Доктор, медсестра и психолог организации «Врачи без границ» рассказали нам о своей жизни и работе на востоке Украины.

«Врачи без границ» – международная неправительственная организация, призванная оказывать бесплатную гуманитарную и медицинскую помощь жертвам конфликтов, стихийных бедствий, эпидемий и людям, исключенным из системы здравоохранения.

Организация не принимает ничью сторону в любом конфликте, не зависит от какой бы то ни было политической, военной и корпоративной программы. «Врачи без границ» работают в более чем 60 странах мира, в Украине с мая 2014 года оказывают гуманитарную помощь на востоке страны.

Мы пообщались с тремя сотрудницами организации, чтобы узнать о них больше: чем живут эти женщины, не боятся ли и как проходят их будни среди людей, оставшихся один на один с войной.

Татьяна Азарова – доктор

Меня зовут Татьяна, я – врач. Родилась в Запорожской области, но всю жизнь живу рядом с Мариуполем. Всегда хотела быть врачом, с самого детства. Поступила в медицинский институт, что было нелегко, так как был большой конкурс – несколько человек на одно место. Но я смогла, закончила его, получив специализацию врач-терапевт.

Для меня работа врачом – это о помощи людям. Здесь я поддерживаю людей, чья повседневная жизнь полностью изменилась из-за конфликта. Я хотела присоединиться к команде MSF, которая помогает наиболее уязвимым слоям населения, использовать свои медицинские навыки, чтобы сделать хоть что-то.

Я работаю для проекта MSF в Мариуполе, где мы организовали мобильные клиники, действующие вблизи линии соприкосновения.

В мобильной клинике работает врач, медсестра и психолог. Мы оказываем первичную медико-санитарную помощь и контролируем состояние пациентов, страдающих хроническими заболеваниями.

Работаем с детьми и взрослыми, большинство из них – пожилые люди, которым иногда приходится прятаться по ночам в подвале, спасаясь от обстрелов. Они оказались в ловушке, постоянно подвергаются опасности и испытывают из-за этого сильный стресс.

Когда начался конфликт, некоторые медицинские учреждения были частично или полностью разрушены, многие медики уехали в более безопасные места, а цены на лекарства резко возросли. В результате люди, живущие в деревнях вблизи линии соприкосновения, оказались отрезаны от медицинской помощи. Они нуждаются в нас больше всего, именно ради них мы ездим в эти населенные пункты.

Раз или два в неделю мы приезжаем в села, оказываем помощь, выдаем бесплатные препараты. Важно, чтобы пациенты правильно принимали лекарства – мы пишем на каждой упаковке, когда пить таблетки. Часто беспокоюсь и все думаю: запомнил ли этот пациент наши рекомендации? Будет ли он следовать им?

Среди всех пациентов, с которыми я работаю, мне особенно запомнилась одна. Была зима, и мы работали в мобильной клинике в деревне недалеко от линии соприкосновения. К нам пришла молодая женщина, она простудилась, потому что не могла отапливать свой дом. Она потеряла работу из-за конфликта, а из деревни уехать не могла. Но кроме тяжелых условий жизни и невозможности уехать в безопасное место, в ее жизни была еще более трагическая история. Во время обстрела она потеряла двоих детей. Для меня эта пациентка воплощает в себе те страшные потери, которые понесли жители в результате этого конфликта.

Работать не страшно. Прежде всего, я беспокоюсь о наших пациентах, а потом уже о себе. Я считаю, мне повезло. Каждый вечер я возвращаюсь домой, где я в безопасности.

Аннели Дросте – менеджер программы психологической поддержки

Меня зовут Аннели, мне 33 года, я из Германии. Я изучала клиническую психологию в Нидерландах, а закончила образование в Германии, получив диплом когнитивно-поведенческого психотерапевта.

Мне всегда было интересно понимать поведение людей, работать в контакте с ними. Поэтому я решила изучать психологию и выбрала профессию психотерапевта.

Когда мне было 18 лет, я два года работала в экстренной медицинской службе в немецкой неправительственной организации. Наша бригада выезжала на экстренные вызовы при чрезвычайных ситуациях.

Уехала учиться в Нидерланды, а параллельно начала ездить в короткие миссии от неправительственных организаций. За это время я побывала в нескольких странах, работала на разных должностях, например, фельдшером и техническим ассистентом по очистке воды.

Вернувшись в Германию, чтобы продолжить обучение на психотерапевта, работала психологом с беженцами из зон военных конфликтов.

Следующим естественным шагом для меня стала работа с MSF, ведь я хотела продолжать работать в гуманитарной сфере и помогать людям, оказавшимся в тяжелом положении, но теперь как психолог. Украина – мое первое назначение в MSF.

Я – менеджер программы психологической поддержки в проекте MSF в Мариуполе и Курахово, работаю с командой из четырех украинских психологов, которые каждый день отправляются в населенные пункты и проводят индивидуальные консультации и группы поддержки. Людей, которые не могут добраться к нам в силу разных причин, сотрудники посещают на дому или консультируют по телефону.

Моя роль как менеджера программы – организация мероприятий психологической помощи, тренингов и профессиональная поддержка для наших психологов.

MSF предоставляет своим сотрудникам психологическую поддержку в случае необходимости – во время миссии и по возвращении домой. Это дает возможность предотвратить развитие стресса, осмыслить опыт нескольких месяцев в определенном контексте перед возвращением домой.

Во время миссии вы далеко от своей семьи и друзей, вы открываете новую среду, другую культуру и язык. Нужно адаптироваться и учиться быстро. Справиться с этими вызовами очень помогает поддержка коллег по команде. В миссии вы работаете и живете рядом, часто коллеги становятся вашими хорошими друзьями.

В миссию всегда отправляют только с согласия человека. Но, когда я присоединилась к MSF, для меня было ясно, что важнее всего ехать туда, где мои навыки наиболее востребованы, а не в какие-то определенные страны.

Большинство пациентов – это пожилые люди, страдающие хроническими заболеваниями. Наши сотрудники обеспечивают пациентов необходимым лечением и наблюдают за их состоянием, чтобы уменьшить возможные осложнения. Но чем дольше продолжается конфликт, тем большему психологическому стрессу подвергаются люди, что только ухудшает их физическое состояние. Из-за нестабильной и небезопасной обстановки основной проблемой, которую мы видим более чем у половины наших пациентов в программе психологической поддержки, остаются тревожные расстройства, за ними следуют депрессия и психосоматические расстройства.

«Врачи без границ» помогают местным медицинским учреждениям в районах, близких к линии соприкосновения, лекарственными препаратами и медицинским оборудованием. В Мариуполе и Марьинке мы поддерживаем больницы, предоставляя лекарства и медицинские материалы для лечения раненых.

Каждый день я слышу о проблемах и тяжелых условиях жизни, к которым привел вооруженный конфликт. Но я также вижу, как наши команды – врачи, медсестры и психологи – меняют жизнь людей к лучшему. Это дает мне мотивацию, это та причина, по которой я хочу продолжать работать.

Татьяна Клименчук – медсестра

Я родилась в Марганце, маленьком индустриальном городе в Днепропетровской области. Переехала в Мариуполь в 2000 году. Еще ребенком я мечтала стать медсестрой или врачом, чтобы помогать людям. Помню, как я маленькой девочкой бинтовала котов и собак, пытаясь делать, как настоящие врачи.

Я всегда работала медсестрой – сначала в государственной больнице, а затем в хирургическом отделении. Для меня это призвание. Не могу себе представить, чтобы я занималась чем-то другим. За долгие годы работы я приобрела большой опыт, научилась работать рука об руку с врачами.

Я и раньше слышала о «Врачах без границ», но думала, что в Украине эта организация не работает. И вот однажды около медицинского учреждения, где я работала, я увидела машину, из которой вышли несколько человек, все они были одеты в одинаковые жилетки, некоторые говорили по-английски. Мне стало любопытно, и я спросила у коллеги: «Кто это?». Он ответил, что это «Врачи без границ». Я очень обрадовалась, что эта организация, оказывается, работает и в Украине.

Когда я вернулась домой, я зашла на сайт «Врачей без границ» и узнала, что они оказывают медицинскую помощь людям, пострадавшим в результате конфликта. Тогда я точно решила, что хочу работать с ними. После того как я подала резюме на вакансию медсестры, нам потребовалось некоторое время, чтобы связаться друг с другом: я перепутала две цифры в номере своего телефона! К счастью, им удалось найти меня.

Я прожила много лет в Мариуполе, где больницы работают в нормальном режиме, где есть весь необходимый медицинский персонал и люди могут легко получить доступ к помощи. Когда начался конфликт, многие медики уехали из региона, медицинские учреждения были частично или полностью разрушены в результате обстрелов, а цены на лекарства возросли. В таких местах люди очень нуждаются в помощи.

Как медсестра я хотела сделать что-то для этих людей, чтобы они могли получить медицинскую помощь, чтобы их жизнь улучшилась.

Я больше волнуюсь о наших пациентах, о том, что, если случится обстрел, они не смогут добраться к нам и получить помощь. Например, некоторые боятся выйти из дома и пойти к доктору.

«Врачи без границ» ведут постоянный диалог со всеми сторонами и органами власти, следят за обстановкой, чтобы обеспечить безопасность для своих сотрудников и операционной деятельности. Так что я чувствую себя в безопасности, когда я еду на места.

Когда я начала работать с «Врачами без границ», я прошла определенную подготовку, в том числе в области психологической поддержки, так что была готова находиться и работать в небезопасных условиях.

Конечно, мы запоминаем наших пациентов, так как большинство из них консультируем месяцами и видим каждую неделю. Так, например, обстоит дело с людьми, которые страдают хроническими заболеваниями, а мы обеспечиваем их лекарственными препаратами. Мы знаем о ситуации в их семьях, как они живут, у кого есть муж, семья, которая может поддержать их, у кого есть дети.

Я помню одного пациента, который был очень удивлен, когда получил свои лекарства на дому. Он не мог прийти в мобильную клинику, которая в тот день приехала в его деревню. Я волновалась за него, потому что знала, что ему нужны витамины и определенные препараты, поэтому мы решили доставить ему лекарства на дом. Он перезвонил и очень благодарил нас.

В наши мобильные клиники приходит очень много пациентов. Каждый из них по-своему старается справиться с ситуацией. Но, конечно, сложно забыть о людях, которые находятся в очень тяжелом положении и остро нуждаются в медицинской помощи.

Вот один пример: пожилая женщина с дочерью живут в чужом доме. У них не осталось ничего: ни паспортов, ни доходов, ни даже одеяла. Выживают они только благодаря помощи деревенских жителей. У обеих проблемы со здоровьем, в том числе болезнь сердца, требующая регулярного медицинского наблюдения. Забыть о том, что люди живут в таких страшных условиях, невозможно.

Медицина – это не о деньгах, не о заработке, это о призвании. Для меня «Врачи без границ» – это больше, чем работа, это возможность оказывать помощь тем, кто больше всего в ней нуждается. Это для меня самое главное.

Цели и содержание деятельности организации «Врачи без границ»

«Врачи без границ» (Medecins Sans Frontieres - MSF) - первая международная неправительственная организация, имеющая целью оказание медицинской помощи населению не только в условиях военных действий, но и в мирное время. Организация была создана в 1971 г. группой французских врачей, большинство из которых принимали участие в работе Красного Креста. Они видят свою задачу в предоставлении медицинской помощи населению в тех случаях, когда другие международные гуманитарные организации сталкиваются с юридическими и административными препятствиями в осуществлении своей миссии. «Врачи без границ» оказывают срочную медицинскую помощь населению более чем в 80 странах. Врачи организации работают в реабилитационных госпиталях и диспансерах, реализуют программы по вакцинации и другие профилактические мероприятия.

За период своего существования «Врачи без границ» осуществили десятки гуманитарных операций. Выделим некоторые факты.

• 1976 г. Ливан : команда из 56 врачей работала в госпитале осажденного Бейрута.
• 1979 г. Таиланд: 100 врачей-добровольцев отправились в лагеря беженцев из Камбоджи.
• 1980 г. Уганда: осуществлялась продовольственная программа помощи жертвам гражданской войны, создан первый зарубежный (вне пределов Франции) филиал, что придало организации международный характер.
• 1985 г. Эфиопия: организация выступила с осуждением отсутствия гуманитарной помощи населению и насильственного переселения, после чего ее представители были высланы из страны режимом Менгисту Хайле Мариама.
• 1987 г. Западная Европа: организация приступила к осуществлению социально-медицинских программ начиная с Франции.
• 1989 г. Восточная Европа: после краха коммунистических режимов Организация приступает к реализации программ по охране здоровья населения.
• 1989 г. США: помощь населению после землетрясения.
• 1991 г. Начало масштабной программы помощи курдским беженцам в нескольких странах после войны в Персидском заливе.
• 1992 г. Босния и Герцеговина: организация выступила с осуждением этнических чисток и преступлений против человечности.
• 1993 г. Бурунди: в течение нескольких недель 180 врачей-добровольцев оказывали первую неотложную помощь 600 000 беженцам в Руанде, Танзании и Бурунди после попытки государственного переворота, повлекшей за собой кровавые распри внутри страны и как следствие массовые потоки беженцев в соседние страны.
• 1995 г. Северная Корея: организация отправила продовольственную помощь населению.
• 1995 г. Чечня: во время войны организация оказывала гуманитарную помощь населению как в Чечне, так и в приграничных районах.
• 1997 г. Афганистан: организация продолжила работу, начатую в 1980 г. В Кабуле «Врачи без границ» настаивают на отмене запрета, наложенного талибами на неотложную медицинскую помощь женщинам, однако решение проблемы наталкивается на большие трудности.
• 1999 г. Косово: во время бомбардировок Сербии силами НАТО представители организации оказывали гуманитарную помощь беженцам в Албании и Македонии, а после прекращения военных действий восстанавливали структуры медицинской помощи, готовясь к возвращению беженцев.
• 1999 г. Организация «Врачи без границ» стала лауреатом Нобелевской премии мира.
• 2002 г. «Врачи без границ» подвергли резкой критике Парламентскую ассамблею Совета Европы (ПАСЕ) из-за ее позиции по проблемам Чечни. В распространенном заявлении организации говорится, что ПАСЕ изменила своему курсу на последовательную защиту прав человека в Чечне, где они систематически грубо нарушаются. В результате в принятой в Страсбурге резолюции Парламентской ассамблеи наряду с критикой действий России в Чечне были отмечены «усилия российских властей по нормализации обстановки в Республике». «Врачи без границ» считают, что гражданское население Чечни живет в условиях ежедневного террора и произвола.

С 2004 г. «Врачи без границ» осуществляют программу лечения туберкулеза в туберкулезных диспансерах в Шалинском, Гудермесском, Надтеречном и Шелковском районах. В 2015 г. после землетрясения в Непале организация «Врачи без границ» быстро приступила к оценке нужд в пострадавших районах, большинство из которых находились в отдаленных горных областях.

В Российской Федерации «Врачи без границ» с 1992 г. осуществляют ряд крупных программ: лечение и профилактика туберкулеза в тюрьмах; помощь бездомным, включая оказание медицинской помощи, социальную адаптацию бездомных детей и подростков; гуманитарная помощь беженцам в Чечне; профилактика ВИЧ/СПИД в Москве; оказание экстренной медицинской помощи населению, пострадавшему от землетрясений и наводнений.

Организация «Врачи без границ» не только оказывает широкомасштабную гуманитарную помощь, но и стремится влиять на общественное мнение посредством освещения в средствах массовой информации тех ситуаций, с которыми ей приходится сталкиваться и о которых многие даже не слышали. Врачи дают интервью, устраивают пресс-конференции, организуют публикации в прессе. Большую роль в этом деле играют национальные комитеты организации.

«Врачи без границ» видят задачу также в том, чтобы посредством своего авторитета и информационной политики оказывать давление на действующих политиков, ответственных за нарушения прав человека. При этом обязательным условием является независимость от каждого конкретного правительства, что достигается только в том случае, если средства, на которые она существует, поступают по общественным каналам.

Врачи без границ — международная гуманитарная медицинская организация, предоставляющая неотложную помощь жертвам вооруженных конфликтов, природных и техногенных катастроф, вне зависимости от расовой принадлежности, пола, религиозных убеждений и политических взглядов.

Организация была основана в Париже в 1971 году и на момент создания состояла из трехсот добровольцев: врачей, медсестер и других сотрудников. На сегодняшний день это всемирное движение, состоящее из 23 ассоциаций, действующих примерно в 80 странах по всему миру.

Не смотря на то, что организация, в основном, состоит из врачей и работников здравоохранения, её деятельность была бы невозможна без представителей других профессий. Оказание медицинской помощи в кризисных ситуациях сопряжено с психологической поддержкой, поэтому в штате состоят опытные психологи. Задействован логистический и административный персонал. Непрофильные сотрудники помогают в восстановлении разрушенных домов, создают временные приюты и пункты первой помощи.

Основной ресурс организации – добровольцы (волонтеры), причем, заявки поступают от тысяч людей со всего мира, но учитывая сложность и опасность работы, отбор проходят немногие, а в повторные командировки отправляются лишь единицы.

Сотрудники организации неизбежно становятся очевидцами ужасов войны, глобальной экономической несправедливости и техногенных катастроф. Врачи без границ привлекают внимание мировой общественности к тому, с чем сталкиваются в своей работе. Порой, они являются единственным рупором, по средствам которого люди, терпящие бедствие, отрезанные войной или «экономической пропастью», могут совершить обращение к миру.

Награды, полученные Врачами без границ за гуманитарную деятельность и вклад в сохранение мира:

ПРАКТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:

Организация ежегодно посылает более трех тысяч добровольцев в более чем 80 стран мира, включая зоны вооружённых конфликтов. Оказывается экстренная медицинская и психологическая помощь пострадавшим, создаются условия для госпитализации (по возможности). Кроме уже сказанного, проводится следующая деятельность:

— профилактическая и просветительская работа по борьбе с наркоманией и СПИД;

— оказание медицинской помощи тюремным заключенным;

— доставка гуманитарной помощи бездомным, создание приютов;

— работа с беженцами из зоны конфликтов;

— организация поставок разнообразных медикаментов от крупных фармацевтических компаний.

Выполняя свою работу, «Врачи без границ» рискуют своей жизнью. Несмотря на нейтралитет и гарантии в виде международных соглашений, они становятся объектами нападений или случайными жертвами конфликта. По признаниям самих сотрудников, во время командировок (которые длятся по полгода и более) смываются границы между работой и личным. В условиях, когда существует вероятность быть захваченным в заложники или зараженным смертельным вирусом, когда ты полностью разделяешь участь своих пациентов, тяжело сказать: «Это только работа».

Сотрудники организации часто погибают, находясь в «горячих точках» мира – это факт. Но одно дело, когда речь идет о том, что врачи погибли, попав под обстрел неких повстанцев в ЮАР или от рук террористов в Секторе Газа. Совсем другое, когда речь об «ошибках» (надо сказать довольно частых) профессиональных военных: авиа удары по госпиталям, зачистки территорий без учета нахождения там мирных жителей и врачей. Особенно поражает тот факт, что, как правило, это миротворческие войска крупных мировых держав.

«Мы находились там по соглашению всех сторон, и мы полностью держали госпиталь под контролем. Наш нейтралитет был гарантирован. Внутри находились только пациенты, 85 членов медперсонала, 9 из которых были иностранцами. В момент бомбардировки в госпитале шли две хирургические операции. Теперь во всем регионе нет ни одного травматологического центра, и кто знает, сколько потребуется времени, чтобы заново восстановить это отделение» Майкл Хофман — глава отделения «Врачей без границ».

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ:

— Организация «Врачи без границ» оказывает помощь населению, попавшему в беду, жертвам природных или вызванных деятельностью человека катастроф, жертвам вооруженных конфликтов. Она делает это независимо от расовой принадлежности, вероисповедания или политических убеждений.

— Организация «Врачи без границ» соблюдает нейтралитет и действует беспристрастно, во имя универсальной медицинской этики и права человека на получение гуманитарной помощи, и претендует на предоставление ей полной свободы в осуществлении своей деятельности.

— Члены организации «Врачи без границ» обязуются соблюдать профессиональные этические нормы и быть полностью независимыми от любых политических, экономических или религиозных сил.

Будучи добровольцами, члены организации осознают риски и опасности тех миссий, которые они выполняют, и не выдвигают иных требований о компенсации для себя и своих правопреемников, чем та, которую могла бы им предоставить ассоциация.

«Памятка для сотрудников организации»

— Помощь всем нуждающимся людям вне зависимости от их расы, пола, религиозной и политической принадлежности.

— Проведение действий, направленных на усиление организации по всему миру.

— Осознание всех возможных угроз, с которыми волонтерам предстоит столкнуться, работая в самых горячих точках планеты.

— Не рассчитывать на финансовую помощь или заработок сверх того, который может предоставить организация, пользуясь своими внутренними активами.

— Все действия врачей и специалистов должны соответствовать моральным и этическим нормам, а на их работу не могут влиять политические или социальные силы.

— Оказание помощи тем, кто не может претендовать на нее, в тех или иных обстоятельствах

— Вакцинации населения.

КРИТИКА

Поиск негатива связанного с организацией привел нас к следующим выводам:

Критика в адрес организации, как правило, связана с военно-политическим аспектом. Врачей без границ «обвиняют» в шпионаже в пользу кого-либо (предсказуемо). Причем разные стороны конфликта, как правило, по-разному трактуют теневую роль организации (оба кукловода говорят «Это его марионетки!»). Если, оказавшись на территории военного конфликта, Вы заявили, что нейтральны и действуете исключительно ради спасения мирных жителей, значит ли это, что стороны конфликта не будут использовать Вас в своей игре? Политика, порой, так далека от людей.

Стоит отметить, что любая крупная организация, рано или поздно, получает критические отзывы в свой адрес. Глобальные проекты неизбежно имеют пересечения с властными фигурами, но, когда говорят о том, что организация преследует чьи-то интересы (правительства, олигархов, инопланетных захватчиков), остается неясным, как это отменяет принесенную пользу. Интересы людей «стоящих за организацией», скрытые смыслы деятельности и прочий негатив следуют разбирать на конкретных примерах и не в рамках нашего проекта.

Напомним, что мы приводим примеры общественно полезных НКО, примеры разумного взаимодействия людей. Мы не хотим навязывать собственные взгляды, но нам важен достаточный уровень общей осведомленности и наличие Вашей собственной оценки. Целью данного раздела не является составление подробного досье организации или анализ всей её деятельности, более полную и подробную информацию Вы легко найдете в различных энциклопедиях и справочниках.

Официальный сайт «ВРАЧИ БЕЗ ГРАНИЦ»

александра савина

Работа в зонах военных конфликтов многим кажется «неженским» делом - даже несмотря на традиционный образ смелой медсестры, помогающей военным на поле боя. Мы поговорили с Екатериной, сотрудничающей с международной гуманитарной организацией «Врачи без границ» о миссиях, в которых она побывала, трудностях и о том, что помогает восстановиться во время мирной жизни.

О поездке в Украину и выгорании

Происходящее в Украине было похоже на то, как если бы я увидела в новостях улицу, по которой каждый день ходила на работу - и вдруг прямо на ней началась война. Перед тобой встаёт выбор: либо ты продолжаешь сидеть на диване и смотреть телевизор, либо попробуешь что-то сделать, потому что тебе не всё равно, потому что там такие же люди, как ты. С этого всё и началось.

Я ни к кому не присоединялась - это был внутренний позыв. У нас была небольшая инициативная группа, мы организовали форум волонтёров, которые помогают мирному населению (есть и те, которые помогают военным - но с ними мы не работали). На нём было около двухсот участников. Это было важно, потому что волонтёры зачастую даже не знали друг друга в лицо и чувствовали себя потерянными. Целью форума было дать всем познакомиться и помочь друг другу.

Когда я поехала первый раз в Украину, многие сочли, что я сошла с ума. Это очень опасно, у меня дома остался ребёнок, и никто не знал, что может случиться. Я сама сомневалась - но когда оказалась на украинской стороне, поняла, что назад дороги нет. Почему-то вспоминается фраза Антуана де Сент-Экзюпери из «Маленького принца»: «Когда говоришь взрослым: „Я видел красивый дом из розового кирпича, в окнах у него герань, а на крыше голуби“, - они никак не могут представить себе этот дом. Им надо сказать: „Я видел дом за сто тысяч франков“, - и тогда они восклицают: „Какая красота!“» Когда ты работаешь в трудных условиях и сталкиваешься с людьми, которые находятся в сложной ситуации, ты невольно многое переоцениваешь.

С огромным страхом женщина всё-таки доверила мне малыша - и когда увидела,
что с ребёнком ничего не случилось, наконец расслабилась. На прощание
она сказала: «Я тебя никогда не забуду,
ты для меня будешь как крёстная»

Был момент, когда я ехала в поезде из Киева в Славянск, и рядом со мной - женщина. Она возвращалась в родной город, на руках у неё была двухмесячная девочка. Она прижимала к себе дочку, и было видно, что она держится за неё как за соломинку. Из-за стресса у матери не было грудного молока, и ей было нужно приготовить смесь. Я предложила подержать ребёнка, но она сказала, что справится сама - она пыталась лить горячую воду, но попадала мимо бутылки, всё валилось из рук. С огромным страхом она всё-таки доверила мне малыша - и когда увидела, что с ребёнком ничего не случилось, наконец расслабилась. Мы ехали в поезде почти шесть часов, и она кормила девочку ещё раза три-четыре - и каждый раз уже спокойно отдавала мне её подержать. На прощание она сказала: «Я тебя никогда не забуду, ты для меня будешь как крёстная». Ей было страшно возвращаться: она боялась, что дома всё будет по-другому. Когда я держала девочку на руках, то поняла, что даже если я больше ничего здесь не сделаю, помочь кому-то с ребёнком - это уже достаточно.

Конечно, когда ты работаешь в трудных условиях и видишь человеческое горе, это накладывает свой отпечаток. Я бы не стала говорить о , но были другие переживания. Например, трудно впервые возвращаться из зоны конфликта в обычный мир, когда миссия заканчивается. Первый раз со мной это было как раз после Украины. Там я привыкла ездить с места работы через блокпосты под обстрелами, привыкла слушать страшные истории людей. Они рассказывали, как по три недели жили в подвалах, как у их детей начался нервный тик, как их жизнь изменилась, как они, как в девяностые, стоят в очередях, чтобы получить буханку хлеба, как в людях просыпается что-то животное, когда они теряют человеческое достоинство - когда их вынуждают его потерять.

Был канун Нового года, люди радовались. Как-то навстречу мне попалась группа молодёжи: они скакали и кричали что-то глупое. Тогда меня прорвало - я просто шла по улице и плакала навзрыд

Когда я вернулась, то поначалу просто чувствовала себя совершенно потерянной. Мне нужно было купить еды, но я заходила в магазин и не могла ничего взять. Был канун Нового года, люди радовались. Как-то навстречу мне попалась группа молодежи: они скакали и кричали что-то глупое. Тогда меня прорвало: я просто шла по улице и плакала навзрыд. Тебе кажется, что люди вокруг не понимают, что происходит в зоне конфликта - хотя они рассуждают о нём, считают себя экспертами, думают, что знают, как решить проблему и помочь людям. Коллега сказала, что практически все в первый раз через такое проходят. Наверное, это можно назвать , хотя я сама не пострадала от конфликта.

Но возвращаться к жизни нужно. Поначалу тяжело: тебе кажется, что люди тебя не понимают, ты не можешь им рассказать, что пережила - для них это как кино. Но на самом деле и тебе нужно понять их, дать им поддержать тебя. Нужно перебороть себя и не быть агрессивным по отношению к тем, кто живёт мирной жизнью. Нельзя игнорировать эмоции, нужно принять эту боль и не думать, что с тобой что-то не так. И не пугаться - особенно в первый раз.

Передача опыта тоже помогает восстановиться. Между миссиями я была в Армении, чтобы отвлечься и отдохнуть - год или два назад там было обострение военного конфликта. Я остановилась в хостеле: туда же приехал парень, который как раз был в горячей точке. Он пытался рассказать друзьям, как это было, но у него стоял ком в горле, он не мог подобрать слов. Потом мы пообщались: я рассказала о себе, и он почему-то увидел во мне человека, который его поймёт. Наш разговор и осознание, что он не один такой, помогли ему расслабиться. На прощание он подарил мне свой талисман - деревянный крестик. Я не религиозный человек, но для меня это особенный подарок.

О «Врачах без границ» и Центрально-Африканской Республике

«Врачи без границ» - международная независимая медицинская гуманитарная организация, которая оказывает медицинскую помощь людям, пострадавшим от конфликтов, вызванных либо природными условиями, либо человеком - под это попадают эпидемии, вооружённые столкновения, насилие, плохое питание, наводнения, землетрясения и многое другое. Официально с «Врачами без границ» я начала работать недавно. Первый раз я столкнулась с ними в 2009 году, когда меня пригласили переводить для главы миссии. Сначала я сотрудничала как фрилансер, потом поддерживала связь с организацией, когда начались события в Украине. Сейчас я в штате.

У меня не медицинское, а филологическое образование (я изучала иностранные языки - французский, английский), но, попав в гуманитарную сферу, ты можешь изменить профиль - что со мной и случилось. Уже официально с «Врачами без границ» я работала в Центрально-Африканской Республике - финансовым менеджером. Сейчас у меня немного другая должность, но она тоже связана с деньгами. Человек, который только попадает во «Врачи без границ», обычно начинает «в поле», чтобы непосредственно поработать с людьми, которым нужна помощь. Я занимаюсь похожими вещами.

У гуманитарных организаций есть универсальные принципы работы. Для меня, наверное, самый главный - принцип нейтральности. Когда ты работаешь в зоне конфликта, ты не можешь занимать ни одну, ни другую сторону. Если ты соблюдаешь нейтралитет (а твоя цель - поддержать человека, помочь ему, вне зависимости от его и твоих взглядов и убеждений), это помогает завоевать доверие. Ты видишь результат работы, видишь, что тебя принимают и тут и там. Для меня это важно: если я помогаю людям, я должна исходить из этого принципа, несмотря на то что у всех нас есть личные цели и интересы.

Для меня, наверное, важнее всего принцип нейтральности. Когда ты работаешь в зоне конфликта, ты не можешь занимать ни одну, ни другую сторону

Первую миссию с «Врачами без границ» я закончила в конце октября - в столице Центрально-Африканской Республики Банги. Это был проект о женском репродуктивном здоровье. Наша миссия занимается двумя так называемыми maternity - «женскими» больницами, которые помогают беременным, рожающим и младенцам, как с медицинской стороны, так и психологически.

Я работала в районе Банги, который называют мусульманским анклавом - в маленькой больнице. Там со мной произошла история, похожая на ту, что случилась в Украине. Я вышла из офиса во двор передохнуть и заметила молодую девушку, которая держала на руках ребёнка - ему было, наверное, месяцев шесть. Ей было тяжело, она пыталась на что-то опереться спиной. Я подошла к ней и предложила помочь - она сразу отдала мне малыша. Мы начали общаться, оказалось, что ей пятнадцать, столько же, сколько моей дочери. Она начала рассказывать, что её мужа убили, что в больницу она пришла, потому что в помощи нуждалась её мама. Потом она спросила, умею ли я читать на местном языке санго, и сказала, что ходит в школу, учится в шестом классе. Я ответила, что нет, а она с гордостью заявила: «А я умею!» - и начала читать все таблички вокруг - о гигиене, о том, как правильно мыть руки. Этот момент, наверное, запомнился мне больше всего за шесть месяцев работы в Африке. Когда ты прикасаешься к человеческой жизни, но не нарушаешь её и можешь хотя бы немного поддержать - это самое ценное.

О новых миссиях и важности мелочей

Мы работаем по контрактам: работа в гуманитарной организации не подразумевает, что у меня есть постоянная позиция и я могу на ней работать до пенсии. Сейчас у меня договор, предварительно заключённый на год: я езжу в короткие миссии в несколько стран в течение года. Мы внедряем новое программное обеспечение, которое позволяет управлять закупками и финансовой частью. Моя задача - помогать внедрять его, обучать людей на местах.

В Центрально-Африканской Республике наши передвижения были ограниченны, почти не получалось общаться с людьми, которые там живут. Отсутствие личного пространства и свободы передвижения - это очень тяжело. После Центрально-Африканской Республики я работала в Египте: здесь гуманитарная работа направлена на помощь жертвам насилия и беженцам. Каир - пыльный город, дышать тяжело, но я каждый день ходила на работу по полчаса пешком - потому что вспоминала, как полгода не могла свободно этого делать.

В стеснённых условиях ты начинаешь обращать внимание на мелочи и радоваться им. Запоминаешь вид из окна. Встречаешь у дома мальчиков, и пытаешься с ними немного пообщаться - запоминаешь взгляд, улыбку ребёнка. Сейчас я в Мозамбике - в столице страны Мапуту. Если говорить кратко, миссия посвящена работе с ВИЧ-положительными людьми. Работа всё та же, только ответственности больше: приходится меньше спать, меньше есть, пытаться не отвечать по-арабски «спасибо», когда вокруг говорят по-португальски, гонять малярийных комаров и делать так, чтобы другим потом было хорошо.

На месте помогают мелочи. Я всегда беру
свою кружку - никогда бы не сделала этого, путешествуя по России, но в миссии обязательно: это маленький кусочек дома

Когда я уезжаю на миссию, самое важное - чтобы меня кто-то ждал, чтобы было куда возвращаться. Наверное, самое страшное, когда ты далеко от дома, получить нежданную плохую новость. Ты ещё не вернулся, а тебя как будто убивают, такое не пожелаешь никому. На месте помогают мелочи. Я всегда беру свою кружку - никогда бы не сделала этого, путешествуя по России, но в миссии обязательно: это маленький кусочек дома. Беру чай с травами, которые собрала в огороде мама - ты далеко, но по ощущениям можешь быть рядом с близкими.

Стараешься не потерять себя. Ритм жизни, к которому ты привыкла, нельзя полностью воспроизвести в другом месте - но нужно себя поддерживать, продолжать следить за собой, насколько можно. Я стараюсь создавать уют там, где живу. Ты приезжаешь в пустую комнату (иногда ты её с кем-то делишь), в доме с тобой живёт от трёх до двенадцати человек. Нужно быть очень гибким: принимать то, что не можешь изменить, но оставаться позитивным, стараться извлечь из ситуаций что-то хорошее, драгоценное. Иначе будет тяжело.

Фотографии: личный архив автора, Sasha Maksymenko/Flickr, пресс-служба

Представительство организации «Врачи без границ» в России не может производить набор сотрудников для работы в зарубежных миссиях организации. Для граждан России, желающих работать в MSF в качестве иностранного сотрудника, процесс рассмотрения кандидатуры и приема на работу проводит один из двух офисов MSF в зависимости от места вашего проживания: для западной части РФ - офис в Берлине, для восточной - в Токио. Для того, чтобы подать заявление на работу в MSF, необходимо знание английского языка. Для получения более подробной информации перейдите на соответствующие сайты MSF:

Граждане других стран могут получить информацию о приеме на работу в MSF .

ТРЕБУЮТСЯ ЛИ MSF СТОМАТОЛОГИ?
MSF не принимает на работу стоматологов.

ТРЕБУЮТСЯ ЛИ MSF ПАРАМЕДИКИ?
Обращаем ваше внимание на то, что в настоящее время MSF не принимает на работу парамедиков.

СКОЛЬКО ВОЛОНТЕРОВ РАБОТАЕТ В MSF?
Ежегодно в проектах MSF принимают участие около 3,000 международных волонтеров, 27,000 человек составляют местные сотрудники. В дополнение, по всему миру функционируют 33 операционных офиса MSF, которые ведут деятельность, в которых на постоянной основе работают 600 человек.

ТРЕБУЕТСЯ ЛИ ЗНАНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ЯЗЫКОВ ДЛЯ РАБОТЫ В MSF?
От кандидатов требуется знание английского языка.

Я СЛУЖИЛ В ВООРУЖЕННЫХ СИЛАХ. МОГУ ЛИ Я РАБОТАТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ?
Да, но после вашей отставки должно пройти как минимум два года.

СКОЛЬКО ЛЕТ ОПЫТА НУЖНО, ЧТОБЫ МЕНЯ ВЗЯЛИ НА РАБОТУ?
Как правило, минимум два года опыта работы по медицинской специальности.

КАКОВ ГРАФИК РАБОТЫ?
График работы в значительной степени зависит от проекта, в среднем, сотрудникам предоставляется один выходной день в неделю. График может быть загруженным, возможны переработки. Однако сотрудникам всегда дается время для отдыха.

МОГУ ЛИ Я ВЫБРАТЬ ПРОЕКТ В ОПРЕДЕЛЕННОЙ СТРАНЕ?
Мы не можем удовлетворить запросы о трудоустройстве в определенном регионе. MSF создает пул кандидатов перед началом ведения отбора на определенные позиции на основании квалификации, опыта и знаний претендентов. MSF ожидает от кандидатов определенной гибкости в отношении места работы, поскольку для организации потребности проектов является приоритетными. Тем не менее, специфические навыки, знание языков а также ограничения принимаются во внимание в каждой конкретном случае трудоустройства.

ЧТО БУДЕТ В СЛУЧАЕ МОЕЙ БОЛЕЗНИ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ ТРАВМЫ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ В MSF?
На время работы в MSF сотрудникам предоставляется медицинская страховка. Срок действия страхования включает три месяца после окончания работы в проекте. В случае эвакуации по медицинским показаниям, репатриация сотрудника также оплачивается.