Kvartira uchun SanPiN (2.1.4.2496-09) qoidalariga ko'ra, harorat normasi issiq suv v turar-joy binosi krandan isitish tizimidan qat'i nazar, 60 ° C-75 ° C oralig'ida mos keladi. Farmon (№ 354-PP RF) og'ish imkonini beradi:

• kechasi - 5 ° C atrofida (0,00-5,00),
• kun davomida - 3 ° C (5.00-00.00) ichida.

Batareyadagi suvning harorati yashash xonasi, oshxona va alohida hojatxona uchun -18 ° S, burchak xonasi uchun 20 ° S va hammom uchun 25 ° S bo'lgan binolar uchun harorat standartini belgilaydi. Kunduzi turar-joy binosining pasayishiga yo'l qo'yilmaydi, kechasi - 3 ° C atrofida va yuqorida - 4 ° C bilan cheklangan. Bundan tashqari, agar harorat rejimi kuzatilmasa, iste'molchi to'lov miqdorini kamaytirishni kutishga haqli. Biroq, buning uchun bir qator qonun talablarini to'g'ri o'lchash va hisobga olish kerak.
Qonunchilik talablari

SanPiN ma'lumotlariga ko'ra issiq suv ta'minoti uchun past harorat chegarasi quyidagilarga bog'liq:

• muhitda viruslar va bakteriyalar (xususan Legionella Pneumophila) tomonidan infektsiyani oldini olish.
• xloroform miqdorini kamaytirish,
• teri kasalliklari va teri osti to'qimalarida patologik o'zgarishlarning oldini olish.

Agar harorat ruxsat etilgan chegaradan ko'proq chetga chiqsa, har 3 ° S uchun buzilish davridagi to'lov miqdori har soatda 0,1% ga kamayadi. Bu vaqt hisob-kitob davridagi vaqt yig'indisi bilan hisoblanadi. Agar harorat o'lchovlari 40 ° C dan past qiymatni ko'rsatsa, DHW uchun to'lov sovuq suv tariflariga muvofiq amalga oshiriladi.

Issiq suv ta'minotidagi mumkin bo'lgan tanaffus, shundan so'ng har bir soat uchun to'lov miqdori 0,15% ga kamayadi:

• oyiga - jami 8 soat,
• bir vaqtning o'zida - 4 soat,
• avariya sodir bo'lgan taqdirda o'lik yo'lda - 24 soat.

Isitish uchun normadan chetga chiqish va ruxsat etilgan tanaffusdan oshib ketgan har bir soat uchun to'lov 0,15% ga kamayadi va ruxsat etilgan tanaffusning o'zi:

• oyiga - jami 24 soat,
• bir vaqtning o'zida - yashash joylarining haroratiga qarab: 4 soat (8-10 ° C), 8 soat (10-12 ° C) va 16 soat (+ 12 ° C dan).

Belgilangan harorat rejimining buzilishini aniqlash

Chiqib ketish joyida (masalan, krandan) standart parametrlarga muvofiqligini to'g'ri aniqlash uchun sovutilgan suv quvur liniyasidan 3 minut ichida (ko'proq emas) tushiriladi. Nazorat o'lchovi stakanga o'tkaziladi deb taxmin qilinadi, bu erda kamida 100 ° C shkalasi bo'lgan termometr tushiriladi. Modernizatsiya qilingan aeratorlarga (http://water-save.com/) o'xshash suvni tejovchi qurilmalarning mavjudligi o'lchov sifatiga ta'sir qilmaydi.

Isitish sifati nazorati amalga oshiriladi:

• eng katta yashash xonasida,
• metr balandlikda va batareyadan yarim metr masofada,
• samolyotlarning markazida tashqi devordan yarim metr uzoqlikda va xonaning markazida.

Harorat oralig'idan chetga chiqishda egasining huquqlari

Turar-joy binolari va turar-joy binolari uchun 31-bandda kommunal xizmatlar ko'rsatishni tartibga soluvchi qoidalar xizmat ko'rsatuvchi kompaniya muhandislik tizimlariga texnik xizmat ko'rsatishni amalga oshirishi va xizmatlarni noto'g'ri yoki o'z vaqtida ko'rsatilmaganligi uchun qayta hisob-kitob qilishi kerakligini belgilaydi. Ya'ni, harorat rejimi buzilgan taqdirda, egalari ushbu buzilishning sabablarini bartaraf etish uchun to'lashlari shart emas.

Agar isitish yoki issiq suv ta'minoti holati turar-joy binolaridagi kvartiralardagidan kelishilgan ruxsat etilgan me'yorlardan oshib ketganda farq qilsa va tizimli muammo tug'dirsa, iste'molchi:

1. Xizmat tashkilotiga muammo haqida xabar bering va uning sabablarini bilib oling. Bunday holda, ma'lumotni qabul qiluvchi ijrochining murojaati va ma'lumotlarini qayd etish maqsadga muvofiqdir.
2. Qabul qilingan chora-tadbirlar bo'lmasa, tekshirishni boshlash uchun davlat organlariga murojaat qiling (Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasining 33-moddasiga muvofiq). Kommunal standartlarni buzganlik uchun jarima nazarda tutilgan (Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 7.23-moddasi).
3. Javob olish va buzilishlarni bartaraf etish muddatlarini belgilang. 30 kun ichida mansabdor shaxs fuqarolarning murojaatlariga javob yuborishi shart. (Pochta orqali murojaat yuborilgan taqdirda, siz pochta vaqtini qo'shishingiz kerak). Javobning yo'qligi mansabdor shaxsni jarima bilan tahdid qiladi (Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 5.59-moddasi). Buzilishlarni bartaraf etish muddatlari turli uylar uchun bir xil emas, ammo o'rtacha 45 kun.
4. Amalga oshirish ehtimolini oshirish uchun shunga o'xshash qo'ng'iroqlar oqimini oshiring. Qarindoshlar yoki do'stlar uyda yashamasalar ham yozishlari mumkin.
5. Vakolatli shaxslar tomonidan vaziyatni tuzatishga qaratilgan harakatlar bo'lmasa, prokuratura bilan bog'laning.

Agar tuzatish jarayoni boshlangan bo'lsa, u holda komissiya (REU xodimi va issiqlik tarmog'ining vakili) apellyatsiya faktini tasdiqlash va tegishli dalolatnoma tuzish uchun murojaatdan keyin iste'molchiga kelishi kerak. Muammolar bartaraf etilgandan so'ng, buni tasdiqlovchi boshqa dalolatnoma tuziladi.

Suv olish nuqtasida ruxsat etilgan og'ish Hukumatning 354-sonli qarori bilan issiq suv ta'minotining harorat rejimini og'ishning ruxsat etilgan normalari qabul qilindi:

• tungi vaqt 00:00 dan 05:00 gacha ular 5 ° S ga to'g'ri keladi;
• kunduzi soat 05:00 dan 00:00 gacha - 3 ° S dan oshmasligi kerak.

Bundan tashqari, agar standartdan og'ish ushbu qiymatlardan kattaroq bo'lsa, har 3 ° C uchun kommunal to'lovlarni og'ish soatiga 0,1% ga kamaytirishni talab qilish mumkin. Agar qurilma 40 ° C va undan past haroratni ko'rsatsa, u holda to'lov sovuq suv standartlariga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Ammo buning uchun me'yorlardan chetga chiqishni tasdiqlovchi rasmiy o'lchov guvohnomasi bo'lishi kerak. Issiq suv harorati uchun boshqaruv kompaniyasiga namuna arizasi. tarkibga Minimal ko'rsatkich Issiq suv ta'minoti uchun minimal harorat chegarasi 60 ° S da aniqlanadi.

Qonun bo'yicha kvartirada issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerak?

Kommunal xizmatlarni to'lashda har qanday foydalanuvchi o'z puliga sifatli mahsulotni olishni xohlaydi. Shuning uchun muslukdan iliq suv oqib chiqsa, taslim bo'lmaslik kerak.

Muhim

Issiq suv harorati me'yorlarini bilib, siz kommunal xizmatlarni etkazib beradigan xizmatlarga ta'sir o'tkazishga harakat qilishingiz mumkin: o'lchovlar qiling, dalolatnoma tuzing, qayta hisob-kitob qiling, yuqori organga shikoyat qiling. Noto'g'ri sifatli issiq suv ta'minoti uchun davlat xizmatlarini ko'rsatish va issiq suv uchun to'lovni kamaytirish bo'yicha da'vo arizasi.

Menejment kompaniyalari yuqori haroratli issiq suvni etkazib berishdan qanday foyda olishini videodan bilib olishingiz mumkin: Sizga maqola yoqdimi? VKontakte yoki Twitter-da sayt yangilanishlarini kuzatib boring.

Issiq suvning haroratini o'lchash qoidalari. qaysi hujjatga ishonish kerak?

Ya'ni, ochiq suv ta'minoti tizimi uchun 59 yoki 76 daraja suv harorati buzilish bo'ladi. Ushbu qoidadan bir nechta istisnolar mavjud:

• Ertalab soat 5 dan yarim tungacha minimal haroratni 3 daraja Selsiyga, ya'ni ochiq tizim bilan 57 darajaga tushirishga ruxsat beriladi;
• Yarim kechadan ertalab soat 5 gacha standartni 5 darajaga - 55 ga tushirishga ruxsat beriladi.

Issiq suv ta'minotining uzilishiga ba'zi istisno hollarda ham ruxsat beriladi:

• Suv ta'minoti liniyasidagi avariya;
• Profilaktik texnik xizmat ko'rsatish (o'chirish 4 soatdan ortiq bo'lmagan muddatda mumkin).

Standartlarga rioya qilmagan taqdirda qaerga borish kerak Agar o'lchov davomida suv standartlarda belgilangan haroratga mos kelmasligi aniqlansa, har qanday fuqaro boshqaruv kompaniyasidan buzilishlarni bartaraf etishni talab qilishi mumkin.

Kvartirada issiq suv haroratining standart va ruxsat etilgan og'ishi

Diqqat

Iste'molchining kranidan suv namunasi Suv namunasi uylarning ichki suv ta'minoti tarmoqlarining kranlaridan chiqadigan joyda amalga oshiriladi. Iste'molchi kranidan namuna olishda, namuna olishdan oldin suvni to'kish vaqti namuna olish maqsadiga bog'liq.

Namuna olishning maqsadi suv bilan aloqa qiladigan materiallarning suv sifatiga ta'sirini baholash bo'lsa, avval suvni to'kib tashlamasdan namunalar olinishi kerak. Boshqa maqsadlarda, namuna olishdan oldin muvozanat sharoitlarini o'rnatish uchun suvni 2-3 daqiqa drenajlash kifoya qiladi.
3. METODOLIK KO'RSATMALAR MUK 4.3.2900-11. Kirish sanasi: 2011 yil 12 iyul (G.G. ONISCHENKO). 4.3. NAZORAT USULLARI. MARKAZLASHGAN ISSIQ SUV TA’MINOT TIZIMLARIDA ISSIQ SUV HARORATINI O‘LCHISH FIZIKI OMILLARI 5.
Issiq suvdan namuna olishdan oldin, doimiy harorat o'rnatilguncha suvni to'kib tashlang.

Darajani kamaytiring: kvartirada suv uchun qanday standartlar o'rnatiladi

Bundan tashqari, musluktan suvning g'ayritabiiy hidi yoki rangi bo'lsa, siz uy-joy kommunal xo'jaligi tashkilotiga shikoyat qilishingiz mumkin. Boshlash uchun iste'molchi boshqaruv kompaniyasiga qo'ng'iroq qilib, yuzaga kelgan muammo haqida aytib berishi kerak.

Ma'lumot

Kompaniyaning mutaxassisi suv haroratining o'zgarishi elektr tarmog'idagi buzilish yoki profilaktika ishlari bilan bog'liqligini tekshiradi va agar sabab ularda bo'lsa, ishni tugatishning dastlabki vaqti haqida xabar beradi. Agar kvartirada issiq suvning haroratiga mos kelmasligi boshqa sababga ko'ra yuzaga kelgan bo'lsa, dispetcher fuqaroning murojaatini yozib olishi va uni kompaniyaning vakolatli xodimlariga ko'rib chiqish uchun topshirishi kerak.

Sizga quyidagi shikoyatlar misollari kerak bo'lishi mumkin: Uy-joy kommunal xizmatlarida issiq suv standartlariga rioya qilmaslik uchun shikoyat Issiq suv standartlariga rioya qilmaslik uchun prokuraturaga shikoyat Fuqaro dispetcherdan o'zining to'liq miqdorini berishni talab qilishga haqli. jurnalda unga tayinlangan ism va ariza raqami.

Kvartirada issiq suvning haroratini o'lchash qoidalari

Turar-joy binolari va turar-joy binolaridagi binolarning egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalaridan "(Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-son qarori bilan tasdiqlangan):" ... ANIQLASHDAN OLDIN Drenaj punktidagi issiq suvning harorati, suv 3 MINUTDAN KO'P bo'lmagan muddatda to'kiladi ". Bundan tashqari, MUK 4.3.2900-11 uslubiy ko'rsatmalarining 7.5-bandi" Issiq suv ta'minotining markazlashtirilgan haroratini o'lchash (" tomonidan tasdiqlangan

Fed. xizmat Rospotrebnadzor 2011 yil 12 iyul) drenajlashda "... har bir daraja issiq suv cho'ntagida juda ko'p pul!) bosh muhandisga.
Hisoblagich kranni to'liq quvvat bilan ochishiga yo'l qo'ymang, shunda purkagich to'g'ridan-to'g'ri shiftga uchadi va bu sizning kraningizdagi suvning harorati emas, balki ta'minot liniyasidagi suvning harorati o'lchanadi. uyga kiraverishda yoki qozonxonada, navbatma-navbat - men ayirdim, deb qo'shib qo'ydi u. Oqibatda hisoblagich va “o‘lchash quvvati” bilan o‘lchangan haqiqiy suv sarfini dalolatnomaga yozib qo‘ymoqchi bo‘ldim, lekin komissiya qo‘limdan dalolatnomani yulib oldi va imzoimsiz olib qo‘ydi.Ammo advokat. uy-joy kommunal xo'jaligi ushbu dalolatnomani ishga qo'shishga harakat qildi "... MENING IMZIMSIZ AKTI 354-QOIDALARGA MUVOFIQ" "HUQUQIY TA'SIRI BO'LMAYDI ..", sudya bu advokatni rad etdi.
Bosh muhandis o'z bilimini ko'rsatishiga tayyor bo'ling va sizga javoban "burningiz ostiga qo'ying" matni "... Issiq suvdan namuna olishdan oldin, doimiy harorat o'rnatilguncha suvni to'kib tashlang.
RosZhKH "barcha loyiha g'oyalari Kecha Rospotrebnadzor kvartirada issiq suv ta'minoti haroratini o'lchadi (ular menga tushuntirganidek, MUK 4.3.2900-11 METODIK KO'RSATMALAR bo'yicha). O'n daqiqalik drenajdan so'ng (hech kim suv tezligini o'lchamagan), harorat 68 daraja edi.

O'lchashning uchta usuli mavjud. Nimaga ishonish kerak? 1. 2011 yil 06 maydagi 354-son qarori: 5. Chiqib ketish punktida issiq suvning harorati Rossiya Federatsiyasining texnik jihatdan tartibga solish to'g'risidagi qonun hujjatlari talablariga javob berishini ta'minlash (SanPiN 2.1.4.2496-09) (2) Chiqib ketish nuqtasida issiq suvning haroratini aniqlashdan oldin, suv 3 daqiqadan ko'p bo'lmagan vaqt davomida to'kiladi (shu tarzda, bizning ma'lumotlarimizga ko'ra, DHW harorati 45 daraja) (354-qoidalarga 1-ilova).

2.GOST R 51593-2000. ICHIMLIK SUVI. NAMUNA TANLASH.

Kvartirada issiq suvning haroratini o'lchash qoidalari

Biz uylarimizdagi qulayliklarga o'rganib qolganmiz. Elektr, isitish, gaz, suv - bularning barchasi bizning konforimizning ajralmas qismidir.

Issiq suv eng ko'p talab qilinadigan xizmatlardan biridir. Siz buni ayniqsa yoz mavsumida suvning rejalashtirilgan o'chirilishi bilan tushunasiz, ammo bu qisqa vaqt davom etadi. Maqolaning mazmuni:

• Sifat qanday bo'lishi kerak?
• Chiqib ketish nuqtasida ruxsat etilgan og'ish
• Minimal stavka
• O'lchovlarni qanday qilish kerak?
• Shikoyatni qanday yozish kerak?
• Normlardan chetga chiqqan holda qayta hisob-kitob qilishni talab qilish mumkinmi?

Hurmatli kitobxonlar! Bizning maqolalarimiz huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gapiradi, ammo har bir holat o'ziga xosdir.

Z54 kvartirada issiq suv haroratini o'lchash qoidalari

O'lchov shartlari Namuna olish va issiq suv haroratini o'lchash harorat 20-35 ° S, namlik 30-80% va bosim 84-106,7 kPa bo'lgan xonalarda amalga oshirilishi kerak. 7. Namuna olish va o'lchash 7.1. Davlat sanitariya-epidemiologiya nazorati, ishlab chiqarish nazorati maqsadida tadqiqot maqsadida namunalar olish, suv olish punktlarida SanPiN 2.1.4.2496-09 talablariga muvofiq amalga oshiriladi. 7.2. Suvni tortib olish uchun kamida 4 nuqta tanlanadi: 2 ta issiq suv tarmog'iga ob'ektga (binoga) eng yaqin kirish joyida va undan 2 ta eng uzoqda. Ballarni tanlash nazorat o'lchovlari amalga oshiriladigan ob'ekt uchun texnik hujjatlarga muvofiq amalga oshiriladi. 7.3.

Belarusiyadagi kvartirada issiq suvning haroratini o'lchash qoidalari

RMG 43-2001 "O'lchov noaniqligini ifodalash bo'yicha qo'llanma" ning qo'llanilishi. 3. R ​​50.2.038-2004 “Yagona to'g'ridan-to'g'ri o'lchovlar. O'lchov natijalarining xatolari va noaniqliklarini baholash ”. 4.

GOST R ISO 10576-1-2006 "O'rnatilgan talablarga muvofiqligini baholash bo'yicha ko'rsatmalar", 1-qism. 5. GOST 28498-90 "Suyuq shisha termometrlar. Umumiy texnik talablar.

Sinov usullari ". 6. GOST 25336-82 “Laboratoriya idishlari va jihozlari. Turlari, asosiy parametrlari va o'lchamlari ". * Rossiya Federatsiyasi Bosh Davlat sanitariya shifokorining 07.04.2009 yildagi N 20-sonli qarori bilan tasdiqlangan, Rossiya Adliya vazirligi tomonidan 05.05.2009 yilda ro'yxatga olingan, ro'yxatga olish N 13891 Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va nazorat qilish federal xizmati rahbari Inson farovonligi Rossiya Federatsiyasining bosh davlat sanitariya shifokori GG

Kommunal xizmatlarning yomon ta'minlanishi qonuniy vakolatli ijarachilarni qayta hisoblashni talab qilishiga olib keladi, shu jumladan, issiq suv ta'minotiga nisbatan SanPiN 2.1.4.2496-09 parametrlari yo'qligi uchun, buning uchun issiq suvning haroratini o'lchash muhimdir. O'z-o'zidan amalga oshirilgan o'lchovlar kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni kamaytirish uchun sabab bo'la olmaydi, lekin ular issiq suv haroratini o'lchash dalolatnomasini tuzishda yuzaga kelgan muammoni komissiya tekshiruvini boshlash uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

Assalomu alaykum, hurmatli portal mehmoni! Afsuski, maqola faqat sizning savolingizga odatiy javobni ochib beradi. Muayyan muammoni ko'rib chiqish uchun uni bizga yozing. Advokatlarimizdan biri darhol va butunlay bepul sizga maslahat beradi.

Issiq suv haroratini o'lchashning dastlabki usuli

Dastlab, sizning aybsizligingizni tasdiqlash uchun siz suyuqlikning parametrlarini nazorat o'lchashni amalga oshirishingiz mumkin. Harakatlarni amalga oshirish usuli vakolatli komissiya keyinchalik amalga oshiradigan manipulyatsiyalardan unchalik farq qilmaydi. Issiq suvning haroratini o'zingiz qanday o'lchash ham qiyinchilik tug'dirmasligi kerak, chunki uy termometri bu maqsadlar uchun juda mos keladi. Harakat algoritmi quyidagicha:

1. Issiq suv kranini ochgandan so'ng, uni 3 daqiqa davomida to'kib tashlash kerak.
2. Oqimni kamaytirmasdan, siz litrli idishni to'ldirishingiz kerak. Shu bilan birga, suyuqlik oqimi kamaymaydi.
3. Biz uy termometrini idishning o'rtasiga tushiramiz.
4. Oxirgi o'zgarmagan termometr ko'rsatkichlari kerakli suv parametrlari hisoblanadi.

O'lchovlarni tahlil qilish nuqtasida, ya'ni mikser yoki kranda olish kerakligini bilish muhimdir. Boshqa tasodifiy joylar ko'rsatkichlarni buzishi mumkin. Aniqroq ma'lumot olish uchun ushbu amallarni suv olishning uch xil nuqtasida bajarish yaxshidir.

Harorat mos kelmasligi taqdirda keyingi harakatlar

Agar parametrlarni nazorat qilishdan so'ng harorat pasayganligi aniqlansa, amallarni quyidagi tartibda bajarish kerak:

• aniqlangan qoidabuzarliklar haqida kommunal xizmatni xabardor qilish. Xabarnomani iste'molchining nusxasida mas'ul shaxsning imzosi bilan olingan sana to'g'risidagi belgi bilan yozma ravishda qoldirish yaxshiroqdir;
• agar shikoyat paydo bo'lgan payt issiq suv ta'minoti tarmoqlarida ta'mirlash ishlari olib borilgan vaqtga to'g'ri kelmasa, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 354-sonli qaroriga binoan buzilish faktini tekshirish uchun 2 soat vaqt ajratiladi. Bundan tashqari, komissiya tomonidan unga tashrif buyurish vaqti iste'molchi bilan kelishilgan;
• har qanday tekshirish kvartirada issiq suv haroratini o'lchash dalolatnomasini tuzish bilan tugaydi. Iste'molchi va kommunal korxona xodimida tuzilgan dalolatnoma nusxasi bo'ladi. Sertifikat shakli odatiy hisoblanadi va DHW haroratini o'lchashning har qanday holatida qo'llaniladi;
• xizmat ko'rsatuvchi provayder pasaytirilgan parametrlar sababini va ularni yo'q qilish vaqtini ko'rsatgan holda javob beradi.

Kommunal tashkilotning mas'ul xodimlari kvartirada issiq suvning haroratini qanday qilib to'g'ri o'lchash bo'yicha o'z vazifalarini bajarishda MUK 4.3.2900-11 ga amal qiladilar. Shu bilan birga, uslubiy ko'rsatmalarga ko'ra, DHW haroratini aniq o'lchash uchun suyuqlikni kamida 4 nuqtada olish kerak. Issiq suv ta'minotidan eng uzoq nuqtalarda - buning uchun suv to'g'ridan-to'g'ri kvartirada va unga yaqin joyda - ya'ni uyning boshqaruv blokida olinadi.

Ushbu me'yoriy hujjat, shuningdek, 60 o dan 75 o Selsiy oralig'ida bo'lishi kerak bo'lgan tartibga soladi.

Metodologiya barqaror SI natijasi suyuqlikni to'kib tashlangandan keyin 4 daqiqadan so'ng erishilishini va 10 daqiqadan oshmasligi kerakligini aniqladi. Normativ hujjatdan iste'molchi bilishi kerakki, suyuqlik uyning boshqaruv blokida, shuningdek, issiq suv quvurlari portlashi natijasida hosil bo'lgan tasodifiy joylardan emas, balki baxtsiz hodisa yuz berganda issiq suvni chiqarish uchun o'rnatilgan kranlardan olinadi. .

Komissiya ishining natijalari haqida bahslashayotganda, birinchi navbatda, o'lchash moslamasini oxirgi kalibrlash sanasiga e'tibor qaratish lozim. Bu nuqta, tekshirish muddati cheklanganligi va uning muddati o'tgan sanasi, bunday termometrning o'qishlaridagi xato xatoliklarni baholash diapazonidan yuqori bo'lishi mumkinligini ko'rsatishi bilan muhimdir. Ishonchli kabi ko'rsatkichlarni qabul qilib bo'lmaydi.

Aktni olgandan keyin iste'molchining harakatlari

To'g'ri bajarilgan harakatlar va to'g'ri rasmiylashtirilgan hujjatlar kommunal tashkilotni quyidagi harakatlarni bajarishga undashga yordam beradi:

1. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 354-sonli qarori bilan belgilangan tartibda bajaring.
2. Sifatsiz xizmat ko'rsatish sabablarini bartaraf etish.
3. Olib tashlangandan keyin qayta tekshiring.

Javobda ko'rsatilgan muddat tugaganidan keyin me'yoriy o'lchanadigan parametrlar bo'lmasa yoki kompaniyadan umuman javob bo'lmasa, muammoni Rospotrebnadzor yordami bilan hal qilish mumkin, buning uchun siz to'plagan barcha hujjatlar kommunal xizmatlar bilan ishlash muhim dalil bo'ladi. Va kommunal kompaniya uchun chek jiddiy jarimaga olib keladi.

Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi fuqarolarning manfaatlarini himoya qilishga qaratilgan ko'plab normativ hujjatlarni ishlab chiqdi. Beparvo kommunal xizmatlar aholi tomonidan nazorat qilinishi kerak. Ijarachilarning o'z huquqlari bo'yicha da'volari, o'z navbatida, ularning kelajakdagi ishlarida xatolikka yo'l qo'ymasliklariga va nazorat qiluvchi xizmatlar tomonidan jarimalardan qochishlariga yordam beradi.

Krandagi issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerak? Standartlar, eng yuqori va eng past qiymatlar, shuningdek, ruxsat etilgan og'ishlar SanPiN 2.1.4.2496-09 da ko'rsatilgan. Ushbu maqolada, agar suv harorati me'yordan past bo'lsa, qaerga shikoyat qilish kerakligini aytamiz.

Resurs ta'minoti tashkilotlari aholini kommunal xizmatlar bilan ta'minlash qoidalariga rioya qilishlari shart. Issiq suv bo'lsa, ular uning bosimi, tarkibi va harorati bilan bog'liq. Mas'ul tashkilotlar ushbu mezonlar bilan tanish. Fuqarolar har doim ham ular haqida bilishmaydi, garchi ularga o'z huquqlarini himoya qilish uchun ham kerak.

Harorat normasi qanday bo'lishi kerak?

MKDdagi issiq suv harorati normasi SanPiN 2.1.4.2496-09 ning 2.4-bandida aniqlanadi. Bu diapazon + 60 ... + 75 ° C va ko'p yillar davomida o'zgarishsiz qoladi. U o'zgarishlarni talab qilmaydi, chunki u inson fiziologiyasi va unga hamroh bo'lgan mikrofloraning xususiyatlariga asoslanadi.

Pastki chegara + 60 ° C, birinchi navbatda, xavfli yuqumli kasalliklarning ayrim patogenlarining omon qolish darajasi bilan belgilanadi. Masalan, bu legionellyozga olib keladigan bakteriyalarni o'z ichiga oladi. Ular iliq muhitda yaxshi ko'payadi va harorat ko'tarilganda o'ladi. Issiq suvni musluktan to'liq dezinfeksiya qilish uchun uni + 70 ... + 80 ° S gacha qizdirish kerak.

Agar harorat + 40 ° C ga tushsa, u holda odamlar uchun xavfli mikroorganizmlarning ko'payishi uchun eng qulay sharoitlar paydo bo'ladi. Bu osonlik bilan tushuntiriladi. + 40 ° C harorat inson tanasining tabiiy harorati va unda aylanadigan barcha suyuqliklarga juda yaqin.

Ochiq tizimlarda suv uchun + 60 ° C dan yuqori isitish o'rnatiladi. Ko'p qavatli binolarga yotqizilgan suv quvurlari aynan shu yerga tegishli. Biroq, masalan, alohida binolardan tashqariga chiqmaydigan yopiq suv ta'minoti tizimlari ham mavjud. Ular mikroblarning kirib borish xavfini sezilarli darajada kamaytiradi, shuning uchun suvning minimal harorati chegarasi + 50 ° C ni tashkil qiladi.

Krandagi issiq suv haroratining yuqori qiymati standartga muvofiq (+ 75 ° C) xavfsizlik nuqtai nazaridan tanlangan. Uning yanada ortishi bilan kuyish xavfi sezilarli darajada oshadi. Shunday qilib, bolalar, qariyalar va nogironlar uy sharoitida xavfli jarohatlardan sug'urta qilinadi.

SanPiNda belgilangan normalar hukumatning 354-sonli qarori bilan to'ldiriladi. Bu issiq suv harorati uchun ruxsat etilgan og'ishlarni ko'rsatadi:

• yarim tundan ertalab soat 5 gacha ular 5 ° C;
• qolgan vaqt (kunduzi hisoblanadi) - 3 ° C dan oshmaydi.

Agar turar-joy binosida issiq suvning harorati kuzatilmasa, ijarachilar ushbu xizmat uchun to'lovni qayta hisoblash huquqiga ega. Har uch daraja og'ish, bir soatlik qoidabuzarlik uchun to'lovni 0,1 foizga kamaytiradi.

Issiq suvning harorati + 40 ° C yoki undan pastroqqa tushganda, u sovuq suv ta'minoti tariflarida to'lanadi. Bunday qayta hisoblash rasmiy ravishda amalga oshirilgan o'lchovlarni tasdiqlovchi akt asosida amalga oshiriladi.

Mavjud standartlar va ularga kiritilgan o'zgartirishlar minimal ruxsat etilgan issiq suv haroratini hisoblash imkonini beradi. Kunduzi + 57 ° C, kechasi - + 55 ° C.

Haroratni o'lchash usullari

Agar muslukdagi issiq suvning harorati mavjud standartlarga mos kelmasligi haqida shubhalar mavjud bo'lsa, unda siz uni o'lchashingiz kerak. Rezidentlar buni birinchi navbatda o'zlari qilishlari yaxshiroqdir. Shunday qilib, ular resurslarni etkazib beruvchi tashkilotga qo'yilgan ayblovlarning asosliligiga ishonch hosil qilishlari mumkin. Shundan so'ng siz rasmiy dalolatnomani tayyorlash bilan mutaxassislar tomonidan o'lchash uchun so'rovni xavfsiz yuborishingiz mumkin.

O'z-o'zini o'lchash uchun sizga kamida + 100 ° C gacha bo'lgan haroratni o'lchay oladigan o'rta o'lchamdagi idish va uy termometri kerak bo'ladi. Keyingi harakatlarni bosqichma-bosqich tasvirlab beramiz. Jarayon bir necha daqiqa davom etadi, shuning uchun ishontirish uchun siz fotosurat yoki video yozishingiz mumkin.

1. Musluk ochiladi va suv drenajga 2-3 daqiqa davomida erkin oqadi. Bu uy ichidagi quvurlarda turg'un suvni to'kish uchun etarli, u allaqachon bir oz sovib ketgan.

2. Idish oqim ostiga qo'yiladi va suv uning chekkasidan erkin oqishi uchun joylashtiriladi. Kastryulkaga suv quying, uni stolga olib boring va u erda termometrni botira olmaysiz. Ushbu barcha manipulyatsiyalar bajarilayotganda, idishdagi suyuqlik asta-sekin soviydi va o'lchovlar ishonchsiz bo'lib chiqadi.

3. Termometr tankning markazidagi suvga tushiriladi. Qirralarda, suv, yana bir oz sovib ketish uchun vaqt bor.

4. Termometrdagi ustun ko'tarilishni to'xtatganda, natijalarni yozib olishingiz mumkin. Agar ular standartlarda belgilangan qiymatlardan farq qilsa, siz boshqaruvchi tashkilotga murojaat qilishingiz kerak.

Issiq suvning haroratini pasaytirish sabablari

Issiq suvning harorati uchun me'yorlar mavjudligiga qaramay, ba'zi hollarda u kamayishi mumkin va bu qoidabuzarlik hisoblanmaydi, garchi ko'p qavatli uyning aholisi noqulaylik tug'dirsa. Bu odatda quyidagi hollarda sodir bo'ladi:

• avariyalar suvni isitadigan uskunalarda va u orqali tashiladigan tarmoqlarda sodir bo'ladi;
• Resurs ta'minlovchi tashkilot rejalashtirilgan profilaktika yoki ta'mirlashni amalga oshiradi.

Aholining kommunal resurslarni sifatli ta'minlash huquqlarini himoya qilish uchun issiq suv ta'minotini to'xtatish muddatlari belgilandi:

• ketma-ket 4 soatgacha;
• bir oy ichida jami 8 soatgacha;
• favqulodda vaziyatda 1 kungacha.

Qayerga shikoyat qilish kerak

Agar muslukdagi issiq suvning harorati haqiqatda standartda belgilanganidan farq qiladigan bo'lsa, unda siz boshqaruvchi yoki resurs ta'minlovchi tashkilot vakillarini chaqirib, sabablarini bilib olishingiz kerak. Ehtimol, ish allaqachon olib borilmoqda va muammolar tez orada tuzatiladi.

Agar buzilish birinchi marta takrorlanmasa va doimiy bo'lsa, sizning huquqlaringizni himoya qilishga jiddiylik bilan yondashish kerak. Avvalo, shikoyat yoziladi. Bu vakolatli va asosli hujjat bo'lishi kerak, mas'ul tashkilot uni rad eta olmaydi.

Shikoyat yuborilgan tashkilot nomi varaqning yuqori qismida ko'rsatilgan. Qabul qiluvchi aniq mas'ul shaxs ham bo'lishi mumkin. Shundan so'ng, arizachi o'zi haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatadi: to'liq ism, manzil va qoidabuzarlik qayd etilgan kvartira raqami, aloqa uchun telefon raqamlari.

1. Sarlavha. Bu shunday bo'lishi kerak: "Aholiga davlat xizmatlarini ko'rsatish standartlari buzilganligi to'g'risida bayonot". Sarlavha aniq va mansabdor shaxslar tushunadigan tilda yozilishi talab qilinadi.

2. Muammoning mohiyatini tavsiflash. Bu erda o'tkir va hissiy burilishlarsiz, shuningdek, keraksiz ma'lumotlarsiz 1-2 jumla etarli. O'tkazilgan o'lchov haqida aniq aytiladi va tuzilgan dalolatnomadan ma'lumot beriladi:

• harorat ko'rsatkichlari;
• o'lchovlarni amalga oshirgan mutaxassis haqida ma'lumot;
• o'lchash sanasi.

3. Talablar. Agar ko'p qavatli uyda issiq suv harorati me'yorlari buzilgan taqdirda fuqaro nimani olishni istayotgani mantiqan aniq bo'lib tuyulsa ham, bu ma'lumotni belgilash kerak. Aks holda, mas'ul shaxslar va tashkilotlarning harakatlari cho'zilishi, minimal va to'liq bo'lmasligi mumkin. Odatda quyidagi talablar ko'rsatiladi:

• issiq suvda uzilishlar sabablarini bartaraf etish;
• qayta hisoblash;
• bajarilgan ishlar to'g'risida ariza beruvchiga xabar berish.

Boshqa elementlar qo'shilishi mumkin. Ularning har biri, oluvchi ko'rib chiqishi va amalga oshirishi kerak, yoki bajarishning iloji bo'lmasa, uni asoslashi kerak.

4. Shikoyatni yozish sanasi va uni topshirgan shaxsning imzosi.

Shikoyat ikki nusxada tuziladi. Avvalo, Jinoyat kodeksi yoki uy-joy mulkdorlari shirkatiga tegishli bo'lishi kerak, hatto ular ilgari yomon xizmat ko'rsatish haqidagi signallarni e'tiborsiz qoldirgan bo'lsalar ham. Keyinchalik borish uchun muammoni hal qilish yoki shikoyatni qabul qilishdan bosh tortish kerak. Agar fuqaro boshqaruv organi uni e'tiborsiz qoldirayotganiga ishonch hosil qilsa, u borishi mumkin:

• Davlat uy-joy inspektsiyasiga;
• Rospotrebnadzorga;
• mahalliy ma'muriyatga;
• prokuraturaga.

Aksariyat hollarda uy-joy inspektorlari yoki prokurorlarning aralashuvi etarli. Ular iste'molchilar huquqlarini faol himoya qiladilar. Buzilishlar tasdiqlangandan so'ng, tashkilot odatda jarimaga tortiladi, shuningdek muammolarni bartaraf etish va qayta hisoblash majburiyatini oladi. Ushbu buyruqning bajarilishini nazorat qilish ularni chiqargan nazorat qiluvchi organlarning vakillari tomonidan amalga oshiriladi.

Eng qiyin holatlarda fuqaro mustaqil ravishda sudga murojaat qilishi va mahalliy ommaviy axborot vositalaridan yordam so'rashi kerak. Bu davlat uy-joy inspektsiyasi va prokuraturaning bir xil xodimlari o'z vazifalarini etarlicha puxta bajarmaganlarida sodir bo'ladi.