Взаимодействие с начальником только частично упорядочивается общепринятыми правилами этикета. По большей части его приходится основывать на неписаных правилах. В любом коллективе они индивидуальные, немало зависят от разновидности начальника. Для правильного построения взаимодействия с руководителем требуется определить его тип. В бизнес этикете выделяется 3 вида руководителей, но на деле их гораздо больше.

Авторитарный руководитель

Авторитарные руководители считаются наиболее жесткими лидерами. Им свойственно подавление проявлений инициативы со стороны работников. Для подобного начальника важно, чтобы ему во всем подчинялись, а его приказы исполнялись. Все решения выносятся только им, он считается себя «светилом» компании, которой руководит. Подобные начальники сами полностью отдаются работе, они требуют такой же отдачи от работников. Для целей фирмы они готовы на любые расходы.

При взаимодействии с подобными руководителями нельзя показывать инициативность. Она оказывается наказуемой. Воздерживайтесь от дискуссий своих идей, а также их предложений начальству. Еще одним правилом выступает точное соблюдение служебной дисциплины.

Либеральный руководитель

Либеральные руководители – это противоположность авторитарных. Но не думайте, что либерализм и отсутствие контроля синонимы. считается подходящим начальником для научных и креативных коллективов. Работа в искусстве не требует постоянного вмешательства в процесс, а также контроля исполнения заданий. Но не считайте, что вам вовсе не придется отчитаться перед руководством. Хотя контроль производится в вольной форме. Обычно, взаимоотношения сотрудников и этого начальника базируются на доверии и взаимном уважении. При разговоре с подобным лидером можно вести обсуждение деловых тем.

Демократичный руководитель

Наиболее приемлемым типом начальства выступает демократичный руководитель. Он дает шанс подчиненным самим решить рабочие вопросы, поскольку доверяет их опытности и профессионализму. Он способен ставить объективную оценку способностям любого работника. Компания для него – не его персона, а весь коллектив.

Руководители бывают разные. Иногда сложно подстроиться под определенный тип начальника. Но знание особенностей во многом поможет.

Подобные начальники поощряют проявление инициативы сотрудников, они рассматривают и берут во внимание их идеи. Часто они знают многое о собственных работниках и их интересах.

Характерной чертой стиля общения с демократичным лидером выступает то, что при нет дистанции. К подобному лидеру можно обратиться и с личной проблемой.

Командный лидер

Командные лидеры – это руководители смешанного типа. Подобное начальство четко строит систему взаимоотношений коллектива. Он определяет строгие рамки внутри фирмы, придерживается их сам. Например, если вводится правило, по которому необходимо писать объяснение причин опозданий, то сам начальник никогда не задерживается. Если работники возглавляются таким лидером, то в компании снижается роль неформальных отношений, но они не сводятся на «нет».

Компанейский лидер

Компанейские лидеры пытаются построить благоприятную модель взаимодействия сотрудников. Но идут они к этой цели путем применения метода проб и ошибок. Брать за основу расчеты и планы – не их стиль. Компанейский начальник пытается обеспечить поддержку баланса неформальных и рабочих отношений сотрудников. В подобной компании нередко проводят собрания, совещания и прочее.

Лидер-манипулятор

Подобные лидеры сами определяют нормы поведения в компании. При этом часто меняются и алогичны. Невзирая на то, что руководство нигде не фиксирует подобные правила, все работники обязаны их понимать и неукоснительно соблюдать. Те, кому природная интуиция не помогает понять не озвученные законы компании, в ней долго не проработают.

С подобными лидерами способны нормально взаимодействовать люди, умеющие подстраиваться под частую смену обстоятельств. Но руководитель лично нередко нарушает придуманные им правила. Манипулятор – это не авторитарный начальник. Такие лидеры поощряют неформальные взаимоотношения, проявляют внимательность к работникам.

Руководитель «карьерист»

Для карьериста коллектив выступает в виде ступеньки или этапа для будущего продвижения по лестнице вверх. К работникам проявляет безразличие, формальную вежливость, но при неудачах сбрасывает вину на них.

Помните, что каким бы ни был начальник, важно беречь его авторитет. Он – «лицо» фирмы и ее репутация.

Чужие идеи выслушивает, но выдает за собственные. Любит мгновенные результаты, эффектные, которые заметны более высокому начальству. Часто импульсивен, жаждет деятельности. Понять смысл его приказов иногда сложно. Собирает компромат и любит его применять. Дружбу водит только с полезными ему лично людьми.

Лидер-аскет

Для лидеров-аскетов главную роль играют потребности фирмы. Подобный подход к труду они требуют от работников. При этом руководитель может даже не думать, как кормить семью на маленькую зарплату. Сам он, обычно, не женат, потому семейные проблемы других для него непонятны. Невзирая на это, его подчиненные уважают за преданность делу. Но между работниками и таким начальником всегда остается видимая дистанция.

Подобные руководители с работниками устанавливают только деловые взаимоотношения. При этом они не запрещают межличностные отношения сотрудников, но не принимают в них участия.

Руководитель «трудоголик»

Еще один представитель руководителей – начальник-трудоголик. Для таких лидеров работа является не средством, а основной страстью. Они приходят на работу до зари, а уходят после заката. При этом искренне не понимают, почему остальные так себя не ведут. Требовательны к работникам, но не ругаются из-за мелочей. Все рабочие моменты замыкают на себе.

Руководитель трудоголик считает, что лучше него работу сделать никто не способен. Отношение к сотрудникам выстраивается в соответствии с их уровнем значимости и применимостью в работе. Слишком переживает за результаты труда, потому при неудачах становится грубым.

Нерешительный лидер

Начальников называют нерешительными лидерами по причине того, что они избегают взятия на себя обязательств, каждый раз ждут распоряжения вышестоящего начальства. Они боятся не только личностных, но и рабочих отношений с подчиненными. Взаимодействие работников и такого начальника производится через секретаря или зама. Отличаются любовью к бюрократии. Проблемы решаются слишком долго.

Для комфортной работы под их началом придется стать истинным знатоком дела. Проблемы при возникновении придется решать самому, не полагаясь на начальство. Единственное неписаное правило заключается во взаимном невмешательстве подчиненных и начальника в работу.

Лидер-патриарх

Для лидеров-патриархов главную роль играют неформальные взаимоотношения, а не деловые. Подобному человеку лучше управлять маленьким коллективом, где участники относятся к лидеру с уважением. «Патриархи» имеют запросы, которые выходят за границы субординации. Им требуются особенные почести: подарки, помощь во внеслужебных делах, лесть и комплименты.

Отрицательная черта этого начальника в способности уволить человека без серьезных причин, основываясь на личных мотивах. Подчиненные часто над ним смеются по-доброму, но личные просьбы исполняют.

Руководитель «педант»

Во всем ценят абсолютный порядок. В каждой работе отыщут изъяны, терпеть не могут опоздания, лоботрясов, неопрятность в одежде, неточности в работе. В общении нудны, сухи, чересчур пространны, требуют точности в мелочах.

Успешное завершение дел работниками не производят на руководителя педанта особого впечатления. При негативном итоге он изведет всех нравоучениями, но на финансовые наказания почти не способен.

Харизматический лидер

Серьезным отличием выступает личностное обаяние и деловая хватка. Эти лидеры даже могут не требовать соблюдать субординацию, работники и так соблюдают ее по собственному желанию.

Харизматические начальники слишком далеки от работников. Они почти не общаются с ними на нерабочие темы. Но такой начальник постоянно вовремя появляется и ликвидирует проблемы, связанные с работой. Коллектив сплачивается на базе почитания или обожания лидера.

Руководитель «друг»

Начальник типа «друг» сомневается в каждой мелочи. В работу компании и сотрудников старается не вмешиваться, а заставить его это делать способна только поистине срочная необходимость. Но даже в таком случае он выжидает до крайнего момента, думая, что все решится без его участия. Любит перекладывать обязательства на сотрудников, для него сложно настаивать на своем, заставлять других выполнять требования и приказы.

Понимание отличительных черт типов руководителей поможет в урегулировании конфликтов, налаживании «ровных» взаимоотношений с начальством.

При этом он истинный дипломат, способен решить конфликт, выступает «уравновешивателем» отношений в компании, потому нравится работникам. Умеет выслушивать других, собирает мнения, но при желании учитывать их одновременно сталкивается с невыполнимостью данной задачи. В результате предпочитает вообще не решать проблемы, чем сталкиваться с обидами сотрудников.

В завершении отметим, что правила взаимодействия в коллективах немало зависят от типа руководства. Но каким бы не оказался начальник, все сотрудники, в соответствии с деловой этикой, обязаны беречь его авторитет. Руководитель выступает «лицом» компании. И если работнику не плевать на репутацию фирмы, то он не станет обсуждать щепетильные вопросы компании публично. Служебная этика строго запрещает обсуждение и критику руководства за спиной.

Наверное, практически в каждой фирме или организации есть трудоголики - люди, которые в буквальном смысле живут работой. Принято считать, что такие «гипер трудолюбивые» работники приносят фирме лишь пользу. Так ли это? Давайте попробуем разобраться.

Для начала давайте разберемся с терминами. Не всякий усердный сотрудник будет трудоголиком. Если человек качественно выполняет возложенные на него обязанности «от и до», но не остается работать сверхурочно без крайней надобности, не заменяет работой другие сферы жизни - он просто ответственный сотрудник .

Трудоголики психологически зависимы от работы . Их трудолюбие обычно принимает гипертрофированные формы. Для них работа - не средство заработка на жизнь, не любимое занятие, а единственное доступное средство самореализации, которое заменяет личную жизнь, общественную деятельность, развлечения. Они ощущают радость от жизни, только работая.

Откуда берутся трудоголики?

Трудоголизм - это зависимость. Как и у любой зависимости, у трудоголизма есть свои причины. Кто обычно становится трудоголиками?

Чаще всего трудоголики - это люди, у которых существуют проблемы в других сферах жизни : проблемы в семье, не складываются любовные отношения, нет друзей. Человек пытается восполнить неудачи в одной сфере жизни успехами в другой. Этот механизм называется гиперкомпенсацией ; наряду с вытеснением и сублимацией он является одним из механизмов психологической защиты.

Еще один распространенный тип трудоголиков - это перфекционисты . Они хотят, чтобы все было идеально, и следуют принципу «Если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай это сам» . Они боятся переложить часть своих обязанностей на плечи подчиненных и коллег, потому что те наверняка сделают что-то не так! Такие трудоголики требовательны не только к другим, а в первую очередь к себе.

Третий тип, очень редкий, - это созидающие трудоголики . Писатели, художники, ученые, артисты, врачи… список таких профессий можно продолжать долго. Эти люди отдаются делу своей жизни на все 100%, и создают действительно великие вещи. Работа с такими людьми может быть сложной и выматывающей, но она всегда необыкновенно интересна: у них есть, чему поучиться.

Также к трудоголикам часто относят людей, которые не умеют планировать свою деятельность, и допоздна остаются на работе из-за собственной неорганизованности; людей, задерживающихся на работе по вине начальства или работающих по гибкому графику. Истинными трудоголиками их назвать сложно : работа для них - не главное, они и рады были бы уйти пораньше и заняться более интересными делами, но обстоятельства не позволяют.

Существуют также мнимые трудоголики , которые хотят выслужиться перед начальством и создают видимость бурной деятельности. Часто такие люди на самом деле не способны качественно выполнять свои должностные обязанности, но отсутствие необходимости точно отчитываться за результаты работы в сочетании с избыточным рвением помогает создать им имидж трудоголиков.

Чем опасны трудоголики?

В первую очередь трудоголики опасны для самих себя. Чрезмерное увлечение работой приводит к серьезным проблемам со здоровьем . В первую очередь, работа «нон-стоп» приводит к хроническому переутомлению и стрессам, которые в свою очередь могут вызывать психические и соматические заболевания. Злоупотребление фаст-фудом и прочими «перекусами» (редко кто из трудоголиков нормально питается) приводит к проблемам с желудком, а чрезмерное употребление стимуляторов (кофе, энергетики, никотин) - к проблемам с сердцем и сосудами.

В работе с трудоголиком (если это только не созидающий трудоголик) приятного мало. Часто начальство ставит трудоголика в пример остальным сотрудником, и взятая им планка становится нормой для всех . Но выполнить эту норму бывает очень сложно - не все так зациклены на работе и готовы работать даже в свободное время и выходные. А за 8 рабочих часов такую планку не взять.

Гораздо хуже, если трудоголик - ваш начальник . Готовьтесь к сверхурочной работе, сидению в офисе допоздна и прочим «прелестям» работы под начальством фанатичного трудоголика. Хорошо еще, если переработка компенсируется отгулами, премиями и корпоративным путевками на юг во время отпуска. Но часто начальники-трудоголики просто не задумываются о том, что их подчиненным нужно отдыхать - они-то сами не отдыхают!

Трудоголизм - это не преимущество. Это зависимость. Нельзя компенсировать одну сферу жизни другой, да еще и за счет собственного здоровья, нельзя взваливать на себя всю возможную работу. Поднимите голову от бумаг, оторвитесь от монитора - в жизни есть еще столько прекрасного!

В Японии от этого типа зависимости ежегодно погибает около 10 тысяч человек, в США для таких людей создают анонимные общества и союзы, знаменитый Стив Джобс страдал именно этим типом зависимости, но так и не смог ничего с этим поделать. Сегодня мы говорим о трудоголизме. Об особенностях этого типа зависимости и о том, как с ним справится, расскажет психолог Инна Вуткарёв.

Инна, ты наверное замечала, что люди очень часто называют себя трудоголиками совершенно не представляя, что на самом деле обозначает это слово. Поэтому первый вопрос логичный - с точки зрения психологии личности, что подразумевается под понятием трудоголизм?

В понятие трудоголизм не входит количество проработанных часов, загруженность или какое-то нечеловеческое желание работать. Трудоголиком называют человека, который очень тяжело справляется со свободным, личным временем. То есть, трудоголик ощущает себя счастливым, полноценным и одухотворенным только в процессе работы. Когда он не работает, он ощущает тревогу, у него возникает состояние собственной никчемности, не значимости, он не может себя реализовать никакими другим путями, кроме как через работу. У трудоголиков на первом месте стоит профессиональное «Я», а не человеческое или какое-либо другое. Этим людям очень тяжело переносить состояние, когда они не могут полностью включиться в работу, например, во время болезни, декрета или по каким-либо другим причинам. Состояние, которое они переживают в этот момент, очень схоже с , которое испытывают зависимые люди в период, когда они не потребляют то или иной вещество: это и высокий уровень тревожности, и непонимание куда себя деть, и практически физические страдания от того, что человек не работает.

Но помимо описанного тобой состояния, у каждого трудоголика зависимость может проявляться по-своему, так?

Конечно. Кто-то засиживается на работе допоздна, кто-то стремится постоянно переделывать свою или чужую работу, кто-то ограничивает круг общения только коллегами по работе. Многие трудоголики воспринимают отдых с чувством вины, потому что в такие периоды их не покидает ощущение того, что они не пригодны ни для чего. Поэтому трудоголики даже на выходных, в праздники или в отпусках стараются хоть немножко поработать, например, проверить почту, составить план дел, написать пару писем. Делая это, они как бы подавляют ту тревожность, которая возникает в отсутствие работы.

Трудоголиками рождаются или становятся?

Зачатки трудоголизма формируются либо в раннем детстве, либо в период становления личности. Нередко подобное состояние возникает у детей очень требовательных родителей с высоким уровнем перфекционизма. Поэтому у ребенка формируется очень конфликтный моральный цензор, который постоянно заставляет человека вставать и идти дальше, не смотря ни на что.

Может ли какое-то событие или обстоятельство заставить человека стать трудоголиком?

Есть жизненные обстоятельства, которые вынуждают человека работать больше. Но это вовсе не означает, что он станет трудоголиком. Поэтому обстоятельства не играют роли при формировании подобного состояния. Хотя сами трудоголики могут оправдывать свое состояние какими-то жизненными сложностями, некоторые скрывают это или находят какие-то невнятные объяснения своему состоянию. Очень важно выводить человека из этих ложных убеждений.

Где та грань, которая отделяет трудолюбие от трудоголизма?

Трудолюбивый человек способен поставить цель, идти к ней, добиться результата и получить удовольствие от этого. Он легко выходит из рабочего процесса, очень быстро переключаясь на отдых или другой вид деятельности. Трудоголик - это человек, который ставит цель, добивается ее, не получает удовольствия от результата, и тут же, незамедлительно ставит следующую цель и опять идет к ней, загружая себя до неимоверности. Он не способен выходить из рабочего процесса. Даже если он в состоянии отдыха, то все время думает о работе, каким-то пятым чувством, но все равно он держит все под контролем.

Почему люди становятся трудоголиками?

Причина одна - человек просто не может другими путями снизить чувство неудовлетворенности и тревожности. Может он бы и рад получить удовольствие от путешествия, похода в кино или живого общения с любимыми, но это удовольствие несоизмеримо с тем, которое он получает во время работы над очередным проектом, к примеру. Очень часто в трудоголизм смещают другие типы зависимости, наркоманию, например. Еще одно любопытное наблюдение - многие трудоголики, после выхода на пенсию спиваются, просто потому что не знают других способов, как справиться с внутренними переживаниями. Есть еще одна категория людей - они знают о своей склонности к зависимости и поэтому намеренно становятся трудоголиками, делая своеобразный выбор из двух зол.

Чем опасен трудоголизм для самого человека и окружающих его людей?

Такие люди не умеют расслабляться, они всегда в психическом напряжении и очень быстро изматываются. У многих на фоне этой патологии развиваются психосоматические заболевания, истощение. Последнее появляется потому, что человек останавливается, только когда он больше просто не может работать. Так же есть риск, что если человек не решает проблему с трудоголизмом, со временем она трансформируется в другую зависимость. Трудоголики очень требовательны к окружающим, они рассуждают так «Если я так много работаю, значит все должны так много работать». Из-за этого страдают отношения и сама работа, потому что человек не всегда может остановиться и трезво оценить результат.

То есть начальник-трудоголик - это плохо?

Однозначно, причем для всех: и для его коллектива, и для него самого. Это нормально когда победы и достижения чередуются с поражениями и спадами, невозможно всегда быть на высоте. Трудоголизм — как Сизифов труд, только поднимаешь камень наверх, он падает и тебе опять приходится его поднимать. Начальник-трудоголик не может остановиться, не может дать объективную оценку себе и своей работе, он не способен оценить важность своего труда или его нужность. Ему просто нравится быть включенным, не всегда понимая для чего и надо ли ему это вообще.

Я где-то нашла информацию о том, что трудоголизму более всего подвержены бизнесмены, руководители, музыканты, врачи, учителя и актеры. Это так?

Нет, просто люди перечисленных профессий вынуждены больше времени проводить на работе. Однако это не значит, что они обязательно становятся трудоголиками. Проблема трудоголизма заключается не в том, сколько времени человек проводит на работе, а что делает в свободное время. Обвиняет ли себя в бездействии, старается ли заесть стресс или навести идеальную чистоту, только бы не думать о работе, достает ли всех, придираясь к тому, что окружающие не стремятся сделать что-то полезное в свободное время. Вот где корень проблемы.

Нужно ли пытаться себя переделывать, может оставить все как есть, если человеку комфортнее быть трудоголиком?

Трудоголизм, как и любая другая зависимость — это разрушительно для личности и с этим надо разобраться. Если мы не готовы сделать это сейчас, нужно назначить себе время и вернуться к этой проблеме еще раз. Если же вы понимаете, что трудоголизм негативно сказывается на семейной жизни, на здоровье, на вас самих, то необходимо начать работать с этой проблемой прямо сейчас.

Как это сделать? Как научиться расслабляться?

Над этим надо работать постоянно. Но начать можно с простого: составьте четкий план дел, зафиксируйте его где-нибудь и каждый раз достигая цели, ставьте себе плюсик. Так вы сможете оценить продуктивность своей работы. Далее, если вам предстоит крупный проект или большое мероприятие, после его окончания возьмите выходной и постарайтесь полностью отключиться. И еще одно — планируйте свободное время. Если у трудоголика нет занятий на выходных, он обязательно убежит в работу. Поэтому обыкновенный уикенд планируйте как рабочий день: погулять с ребенком, посмотреть фильм, почитать книгу, сходить на спектакль и т.д. Все это поможет вам отключиться от работы хотя бы на некоторое время и просто отдохнуть.

Работа и личность [Трудоголизм, перфекционизм, лень] Ильин Евгений Павлович

9.2. Трудоголизм и эффективность деятельности

Сами менеджеры отмечают, что трудоголики нужны компании, особенно в период ее становления, в период реализации срочных проектов. Будучи небольшой группой единомышленников (5-6 человек), при организации компании менеджеры вынуждены быть трудоголиками, поскольку в этот период все обязанности они берут на себя.

Работодатели заинтересованы в таких сотрудниках. Трудоголики много трудятся, получают удовольствие от любимого дела, не требуя при этом компенсации, вознаграждения, не жалуются.

Да и для самих трудоголиков чрезмерное усердие небесполезно, оно часто способствует продвижению по службе.

Трудоголиков ценят преимущественно на тех предприятиях, где руководителем поставлены задачи на укрепление производства, его перевооружение и привлечение новых кадров. Там, где подобные задачи не поставлены, трудоголиков оценивают в равной степени с иными работниками. К плюсам трудоголиков можно отнести то, что они составляют актив предприятия, наиболее деятельную его часть, приносящую максимальную отдачу.

Трудоголики хороши в определенных ситуациях: начало или завершение проектов, сезонное увеличение объема работ, необходимость подготовиться к какой-либо проверке.

Однако всем руководителям, отстаивающим трудоголизм как организационную норму поведения, нужно иметь в виду, что такая позиция ведет за собой экономические потери, а вовсе не процветание бизнеса: хронически уставший сотрудник не способен к инновациям и полной отдаче в работе. Трудоголики, измученные своей погоней за работой, часто допускают дорогостоящие для организации ошибки и конфликтуют с коллегами. Да и болеют с незавидной регулярностью, а это влечет за собой оплату больничных листов. Кроме того, работоголики своими подвигами позволяют существовать в организации «люмпен-кадрам», не повышающим производительность труда, но исправно получающим заработную плату. И работоголиков, и «люмпенов» трудно мотивировать, так как нормальная трудовая мотивация здесь уже не работает, а значит, сотрудники становятся плохо управляемыми.

Конечно, руководителю нравится, что есть один-два трудоголика. Чтобы держать остальных подчиненных в тонусе, можно всегда показать другим: видите, как люди работают. На самом деле умный начальник понимает, что выдающихся результатов от этих сотрудников ждать не стоит.

Да, трудоголизм, к сожалению, не является синонимом продуктивности. Далеко не всегда человек, «зашивающийся» на работе, трудится эффективнее своих коллег. Начальство порой думает, что трудоголик – это рабочая лошадь, которая сама знает, куда ей идти, и в понуканиях не нуждается. Но лошадь всегда знает только одну привычную дорогу. Поэтому трудоголик достаточно консервативен.

Чтобы достичь настоящего успеха в работе, человек должен быть не трудоголиком, а скорее «победоголиком». Трудоголику важен процесс, победоголику – результат. И второй делает карьеру не круглосуточной работой, а своей головой, энергичностью, организованностью, четким формулированием целей.

Кекелидзе Р., профессор, заместитель директора Государственного научного центра социальной и судебной психиатрии

Стремление трудоголика взвалить на себя как можно больше часто приводит к срыву сроков, поскольку он не успевает делать все сразу. Появляется опасность того, что сотрудник, который берется за все задания подряд, не доведет ни одно из них до конца. А это приводит к авральной работе всех сотрудников.

Еще хуже, если трудоголик – первое лицо. Руководитель компании или начинает вникать в мельчайшие детали и теряет стратегическое видение, или, наоборот, упускает важные детали, поскольку смотрит на все поверхностно. И физическое переутомление неизбежно, если он все время в офисе, ему требуются разные стимуляторы – кофе, коньяк, сигареты, – а это еще больше ослабляет его мыслительные способности.

У трудоголиков-руководителей желание много работать совмещается с желанием работать очень быстро, часто возникает соблазн выполнить объемные задачи в непомерно сжатые сроки. Сделанный в спешке продукт либо страдает всякими несовершенствами, либо долго переделывается. К тому же трудоголики-начальники очень требовательны к своим подчиненным и нередко стараются «выжать все соки» из сотрудника, а потом, когда его результативность начнет падать, могут уволить. Единственный плюс – если человек попал к трудоголику в подчинение в начале своей карьеры, ему потом будет очень легко с любым начальником, поскольку он уже готов ко всему. А вот многие сотрудники, сначала работавшие в более мягких условиях, столкнувшись с боссом-трудоголиком, вообще не проходят испытательный срок.

Японское Министерство финансов пришло к выводу, что постоянные переработки вредят экономике страны. Страна Ямато работает больше всех остальных членов Большой восьмерки, но по показателям производительности труда замыкает первый десяток стран – лидеров мировой экономики.

Для самого трудоголика есть определенная польза только на первых этапах карьеры – удается больше сделать. Потом человек перестает развиваться – не только не оставляет себе времени на личную жизнь, но и не приобретает навыков в смежных областях, а также не совершенствуется в своей профессиональной сфере. Ему некогда читать специальную литературу, некогда ходить на отраслевые мероприятия, некогда общаться – ведь ему постоянно надо работать! Но самое интересное, что у трудоголиков-исполнителей вопреки распространенному мнению зачастую совсем немного шансов продвинуться по службе. Скажем, если программиста, который пишет вдвое больше программного кода, чем другие, повысить до менеджера проекта, на его прежнее место придется брать сразу несколько человек и расходы компании на оплату труда возрастут. А компания на это пойти не захочет. Трудоголик может увлеченно работать годами в одной и той же должности, и ему можно даже не повышать зарплату – он ведь и так получает от работы удовольствие.

Трудоголика нервируют сотрудники, которые кажутся ему слишком беспечными и ленивыми. Найти общий язык с ним вообще почти невозможно. Со школьной скамьи многие из трудоголиков твердо усвоили: за каждую контрольную работу, выполненную на «отлично», полагается пирожное. Но не во всех рабочих коллективах принято хвалить сотрудников за любое совершенное усилие. Поэтому неудовлетворенность собой у необласканного трудоголика постоянно накапливается. Предрасположенные к зависимости люди заставляют себя работать все больше, чтобы преодолеть чувство недооцененности.

Как правило, трудоголика не любят коллеги – ведь он является для них живым укором и ориентиром в глазах начальства. А если трудоголику важна похвала, то он попадает в замкнутый круг. Со временем ему становится сложнее брать на себя все больше обязанностей (ведь к прежним объемам все уже привыкли), развиваться (пока коллеги получают второе образование, читают книги и просто заводят полезные связи, трудоголик торчит на рабочем месте), да и накопившаяся усталость в какой-то момент дает о себе знать и начинает тормозить рабочий процесс.

На подсознательном уровне трудоголики непрерывно играют в своеобразную игру, суть которой можно сформулировать так: «Попробуйте меня в чем-либо упрекнуть». Они стремятся работать не просто на «отлично», а на «пять с плюсом», что влечет за собой колоссальные энергетические затраты и делает их работу непродуктивной. В результате у трудоголика ухудшается умственная работоспособность.

Финские ученые обследовали более двух тысяч государственных служащих Великобритании. Служащим, принимавшим участие в исследованиях, было предложено пройти пять разных тестов умственной деятельности в перерывах с 1997 по 1999 и вновь с 2002 по 2004 год. В отчете, опубликованном в «Американском журнале эпидемиологии», говорится, что умственные способности людей, работающих более 55 часов в неделю, ниже, чем у их коллег, которые не горят на работе. К тому же у трудоголиков чаще возникают проблемы с кратковременной памятью. Те из них, кто делал много сверхурочной работы, хуже всех сдали тесты на аргументацию и словарный запас.

Ученые пока не смогли выяснить, почему именно продолжительный рабочий день неблаготворно влияет на мозг, однако ключевые факторы им понятны: это проблемы со сном, депрессия, нездоровый образ жизни и повышенный риск сердечно-сосудистых заболеваний. Эффект оказался кумулятивным, т. е. чем длиннее была рабочая неделя, тем хуже были результаты тестов.

Эти типы трудоголиков встречаются скорее все же в старой экономике – традиционной, с иерархической структурой, с четко выстроенными производственными процессами, где все привязано к производству чего-либо, будь то машины, системы, журналы, конференции или что-то еще. Но экономика знаний, или новая экономика, как ее ни назови, скоро наступит, в том числе и в России. Больше всего в ней ценятся эксклюзивные умения. И здесь я бы поостерегся давать однозначно негативную оценку трудоголизму. По большому счету, когда ты работаешь с информацией, с аналитикой, со знаниями, умениями, когда ты создаешь нечто новое, чего нет на рынке вообще, формируешь под этот продукт или сервис совершенно новый рынок и занимаешь на этом рынке монопольное положение (а в этом и есть суть новой экономики, что иллюстрирует яркий пример Билла Гейтса), – тогда трудоголизм принимает иные формы.

В старой экономике трудоголизм – это постоянное упорное сидение на рабочем месте. А когда ты работаешь с информацией, сознаниями, креативишь, ты можешь вообще не ходить на работу, но быть при этом супертрудоголиком по одной простой причине: где бы ты ни был, у тебя все равно в голове идет творческий процесс. Гениальные композиторы (это я вспоминаю свое первое образование, полученное в Московской государственной консерватории им. П. И. Чайковского) – это прототип трудоголиков экономики будущего. Композитор гуляет на природе, ходит на приемы, но, занимаясь какими-то на первый взгляд далекими от музыки вещами, он постоянно готов творить. Вот кто-то сказал какую-то фразу, интересную интонационно, и у него начала раскручиваться музыка, он отключился от всего и начал сочинять, например, симфонию, квартет, фортепианный концерт. Мне кажется, в экономике знаний будет спрос на людей, которые не сидят на месте и упорно работают, а постоянно включены в креативный процесс. Такой трудоголик новой формации думает не в общем о судьбе России, о философских категориях, а все, что он видит и слышит, у него прикладывается к работе.

С этой точки зрения я бы, например, назвал себя в положительном смысле новым трудоголиком, потому что, какую бы передачу ни смотрел, какую бы книжку ни читал, с кем бы ни встречался, постоянно что-то откладывается.

Однако компания не может состоять полностью из трудоголиков новой формации – таких людей должно быть в организации не больше семи. Это главные идеологи и креаторы, которые постоянно общаются не только с внешним миром, но и между собой, обмениваются идеями. А поддерживать их должна хорошо отлаженная управленческая бизнес-структура, благодаря которой идеи будут претворяться в жизнь. Если внутри компании нет четко отлаженного исполнительного механизма, который обслуживает идеи, энтузиазм внешнего мира по отношению к этим идеям без технической поддержки сходит на нет. Это большая проблема новой экономики, решения которой я пока не знаю. Я не видел, чтобы кто-то из креативных руководителей сумел реализовать такое решение в своих организациях. Идеологи-одиночки есть, их много – Россия очень творческая страна. Но менеджеров новой экономики, даже потенциально способных мотивировать всю компанию, создавать вместо набора людей-функций работоспособную команду, – пока нет. Профессиональные менеджеры, умеющие организовать технические процессы, слишком завязаны на экономические отношения и процессы старого, производственного типа. Исполнители нуждаются в постоянном понукании. А творческий руководитель, трудоголик нового типа, не может постоянно контролировать все процессы, иначе творчество, восприятие и генерация идей прекратятся – не хватит времени! И этот разрыв в восприятии мира и бизнеса – едва ли не главная проблема экономики знаний.

Александр Власов, директор по развитию издательской компании «Гротек»

То, что зависимые трудоголики не могут отказаться ни от одного проекта, хотят во всем участвовать, всем руководить, это скорее минус для компании, чем плюс. Такой человек может быть гениальным, но если он замкнул на себя все процессы и контакты или взял на себя руководство всеми мыслимыми проектами, для компании это означает стопроцентный риск. Если он по каким-то причинам выпадет из процесса – ну, например, сломает ногу, – все застопорится, ведь под ним на десять ступеней никого и только потом – подчиненные. Другой риск: такой руководитель-трудоголик не может постоянно и предметно заниматься всем, и тогда получается рваный ритм – сегодня я занимаюсь одним, а другое простаивает завтра простаивает первое, а все внимание – на второе, а послезавтра – вообще третье на повестке дня.

Власова И. (по публикациям Интернета)

Американский психолог Д. Айленд перечисляет основные черты, которые делают трудоголиков плохими работниками:

1) они некомандные игроки, поскольку верят, что работают лучше, чем их коллеги;

2) у них много «острых углов», их жизнь не сбалансирована;

3) они неэффективны, так как зацикливаются на деталях и делают шестичасовую работу за двенадцать часов;

4) они не видят цельной картины, поскольку слишком сконцентрированы на выполнении конкретных заданий;

5) они самонадеянны; не только досаждают придирками, но и не слушают других работников;

6) они не могут без постоянного контроля и верят, что их взгляд на любой проект самый верный;

7) они узко мыслят, потому что так привязаны к заданию, что пропускают вспышки креативности;

8) они не делегируют полномочия, берут на себя слишком много, не зная, когда закончат;

9) их стандартам невозможно следовать, и корпоративная мораль оказывается под угрозой;

10) они стремятся в совершенстве сделать один проект, забрасывая остальные задачи; их изнурительный труд ведет к умственному перенапряжению и, следовательно, к ошибкам;

11) в лучшем случае они совершают какие-то заученные, стереотипные действия, т. е. эксплуатируют ранее приобретенные навыки, но в профессии не развиваются.

В общем, зависимые трудоголики – это часто неуживчивые, малопроизводительные и негибкие сотрудники. Поэтому продвинутые руководители не стремятся брать на работу трудоголиков, поскольку не хотят держать в штате незаменимого человека и понимают, что такой сотрудник нацелен на процесс, а не на успех.