У Росії не прийнято збиратися в колективі по робочим завданням. Пов'язано це з тим, що кожен поспішає зробити на роботі свої справи, а не сидіти на зборах і мусолити очевидні теми.

Але що якщо такі зустрічі будуть корисні для кожного, вони будуть проходити ефективно і швидко?

Тоді нерозумно від них відмовлятися. Тому впроваджуємо у Вашій компанії такий захід як "планерка", від основ до готових шаблонів.

Може не треба?

Ви коли-небудь пробували проводити планерки з співробітниками? Якщо так, то впевнений ви стикалися по закінченню заходу з такими висловлюваннями як "Знову поговорили ні про що".

Це класична ситуація і пов'язана вона з незнанням того, як проводити планерки, а не з тим що, це в цілому погано і неефективно.

І щоб відразу розставити всі крапки, давайте зафіксуємо саме поняття що таке планерка.

І зверніть увагу, я беру його не з голови, а з будь-якого словника по типу: Ожегов, Єфремов, Даль, Тихонов або Кузнєцов. Всі вони дають, плюс-мінус, одне і те ж опис.

планерка - коротка зустріч для оцінки і визначення ходу виконання поставлених завдань.

Ключове слово - коротка зустріч. Саме це відрізняє проведення планерки від наради.

І так як в світі все відносно, визначимо максимальну межу скільки триває така зустріч - це 60 хвилин. Все інше це не планерка, а як ми вже говорили, нараду.

види планёрок

Планерка планерці ворожнечу. На перший погляд вони всі однакові, але в реальності їх структури і цілі проведення розрізняються між собою. Тому Вам потрібно знати їх види і використовувати саме ті, що потрібні Вашій команді.

Час проведення

Ми можемо розділити всі планерки на три часи: щоденні, щотижневі та щомісячні.

Зазвичай в компанії є тільки один з цих варіантів, всі інші вважаються непотрібними. Хоча всі вони несуть різні завдання і проводяться по різному плану.

1. Щоденна планерка. Потрібна в разі активної діяльності або мотивації співробітників. Тривалість її не перевищує 15 хвилин, все коротко і по справі.
2. Щотижнева планерка. Використовуємо для того, щоб підвести підсумок минулого тижня і вибудувати плани на майбутню. Тривалість такої зустрічі до 30 хвилин.
3. Щомісячна планерка. Обов'язкове заходи для оцінки отриманих результатів за місяць роботи, який склався з усіх днів і тижнів. Тривалість до 1 години.

Часто щомісячну планерки розтягують до 2-3 годин. У цьому випадку, за правилами російської мови, це вже нараду.

Але так як нам важливіше не фактичну назву, а реальне призначення, то можемо допустити таку зустріч і до 3 годин. Головне, щоб все це було у справі.

Також потрібно врахувати, що існують не системні зборів для вирішення термінових або нагальних питань.

Такі планерки так і називаються - позапланові. Збираються, проводяться і закінчуються досить швидко. Але вони є і від них не втекти.

Дивна ситуація ...

Було б чудово, якби всі, або хоча б багато, компанії працювали як в анекдоті вище.

Але, на жаль, така схема практично ніколи не зустрічається. Тому переходимо далі до тем планёрок.

Тема зустрічі

Крім того, що планерки діляться на тимчасові проміжки, вони ще діляться на теми.

Хоча для більшості, планерка - це виконаних завдань за тиждень і підведення підсумків по досягненню плану продажів. Такий формат теж є, але все поступово.

1. Розподіл завдань. Мета і результат такої зустрічі - це по-вуха завантажені співробітники завданнями на найближчий час.
2. Одне питання. Найчастіше це позапланові зустрічі, тема для яких - окремо розташовані питання на порядку денному.
3. . Ми часто практикуємо короткі збори невеликою частиною команди для генерації ідей з поставленої теми.
4. Інформаційна. Та сама планерка, до якого ми всі так звикли, озвучування фактичної ситуації на даний момент часу.
5. Мотиваційна. Людей потрібно заряджати, особливо, якщо у них дуже стресова робота. Через такі зустрічі у Вас буде можливість це зробити., Тому що це відмінний.
6. Навчальна. Невеликі знання за короткий проміжок часу. Це не набридне і буде корисно, особливо, якщо це робити часто.

В умовах реалій, наші планерки схожі на сніжний ком з різних тем. Це не погано. Головне, щоб всьому вдавалося приділити достатню увагу.

Стратегія "Голопом по Європах" ні до чого доброго не приведе, тому що і рибку з'їсти, і сковорідку НЕ помити - не вийде. Це міф.

Складові успішної планерки

Перед тим, як ми перейдемо до конкретних шаблонами плану проведення планерки, давайте визначимо основні моменти проведення такої зустрічі.

Тому що важливо не тільки ЩО, але і ЯК проводити. Все поступово колеги, не поспішайте.

• Привід зустрічі. З цим ми розібралися, кожна зустріч повинна мати привід. І все повинні знати про нього;
• Люди. Хто братиме участь у планерці Ви повинні знати заздалегідь і про це сповістити учасників;
• Місце проведення. Конференц-зал, офіс або коридор - вирішуйте самі. Упевнений це не складно;
• Час проведення. Потрібне конкретне час, бажано завжди одне і те ж, щоб виробилася звичка;
• Регламент зустрічі. Ви і співробітники повинні знати підтеми і хронометраж цих зборів;
• Додаткові матеріали. Фліпчарт, папір, ручки та інша атрибутика повинні бути готові до зустрічі;
• Куратор. Зазвичай ведучий планерки це начальник або один з керівників, але це цілком може бути і співробітник;
• Секретар. Людина, котрий буде записувати все підсумки планерки, так званий протокол, для подальшого поширення.

Якщо Ви врахуєте ці складові, то ефективність планерки буде значно вище, тому що Ви зможете правильно підготуватися до неї і будете точно знати що говорити на планерці.

Частина зі списку - очевидні речі. Але Ви вдумайтеся, як кожен з пунктів можна поліпшити щодо ситуації зараз.

Наприклад, яких людей крім менеджерів з продажу можна ще покликати на зустріч. Або може зробити частину планёрок, які проводять самі співробітники.

І ще один дуже вагомий плюс для тих, хто ще сумнівається, дивіться у відео нижче.

https://youtu.be/15wqXrlhWLw

План планерки для впровадження

Я не дуже люблю шаблони і зразки, так як вони не враховують індивідуальні особливості кожної компанії.

А адже кожен бізнес специфічний (я чую це постійно від керівників).

Але якщо Ви людина не з боязкого десятка, то з легкістю зможете даний зразок переробити в план проведення планерки для своєї компанії.

щотижнева планерка
Час: щопонеділка о 09.00
Тривалість: до 30 хвилин

1. Підведення підсумків тижня;
   1.1 Продажі компанії;
   1.2 Продажі відділу / зміни;
   1.3 Продажі кожного менеджера;
   1.3.1Виполненіе KPI;
   1.3.2 Сума продажів і потенційних угод;
   1.3.3 Основні показники (конверсія, і т.д.);
   1.3.4 Зарплата на даний момент часу;
   1.4 Наближення до тижневого;
   1.5 Наближення до місячного плану продажів;
   1.6 Підсумки (проміжні);
2. Проблеми за тиждень;
   2.1 Чому не продали (впали продажі);
   2.2 Шляхи вирішення цих проблем;
3. Плани на тиждень;
   3.1 Ідеї співробітників;
   3.2 ;
   3.3 Завдання і цілі;
4. Міні-тренінг.

Це план як провести планерки в відділі продажів раз в тиждень місячний варіант буде виглядати більш масштабно, а план щоденної планерки буде виглядати більш скромно.

І, звичайно, підсумки підбиватимуться або за місяць, або за день. Але вже на основі цього можна сформувати Ваш план незалежно від того, що у Вас - роздріб, опт або послуги.

Любителям фішок або важливі нюанси

Будь-яка дія можна зробити краще. Тому коли нас просять оцінити ефективність планёрок, ми можемо закритими очима сказати, що є моменти для поліпшення.

Багато їх або мало, а найголовніше значні вони чи ні, це питання інше. Але знайти їх точно можна. І ось Вам список найпопулярніших поліпшень з нашої практики.

Планерка в скайпі. Якщо співробітники не можуть зустрітися в житті, це не привід скасовувати зустріч. Проведіть її в скайпі. Також можна підключити через скайп тих, хто не зміг прийти, і провести планерки одночасно оффлайн і онлайн.

Тільки позитив. Намагайтеся на таких зборах говорити про все з боку "Як це поліпшити" і "Що було зроблено добре", тоді Ваші зустрічі будуть нести більш мотиваційний і позитивний характер.

Бонуси за присутність. За замовчуванням Ви можете штрафувати за відсутність або запізнення на планерці, а можете видавати премію тим, хто не пропустив і однієї.

Запізнилися стоять. Ті хто запізнюються, не тільки отримують догану і масу зневажливих поглядів, але і всю планерки проводять стоячи на ногах. Весело? Вам точно, а хто спізниться не надто.

Дотримання часу. Визначте на кожен блок конкретну кількість часу, і якщо Ви виходите за нього, то просто обривати розмову. Спочатку буде погано, потім навчитеся бути більш ефективними.

Перекус до планерки.Налити собі кави і з'їсти печиво можна тільки до планерки. Після початку діє режим - "Хто не встиг, той запізнився".

Подарунок активним.Найактивніших можна і потрібно заохочувати. Ви можете кожну планерки виділяти тих, хто багато бере участь і за це давати міні-подарунок. Дрібниця а приємно.

Підсумок планерки. Коли "секретар зустрічі" подобьyoт підсумок, то його потрібно обов'язково роздати всім або, ще краще, помістити на самому видному місці для кращого засвоєння.

Коротко про головне

У всьому моєму колективі 90% людей це командні гравці, тому ми до фанатизму любимо проводити невеликі зустрічі.

Так як колектив у нас відносно молодий (до 35 років), нам дуже складно дається проведення планёрок, адже кожен норовить посміятися і поговорити "за життя". Ми могли проводити планерки по 3-4 години. Але так було раніше.

Зараз ми - команда, яка реально усвідомлює силу, процес планёрок і для чого потрібні вони.

У нас є внутрішні правила (ніяких телефонів, говоримо мовою рішень, немає негативу і т.д.), у нас є готові регламенти, є відповідальні особи (кожен раз нові) і багато іншого. Все це допомагає нам бути більш ефективними.

Коли ми приходимо в компанії на, то планерка - це один з перших інструментів, який ми впроваджуємо.

І кожен раз ми бачимо як "віз ледве рухається". Але все проходить. І головне правило в цьому не тільки якість планерки, а й її регулярність.

Тому тут можна використовувати трохи змінену відому фразу - "Спробувавши КІЛЬКА разів, їм і зараз". Успішного застосування. Будуть питання, пишіть в коментарях.

Планерка - це похідне від англійського plan, короткий робоча нарада, присвячена ходу виконання наміченого плану. За своєю типології все планерки можна розділити на категорії за трьома критеріями - видовому, тимчасовому і кількісному.

За видовим критерієм все планерки діляться на звітні (короткі наради, на яких керівники звітують про хід виконання відповідних завдань), дискусійні (брифінги на тему можливої \u200b\u200bзміни обраного шляху досягнення тієї чи іншої мети) і мотиваційні (наради, на яких лунають завдання і визначаються ролі в процесі роботи над питанням, завданням).

По тимчасовому критерію планерка може являти собою щоденний, щотижневий, щомісячний процес.

За кількісним критерієм планерка може бути як масова (для всіх співробітників), так і закрита (для окремої ініціативної групи, які керують, ради директорів компанії.)

Навіщо проводити планерку?

Якщо організувати цей процес як хорошу традицію перед початком робочого дня, то це допоможе дисциплінувати колектив (зменшити число ранкових запізнень), більш чітко описувати цілі та завдання перед співробітниками (адже, як відомо, раціональний план на день набагато ефективніше, ніж план на півріччя) , дасть можливість бачити реальні результати роботи більш явно (в тому випадку, якщо звітність колективу перед керівником і керівника перед колективом стануть обов'язковими елементами планерки). Крім уже згаданих вище достоїнств добре проведене ранкове нараду може надати сили співробітникам, збільшити продуктивність праці, стимулювати до ефективної роботи протягом дня. Цей психологічний аспект, безумовно, відіграє важливу роль у встановленні позитивних відносин між працівником і роботодавцем, а також сприяє згуртуванню колективу.

Чому багато людей вважають планерку пережитком минулого?

По-перше, саме виникнення цього процесу більшість людей відносять до тих часів, коли про телефон і чути не чули, а про те, що таке інтернет і мультимедійні технології, взагалі не здогадувалися. Виходить, що єдиним способом зустрітися вживу і обговорити важливі робочі моменти були як раз ті самі планерки. Через брак оперативних засобів зв'язку питань накопичувалася безліч, і часу таке дійство тривало дуже багато (в середньому три-чотири години). З цього приводу один відомий американський економіст якось зауважив: «Якщо у вашій фірмі існують планерки, значить, ви на вірному шляху. Залишилося тільки звільнити всіх тих, хто туди ходить, і залишити всіх тих, хто в цей час працює ».

По-друге, більшість офісних працівників негативно ставляться до планірки якраз через те, що цьому приділяється приблизно 20% часу, причому, за зауваженням багатьох з них, мова шефа триває в середньому половину часу, відведеного на цей процес.

По-третє, якщо планерки в фірмі проходять щодня, то незабаром це обов'язково перетвориться в свого роду формальність. Адже більшість завдань, які ставить успішний бізнесмен, довгострокові, і щоденний звіт в двох реченнях буде звучати так: «Все добре, ми над цим працюємо». Необхідність щоденної планерки спливає зазвичай в той момент, коли підприємство починає виконання нової стратегічної задачі в критично стислі терміни, або в період кризи. У такі моменти дійсно необхідно постійно моніторити ситуацію, стежити за найменшими змінами.

регламент

У будь-який, навіть самої короткої планерки повинен бути свій регламент. Він так чи інакше допомагає набагато більш продуктивно пропрацювати нагальні питання, зробити процес більш динамічним і ефективним. У правилах хорошого тону робити розсилку регламенту працівникам в вечірній час для того, щоб вони могли обдумати все питання, що зачіпають і виступити з конструктивним, змістовним пропозицією. Крім іншого варто врахувати і те, що до часу проведення ранкової наради кожен працівник повинен мати на руках копію регламенту. Важливо покласти відповідальність на певну людину, який стежив би за часом (якщо доповідач вибивається з тимчасового обмеження, описаного в регламенті, то це затягує процес проведення наради і, як наслідок, негативно впливає на настрій колективу).

Проводити чи не проводити? Ось у чому питання

Планерка, безумовно, важливий процес, хоча б в контексті своєчасного визначення мети й мотивації співробітників, однак прийшов час вийти за рамки буденного розуміння цього терміна. Можливо, не так принципово збирати кожен день весь колектив в задушливому кабінеті, а освоїти технології конференції в Skype. Важливо ще й враховувати той аспект, що конструктивна планерка повинна тривати не більше 15-20 хвилин. Звітність по діяльності кожного відділу можна прийняти і обговорити з керівниками протягом дня, а ранковий час присвятити виключно розстановці сил, визначення завдань і пріоритетів.

У будь-якому випадку кожен підприємець вибирає свою концепцію управління, однак, щоб трохи більш виважено усвідомити, чи необхідно проведення коротких нарад для вашого робочого штату, варто зважити всі за і проти:

Дисциплінує колектив;

Можливість ранкової мотивації співробітників;

Чітка постановка цілей та завдань;

Можливість проявити креатив і проводити планерку в нетрадиційному стилі;

Затяжні планерки стомлюють і знижують працездатність співробітників;

Нерегламентовані планерки, як правило, неефективні.

Сьогодні наш колега з SalesUPConsult, Дмитро Чередник, розповість як проведення планерок вивести на новий рівень. Всі поради засновані на особистому досвіді управління компанією. Мета даної статті створити з нарад систему ефективного управління, А не поглинач часу.

На своїх проектах по Побудови Управлінню і Розвитку відділів Продаж ми вводимо 3 основних типи нарад

• Щоденні (планерки)
• Щотижневі (по понеділках)
• Щомісячні (перша середа місяця)

Отже, колеги керівники і власники компаній.

Проведення планерок - основні щоденні завдання:

1. Підбиття підсумків попереднього дня;

2. Розробка по PDCA конкретних дій для «вирівнювання» факт / план;

3. Планування основних завдань на сьогодні;

4. Мотивація і заряд енергією на день.

1. Після наради - відразу «в бій»! Тому все чай-кава-перекуримо - до наради;

2. Все, що беруть участь в нараді приходять на роботу за 10-15-20 хвилин до початку наради для підготовки і моціон, описаних в пункті 1.

Щоденне збори мають тривати не більше 30 хвилин. Воно повинно бути інформативним і проходити в хорошому темпі. За час проведення зборів співробітники повинні:
Обговорити результати роботи за попередній день (показники - проміжні + підсумкові), робота зі звітністю активність, воронка продажів (розріз співробітників, каналів продажів).

• Поставити плани на поточний день.
• Прийняти рішення з оперативних питань.
• Екстрені новини компанії.

4 Правила щоденних нарад

1. Частота. Кожен день.

Тільки так і ні як інакше. Проводячи наради з цією частотою ви починаєте формувати в підрозділі абсолютно чітку систему. Планування і Звітність.

Ваші співробітники повинні бути готові вступити в результативний робочий день абсолютно чітко. Правильно проведена Планерка - відмінний для цього інструмент.

2. Регламент.

Регламент - це один з елементів допомагає підняти ефективність в усьому.

Планерка - це те, в чому регламент абсолютно точно необхідний.

В даному випадку регламент описує і передбачає 2 основних вступних:

• контент - питання, які обговорюються закріплюються в регламенти темами і черговістю (для того, щоб Вас, як керівника, що не забирали в сторону не потрібними обговореннями і міркуваннями)
• таймінг - кожне питання базисно обговорюється певний час з кожним. Якщо необхідно для кого-то більше часу - то особисто після планерки, коли всі інші вже «продають».

Співробітники будуть завжди готові до планерці, як це і описується регламентом.

Вони чітко знають які питання будуть обговорюватися. Згодом, вони, навіть, знатимуть питання, які їм задасть керівник і будуть превентивно мати відповіді і на них).

Ефективність нарад піднімається дуже високо.

Результативність бізнесу - колосально.

3. Темп, він же ритм.

Всі біжать з одним ритмом.

Іноді ми на проектах проводимо експерименти і включаємо динамічну музику. Результати цікаві. Люди кажуть швидше і структурують свої думки. Єдиний мінус ... .Іноді починають підспівувати .... Шукаємо тепер ритмічну музику без слів. Проведемо 10-15 нарад з музикою і без, заміряємо результати і поділимося з вами ними.

Темп наради важливий. Динаміка і структура важлива. Особливо спочатку і в кінці наради. На початку налаштовує на темп самого наради, а в кінці на робочий темп.

Цей темп задаєте Ви, як керівник. І підтримуєте його. Як тільки розумієте, що динаміка втрачається, - включаєтеся питаннями, спічем, коректую темп.

В якійсь момент ваші співробітники звикнуть до того, що на нарадах у вас саме струм.

4. Цифри, Плани і Звіти.

Всі показники вимовляються в прив'язці до цифр. Це стосується і планів і звітів. «Ми провели кілька менше зустрічей, ніж запланували», «Дебіторська заборгованість трохи більше, ніж ми розраховували», «Усі заплановані переговори провести не вдалося» ...

Ви ще п'єте таку нісенітницю з ранковою кавою? Закінчуйте.

Закінчуйте пити каву на планірках. У вас 30 хвилин на ефективну роботу, Що визначає результат, а не на розмішування цукру, «сербанье» кави і спроби прокинутися на нараді.

Дозволяти комусь бути не компетентним на роботі.

Олександр Фрідман одного разу дав відмінне визначення результату по-російськи - це відсутність результату і красівий̆ розповідь про те, чому не вийшло

За основними завданням, запланованим до виконання на попередній день - звіт - виконано / не виконано. Не виконано - системна помилка чи ні. При цьому виконано вважається також, як і постановка задачі - SMART.

5. Мотивація

На завершення планерки Ви повинні «запалити» всіх.

У стані «перемогти» повинні сідати за робоче місце або виїжджати на зустріч до клієнта.

Ви керуєте ними. Вселяйте в них цей стан.

Що таке планерка? Будь відповість - коротке виробничу нараду з поточних питань. Але це не тільки плани і терміни. Це спілкування всередині колективу, розробка нових методів, можливість струсити людей і вселити в них ентузіазм. Деякі керівники проводять нестандартні зборів: ігри, кейси, конкурси ... Ми хочемо трохи підняти завіс таємниці і показати вам останні новини внутрішньої «кухні» Кірова.

Олександр Ілларіонов, директор ресторану «Мюнхен»:

Планерка насправді - це дуже важливий етап, На якому відбуваються дуже багато різних процесів.

Планерки з керівниками підрозділів проводяться щотижня, для вибудовування плану роботи на поточний тиждень. Збори триває не більше 1 години. П'ятихвилинки в індивідуальному порядку проходять по мірі надходження будь-яких питань, які рішення яких-небудь проблем, що виникли, які не терплять зволікання.

Планерки з працівниками залу (адміністратори, бармени, офіціанти,) і представниками кухні (шеф-кухар, су-шеф) проводяться щодня за 15 хвилин до відкриття ресторану.

На таких летючках ми зазвичай озвучуємо які у нас нові акції будуть проходити в ресторані, розповідаємо про майбутні заходи, прохідних в ресторані, розбираємо попередній день, хвалимо або лаємо співробітників за вчинені дії, озвучуємо позиції, яких немає сьогодні в продажу по тій або іншій причині .

Так само обговорюються новинки по кухні, спец. пропозицій від шеф-кухаря, по бару. Такі планерки тривають не більше 10 хвилин.

З колегами зустрічаємося дуже часто, розмовляємо, бо спілкування - це дуже важливий процес, для підтримки морального настрою духу, таким чином, колеги розуміють значущість своєї роботи в нашій структурі, тим самим відчувають себе більш комфортно і проявляють ініціативу. Тобто, якщо я прошу розробити і здійснити будь-який проект, намагаюся не втручатися в роботу, а обговорювати по факту.

Мотивація співробітників дуже важлива. Є матеріальна, а є нематеріальна. Матеріальна здійснюється за реалізацію будь - яких дій, за прояв ініціативи, модернізуючу наш ресторан. Ну а нематеріальна полягає в похвалі. Виділяємо відзначилися на зборах, щоб кожен відчув, що його тут цінують, люблять і він потрібен цієї організації.

Більше потрібно розмовляти, спілкуватися з людьми і налаштовувати в правильне русло. Найчастіше, людям потрібно дати волю емоціям, виплеснути їх, а керівнику важливо почути кожного співробітника і постаратися створити для нього сприятливу атмосферу. Ще проводимо різні тренінги для керівників на згуртування і роботу команди, про відповідальність, як правильно делегувати свої повноваження, так як керівник - це не та людина, яка має зробити щось своїми руками, а це той, хто повинен організувати робочий процес.

Ресторан «Мюнхен»:

Як часто ви проводите планерки? Щодня.

Кого збираєте на планерку? Працівників залу, кухні і керівників.

Скільки часу витрачаєте на планерку? З персоналом від 10 до 15 хвилин, а з керівниками максимум годину.

Наскільки важлива планерка для вас і вашого колективу? Планерка насправді - це дуже важливий етап, на якому відбувається процес взаємодії кожного співробітника з керівником.

Чи були у вас приклади невдало проведених планерок? Звичайно були, але в будь-якому випадку, кожна планерка закінчується чимось хорошим, з якої можна винести правильні висновки.

Організувати і провести планерку максимально ефективно.

Знайти рішення проблеми заявленої для обговорення або задати напрямок руху розвитку ситуації в конструктивне русло.

Провести планерку цікаво, щоб учасникам колись було позіхати і у них не виникло відчуття даремно витраченого часу.

План дій

1. Ознайомитися з пропонованим методом організації проведення планерки.

2. Підготуватися самому, підготувати необхідні матеріали і запросити учасників.

3. Провести планерку.

4. Підвести підсумки проведення планерки і ознайомити з ними всіх учасників.

Як організувати планерку

перше, Що потрібно для проведення планерки - це питання або тема планерки. Яку робочу задачу ви хочете вирішити? Який позитивний ефект для роботи організації буде підсумком проведення планерки. Ознайомте учасників планерки з цим питанням заздалегідь. Таким чином, ви заощадите час під час проведення планерки, а учасники обговорення, можливо, прийдуть вже маючи цікаві ідеї по вашому питанню.

Друге - це люди, які братимуть участь в планерці. Фахівці якого профілю і керівники якого рівня, або які лінійні співробітники вам потрібні, щоб знайти відповідь на поставлене запитання.

третє - місце проведення планерки. Важливо, щоб це було окреме приміщення або навіть спеціальних зал для нарад. Де всім буде достатньо місця, сторонні (не беруть участі в планерці співробітники) не зможуть вас потривожити і не будуть дзвонити телефони.

четверте - час проведення планерки. Бажано, щоб воно було зручним для всіх учасників або постійним. Наприклад, щоденні планерки проводяться щодня рівно о 8.30. У будь-якому випадку, вибираючи час проведення планерки, вам доведеться орієнтуватися на найбільш важливих її учасників. І призначати його заздалегідь, на кілька годин, а правильніше - днів.

п'яте - регламент проведення планерки. Важливо не тільки вчасно почати планерку, але і вчасно її закінчити. Заздалегідь визначте порядок обговорення питань і час, що виділяється кожному учаснику. Обмежте його, це зробить доповіді стислими і максимально інформативними. Наприклад, один виступ не більше 10 хвилин.

шосте - підручні матеріали. необхідний мінімум це ручки для всіх учасників і папір. Подбайте про це самі, заздалегідь, щоб не довелося витрачати час обговорення на пошук того чим і на чому писати. Ще вам можуть знадобиться: фліп-чарт, проектор, екран, ноутбук, принтер. Всю техніку необхідно підготувати і перевірити її працездатність заздалегідь.

сьоме - провідний планерки або секретар, який буде фіксувати процес і підсумки обговорення вашого питання.

Формати проведення планерок

1. Підбиття підсумків, інформаційна планерка.

Такі планерки можуть проводитися щотижня на початку тижня для керівників усіх підрозділів вашої організації.

Для чого потрібні такі планерки?

2. Планерка - розподіл поточних завдань.

Зазвичай проводяться на початку кожного робочого дня. Формат очевидний - керівник видає підлеглим завдання на день. Час проведення також не варто розтягувати - все отримали завдання і пішли його виконувати.

3. Планерка-нараду для обговорення поставленого питання.

Ви заздалегідь формулюєте своє питання, який вам сформулювала саме життя і поточна ситуація на вашому ринку. Озвучуєте мета планерки, розсилаєте цю інформацію учасникам. Просіть їх підготуватися (якщо це необхідно) по даного питання. Заздалегідь визначаєте регламент і секретаря планерки-наради. Підсумки проведення планерки розсилаєте всім учасникам. Час на проведення такої планерки не більше двох годин. Але бувають ситуації, коли часу потрібно більше. В такому випадку запланує організовані перерви по 15-20 хвилин на чай і просто відпочинок. (Чай і солодке теж підготуйте заздалегідь!)

4. Творча планерка.

Запити для роботи в коучингу
1) Розвиток ресурсу креативності для зростання (саморозвиток, професійне зростання, розвиток бізнесу)
2) Рішення внутрішніх конфліктів, Подолання криз за допомогою ресурсу креативності