Ang sining ng pamamahala ng mga tao ay maaaring maging kapaki-pakinabang hindi lamang para sa mga humahawak ng mga posisyon sa pamumuno sa trabaho, kundi pati na rin para sa lahat na nakikipag-ugnayan sa lipunan araw-araw. Ang isang simpleng hanay ng mga sikolohikal na pamamaraan at kasanayan ay makakatulong sa iyo sa kaso ng isang pagtatalo upang kumbinsihin ang iyong kalaban na ikaw ay tama, upang maiwasan ang salungatan, hindi upang sumuko sa mga panlabas na provokasyon.

Ang sikolohiya ay isang ganap na sangay ng agham, kung saan mayroong isang seksyon na nag-aaral ng direkta at nakatagong epekto sa kamalayan ng kolektibo at indibidwal. Sa madaling salita, ang mga taktika ng pagkontrol sa isang tao ay magbibigay sa iyo ng pagkakataon na makahanap ng pagkakasundo sa mga nasa paligid mo. Nagtatrabaho siya sa halos lahat, anuman ang kasarian, edad, katayuang sosyal at mga pananaw. Kung nais mong malaman kung paano matutunan kung paano pamahalaan ang mga tao, kung gayon ang aming artikulo ay lalo na para sa iyo.

Ano ang manipulasyon?

Ang pagmamanipula ay isang nakatagong kontrol ng isang tao, iyon ay, isang panghihikayat na gumawa ng mga pagpapasya, upang maisagawa ang anumang mga aksyon na kinakailangan para sa manipulator upang makamit ang kanyang sariling mga layunin (madalas na makasarili).

Sa anumang kaso ay dapat na maunawaan ng biktima na ang mga pag-iisip at pagkilos na ginawa sa ilalim ng impluwensya ng "puppeteer" ay ipinataw ng isang tao mula sa labas. Ito ang sining ng pamamahala ng mga tao. Ang ganitong kasanayan ay nagbibigay ng medyo seryosong mga pagkakataon na maaaring isama bilang materyal o moral na kasiyahan.

Sa isang banda, ang gawain ng isang manipulator ay madalas na nakikita sa mata ng iba bilang negatibong epekto, ngunit ang medalya ay laging may dalawang panig: kaya, ang kabaligtaran sa bagay na ito ay ang pagmamanipula ng isang guro o magulang na may kaugnayan sa isang mag-aaral o bata para sa mga layuning pang-edukasyon at edukasyon.

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pagmamanipula at boluntaryong pagpili ay ang halatang kawalan ng pagpili. Ang isang tao ay hindi kumikilos alinsunod sa kanyang mga interes, ngunit pagkatapos na mapagtanto ang katotohanan ng impluwensya, nararamdaman niya na ginamit, na kung saan ay lubhang hindi kanais-nais. Ngunit hindi mula sa kapanganakan ang isang tao ay may ganoong kasanayan.

Anong kailangan mong malaman

1. Ang pag-iisip ng tao ay napaka-indibidwal. Kung ang isang pamamaraan ay gumagana para sa isa, walang garantiya na ito ay gagana para sa isa pa. Ang iyong mga kasanayan ay dapat gamitin nang may pag-iingat.
2. Anumang kasanayan ay kailangang mahasa. Ang isa ay hindi dapat makuntento sa isang teorya, ang pagsasanay ay kinakailangan sa bawat kaso, walang kasanayan na nanggagaling saanman.
3. Posible lamang na maimpluwensyahan ang isang tao kung siya ay nakahilig sa iyo.
4. Bago subukang kumbinsihin ang kausap ng anumang bagay, alamin hangga't maaari ang tungkol sa kanya, maging isang lugar ng trabaho o mga katangian ng personalidad.
5. Dapat kang maging tiwala sa iyong mga salita.

Mga punto ng pagmamahal

1. Impluwensya sa isang tao sa pamamagitan ng kanyang mga pangangailangan. Ang bawat tao ay naghahangad na matugunan ang kanyang mga pangangailangan o ambisyon, maging ito ang pangangailangan para sa seguridad, pisyolohiya, ang pagnanais na sakupin ang isang partikular na posisyon, upang makatanggap ng isang tiyak na serbisyo. Ito ang madalas na pinagtutuunan ng pansin ng manipulator. Ang kasanayang ito ay pangunahing ginagamit ng media. Ang pinaka-kapansin-pansin na halimbawa ay ang advertising sa Internet at sa telebisyon. Ang mga trick ng mga marketer, ang kakayahang magpakita ng impormasyon nang tama, nag-aanyaya sa mga kilalang tao ... Ang lahat ng ito ay nagpapabili sa masa kung ano ang inaalok mula sa mga screen.
2. Pagmamanipula sa pamamagitan ng kahinaan. Ang pamamaraang ito ay nagpapahiwatig ng kasanayan sa paglalaro sa mga kahinaan ng tao, na kinabibilangan ng pagdududa sa sarili, katangahan, kaguluhan, pagkamausisa, mungkahi, pamahiin, takot, at iba pa.
3. Pamamahala ng pagkakasala. Kadalasan, na nakagawa ng isang maliit na pagkakasala, ang biktima ay naghahanap ng isang paraan upang mabayaran ang kanyang pagkakasala, na siyang ginagamit ng manipulator. Ang kasanayang ito ay kadalasang ginagamit ng mga walang karanasan na manipulator.
4. Larong walang kabuluhan. Pati na rin ang pagdududa sa sarili, maaari mong gamitin ang tiwala sa sarili: nakamit ng manager ang kanyang layunin sa pamamagitan ng pambobola at pag-apruba ng mga talumpati.

Nakamaskara na pagmamanipula

Ang sikolohiya ay nagbabahagi din ng ilang pangunahing paraan ng impluwensya na lubos na nagpapadali sa pagkamit ng mga layunin sa anumang larangan ng buhay ng tao: trabaho, mga gawaing panlipunan, pamilya. Ang mga pangunahing ay ang mga sumusunod na pangunahing kaalaman:

1. Ang kakayahang mainteresan ang bagay ng impluwensya. Kung ito man ay ang ipinangakong serbisyo o ang pagkakaloob ng impormasyon na kailangan ng isang tao, ang pangunahing bagay ay ang pagganyak ay sapat na malakas upang mahikayat ang pagkilos. Hindi mo kailangang magkaroon ng maraming kasanayan dito. Isang klasikong halimbawa na kadalasang ginagamit sa mga pamilya na may kaugnayan sa mga bata: "Halika, gawin mo ang trabaho, at bilang kapalit ay makakakuha ka ng kendi." Nangyayari din ito sa mga nasa hustong gulang, isang "candy" lamang ang maaaring maging promosyon, mga materyal na insentibo. Mayroon lamang isang sikolohiya.
2. Ang mga gimik ay mga manipulasyon na nakakahiya sa kinokontrol. Kadalasan ang pamamaraan na ito ay ginagamit sa mga hindi pagkakaunawaan, mga debate.
3. Pamamahala ng mga tao sa ilalim ng stress. Isa sa pinaka mga simpleng pamamaraan na hindi nangangailangan ng mga kasanayan sa larangan ng sikolohiya. Ang isang taong labis na nalulumbay, natatakot, o na-stress ay madaling magmungkahi. Hindi gaanong mahalaga para sa kanya kung ano ang paniniwalaan. Ang layunin ng gayong tao ay kumapit sa isang bagay. Madalas itong sinasamantala ng mga manloloko. Alalahanin ang mga gypsy na manghuhula na, nakikita na ang isang tao ay wala pinakamagandang lokasyon espiritu, samantalahin ito.

Ang lahat ng mga paraan ng pagmamanipula, isang paraan o iba pa, ay ipinahayag sa pamamagitan ng mga pangunahing kaalaman sa itaas. Ang ilan sa kanila ay angkop para sa karamihan, ang iba ay angkop para sa domestic na paggamit.

Ilang paraan pa

1. Impluwensya sa pamamagitan ng mga stereotype. Sa kasong ito, ang impluwensya ay ibinibigay sa pamamagitan ng mga larawang nakaugat sa kamalayan ng isang tao, mga tradisyon, mga elemento ng kaisipan.
2. Ang pagkahumaling ay isa sa mga paraan na nakakatulong upang makontrol ang mga tao nang mas hindi nakikita. Ang pag-akit bilang tulad ay hindi isang paraan ng pagmamanipula. Ito ay isang lupa lamang at upang maakit ang atensyon ng isang tao, upang lumikha ng interes at tamang disposisyon. Ang sikolohiya ng pagkahumaling ay ang pagnanais at kakayahang makamit ang mga positibong emosyon.
3. Mungkahi. Isang interbensyon lamang sa pag-iisip ng tao. Kasama sa mga pamamaraang ito ang hipnosis, neurolinguistic programming (NLP). Ang epekto ay pangunahin sa mga emosyon, ngunit ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng isang espesyal na kasanayan. Ang gawaing ito ay dapat gawin ng isang propesyonal na alam nang eksakto kung paano pamahalaan ang mga tao nang walang pinsala sa kalusugan ng isip.

Kung hindi man, gumagana ang mga pain, na nagpapahintulot sa manipulator ng pagkakataon na maakit at hawakan ang atensyon ng kontrolado o lipunan sa isang tiyak na bahagi ng buong kaso, na nakakagambala mula sa pangunahing layunin. Ang pamamaraang ito ay maaaring tawaging halos perpekto, dahil ang isang tao, kahit na pagkatapos na matanggap ng manipulator ang kanyang, ay hindi napapansin ang impluwensya.

Ang inilarawan na mga diskarte ay maraming nalalaman at angkop para sa parehong domestic na paggamit at para sa pamamahala ng mga tao sa trabaho. Ang pamamahala sa mga tao ay isang napaka-kapaki-pakinabang na kasanayan sa mga araw na ito. Gayunpaman, dapat tandaan na ipinapayong gamitin ang mga pamamaraang ito sa masa lamang kung ang mga punto na nais mong "pindutin" ay pareho para sa karamihan ng mga kinokontrol, o hindi bababa sa malapit. Ang iba pang mga pamamaraan ay angkop lamang para sa personal na impluwensya sa antas ng sambahayan, kadalasang isinasagawa nang hindi sinasadya.

Sa konklusyon, dapat sabihin na ang agham ay hindi tumitigil at mabilis na umuunlad, ang mga bagong impormasyon, data, at mga diskarte ay lilitaw sa paksa ng pamamahala ng tao, ngunit ang mga pangunahing punto na umiiral sa ngayon at nakalista sa itaas ay hindi mawawala. ang kanilang kaugnayan sa paglipas ng panahon.

Sa proseso ng pag-aaral nang detalyado ang paksa ng pamamahala ng tao, ang mga aklat ni Paul Ekman ay partikular na kahalagahan. Upang mapabuti ang iyong kasanayan sa pagmamanipula, magsimula sa kanila.

Maraming tao ang naniniwala na ang mga diskarte sa pamamahala ay kapaki-pakinabang lamang para sa mga may kaugnayan ang propesyon sa pamamahala. Sa katunayan, ito ay isang hanay ng mga diskarte na maaaring magamit sa anumang lugar ng buhay kung saan naroroon ang lipunan.

Huwag sumuko sa mga provokasyon ng isang matandang nakakapinsalang kapitbahay, bumuo ng tamang relasyon sa mga bata, magtatag ng pakikipag-ugnay sa hindi kasiya-siyang mga kamag-anak o empleyado, sa huli, kumikita ang pagbebenta ng isang dacha o kahit isang sofa sa Avito.

Sa madaling salita, gagana ang isang hanay ng mga diskarte sa ganap na lahat ng tao, anuman ang kanilang kasarian, edad at katayuan sa lipunan.

Para sa mga taong nasa mga posisyon sa pamumuno at mga negosyante, ang unang bagay na kailangan nilang gawin ay matutunan kung paano pamahalaan ang mga tao. Siyempre, hindi sapat ang ilang chips lamang, na nakuha mula sa iba't ibang mga site.

Para sa mahusay na pamamahala ng mga tao, kailangan mo ng isang buong hanay ng mga diskarte at kahit isang bahagyang nabagong pananaw sa mundo.

Ngunit pag-uusapan ko ito mamaya, at ngayon - 10 mga paraan na magiging kapaki-pakinabang sa iyo sa iyong karera at sa buhay.

1. Tamang pananaw

Mayroong isang espesyal na hitsura na gumagawa ng mga tao na umasa sa iyo, makilala ka bilang isang malakas na kalaban sa antas ng hindi malay.

Ang hitsura na ito ay maaaring magamit sa anumang kontrobersyal na sitwasyon kapag gusto mong ipahayag na dapat kang isaalang-alang at gumawa ka ng mga desisyon dito.

Ito ay kinakailangan upang tumingin sa mga mata, ngunit hindi sa ibabaw ng mata, ngunit, bilang ito ay, sa pamamagitan nito, tumitingin sa kaluluwa. Lumalabas ang isang matalim na hitsura na nagpapahayag ng iyong mapagpasyang saloobin. At nararamdaman ito ng mga tao.

2. Energy break

Para makuha ang gusto nila, minsan ginagamit ng mga tao ang walang taktikang paraan ng pagtatanong sa ibang tao. Sa pribado, hindi ka magdadalawang-isip na sumagot o sumagot ng negatibo, ngunit sa publiko ay nalilito ka at maaari kang sumang-ayon o sumagot para hindi magmukhang gahaman, malihim, at iba pa.

Upang hindi mahulog sa pain na ito, maaari mong gamitin ang paraan ng pag-pause ng enerhiya. Tumingin ka sa mata ng tao na para bang sasagot ka. Naghahanda siyang tanggapin ang iyong sagot, ngunit hindi ka sumasagot.

Nakatingin ka pa rin sa kanya, pero wala kang sinasabi. Umiwas siya ng tingin sa pagkalito, at pagkatapos ay magsisimula kang magsalita tungkol sa ibang bagay. Pagkatapos ng ganoong insidente, hindi ka na niya pipilitin na sumagot sa publiko.

3. Pause at paghihikayat

Minsan sinusubukan ng mga tao na humingi ng isang bagay sa pamamagitan ng pag-asa lamang sa tindi ng kanilang kahilingan. Iyon ay, ang isang tao, sa prinsipyo, ay nauunawaan na ang kanyang kahilingan ay walang batayan, at naiintindihan mo iyon.

Gayunpaman, aktibo at emosyonal siyang humihingi ng isang bagay, umaasa na bibigay ka, natatakot sa labanan. Kung susuportahan mo ang kanyang tono o magsisimulang tumutol, magaganap ang salungatan.

Sa halip, magpahinga at hikayatin ang tao na ipagpatuloy ang pag-uusap. Ang pakiramdam ng suporta, ang tao ay titigil sa pagkasabik, magsisimulang magsalita nang mas mahinahon.

Ngunit kahit na pagkatapos nito, huwag basagin ang katahimikan, tumango at hikayatin siyang magsalita pa. Ang tao ay magsisimulang magpaliwanag, pagkatapos - upang gumawa ng mga dahilan at, sa wakas, upang humingi ng tawad.

4. Proteksyon mula sa titig

Siyempre, ang ilang mga diskarte ay ginagamit hindi lamang sa iyo at hindi lamang sinasadya. Nangyayari na ang mga tao ay hindi namamalayan kung paano kumilos upang makamit ang gusto nila, at kumilos sa ganoong paraan.

Kung napansin mo ang intensyon na titig ng kausap, maaari siyang maglapat ng ilang uri ng sikolohikal na impluwensya sa iyo, hindi mahalaga, sinasadya o hindi.

Tandaan: hindi mo kailangang makipaglaro sa kanya sa pamamagitan ng pagtanggap sa mga patakaran ng kanyang laro.... Tumingin sa kanyang mga mata, ngumiti, na ginagawang malinaw na napansin mo ang kanyang tingin at wala kang pakialam, at tumingin sa iba pang mga bagay.

5. Pagtagumpayan ang hindi pagkagusto

Ang buhay ay madalas na humaharap sa atin sa mga hindi kasiya-siyang tao na kailangan lang nating makipag-usap at mapanatili ang mabuting relasyon.

Upang mapanatili ang normal na komunikasyon o makakuha ng isang bagay mula sa taong ito, kailangan mo talagang pagtagumpayan ang hindi pagkagusto sa kanya. At hindi lamang paglalagay ng isang pekeng ngiti, ngunit puno ng pakikiramay at kabaitan.

Paano ito gagawin kung mayroon kang isang nakakainis na uri ng kasuklam-suklam?

Isipin siya bilang isang maliit na bata. Kung ang isang bata ay kumikilos nang masama, kung gayon siya ay nagagalit, hindi nasisiyahan, o nasisira. Sa anumang kaso, ang kapaligiran ang dapat sisihin.

Sa prinsipyo, ito ay totoo, kaya hindi mo niloloko ang iyong sarili. Kapag nakita mo ang taong ito bilang isang bata, hindi ka maaaring magalit sa kanya, at ang mga tao ay palaging nakadarama ng kabaitan at pakikiramay, at ito ay nag-aalis ng sandata sa kanila.

6. Presyon

Pinipilit ng maraming tao ang kanilang mga katrabaho, kamag-anak at kaibigan na makuha ang gusto nila. Ang hitsura nito mula sa labas: paulit-ulit na pag-uulit ng parehong mga kinakailangan - kung minsan ay malambot, kung minsan ay mahirap, kung minsan ay paulit-ulit at emosyonal, kung minsan ay hindi nakakagambala.

Ang pangunahing layunin ng panggigipit ay upang alisin sa iyo ang pag-asa na ang isang kahilingan o kahilingan ay maiiwasan.

Pinapaunawa sa iyo ng tao na hindi mo ito magagawa nang iba, paninindigan niya ang kanyang paninindigan hanggang sa huli.

Ano ang maaari mong gawin tungkol dito? Malaki ang naitutulong sa pagtawag sa mga bagay sa pamamagitan ng kanilang mga wastong pangalan. Halimbawa, maaari mong agad na tanungin ang isang tao: "Pinipilit mo ba ako?" Bilang isang patakaran, ang tao ay nawala. Ang kakayahang magsabi ng "hindi" ng matatag ay pare-parehong mahalaga.

7. Kakayahang magsabi ng "hindi"

Dapat kang matutong magsabi ng hindi, ito ay magiging lubhang kapaki-pakinabang sa paglaban sa iba't ibang uri mga manipulator, na maaaring kabilang hindi lamang ang mga obsessive na kasosyo, kundi pati na rin ang iyong mga kaibigan o pamilya.

Dapat mong matutunang sabihin nang eksakto ang salitang ito - "hindi". Hindi "ito ay hindi gagana," o "Hindi ko alam," o "makikita natin," ngunit isang matatag na "hindi."

8. Huwag ipaliwanag ang iyong pagtanggi

Ito rin ay isang mahusay na kasanayan na nakuha sa karanasan. Kung tinanggihan mo ang isang tao, sinabi ng iyong kumpanya na "hindi", magagawa mong gawin nang walang paliwanag, at higit pa nang walang mga dahilan.

Kasabay nito, hindi ka dapat makonsensya sa katotohanang tumanggi ka nang walang paliwanag. Nararamdaman ng mga tao ang isang panloob na saloobin, at kung mag-atubiling ka sa iyong sarili, makakakuha sila ng mga komento mula sa iyo at marahil ay mahikayat ka pa.

At muli, hindi palaging kinakailangan na tumanggi nang walang paliwanag, ngunit may mga pagkakataon na kinakailangan.

9. Posisyon na walang ebidensya

Ang mga patunay ay kadalasang may negatibong papel sa mga negosasyon. Ang katuwiran ay isang estado na ipinadala sa antas ng mga sensasyon. Tama ang pakiramdam mo at sumasang-ayon ang ibang tao sa iyo.

Kung sinimulan mong patunayan ang iyong posisyon sa pamamagitan ng mga argumento, maaari nitong sirain ang iyong pagtitiwala sa katuwiran.

Sabihin nating nagbibigay ka ng isang argumento, at pinabulaanan ito ng iyong kausap. Kung pagkatapos nito ay ibinigay mo ang pangalawang argumento, pagkatapos ay sumasang-ayon ka na ang una ay hindi nagtagumpay, at ito ay ang pagkawala ng iyong mga posisyon at hindi matitinag na pananampalataya sa iyong katuwiran.

10. Italaga ang bagong tungkulin

Kung sasali ka sa ilan bagong tungkulin- ang pinuno ng departamento, ang kapitan ng koponan o iba pa - kailangan mong ayusin ito kaagad, na nagpapahiwatig ng iyong mga kapangyarihan. Sa lalong madaling panahon, gawin sa iyong bagong tungkulin ang hindi mo sana nagawa sa dati mong tungkulin.

Magbigay ng ilang utos, gumawa ng desisyon, humingi ng sagot mula sa mga subordinates, at iba pa. Kung mas matagal kang maghintay para sa isang bagong tungkulin, mas mapipigilan ang iyong mga karapatan.

Ang mga paraan na ito upang pamahalaan ang mga tao at hindi payagan ang kanilang mga sarili na manipulahin ay isang maliit na bahagi lamang ng lahat ng mga diskarte sa sining ng pamamahala na nagbabago hindi lamang sa iyong istilo ng komunikasyon, kundi pati na rin sa iyong pananaw sa mundo. At makukuha mo ito sa pamamagitan ng pag-aaral mula sa mga propesyonal.

Sining ng pamamahala at isang bagong pananaw sa mundo

Magsisimula ang isang malakihang programa ng 40 online management arts seminar sa katapusan ng Enero 2015.

Sa loob ng 10 buwan, isang beses sa isang linggo, isang seminar ang gaganapin sa anyo ng isang online na broadcast sa buong mundo, kung saan ang isang business coach ay magsasabi ng mga kagiliw-giliw na diskarte, pag-aralan ang mga indibidwal na kaso ng mga kalahok at tulungan silang lumikha ng kanilang sariling malakas na pilosopiya.

Binubuo ang coaching hindi lamang ng mga kapaki-pakinabang na kasanayan at diskarte na maaaring magamit, kundi pati na rin ang pakikipagtulungan sa mga kalahok, na may tiyak na mga tao at ang kanilang mga problema.

Bukod dito, ang programa ay angkop para sa parehong mga startup at may karanasan na mga negosyante.

Malalaman mo kung gaano karaming mga pagkakamali ang nagawa mo sa pamamahala, itama ang mga ito at hindi na mauulit.

Kung mamamahala ka ng mga tao, kailangan mo lang ng matibay na pilosopiya, lakas ng pagkatao at kaalaman sa iba't ibang sikolohikal na trick. Malalaman mo ang lahat ng ito sa programa ni Vladimir Tarasov. Oras na para mag-sign up.

Paano pamahalaan ang mga tao

"How to manage people? Is nothing more than motivating other people."

Ang artikulong ito ay magbibigay sa iyo ng ilang mga tip sa kung paano pamahalaan ang mga tao sa trabaho na maaari mong gamitin upang matulungan kang gawin ang paglipat sa isang posisyon sa pamumuno na hindi gaanong nakaka-stress. Hindi ito nilayon na maging isang pang-araw-araw na manual ng pagpapatakbo, ito ay wala sa tanong, ngunit isang blueprint upang gabayan ka sa proseso ng pagtatakda ng layunin at pamahalaan ang iyong mga tao. Kaya huminga ng malalim at magsimula na tayo!

Mga aksyon

Unawain kung ano ang ibig sabihin ng pamamahala

Ang talagang nagpapahiwalay sa mga tagapamahala ay ang pag-alis sa konseptong kilala bilang "personal na kontribusyon." Karaniwan, ang mga tagapamahala ay hindi mga kontribusyon ng mga indibidwal. Nangangahulugan ito na mananagot ka sa gawain ng iba; ang iyong tagumpay ay nakasalalay sa kung paano mo ipapatupad ang iyong pamamahala. Ikaw na ngayon ang namamahala sa mas maraming trabaho kaysa sa posibleng nagawa mo nang mag-isa (tingnan ang seksyon ng babala). Hindi mo magagawang ayusin ang lahat ng problema sa iyong sarili - huwag mo nang subukan - hindi mo na ito trabaho.

Maghanda para sa paglipat

Ito ay isang pagsubok ng kahihiyan at pagkabigo - maaaring hindi kaagad, ngunit ang mga tagapamahala ay kadalasang "nakikinabang" sa maraming paraan.

• Paghahanap ng mentor: Hindi ang iyong agarang boss, ngunit isa pang manager na may malawak na karanasan. Dapat siyang tanungin kung paano mapadali ang iyong paglipat. Ito ay isang napakahalagang kasangkapan.
• Ipakita ang kapanahunan: Makipag-ugnayan, magtanong sa ibang mga manager at executive tungkol sa mga lokal na club na kanilang dinadaluhan. Ito ay kinakailangan upang makakuha ng maraming mga contact at kakilala hangga't maaari sa iyong lugar.
• Basahin ang panitikan: Pumunta sa HR at magtanong kung may mga libro o mga programa sa pagsasanay na magagamit mo upang matulungan ka. Magbasa ng kaunti tungkol sa kung paano maging isang manager. May mga bundok ng panitikan sa paksang ito. Pinaka sikat sa paksang ito. (" Manager para sa isang minuto "at" Pitong Gawi ng mga Epektibong Tao "ay pangunahing para sa isang tagapamahala).
• Tulong mula sa iyong mga tauhan upang magamit ito: Posible na para sa mga taong dating kasamahan, ang iyong bagong posisyon ay magdulot ng selos (posibleng sama ng loob) at alitan. Hindi mo ito maiiwasan, ngunit maaari mong panatilihing bukas ang mga linya ng komunikasyon, mababawasan nito ang mga "problema". Gayunpaman, dapat mong tandaan na ikaw ay mas mataas ngayon, ngunit hindi mo dapat pahintulutan ang iyong sarili na gamitin ang ratio na ito sa iyong mga lumang kasama. Gayundin, kung hindi ka mga kasamahan, ang pagkuha ng isang bagong posisyon ay palaging nakakatakot para sa iba. Ipaalam sa kanila kung ano ang iyong mga plano. Itatag ang iyong koneksyon sa mga empleyado sa lalong madaling panahon.
• Huwag pabayaan ang iyong pamilya: ang iyong asawa at ang iyong mga anak, kung mayroon man, bilang mga kaibigan, ay nangangailangan pa rin ng iyong atensyon, tulad ng dati. Malinaw na mas marami kang makikita ngayon. Isaalang-alang muli ang iyong mga priyoridad. Hindi mo nanaisin na iwanan ang iyong karera para masira ang iyong relasyon sa iyong pamilya (God forbid that this happen).
• Huwag pabayaan ang iyong kalusugan: Okay, nakita mo na ito ay talagang masaya. Masaya ang trabaho, magtrabaho ka mas maraming oras marahil kahit na magtrabaho mula sa bahay, gumising ng mas maaga sa umaga, matulog mamaya sa gabi, gumawa ng mahusay na trabaho. Sigurado ka ba diyan?

Tukuyin ang iyong mga layunin

Ano, partikular, ang iyong mga layunin ay mahalaga? Mayroon ka bang plano para sa isang araw o isang linggo? Ano ang masasabi mo tungkol sa iyong mga bagong layunin tulad ng pagpapabuti ng pagiging produktibo? Isulat at isaulo sa isang espesyal na paraan. (tingnan ang seksyon ng Mga Tip). Ito ang iyong magiging checklist. Sa bagay na ito, dapat kang maging maingat, dapat itong maging isang dynamic na dokumento, ang ilang mga bagay ay nagbabago sa paglipas ng panahon. Ang ilan ay nananatiling pareho sa antas ng serbisyo, ngunit ang iba ay maaaring mag-iba depende sa mga diskarte na tumutukoy sa mga nakatataas na antas. Suriin ang iyong listahan, madalas na may kritikal na mata, kung kinakailangan.

Kilalanin ang iyong mga tao

Kailangan mong malaman ang mga kalakasan at kahinaan ng mga indibidwal na miyembro ng koponan. Ang isa ay gumagana nang napakabilis, ngunit kung minsan ay binabalewala ang ilan sa mga detalye. Ang pangalawa ay may mga problema sa dami ng trabaho na ginagawa nito. Ang pangatlo ay may kapana-panabik na relasyon sa mga kliyente ngunit hindi kailanman maaaring tumanggi sa mga kliyente, habang ang pang-apat ay may mahusay na mga teknikal na kasanayan ngunit hindi malapit na relasyon sa mga tao. Kailangan mong malaman ang tungkol sa mga puntong ito nang napakahusay. Gagamitin mo ang kaalamang ito upang balansehin ang pagganap ng iyong mga tao.

Magtalaga ng mga angkop na gawain sa iyong mga empleyado

Gamitin ang impormasyong nakalap mo mula sa mga nakaraang hakbang upang italaga ang mga angkop na gawain sa mga angkop na tao. Gamitin ang iyong lakas at subukang huwag magtalaga sa kanila ng mga gawain sa pagpapatupad kung saan magdurusa ka sa iyong mga kahinaan. Kung mayroon kang pagkakataon, ilagay ang trabaho sa mga taong may komplementaryong hanay ng kasanayan.

Mga pagpupulong kasama ang mga miyembro ng iyong koponan

Ang pagsasagawa ng regular na isa-sa-isang panayam ay kadalasang napakahalaga sa mabuting pamamahala. Ang mga pagpupulong na ito ay may ilang layunin.

• Magbigay ng feedback sa progreso ng kanilang function: Talakayin ang mga layunin ng nakaraang linggo, kabilang ang kung ano ang naging mahusay, sa anong bahagi ang maaari nilang pagbutihin sa susunod na pagkakataon, at kung paano makakamit ang pagpapahusay na iyon. Ito ay hahantong sa:
• Magtakda ng mga layunin para sa susunod na pagpupulong: ang mga ito ay karaniwang tinutukoy bilang "naaaksyunan" at magiging batayan para sa pagbabago sa susunod na linggo.
• Pag-aaral ng mga isyu na may kaugnayan sa mga tauhan: Medyo mawawalan ka na ng ugnayan sa mga tauhan ngayon at dapat mong maunawaan iyon. Ang tanging paraan upang manatili sa tuktok ng mga bagay na nakakaapekto sa pagiging produktibo ng iyong mga tao (at samakatuwid ang iyong trabaho) ay sa pamamagitan ng pakikinig sa iyong mga empleyado!
• Pagganyak: Ang pinakamahusay na mga pinuno ay naghahanap ng mga paraan upang hikayatin ang kanilang mga tao, gawin ang kanilang mga trabaho nang maayos, at gawin ang kanilang mga trabaho nang may pagmamalaki. Gamitin ang mga session na ito para malaman kung ano ang nag-uudyok sa iyong mga empleyado at gamitin ang feedback na ito para mapabuti ang iyong input.

Maging visible

Sa anumang pagkakataon dapat kang magbigay ng impresyon na ikaw ay isang naninirahan sa isang ivory tower. Kung hindi makita ng mga miyembro ng iyong koponan ang kanilang pinuno, magkakaroon ng anarkiya. Kung gayon ang mga bagay ay talagang masama para sa iyo. Kahit na namumuno ka sa mga kawani nang malayuan, kailangan mong tiyakin na "nararamdaman" nila ang iyong presensya. Kung maraming shift, regular na magbigay ng mga paglilibot sa lahat ng shift.

Pagdodokumento ng mga aktibidad ng pangkat

Ang pagtatasa sa iyong pagganap ay higit na nakabatay sa pagganap ng iyong mga tao, kaya panatilihin ang isang journal ng mga hamon at mga nagawa. Ito ay magiging lalong mahalaga kung ang mga seryosong problema ay lumitaw.

Mga insentibo

Hindi ibig sabihin ng pera .. although maganda ang pera, it motivates paramount to work results. Ang pagkilala ay mas epektibo. Kung may kapangyarihan kang gawin ito, maaari mong garantiya ang isang bagay, tulad ng dagdag na araw na walang pasok para sa pambihirang bagay na iyon. Kapag nagbigay ka ng award, kilalanin mo ang iyong sarili. (nagbibigay gantimpala sa madla).

Alam

Hindi maiiwasang may mga pagkakataon na kailangan mong iwasto ang ilang mga pag-uugali. Alamin kung paano gawin ito ng tama. Kung gagawin mo ang lahat ng tama, makakamit mo ang mga resulta na gusto mo. Kung gagawin mo itong mali, maaaring maging masama ang mga bagay para sa iyo.

Ang sining ng pamamahala ng mga tao

Ganap na binago at na-update ang sining ng pamamahala ng mga tao, nag-aalok ng pinakabagong karunungan sa mahahalagang prinsipyo at pamamaraan para sa paglikha ng positibong gawain.

• I-publish ang mga layunin: Kapag nagpo-post ng iyong mga layunin, tiyaking nakikita ang mga ito. Dapat suriin ng iyong koponan ang mga ito anumang oras. Hindi dapat maging lihim ang "5% na pagtaas sa mga antas ng serbisyo sa susunod na 6 na buwan." Ipakita ang mga layunin sa sandaling maging available ang mga ito.
• Purihin ang iyong mga empleyado: Sabihin sa isang tao kung ano talaga ang kanilang ginagawa Magaling, ipaalam sa iyong mga empleyado na sila ay lubos na pinahahalagahan.
• Chat, chat at chat! Mas magiging kumpiyansa ang iyong mga tao kung ipapaalam mo sa kanila kung ano ang nangyayari. Gusto ng lahat na makita ang "pangkalahatang sitwasyon".
• Alam kong sigurado: May mga pagkakataon na kailangan mong magsagawa ng aksyong pandisiplina at maging ang pagpapaputok. Ito ay maaaring maging lubhang mahirap, kahit na para sa mga may karanasang tagapamahala. Paano parusahan ang mga empleyado? Ang paksang ito ay lampas sa saklaw ng artikulong ito, ngunit maraming magagandang link doon.
• Gumamit ng Human Resources: Kung mayroon kang departamento ng human resources, ito na ang bago mo at matalik na kaibigan... Ito ay isang mapagkukunan na maaaring magamit. Makakatulong sila sa mga parangal, sa aksyong pandisiplina, matutulungan ka nilang lumayo sa gulo sa batas, at gusto nila ang mga boss na kinikilala sila.
• Upang magbigay ng halimbawa: dapat tumuon ang pinuno sa lahat ng aspeto ng kanyang gawain. Ang pagiging isang halimbawa para sa iyong mga kasamahan ay isang positibong resulta. Ang pakikiramay, pag-unawa, at paggalang, ay nagbibigay-daan sa iyong tumutok sa iyong mga gawain, na maging isang pangkat at dedikasyon sa iyong layunin.
• Mag-hire ng coach: Bilang karagdagan sa isang tagapayo, kumukuha siya ng isang coach (kung mayroon kang pagkakataon at pondo). Malaking tulong ang isang mentor. Propesyonal na gumagana ang coach at tutulungan kang bumuo ng sarili mong istilo ng pamamahala.

Mga babala

• Huwag subukang gawin ang trabaho para sa iyong mga tao. Mayroong isang matandang kasabihan: "Kung nais mong gumawa ng isang bagay na mabuti, gawin mo ito sa iyong sarili." Kalimutan mo na. Alisin mo sa isip mo. Ito ay magiging backfire. Kung nais mong gumawa ng isang bagay nang maayos, hanapin ang tamang tao at hikayatin ang iyong mga empleyado. Kung susubukan mong maging sa lahat ng bagay, sa lalong madaling panahon hindi ka makakagawa ng anumang bagay nang maayos. Ang iyong trabaho ay upang gabayan.
• Panatilihin ang pagiging kumpidensyal ng iyong mga empleyado (kung maaari): sa ilang mga punto ay hindi ito posible (ilang mga isyu na may kaugnayan sa human resources), ngunit kung may lumapit sa iyo na may problema, maging maingat sa iyong mga lihim. Magiging dahilan lamang ito para sirain ang iyong reputasyon.
• Dapat ay handa kang magtrabaho ng mas mahabang oras ay isang katotohanan. Ngayon ikaw ay isang mersenaryo, at gagawin mo ang kinakailangan upang magawa ang trabaho. Ang mga boss ay walang mga bonus at bentahe tulad ng mga empleyado, ngunit sa kabaligtaran, mayroon silang karagdagang mga responsibilidad.
• Huwag kailanman hatulan ang isang empleyado sa publiko.

Sinabi niya na ang kakayahang makipag-ugnayan nang maayos sa mga tao ay isang kalakal na mabibili, tulad ng regular na asukal o kape. Ngunit ang kasanayang ito ay mas mahal kaysa sa anumang bagay sa buong mundo.

Kung nais mong makamit ang tagumpay at matutunan kung paano pamahalaan ang mga tao, kung gayon ang mga salitang ito ng mahusay na negosyanteng Amerikano ay dapat na maging iyong kredo sa buhay. Ang isang indibidwal ay maaaring umunlad lamang sa malapit na pakikipag-ugnayan sa lipunan. Mula pagkabata, ang bawat isa sa atin ay pinagkadalubhasaan ang mga pangunahing pattern ng pag-uugali at pananaw sa mundo, na nakuha sa pamamagitan ng isang mahabang landas ng makasaysayang, biyolohikal at mental na pag-unlad ng sangkatauhan.

Upang magkaroon ng impluwensya at kontrolin ang ibang tao, hindi sapat na malaman ang kanyang personal at pag-uugaling katangian. Ang pinakamahalagang bagay ay upang matutunang gamitin ang kaalamang ito, upang makabisado ang mga espesyal na pamamaraan at pamamaraan ng pag-impluwensya at pagkontrol sa pag-uugali ng iba, batay sa kanyang pananaw sa mundo, karakter, uri ng personalidad at iba pang mahahalagang sikolohikal na katangian.

Kung nais mong matutunan kung paano pamahalaan ang mga tao, ang mga lihim na teknolohiya mula sa artikulong ito ay magbubukas sa iyo hindi lamang sa teoretikal na bahagi ng isyu, ngunit nagpapahintulot din sa iyo na gamitin ang kaalamang ito sa totoong buhay.

Upang matulungan ang mga tao na tumingin sa kabila ng kamalayan, ginagamit ng mga propesyonal iba't ibang pamamaraan at teknolohiya. Isa sa mga pinaka-epektibo sa mga ito ay hipnosis. Ito ay isang paraan ng direktang impluwensya sa psyche, ang kakanyahan nito ay upang ipakilala ang isang tao sa isang makitid na estado ng kamalayan, kung saan madali siyang sumuko sa mungkahi at kontrol ng ibang tao.

Ito ay hindi propesyonal at kahit na ilegal na gumamit ng hipnosis para sa layuning ito. Samakatuwid, ang mga psychologist ay gumagamit ng hipnosis para lamang sa layunin ng "paghila" mula sa walang malay na globo ng psyche ang mga pinigilan na mga kaisipan at mga karanasan na nakakasagabal sa produktibong buhay at ang pundasyon ng maraming mga problema at mga salungatan.

Ang kakayahang pamahalaan ang mga tao, una sa lahat, ay nakasalalay sa paggamit ng kaalaman sa sikolohiya ng tao, ang kanyang mga personal na katangian. Tinutulungan ka nila na baguhin ang sarili mong pag-uugali sa paraang ang pagbabago ay nag-trigger ng tugon na gusto mo mula sa isa. Subukang maging mas mapagmasid sa iyong mga pakikipag-ugnayan, makakatulong ito sa iyong makilala ang indibidwal sikolohikal na katangian kausap. Batay sa kaalamang ito, subukan ang mga sumusunod na pamamaraan at diskarte upang matulungan kang pamahalaan ang mga tao nang tama at epektibo:

Humingi ng Higit pang Teknik

Ang kakanyahan ng pamamaraang ito ng pamamahala ng mga tao ay humiling sa isang tao ng higit pa sa talagang kailangan mo. O hilingin lang sa kanya na gumawa ng kakaiba. Talagang tatanggi siya. Pagkaraan ng ilang sandali, maaari mong kumpiyansa na tanungin kung ano ang talagang kailangan mo. Ang sikolohiya ng pamamahala ng mga tao sa kasong ito ay ang isang tao ay hindi komportable at hindi na magagawang tanggihan ka, bukod dito, ang pangalawang kahilingan, kung ihahambing sa nauna, ay magmumukhang hindi gaanong mahalaga sa kanyang mga mata.

Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng pangalan

Ito ay payo mula sa sikat na psychologist na si Dale Carnegie, na nagtalo na ang pagtukoy sa ibang tao sa pamamagitan ng kanilang unang pangalan ay nagpapatunay sa kanilang personal na kahalagahan. Para sa bawat isa sa atin, ang aming pangalan ay ang pinaka-kaaya-ayang kumbinasyon ng mga tunog, ito ay isang tunay na kumpirmasyon ng katotohanan ng ating pag-iral.

Sa pamamagitan ng pagbibigay ng pangalan sa iba, sa gayon ay muling nagpapatunay sa kanilang kahalagahan, makakatanggap ka ng pabor at paggalang bilang kapalit. Ganoon din ang kaso sa mga titulo, titulo at tungkulin sa lipunan. Halimbawa, kung tinawag mong kaibigan ang isang tao, sa lalong madaling panahon magkakaroon siya ng magiliw na damdamin sa iyo.

Pamamaraan na "Flattery"

Sa unang sulyap, ang lahat ay napaka-simple, kailangan mo lamang pukawin ang pakikiramay ng ibang tao sa tulong ng mga papuri at kaaya-ayang komento. Ngunit mag-ingat, dahil kung napansin mo ang kawalan ng katapatan, magdudulot ka ng napakalakas na negatibong emosyon sa kausap. Kailangan mong laging malaman kung kanino at sa anong sitwasyon dapat gamitin ang mga ganitong pamamaraan. Kung purihin mo ang isang taong nagpapakita ng mataas na pagpapahalaga sa sarili, pagkatapos ay asahan ang isang positibong reaksyon.

Ang sikolohiya ng pamamahala dito ay ang bawat isa sa atin ay kumportable sa isang estado ng cognitive balanse kapag panlabas na impluwensya nagpapatunay ng kanyang sariling mga iniisip at nararamdaman.

Teknik ng pagninilay

Ang punto ay upang kopyahin ang kilos ng isang tao sa ilang lawak. Mas naaakit ang mga tao sa mga katulad nila. Ito ay kagiliw-giliw na kung kamakailan lamang ay may isang tao na "sinasalamin" ang isang tao, kung gayon sa ilang oras ay magiging mas kaaya-aya para sa kanya na makipag-ugnay sa ibang mga tao, sa mga hindi nakibahagi sa nakaraang pag-uusap. Ang sikolohiya ng pamamahala sa kasong ito ay kapareho ng sa kaso ng pagtugon sa pangalan.

Epekto ng pagkapagod ng kalaban

Kung hihilingin mo sa isang tao ang isang mahalagang kahilingan sa oras na siya ay nakakaramdam ng pagod, malamang na tumanggi siyang tuparin ito. Ngunit kung idiin mo ang kahalagahan nito, sa susunod na araw ay mahirap para sa kanya na tanggihan ka sa pangalawang pagkakataon, at tutuparin niya ang kahilingan.

Ang katotohanan ay ang hindi pagtupad sa isang pangako ay nagdudulot ng sikolohikal na kakulangan sa ginhawa sa mga tao.

Isang simpleng kahilingan.

Hilingin sa tao ang isang bagay na hindi gaanong mahalaga, isang bagay na hindi mahirap para sa kanya na gawin. Pagkatapos ay hilingin sa kanila na gumawa ng isang bagay na mas mahirap. Ang epekto ng kahilingang ito ay ang tao ay banayad na nasanay sa unti-unting pagtaas ng pagiging kumplikado.

Mag-ingat, huwag hilingin na gawin ang lahat nang sabay-sabay, dapat mayroong mahabang pag-pause sa pagitan ng mga kahilingan. V kung hindi ituturing ng mga tao ang iyong saloobin bilang pagmamataas.

Makinig nang mabuti sa kausap.

Ito ang kakayahang makahanap ng mga kompromiso at maging sensitibo sa emosyon ng isang tao, igalang ang kanyang personal na opinyon. Kung hindi ka sumasang-ayon sa posisyon ng kausap, hindi mo kailangang agad na ipahayag ang iyong protesta at magharap ng mga kontraargumento. Kailangan mong matutong makinig nang mabuti.

Pagkatapos ng kanyang monologo, sumang-ayon na ang kanyang opinyon ay mahalaga sa iyo at pagkatapos ay ipahayag ang iyong pananaw. Kaya, madarama niya ang kanyang halaga at susubukan niyang makinig sa iyo, kahit na hindi niya ibinabahagi ang iyong opinyon.

Paraphrasing ng mga salita

Ang diskarteng ito ay isang mahalagang tool para sa pagbuo ng mapagkakatiwalaang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa katotohanan na sa panahon ng isang pag-uusap ay dapat mong ipahayag kung minsan ang pangkalahatang kahulugan ng mga salita at damdamin ng iyong kausap, sa iyong sariling mga salita lamang. Makakatulong ito sa iba na mas maunawaan ang kanilang sarili, at bubuo din ng imahe mo bilang isang maunawain at mahabagin na kaibigan.

Lalo na madali para sa mga taong malakas ang loob at makapangyarihang manipulahin ang iba. Kadalasan mahirap tumanggi, kaya mas malaki ang epekto nila sa mga nakapaligid sa kanila.

Ngayon alam mo na kung paano kontrolin ang mga tao, ang mga lihim na teknolohiya sa kasong ito ay ang mga lihim ng pag-iisip ng tao. Tulad ng nakikita mo, ang mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao ay maaaring maging tool na makakatulong na mabuo sa isip ng interlocutor ang isang positibong imahe ng iyong sarili at iyong "Ako".

Malinaw, hindi kinakailangan na gumamit ng hipnosis upang matutunan kung paano maimpluwensyahan ang isang tao at idirekta ang kanyang pag-uugali sa direksyon na kapaki-pakinabang sa iyo. Kasabay nito, ang tao ay hindi nakakatanggap ng mga negatibong emosyon at hindi nakakaramdam ng pag-ubos.

Ang pangangasiwa sa mga tao ay nangangahulugan ng pag-impluwensya, pag-uudyok at pag-akit sa kanila. Nangangahulugan ito na magkaroon ng mga espesyal na katangian, maging pinuno at pinuno para sa kanila, isang tao na kanilang susundin at igagalang. Pagkatapos ng lahat, ang sining ng pamamahala ng mga tao ay nakasalalay sa kakayahang pamunuan sila at gawin silang matagumpay, at hindi sa pagkamit ng walang kondisyong pagsunod. Kabilang dito ang pag-alam sa mga lihim at pamamaraan ng epektibong pamamahala sa mga tao, hindi pagmamanipula sa kanila.

Paano makilala ang kontrol mula sa pagmamanipula?

Ang huli, bilang panuntunan, ay may isang tiyak na layunin na hindi alam ng biktima. Ito rin ay kontrol, ngunit nakatago, batay sa kaalaman sa sikolohiya ng tao at sa kanyang mga kahinaan. Pinipilit siya ng manipulator na magsagawa ng mga aksyon na kapaki-pakinabang sa kanyang sarili, ngunit hindi sa kinokontrol niya.

Paano nagagawa ang nakatagong impluwensya?

Una, nagiging malinaw kung anong mga pangangailangan at halaga ang likas sa bagay ng pagmamanipula. Ito ay maaaring isang pagnanais para sa kaligtasan at kaginhawahan, o isang pakiramdam ng pagiging kabilang sa isang grupo, pagkakaroon ng katayuan at panlipunang posisyon; isang pagnanais na ipakita ang kanilang mga kakayahan, makilala o matuto at umunlad.

Alam ang mga pangangailangan - sila rin ay mga kahinaan - ang manipulator ay nagtatayo ng isang relasyon sa isang tao, binibigyan siya ng tamang papuri, paggawa ng mga tamang pangako, pagbibigay ng impormasyon ayon sa mga inaasahan at takot ng kanyang biktima. Maaari din siyang mag-exert ng pressure, lumikha mga sitwasyon ng salungatan, lumalabag sa mga pamantayan ng etiketa at moralidad, huwag bigyan ang isang tao ng oras upang mag-isip at gumawa ng desisyon. At, sa huli, pinipilit siyang kumilos sa isang tiyak na paraan.

Mga paraan upang maprotektahan ang pag-uugali ng mga tao mula sa nakatagong kontrol

Ang pinakamahalagang bagay ay hindi magbigay ng dahilan para sa pagmamanipula. Iyon ay, huwag sabihin sa lahat ang tungkol sa iyong sarili, huwag magbahagi ng personal na impormasyon. Kung ang nakatagong impluwensya ay halata - napipilitan kang gumawa ng hindi kanais-nais na mga aksyon, paglilipat ng lahat ng responsibilidad, huwag bigyan ka ng oras upang mamulat, isipin ang sagot - ipagtanggol ang iyong sarili.

Maglaan ng aktibo at passive na proteksyon. Sa unang kaso, ang pamamaraan ng mga direktang tanong ay nagdadala sa nakatagong pamamahala ng mga tao sa bukas na impluwensya. Sapat na magtanong nang direkta: ano ang gusto mo, ano ang sinusubukan mong makamit? anong kailangan mo sa akin?

Sa pangalawang kaso, ang mga pagtatangka na impluwensyahan ay binabalewala lang. Ang mga provokasyon ay hindi pinapansin, ang mga paghinto sa pag-uusap ay ginagamit upang mangolekta ng mga saloobin at huminahon. Ang pangunahing bagay ay hindi kumilos nang pabigla-bigla at walang kabuluhan, na kung ano ang sinusubukan na makamit ng "eksperto" sa sining ng lihim na pamamahala ng mga tao.

Paano mamuno ng tama?

Ang sikolohiya ng pamamahala ng mga tao at ang kanilang pag-uugali ay batay sa kaalaman sa mga pangunahing prinsipyo ng pamumuno:

Ang kawalan ng tiwala sa isa't isa at pagkilala, tulad ng pamamahala sa mga tao nang hindi isinasaalang-alang ang sikolohiya ng tao, ay hindi kailanman hahantong sa parehong mga resulta. Ang pamumuno ng awtoritaryan at kamangmangan sa mga interes at pangangailangan ng mga nasasakupan ay pinipigilan ang kanilang inisyatiba at pagganyak, hindi nila hinahangad na patunayan ang kanilang sarili at walang malasakit sa mga resulta ng kanilang trabaho.