Sociability test para sa mga mag-aaral. Appendix B

Seksyon 1. Sikolohiya ng komunikasyon

Mga pamamaraan para sa pagtukoy ng pag-unlad ng mga kakayahan sa pag-iisip

Ehersisyo 1

Münsterberg Perception Test

Mga Tagubilin: May mga salita sa alpabetikong teksto. Ang iyong gawain ay maghanap ng linya sa linya upang mahanap ang mga salitang ito sa lalong madaling panahon. Salungguhitan ang mga nahanap na salita.
Oras para sa pagkumpleto ng gawain - 1 min.

Indibidwal

Bsolntsevtrgshchodirio
ftsuigzkht
handzdperceptiontsu
osldsplaychachs
ljhashshchgienakuyfishreport
yfyachytsuvskPersonalityz
ezbtrdschshzhnprkvkome
hftsenlaboratory
ntaoprukgvsmtrpsychiatry

Pagsusuri ng mga resulta: Ang pamamaraan ay naglalayong matukoy ang pagpili ng pansin. Tinatantya ang bilang ng mga naka-highlight na salita at ang bilang ng mga error, iyon ay, nawawala at hindi wastong na-highlight. Ang teksto ay naglalaman ng 25 salita.

Takdang-aralin 2

Pagsusulit sa Schulte Tables

Mga Tagubilin: Pagsisiyasat ng paglipat ng pansin sa mga kondisyon ng aktibong pagpili ng kapaki-pakinabang na impormasyon (ayon sa talahanayan ng Schulte).

Ipakita ang mga numero mula 1 hanggang 25 sa pagkakasunud-sunod, pagtawag sa kanila nang malakas (sa pinakamataas na bilis)

Indibidwal

21	12	7	1	20
6	15	17	3	18
19	4	8	25	13
24	2	22	10	5
9	14	11	23	16

Konklusyon sa takdang-aralin: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Takdang-aralin 3

Paraan "Pagtukoy sa uri ng memorya"

Target: Pagpapasiya ng pangunahing uri ng memorya.

Para sa pagsasaulo sa pamamagitan ng tainga:

Makina, mansanas, lapis, tagsibol, lampara, kagubatan, ulan, bulaklak, kasirola, loro.

Upang isaulo sa pamamagitan ng visual na perception:

Eroplano, peras, panulat, taglamig, kandila, bukid, kidlat, nut, kawali, pato.

Upang isaulo para sa motor-auditory perception:

Steamer, plum, ruler, summer, lampshade, ilog, kulog, berry, plato, gansa.

Upang isaulo na may pinagsamang pang-unawa:

Tren, cherry, notebook, taglagas, lampara sa sahig, parang, bagyo, kabute, tasa, manok.

Takdang-aralin 4

Pamamaraan "Pag-aaral ng lohikal at mekanikal na memorya"

Target: ang pag-aaral ng lohikal at mekanikal na memorya sa pamamagitan ng pagsasaulo ng dalawang hanay ng mga salita.

Unang hilera: Pangalawang hilera:

§ manika - maglaro ng salagubang - upuan

§ manok - itlog compass - pandikit

§ gunting - gupitin ang kampana - arrow

§ kabayo - sleigh tit - kapatid na babae

§ libro - teacherlake - tram

§ butterfly - fly boots - samovar

§ snow - tugma sa taglamig - decanter

§ lampara - sombrero ng gabi - bubuyog

§ brush - ngipin isda - apoy

§ baka - milk saw - piniritong itlog

Pagproseso at pagsusuri ng mga resulta... Ang uri ng memorya ay tinutukoy kung alin sa serye ang pinakamalaking pagpaparami ng mga salita.

Konklusyon sa takdang-aralin ________________________________________________________________________________________

Takdang-aralin 5

Pamamaraan "Pananaliksik ng panandaliang memorya" A.R. Luria

Mga tagubilin... "Babasahin ko ang mga salita sa iyo, at pagkatapos ay uulitin mo ang lahat ng naaalala mo. Makinig ka sa akin nang mabuti. Simulan ang pag-uulit sa sandaling matapos kong basahin. handa na? nabasa ko: karayom, kahoy, tubig, tasa, mesa, kabute, istante, kutsilyo, rolyo, pusa."

Tukuyin ang porsyento ng mga salitang muling ginawa at gumawa ng konklusyon tungkol sa dami ng panandaliang memorya ng mga paksa.

Konklusyon sa takdang-aralin ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Takdang-aralin 6

Paraan "Memory para sa mga imahe"

Mga Tagubilin:“Ipapakita sa iyo ang isang talahanayan na may mga larawan. Ang iyong gawain ay kabisaduhin ang pinakamaraming larawan hangga't maaari sa loob ng 20 segundo. Pagkatapos ng 20s. ay aalisin ang talahanayan, at kailangan mong isulat sa salita ang mga iyon

mga larawang naalala natin." Karaniwan - 6

Konklusyon sa pagtatrabaho sa paksa ________________________________________________________________________________________________

Takdang-aralin 7

Paraan "Memory para sa mga numero"

Mga Tagubilin:“Ipapakita sa iyo ang isang mesa na may mga numero. Ang iyong gawain ay gawin ito sa 20s. kabisaduhin ang pinakamaraming numero hangga't maaari. Pagkatapos ng 20s. aalisin ang mesa, at kailangan mong isulat ang mga numerong natatandaan mo."

13	91	47	39
65	83	19	51
23	94	71	87

Ang panandaliang visual na memorya ay nasuri sa pamamagitan ng bilang ng mga wastong ginawang numero. Ang pamantayan ng isang may sapat na gulang ay 7

Konklusyon sa indibidwal na pagganap ng gawain ________________________________________________________________________________________________

Takdang-aralin 8

Pagtatasa ng antas ng pakikisalamuha (V.F. Ryakhovsky test)

Narito ang ilang mga simpleng katanungan para sa iyong atensyon. Sagutin nang mabilis, walang pag-aalinlangan: "oo" - 2 puntos, "minsan" - 1 puntos, "hindi" - 0 puntos.

Mayroon kang ordinaryong pulong o negosyo. Nakakabaliw ba sa iyo ang inaasahan niya?
Nalilito ka ba at hindi nasisiyahan na hilingin sa iyo na magbigay ng isang presentasyon, mensahe, impormasyon sa isang pulong, pulong o katulad na kaganapan?
Ipagpaliban mo ba ang iyong pagbisita sa doktor hanggang sa huling sandali?
Inaalok kang pumunta sa isang business trip sa isang lungsod kung saan hindi mo pa napupuntahan. Gagawin mo ba ang lahat para maiwasan ang business trip na ito?
Gusto mo bang ibahagi ang iyong mga karanasan sa sinuman?
Naiinis ka ba kung hilingin sa iyo ng isang estranghero sa kalye (ipakita ang daan, sabihin ang oras, sagutin ang isang tanong)?
Naniniwala ka ba na may problema sa "mga ama at mga anak" at ang mga tao sa iba't ibang henerasyon ay nahihirapang magkaintindihan?
Nahihiya ka bang ipaalala sa iyong kaibigan na nakalimutan niyang ibalik ang perang hiniram niya ilang buwan na ang nakakaraan?
Sa restawran o sa silid-kainan, inihain ka ng isang malinaw na hindi magandang kalidad na ulam. Tatahimik ka na lang, galit na itinutulak palayo ang plato?
Ang paghahanap ng iyong sarili na nag-iisa sa isang estranghero, hindi ka papasok sa pakikipag-usap sa kanya at mabibigatan kung siya ang unang magsasalita. ganun ba?
Kinikilabutan ka sa anumang mahabang pila, saanman ito naroroon (sa isang tindahan, aklatan, box office ng sinehan). Mas gugustuhin mo bang talikuran ang iyong intensyon o tumayo sa buntot at manghina sa pag-asa?
Natatakot ka bang lumahok sa anumang komisyon sa paglutas ng salungatan?
Mayroon kang sariling mga indibidwal na pamantayan para sa pagsusuri ng mga gawa ng panitikan, sining, kultura at hindi ka tatanggap ng anumang opinyon ng ibang tao sa bagay na ito. Ito ay totoo?
Ang pagdinig sa isang lugar sa gilid ng pahayag ng isang malinaw na maling pananaw sa isang tanong na kilala mo, mas gusto mo bang manatiling tahimik at huwag pumasok sa isang usapan?
Naiinis ka ba sa kahilingan ng isang tao na tulungan kang ayusin ang isang partikular na isyu sa negosyo o paksang pang-akademiko?
Mas handa ka bang ipahayag ang iyong pananaw (opinyon, pagtatasa) sa pamamagitan ng pagsulat kaysa sa pasalita?

Ang mga puntos na nakuha ay summed up.

30-32 puntos... Ikaw ay malinaw na hindi nakikipag-usap at mahirap umasa sa isang pagsisikap ng grupo. Subukang maging mas palakaibigan, kontrolin ang iyong sarili.

25-29 puntos... Ikaw ay umatras, tahimik, mas gusto ang kalungkutan, kaya kakaunti ang iyong mga kaibigan. Ang bagong trabaho at ang pangangailangan para sa mga bagong contact ay hindi balanse. Nasa iyong kapangyarihan na baligtarin ang mga katangian ng karakter na ito.

19-24 puntos... Ikaw ay palakaibigan sa isang tiyak na lawak at nakakaramdam ng lubos na tiwala sa hindi pamilyar na kapaligiran. Ang mga bagong problema ay hindi nakakatakot sa iyo. Ang mga bahid na ito ay naaayos.

14-18 puntos... Mayroon kang normal na mga kasanayan sa komunikasyon. Ikaw ay matanong, kusang-loob na makinig sa isang kawili-wiling interlocutor, sapat na matiyaga sa pakikipag-usap, ipagtanggol ang iyong pananaw nang walang irascibility. Kasabay nito, hindi gusto ang maingay na kumpanya; nakakairita sa iyo ang mga sobrang kalokohan at kasabihan.

9-13 puntos... Ikaw ay napaka-sociable (minsan, marahil kahit na lampas sa sukat). Mausisa, madaldal, na minsan nakakairita sa iba. Kulang ka sa tiyaga, pasensya at tapang kapag nahaharap sa mabibigat na problema.

4-8 puntos... Dapat ay isang lalaki-shirt ka. Ang pakikisalamuha ay tinatamaan ka ng isang susi. Lagi kang updated sa lahat ng bagay. Para sa mismong kadahilanang ito, tinatrato ka ng mga tagapamahala at kasamahan nang may ilang pangamba at pagdududa. Isaalang-alang ang mga katotohanang ito.

3 puntos o mas kaunti... Ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon ay masakit. Madaldal ka, verbose, nakikialam sa mga bagay na walang kinalaman sa iyo. Nangako kang hatulan ang mga problema kung saan ikaw ay ganap na walang kakayahan. Oo, kailangan mong magtrabaho sa iyong sarili at sa iyong karakter! Una sa lahat, linangin ang pasensya at pagpigil sa iyong sarili, tratuhin ang mga tao nang may paggalang, sa wakas, isipin ang iyong kalusugan - ang pamumuhay na ito ay hindi pumasa nang walang bakas.

Konklusyon sa indibidwal na pagganap ng gawain ________________________________________________________________________________________

Takdang-aralin 9

§ KOS test questionnaire

§ Mga Tagubilin: ang pagsusulit ay isinasagawa nang paisa-isa:

1. Marami ka bang kaibigan na palagi mong nakakausap?

2. Madalas mo bang mahikayat ang karamihan ng iyong mga kasama na tanggapin ang iyong desisyon?

3. Gaano katagal ka nahirapan sa sama ng loob na ginawa sa iyo ng isa sa iyong mga kasama?

4. Palagi ka bang nahihirapang mag-navigate sa isang kritikal na sitwasyon?

5. Mayroon ka bang pagnanais na magkaroon ng mga bagong kakilala sa iba't ibang tao?

6. Nasisiyahan ka ba sa paggawa ng pampublikong gawain?

7. Totoo ba na mas kaaya-aya at mas madali para sa iyo na gumugol ng oras sa mga libro o anumang iba pang trabaho kaysa sa mga tao?

8. Kung may mga hadlang sa pagpapatupad ng iyong mga hangarin, madali ka bang lumihis sa kanila?

9. Madali ka bang nakikipag-ugnayan sa mga taong mas matanda sa iyo?

10. Mahilig ka bang mag-imbento at mag-organisa ng iba't ibang laro at libangan kasama ang iyong mga kaibigan?

11. Mahirap ba para sa iyo na sumali sa isang bagong kumpanya para sa iyo?

12. Madalas mo bang ipagpaliban para sa ibang mga araw ang mga bagay na dapat ay ginawa ngayon?

13. Madali mo bang pinamamahalaang makipag-ugnayan sa mga estranghero?

14. Nagsusumikap ka bang matiyak na ang iyong mga kasama ay kumilos ayon sa iyong opinyon?

15. Mahirap ba para sa iyo na masanay sa bagong koponan?

16. Totoo ba na wala kang alitan sa iyong mga kasama dahil sa hindi nila pagtupad sa kanilang mga pangako, tungkulin, obligasyon?

17. Nagsusumikap ka bang makipagkita at makipag-usap sa isang bagong tao sa isang pagkakataon?

18. Madalas ka bang nagkukusa sa paglutas ng mahahalagang bagay?

19. Iniinis ka ba ng mga tao sa paligid mo at gusto mong mapag-isa?

20. Totoo ba na karaniwan kang hindi ginagabayan sa hindi pamilyar na kapaligiran?

21. Gusto mo bang makasama ang mga tao sa lahat ng oras?

22. Naiinis ka ba kung hindi mo kayang tapusin ang trabahong nasimulan mo?

23. Nahihiya ka ba, hindi komportable o nahihiya kung kailangan mong kunin ang inisyatiba upang makilala ang isang bagong tao?

24. Totoo bang nagsasawa ka sa madalas na pakikipag-usap sa iyong mga kaibigan?

25. Mahilig ka bang sumali sa mga pangkat na laro?

26. Madalas ka bang nagpapakita ng inisyatiba sa paglutas ng mga isyu na nakakaapekto sa interes ng iyong mga kasama?

27. Totoo bang nakakaramdam ka ng insecure sa mga taong hindi mo gaanong kilala?

28. Totoo ba na bihira kang magsikap na patunayan ang iyong kaso?

29. Sa tingin mo, hindi ba mahirap para sa iyo na buhayin ang isang kumpanyang hindi mo pamilyar?

30. Nakibahagi ka ba sa gawaing panlipunan sa paaralan?

31. Nagsusumikap ka bang limitahan ang iyong bilog ng mga kakilala sa isang maliit na bilang ng mga tao?

32. Totoo bang hindi mo hinahangad na ipagtanggol ang iyong opinyon o desisyon kung hindi ito agad tinanggap ng iyong mga kasama?

33. Nakaramdam ka ba ng kagaanan kapag natagpuan mo ang iyong sarili sa isang kumpanyang hindi pamilyar sa iyo?

34. Handa ka bang magsimulang mag-organisa ng iba't ibang mga kaganapan para sa iyong mga kasama?

35. Totoo bang hindi ka kumpiyansa at mahinahon kapag may sasabihin ka sa isang malaking grupo ng mga tao?

36. Madalas ka bang huli sa mga business meeting at date?

37. Totoo bang marami kang kaibigan?

38. Madalas mo bang makita ang iyong sarili sa spotlight kasama ang iyong mga kasama?

39. Madalas ka bang nahihiya o nahihiya kapag nakikipag-usap sa mga hindi pamilyar na tao?

40. Totoo bang hindi ka masyadong kumpiyansa kapag napapaligiran ng malaking grupo ng iyong mga kasama?

Ang layunin ng pagproseso ng mga resulta ay upang makakuha ng mga indeks ng mga hilig sa komunikasyon at organisasyon. Para dito, ang mga sagot ng paksa ay inihambing sa isang decoder at ang bilang ng mga tugma ay binibilang nang hiwalay ayon sa mga hilig sa komunikasyon at organisasyon.

Upang matukoy ang antas ng komunikasyon at ang antas ng mga hilig ng organisasyon, kailangan mong kalkulahin ang kanilang mga coefficient. Ang mga odds ay ang ratio ng bilang ng mga tumutugmang tugon ng isang naibigay na propensity sa maximum na posibleng bilang ng mga tugma, sa kasong ito sa 20.

Sukat ng mga pagtatasa ng mga kakayahan sa komunikasyon at organisasyon

Ang antas ng pag-unlad ng mga hilig sa komunikasyon at organisasyon ay nailalarawan gamit ang mga pagtatasa sa isang sukat tulad ng sumusunod.

Mga paksang nakatanggap ng gradong 1- ito ang mga taong may mababang antas ng pagpapakita ng mga hilig sa komunikasyon at organisasyon.

Mga paksang nakatanggap ng grade 2, may mga hilig sa komunikasyon at organisasyon na mas mababa sa karaniwan. Hindi sila nagsusumikap para sa komunikasyon, pakiramdam na napipilitan sa isang bagong kumpanya, koponan, mas gusto na gumugol ng oras nang mag-isa sa kanilang sarili.

Para sa mga paksang nakatanggap ng markang 3, ang average na antas ng pagpapakita ng mga hilig sa komunikasyon at organisasyon ay katangian. Nagsusumikap silang makipag-ugnayan sa mga tao, huwag limitahan ang bilog ng kanilang mga kakilala, ipagtanggol ang kanilang opinyon, planuhin ang kanilang trabaho, ngunit ang potensyal ng kanilang mga hilig ay hindi masyadong matatag.

Mga paksang nakatanggap ng gradong 4, nabibilang sa isang pangkat na may mataas na antas ng pagpapakita ng mga hilig sa komunikasyon at organisasyon. Hindi sila naliligaw sa isang bagong kapaligiran, mabilis na nakahanap ng mga kaibigan, patuloy na nagsusumikap na palawakin ang bilog ng kanilang mga kakilala, at makisali sa mga aktibidad sa lipunan.

Mga paksang nakatanggap ng pinakamataas na marka ng 5, may napakataas na antas ng pagpapakita ng mga hilig sa komunikasyon at organisasyon. Nararamdaman nila ang pangangailangan para sa aktibidad ng komunikasyon at organisasyon at aktibong nagsusumikap para dito, mabilis na nag-navigate sa mga mahirap na sitwasyon.

Konklusyon sa indibidwal na pagganap ng gawain ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Pamamaraan ng pangkalahatang antas ng pakikisalamuha (pagsubok ng V.F. Ryakhovsky)

2. Mga pamamaraan para sa pag-aaral ng communicative at organizational inclinations (CBS).

Ang metodolohikal na batayan ng pananaliksik ay ang mga prinsipyo ng personal na diskarte na pinagtibay sa sikolohiyang Ruso (B.G. Ananiev); sistematikong diskarte (E.G. Yudin); objectivity ng pananaliksik at determinismo (A. N. Leontiev, S. L. Rubinstein).

Ang mga gawa ni Lomov B.F., Leontyev A.A., Parygin B.D., Shkoporov N.B., Labunskaya V.A., Tolstykh A.V., Gorelov I.N., R.S. Nemova, E.I. Golovakha, L.P. Grimaka at iba pa.

Batayang pang-eksperimento: Ang pag-aaral ay kinasasangkutan ng mga mag-aaral mula sa mga unibersidad sa Yoshkar-Ola, sa halagang 10 tao.

Kabanata 1. Ang problema at mga istilo ng komunikasyon sa modernong sikolohiya 1.1 Konsepto at pangunahing katangian ng komunikasyon

Ang komunikasyon bilang isang tiyak na ugnayang panlipunan ay matagal nang nakakaakit ng atensyon ng mga pilosopo at kinatawan ng iba pang larangan ng panlipunang pag-iisip. Sa ngayon, ang komunikasyon ay naging paksa ng espesyal na pag-aaral sa isang buong pangkat ng mga agham - una sa lahat, sa pangkalahatan at panlipunang sikolohiya, sa sosyolohiya, pedagogy, sa etnograpiya, sa etika at aesthetics at iba pang mga agham. Siyempre, isinasaalang-alang ng bawat isa sa mga agham na ito ang komunikasyon sa loob ng balangkas ng mga partikular na problemang pang-agham nito.

Tila ang kahulugan ng konsepto ng komunikasyon ay malinaw at hindi nangangailangan ng mga espesyal na paliwanag. Gayunpaman, mayroong maraming mga konsepto, ang kahulugan nito sa pang-araw-araw na pananalita at sa pang-agham na paggamit ay hindi ganap na nag-tutugma. Nangyayari din na sa agham mismo, ang termino ay ginagamit sa iba't ibang kahulugan. Nalalapat din ito sa konsepto ng "komunikasyon". Sa sikolohiya, mayroong iba't ibang mga diskarte sa pag-unawa sa komunikasyon.

Sa sikolohikal na diksyunaryo, ang komunikasyon ay tinukoy bilang mga sumusunod: "Ang komunikasyon ay ang pakikipag-ugnayan ng dalawa o higit pang mga tao, na binubuo sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan nila ng isang nagbibigay-malay o affective-evaluative na kalikasan."

V.N. Panferov, na isinasaalang-alang ang epistemological formula ng komunikasyon, "na ipinapalagay ang isang pare-parehong pag-asa sa mga sumusunod na phenomena: tao - channel - sign - kahulugan - kahulugan - saloobin - pag-uugali - personalidad", ay naniniwala na ang chain na ito ay tumutukoy sa "mga pangunahing problemang sandali ng komunikasyon. proseso na lumitaw sa konteksto ng lahat ng antas ng pakikipag-ugnayan ng mga tao sa kanilang pagkita ng kaibhan ayon sa mga pangunahing pag-andar ng paksa ng komunikasyon ". Sa pag-aakala na ang lahat ng mga pag-andar ng tao ay ang kanyang mga tungkulin bilang isang paksa ng aktibidad ng pag-iisip, iminungkahi niyang isama ang mga communicative, informational, cognitive, emotive, conative at creative function sa mga pangunahing function. Dahil ang mga pag-andar na ito ay nagaganap kapwa sa mga proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao-tao, at sa mga proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao sa mga bagay, naniniwala ang may-akda na maaari silang ituring na mga unibersal na pag-andar sa istraktura ng isang mahalagang pagkilos ng magkasanib na aktibidad.

Malinaw na ang komunikasyon ang pinakamahalagang salik sa pagbuo at pag-unlad ng isang personalidad. Sa panahon ng paglipat mula sa pangkalahatang pilosopiko hanggang sa iba pang mga antas ng pagsusuri, ang mga konsepto ng proseso ng komunikasyon ay nakonkreto, ang nilalaman ng higit pa at higit pang mga aspeto ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay ipinahayag.

Ang pag-aaral ng komunikasyon bilang isang kadahilanan sa pag-unlad ng pagkatao sa sosyo-sikolohikal na pagsusuri ay nagpapahiwatig, una sa lahat, ang paghahanap para sa mga paglipat ng mga layunin na relasyon sa mga subjective, pati na rin ang objectification ng mga subjective na relasyon sa proseso ng komunikasyon.

Ang mga kategoryang "komunikasyon", "relasyong panlipunan", "aktibidad" ay hindi mapaghihiwalay, bukod pa rito, "ang kinakailangang ugnayan sa pagitan ng mga kategorya" relasyong panlipunan "at" komunikasyon "ay ang pag-unawa sa isang tao bilang isang paksa ng aktibidad."

Pagsusuri sa pakikipag-ugnayan ng mga kategoryang "relasyong panlipunan" at "komunikasyon" sa pangkalahatang antas ng pilosopikal, maiisip ng isang tao ang dialectics ng kanilang mga relasyon bilang isang dialectic ng kakanyahan at kababalaghan, nilalaman at anyo, unibersal, espesyal at indibidwal. Sa antas na ito, ang komunikasyon ay gumaganap bilang isang proseso ng pagsasakatuparan ng lahat ng mga relasyon ng mga indibidwal na panlipunan. Ang saloobin ng tao mismo ay tinitingnan dito bilang isang uri ng integridad, sa pagkakaisa ng mga subjective at layunin na aspeto. Ang komunikasyon ay gumaganap bilang isang napakalawak na konsepto, bilang isang proseso ng aktuwalisasyon ng lahat ng mga relasyon ng tao, na, sa katunayan, isang katangian ng mismong pagkakaroon ng mga tao.

Ang mga teoretikal na tanong ng pangkalahatang pilosopikal na teorya ng komunikasyon ay itinaas sa mga gawa ng S.S. Batenin, G.S. Batishcheva, L.P. Buyeva, M.S. Kagan, V.M. Sokovnina. Ang kahalagahan ng pag-aaral ng kategorya ng komunikasyon at lahat ng mga katangian ng personalidad na kinakailangan para sa tagumpay nito, na isinumite ni A.A. Si Brudny, ay kilala noong sinaunang panahon.

Ang mga konseptong pag-unlad ng problema ng komunikasyon sa sikolohiyang Ruso, una sa lahat, "ay nauugnay sa mga pangalan ng B. G. Ananyev, L.S. Vygotsky, A.N. Leontyeva V.M. Myasishcheva, S.L. Rubinstein, na isinasaalang-alang ang komunikasyon bilang isang mahalagang kondisyon para sa pag-unlad ng kaisipan ng isang tao, ang kanyang pakikisalamuha at indibidwalisasyon, at ang pagbuo ng pagkatao.

J. Bowlby, R. Spitz, A. Freud at marami pang iba ay nakikibahagi sa pag-aaral ng genesis ng komunikasyon sa ibang bansa.

Noong unang bahagi ng 60s ng XX siglo, nagsimula ang isang malawak na pag-aaral ng genesis ng komunikasyon sa sikolohiyang Ruso. Kaya, halimbawa, ang mga problema ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang may sapat na gulang at isang bata ay makikita sa mga gawa ni N.M. Shchelovanova, N.A. Askarina, V. Tonkova-Yanpolskaya. Salamat sa mga siyentipikong ito, nilikha ang siyentipikong paaralan ng normal na pisyolohiya ng pagkabata. M.I. Lisina at A.V. Ang Zaporozhets ay sumailalim sa isang sistematiko at malalim na pag-aaral ng simula ng komunikasyon sa mga bata ng mga unang taon ng buhay.

E.G. Sinikap ni Zlobodina na bumuo ng isang pilosopikal na teorya ng komunikasyon, umaasa sa sikolohikal na konsepto ng komunikasyon, na ipinakita ito bilang isang espirituwal na interpersonal contact, bilang isang "personipikasyon ng mga relasyon sa lipunan." Ang ibang mga mananaliksik, na isinasaalang-alang ang komunikasyon, ay umaasa sa pag-unawa nito sa data ng iba pang mga agham, na kadalasang humahantong sa isang panig na interpretasyon ng komunikasyon. Kaya, sa gawain ng B.A. Rodionova, ang komunikasyon ay kinikilala sa komunikasyon.

Ang pag-unlad noong 60s ng XX siglo ng panlipunang sikolohiya bilang isang pang-agham na disiplina sa intersection ng sosyolohiya, sikolohiya at pilosopiya, ay nagbigay ng impetus sa pagsasaalang-alang ng komunikasyon mula sa isang bagong anggulo. Sa isang aklat na inilathala noong 1965 ni B.D. Parygin "Social psychology bilang isang agham" ang problema ng komunikasyon ay pinili bilang isa sa mga paksa ng pag-aaral ng agham na ito. Ang komunikasyon dito ay nauunawaan bilang ang mental na interaksyon ng mga tao sa lahat ng anyo nito, kabilang ang impormasyon-komunikatibo, receptive, at kabaligtaran. 13 ng kanyang susunod na monograpiya, ang may-akda ay nagbigay ng higit na kahalagahan sa komunikasyon bilang isang paksa ng sosyo-sikolohikal na pananaliksik, na kinikilala ito bilang isa sa mga pangunahing bagay ng pagsusuri. Kasabay nito, ang komunikasyon ay binibigyang-kahulugan pa rin bilang isang purong sikolohikal na kababalaghan, bilang "isang masalimuot at multifaceted na proseso na maaaring kumilos sa parehong oras bilang isang proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal, at bilang isang proseso ng impormasyon, at bilang ang saloobin ng mga tao sa sa isa't isa, at bilang proseso ng kanilang impluwensya sa isa't isa, at bilang isang proseso ng pag-angkin ng empatiya at pag-unawa sa isa't isa." Ang pagkakaroon ng pag-iisa sa nilalaman (komunikasyon) at anyo (interaksyon o pakikipag-ugnayan) sa komunikasyon, kung gayon, sa batayan ng mga istrukturang sangkap na ito, muli niyang itinatangi ang nilalaman at anyo. Kaya, ang kahulugan ng B.D. Nakatuon ang Parygina sa isang sistematikong pag-unawa sa kakanyahan ng komunikasyon, ang multifunctionality at aktibidad nito.

Sa gawa ni E.S. Kuzmina "Mga Batayan ng panlipunang sikolohiya", ang komunikasyon ay isinasaalang-alang bilang batayan para sa pagbuo ng isang sistema ng sosyo-sikolohikal na kaalaman: "Sa sikolohiyang panlipunan, lahat ng mga subjective na sikolohikal na katangian: mga saloobin, halaga, motibo, pamantayan ng grupo, opinyon ay isinasaalang-alang ng kanilang sarili, sa pamamagitan ng kanilang nilalaman at mekanismo, bilang isang resulta ng direktang komunikasyon ng mga tao, sa pamamagitan ng prisma kung saan kumikilos ang buong sistema ng mga relasyon sa lipunan ". Ang pag-unawa sa komunikasyon na ito ay naglatag ng pundasyon para sa ideya ng integridad nito, dahil ito ay naging hindi isang simpleng kabuuan ng iba't ibang anyo ng mga contact sa isip ng mga indibidwal, ngunit ang pangunahing kababalaghan ng indibidwal at kolektibong psyche. Walang alinlangan na ang pag-aaral ng panlipunang sikolohiya ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay napakahalaga para sa pagpapalalim ng pangkalahatang pang-agham na pag-unawa sa mga problema ng tao, buhay, kultura. Sa mga pagkakaiba sa tiyak na interpretasyon ng komunikasyon sa loob ng balangkas ng socio-psychological theory, pati na rin ang lugar nito sa paksa ng agham, ang komunikasyon ay kinilala ng lahat ng mga kinatawan ng agham na ito bilang isang kinakailangang bagay ng pananaliksik, at nagdala ito ng maraming mahalaga at praktikal na mahahalagang resulta.

Sa loob ng balangkas ng pananaliksik sa bata at pangkalahatang sikolohiya, ang komunikasyon ay tradisyonal na tinitingnan bilang isang kondisyon para sa pag-unlad ng tao sa mga gawa ni V.N. Panferova, B.F. Lomova, M.I. Lisina, L.I. Bozovic.

A.N. Itinuring ni Leontiev ang komunikasyon at trabaho bilang dalawang pangunahing uri ng aktibidad ng tao. Ito ang kakanyahan ng kanyang konsepto at pagsusuri ng komunikasyon bilang isang aktibidad, na kanyang itinalaga bilang "komunikatibong aktibidad."

Kasabay nito, sa gawaing "Man: Activity and Communication" L.P. Binibigyang-kahulugan ni Buyeva ang komunikasyon bilang isang bagay na pangunahing naiiba sa aktibidad: "Ang aktibidad at komunikasyon ay dalawang magkakaugnay, medyo independiyente, ngunit hindi katumbas na panig ng isang solong (indibidwal at panlipunan) na proseso ng buhay."

B.G. Kinikilala din ni Ananyev ang komunikasyon bilang isa sa tatlong pangunahing uri ng aktibidad ng tao, kasama ang trabaho at kaalaman.

B.F. Iginiit ni Lomov sa kanyang pananaliksik na "mali na isaalang-alang ang problema ng komunikasyon bilang eksklusibong pag-aari ng panlipunang sikolohiya", dahil sa loob ng kumplikadong sikolohikal na agham, ang problemang ito ay interesado sa parehong sikolohiya sa paggawa, at sikolohiya ng pamamahala, at sikolohiya ng engineering , parehong medikal at pedagogical, "kung saan ang problema ng komunikasyon ay isa sa mga sentral ", at psycholinguistics, at, sa wakas, ang pangkalahatang teorya ng sikolohiya."

Nagtalo si BF Lomov na ang komunikasyon ay hindi maaaring tukuyin bilang isang uri ng aktibidad ng tao, na ito ay isang bagay na sa panimula ay naiiba sa aktibidad, dahil ito ay nag-uugnay sa paksa hindi sa bagay, ngunit sa isa pang paksa.

Ayon sa kahulugan ng G.M. Andreeva "Ang komunikasyon ay ang proseso ng pagtatatag at pagbuo ng mga contact sa pagitan ng mga tao, na kinabibilangan ng pagpapalitan ng impormasyon, ang pagbuo ng isang pinag-isang pakikipag-ugnayan, pang-unawa at pag-unawa sa ibang tao ng isang tao."

Sinusubukang pagtagumpayan ang isang panig ng iba't ibang interpretasyon ng problemang ito, si G.M. Iminungkahi ni Andreeva ang isang mas malawak na pag-unawa sa koneksyon sa pagitan ng aktibidad at komunikasyon, "kapag ang komunikasyon ay itinuturing na parehong bahagi ng magkasanib na aktibidad (dahil ang aktibidad mismo ay hindi lamang paggawa, kundi pati na rin ang komunikasyon sa proseso ng paggawa), at" Sak ay ang uri nito. ng derivative ”. G.M. Isinasaalang-alang ni Andreeva ang mga sumusunod na proseso bilang pangunahing proseso ng aktibidad ng komunikasyon: communicative proper (pagbibigay ng pagpapalitan ng impormasyon), interactive (pag-regulate ng pakikipag-ugnayan ng mga kasosyo sa komunikasyon) at perceptual (pag-aayos ng mutual na perception, mutual assessment at reflection sa komunikasyon).

M.I. Ang Lisin, bilang isang resulta ng maraming taon ng eksperimentong pananaliksik ng mga proseso ng komunikasyon sa mga bata, ay kinikilala ang mga sumusunod na sangkap: ang paksa ng komunikasyon, ang pangangailangan para sa komunikasyon, mga motibo ng komunikasyon, mga aksyon sa komunikasyon, mga gawain sa komunikasyon, paraan ng komunikasyon, mga produkto ng komunikasyon:

Ang paksa ng komunikasyon ay ibang tao, isang kasosyo sa komunikasyon bilang isang paksa;

Ang pangangailangan para sa komunikasyon ay ang pagnanais ng isang tao na makilala at suriin ang ibang mga tao, at sa pamamagitan nila at sa kanilang tulong - sa kaalaman sa sarili, sa pagpapahalaga sa sarili;

Ang mga motibo ng komunikasyon ay para sa kung ano ang ginagawa ng komunikasyon;

Ang mga aksyon sa komunikasyon ay mga yunit ng aktibidad sa pakikipagtalastasan, isang mahalagang kilos na tinutugunan sa ibang tao;

Ang mga paraan ng komunikasyon ay ang mga operasyon sa tulong kung saan isinasagawa ang mga aksyon ng komunikasyon;

Ang produkto ng komunikasyon ay mga pormasyon ng materyal at espirituwal na kalikasan na nilikha bilang resulta ng komunikasyon.

Batay sa mga prinsipyo ng pagsusuri ng system, kinikilala ng Kagan MS ang mga sumusunod na layunin sa komunikasyon:

1) ang layunin ng komunikasyon ay nasa labas ng mismong interaksyon ng mga paksa,

2) ang layunin ng komunikasyon ay nasa kanyang sarili,

3) ang layunin ng komunikasyon ay upang maging pamilyar ang kasosyo sa karanasan at halaga ng nagpasimula ng komunikasyon,

4) ang layunin ng komunikasyon ay upang maging pamilyar ang nagpasimula sa kanyang sarili sa mga halaga ng kapareha.

Ang isang produktibong pag-unlad ng problema ng pag-uuri ng mga function ng komunikasyon ay nakapaloob sa mga gawa ng B.F. Lomov. Sa kanila, ayon sa kanyang sariling pagtatasa, ang isang pagtatangka ay ginawa bilang hindi pa kumpletong pag-uuri ng ilan sa mga pangunahing pag-andar ng komunikasyon, sa partikular, dalawang serye ng mga pag-andar ang nakilala para sa iba't ibang mga kadahilanan. Ang una ay kinabibilangan ng tatlong klase ng mga sumusunod na function: information-communicative, regulatory-communicative, affective-communicative; ang pangalawa ay tinutukoy ayon sa ibang sistema ng mga batayan at kasama ang organisasyon ng magkasanib na mga aktibidad, pagkilala ng mga tao sa isa't isa, ang pagbuo at pag-unlad ng interpersonal na relasyon.

Ang pagbuo ng mga pangangailangan sa komunikasyon ay maaari ding isaalang-alang sa mga tuntunin ng pagtukoy ng mga pattern na likas sa pagbuo ng anumang pangangailangan sa komunikasyon sa kurso ng pagsasama ng isang indibidwal sa sistema ng interpersonal na relasyon. Ang pagsusuri ng pag-unlad ng mga pangangailangan sa komunikasyon sa ontogenesis ay nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang ang pagbuo ng isang personalidad at ang pag-unlad nito sa pamamagitan ng prisma ng ebolusyon ng isang komunikasyong pangangailangan, at nagpapakita, sa pangkalahatan, ang papel ng komunikasyon bilang isa sa pinakamahalagang salik. ng pagsasapanlipunan.

Sa iskema ng ebolusyon ng mga pangangailangan sa komunikasyon na iminungkahi ni M.I. Lisina, ang paglitaw ng isang bagong pangangailangan ay nabanggit - para sa pag-unawa sa isa't isa, para sa emosyonal na empatiya, dahil kung nasiyahan lamang ang mga pangangailangang ito, posible na bumuo ng isang sapat na pagtatasa sa sarili at pagtatasa sa isa't isa.

Hinati ng Newcomb ang mga panlipunang pangangailangan na tumutukoy sa pakikipag-ugnayan at komunikasyon sa tatlong pangunahing uri: 1) mga pangangailangang nakatuon sa bagay o layunin ng pakikipag-ugnayan; 2) mga pangangailangan na nakatuon sa mga interes ng tagapagbalita mismo; 3) mga pangangailangang nakatuon sa interes ng ibang tao o lipunan sa kabuuan. Sa tunay na panlipunang pag-uugali ng isang tao, lahat ng tatlong uri ng mga pangangailangan ay palaging lumilitaw, na, gayunpaman, ay naka-hierarchy sa iba't ibang paraan.

Sa pagganyak, si V.G. Leont'ev, mayroong "koordinasyon ng mga panlabas na impluwensya, susi, kapaligiran, nagpapalitaw ng stimuli sa panloob na estado ng isang tao, kasama ang kanyang mga pangangailangan at iba pang mga pormasyon ng kaisipan, na isang nakuha at likas na karanasan." Ang motibasyon ay isang aktibong proseso na napupunta sa mga panlabas na impluwensya. Direkta nitong sinasalungat ang "panlabas" sa isang tao sa pamamagitan ng kanyang pag-uugali at gawain.

Nakikilala ng mga mananaliksik ang verbal (verbal) at non-verbal (non-verbal) na paraan sa komunikasyon.

Sa partikular, ang isang mayamang hanay ng mga di-berbal na paraan ay ginagamit sa komunikasyon, na nakapaloob sa mga katangian ng pag-uugali ng mga ritwal ng kakilala, pagbati, paalam; sa isang emosyonal na tono ng komunikasyon, depende sa sitwasyon, na sumasalamin sa pambansa, propesyonal o iba pang mga katangian ng mga tagapagbalita; mga kumbensyonal na kilos, na kilala lamang ng isa o ibang pangkat ng lipunan, at marami pang iba. Ang pag-uugali ng isang tao ay binuo na isinasaalang-alang ang mga aksyon at gawa ng mga tao sa kanyang paligid, at ang komunikasyon sa kanyang sarili ay isang intrinsic na halaga para sa isang tao.

Sa batayan ng pag-aaral ng komunikasyon, ang gayong katangian ng pagkatao bilang pakikisalamuha, na ipinakita sa komunikasyon, ay isinasaalang-alang. Ang paghahambing ng data sa panitikan ay nagpapahintulot sa amin na makilala ang pagiging sociability bilang isang medyo matatag na katangian ng indibidwal na personalidad na bubuo sa kurso ng aktibidad ng komunikasyon at nagpapakita ng sarili dito. Kasama sa pakikisalamuha bilang isang katangian ng personalidad ang mga sumusunod na tampok: pagnanais para sa komunikasyon, inisyatiba sa komunikasyon, kadalian ng pakikipag-ugnay, katatagan, lawak ng komunikasyon, pagpapahayag ng komunikasyon at mga palatandaan ng isang extrovert na oryentasyon. Ang pakikisalamuha sa pinakamalawak na kahulugan ay ang mental na kahandaan ng isang tao para sa organisasyonal at komunikasyong aktibidad.

Sa sikolohiya, tatlong mga pag-andar ng komunikasyon ay nakikilala (kung minsan ay tinatawag silang mga panig, mga aspeto), na ginagawang posible na mas malinaw na istraktura ang prosesong ito. Kabilang sa mga ito ay namumukod-tangi: komunikasyon, kabilang ang pagpapalitan ng impormasyon; interactive, na nagbibigay para sa organisasyon ng pakikipag-ugnayan; perceptual, na sumasalamin sa proseso ng pang-unawa at pagbuo ng imahe ng ibang tao at ang pagtatatag ng pakikipag-ugnayan. Tingnan natin ang bawat isa sa kanila.

Ang communicative function ng komunikasyon ay nagbibigay na ang mga tao, sa kurso ng magkasanib na mga aktibidad, ay nagpapalitan ng iba't ibang mga ideya, ideya, damdamin, mood, atbp. Ito ang impormasyon ng komunikasyon ng tao, kung saan ang impormasyon ay hindi lamang ipinadala, ngunit nabuo din, pino, at binuo.

Ang communicative function ay may sariling mga detalye. Una, ang komunikasyon ay hindi lamang pagpapalitan o paggalaw ng impormasyon. Narito ang pakikitungo natin sa relasyon ng dalawang indibidwal, na ang bawat isa ay isang aktibong paksa. Ang komunikasyon ay maaaring eskematiko na kinakatawan bilang isang intersubjective na proseso (S = S), bilang isang "paksa-paksa na relasyon ng aktibong pagpapalitan ng impormasyon, kung saan ang paksa ng komunikasyon ay magkasamang naiintindihan.

Pangalawa, ang pagpapalitan ng impormasyon ay nagbibigay para sa magkaparehong impluwensya ng mga paksa, ay nagsasangkot ng isang sikolohikal na epekto sa pag-uugali ng isang kapareha upang baguhin ito.

Pangatlo, ang impluwensyang pangkomunikasyon ay posible lamang kapag ang mga paksa ay may iisa o katulad na sistema ng pag-encode at pag-decode, i.e. nagsasalita ng parehong wika kapag ang mga palatandaan at ang mga kahulugan na itinalaga sa kanila ay alam ng lahat.

Pang-apat, ang komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga hadlang sa komunikasyon ng isang panlipunan o sikolohikal na kalikasan. Sa isang banda, ito ay ibang pananaw, pananaw sa mundo, pananaw sa mundo, na nagbubunga ng iba't ibang interpretasyon ng parehong mga konsepto. Sa kabilang banda, ang mga hadlang ay maaaring puro sikolohikal na likas dahil sa mga indibidwal na katangian ng personalidad (mahiyain, pagiging lihim, kawalan ng tiwala, hindi pagkakatugma, atbp.).

Ang interactive na function ng komunikasyon ay nauugnay sa pagbuo ng isang diskarte, taktika at teknolohiya ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, ang organisasyon ng kanilang magkasanib na aktibidad upang makamit ang ilang mga layunin. Ang ganitong komunikasyon ay nagsasaad ng pagkamit ng pagkakaunawaan sa isa't isa, ang aplikasyon ng magkasanib na pagsisikap para sa karagdagang organisasyon ng mga aktibidad, sa mga huling resulta kung saan interesado ang mga tagapagbalita. Ang pagtitiyak ng pakikipag-ugnayan ay na inaayos nito hindi lamang ang pagpapalitan ng impormasyon, kundi pati na rin, pinaka-mahalaga, ang organisasyon ng magkasanib na mga aksyon, at, samakatuwid, ay bubuo ng kanilang mga anyo at pamantayan.

Ang kakayahang magamit ng istruktura ng pakikipag-ugnayan ay nagbunga ng iba't ibang mga diskarte sa paglalarawan nito. Sinusuri ng teorya ng aksyong panlipunan ang mga bahagi ng pakikipag-ugnayan ng tao, ang kanilang koneksyon, pakikipag-ugnayan at ang kanilang mga pagbabago. Tinitingnan ng ibang mga siyentipiko ang interaksyon bilang isang proseso na dumaraan sa ilang mga yugto: spatial, psychological, social contact, interaksyon at, sa wakas, social relations.

Ang isang orihinal na diskarte sa paglalarawan ng pakikipag-ugnayan ay ipinakita sa pagsusuri ng transaksyon ni E. Byrne - isang direksyon na nagmumungkahi na i-regulate ang mga posisyon ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan (halimbawa, isang magulang, isang may sapat na gulang, o isang bata) at isinasaalang-alang ang kalikasan ng sitwasyon at ang istilo ng pakikipag-ugnayan.

Ang mga posibleng uri ng pakikipag-ugnayan ay kadalasang nahahati sa dalawang magkasalungat na grupo: positibo (kooperasyon, kasunduan, adaptasyon, asosasyon) at negatibo (kumpetisyon, tunggalian, pagsalungat, dissociation). Sa unang kaso, ang pakikipag-ugnayan ay nag-aambag sa organisasyon ng magkasanib na mga aktibidad. Sa pangalawa, lumilikha ito ng mga hadlang sa landas nito. Para sa mas malalim na pag-unawa, isaalang-alang ang dalawang kategorya: kooperasyon at tunggalian.

Ang kooperasyon ay ang pag-order, koordinasyon ng mga pagsisikap ng mga kasosyo. A.N. Leontiev sa kasong ito ay nakilala ang dalawang katangian ng magkasanib na aktibidad: 1) ang paghahati ng isang proseso ng aktibidad sa pagitan ng mga kalahok; 2) pagbabago sa mga aktibidad ng bawat isa sa kanila. Mahalaga na ang resulta ng aktibidad ng bawat tao ay pinagsama sa huling resulta ng magkasanib na aktibidad sa pamamagitan ng pagbuo ng interpersonal na relasyon.

Sa kaibahan sa pakikipagtulungan, ang kababalaghan ng salungatan ay nakasalalay sa katotohanan na maaari itong batay sa dalawang katangian: sikolohikal na antagonismo at magkasalungat na aksyon. Ang mga mapanirang salungatan ay humahantong sa hindi pagkakasundo at pagluwag ng pakikipag-ugnayan. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang pagtaas sa bilang ng mga kalahok at ang kanilang mga magkasalungat na aksyon, isang pagtaas sa mga negatibong saloobin at katalinuhan ng mga pahayag, isang pagtaas sa pag-igting at pagkiling, isang pagtaas sa bilang ng mga maling pang-unawa sa mga katangian at katangian ng pagkatao ng ibang tao.

Kasabay nito, hindi lahat ng salungatan ay may negatibong kahulugan. Halimbawa, ang isang produktibong salungatan ay nabuo sa pamamagitan ng iba't ibang mga punto ng view sa problema, sa paraan upang malutas ito. Walang personal na hindi pagkakatugma dito. Ang ganitong salungatan ay nagtataguyod ng komprehensibong pag-unawa sa problema at pakikipagtulungan sa loob nito.

Ang perceptual function ng komunikasyon ay nagpapaliwanag ng pang-unawa at pag-unawa sa ibang tao at sa sarili, ang pagtatatag sa batayan na ito ng mutual na pag-unawa at pakikipag-ugnayan. Ang lahat ng mga proseso ng pag-iisip ay kasama sa pagkilos ng komunikasyon at trabaho. Sa kanilang tulong, ang mga indibidwal na katangian ng psyche at pag-uugali ng mga tao ay nakikita at sinusuri. Ang panlipunang pang-unawa ay nagsasangkot hindi lamang sa pag-unawa at pagtanggap sa mga layunin, motibo, ugali ng kasosyo sa komunikasyon, ngunit isinasaalang-alang din kung paano, kung paano siya napapansin. Sa proseso ng interpersonal na perception, kami, ayon kay S.L. Rubinstein, na parang "binabasa" natin ang mga iniisip ng ibang tao. Ito ay sa isang banda. Sa kabilang banda, kung mas ganap na nahayag ang ibang tao, nagiging mas kumpleto ang ideya ng kanyang sarili. Sa kurso ng pagkilala sa ibang tao, maraming mga proseso ang sabay-sabay na isinasagawa: ang kanyang emosyonal na pagtatasa, at isang pagtatangka na maunawaan ang istraktura ng kanyang mga aksyon, at ang diskarte ng kanyang sariling pag-uugali batay dito.

Ang pagkakakilanlan, empatiya at pagninilay ay nakikilala bilang mga mekanismo ng panlipunang pang-unawa. Ang ibig sabihin ng pagkilala ay pagkakakilanlan, asimilasyon ng sarili sa iba. Ang pagkilala sa sarili sa mga subordinates ay nangangahulugan, una, upang magkaisa ang sarili sa kanila batay sa isang itinatag na emosyonal na koneksyon at isama sa sariling mundo ang mga pamantayan at halaga na kanilang pinagtibay; pangalawa, ito ay isang representasyon, ang pananaw ng isang opisyal sa kanyang mga nasasakupan bilang extension ng kanyang sarili (projection), na pinagkalooban sila ng kanyang sariling mga katangian, katangian, damdamin, pagnanasa; pangatlo, ang paglalagay ng sarili sa lugar ng isang subordinate, na nagpapakita ng sarili sa anyo ng paglulubog, paglilipat ng sarili sa larangan, espasyo, mga kalagayan ng mga subordinates at humahantong sa asimilasyon ng kanilang mga personal na kahulugan.

Ang makatwirang pag-unawa sa sitwasyon ng kapareha ay pinahusay ng emosyonal na karanasan, i.e. empatiya (pakiramdam). Ang empatiya ay nagpapahintulot sa iyo na isaalang-alang ang linya ng pag-uugali ng ibang tao. Sa batayan ng kanyang emosyonal na pagtatasa, nabuo ang isang naaangkop na saloobin: ang simpatiya ay isang positibong imahe ng iba, ang antipatiya ay negatibo. Ang empatiya ay maaaring magpakita mismo sa mga sumusunod na anyo: empatiya - nakararanas ng parehong emosyonal na estado tulad ng ibang tao, sa pamamagitan ng pagkakakilanlan sa kanya o empatiya - nararanasan ang sariling emosyonal na estado tungkol sa damdamin ng ibang tao. Ang isang mahalagang katangian ng empatiya ay ang paghihiwalay sa loob ng balangkas ng direktang emosyonal na karanasan at ang mahinang pag-unlad ng mapanimdim na bahagi.

Ang pagninilay ay ang susunod na mekanismo ng pang-unawa. Sa sikolohiyang panlipunan, ito ay nauunawaan bilang kamalayan ng kumikilos na indibidwal kung paano siya nakikita ng isang kasosyo sa komunikasyon. Sa madaling salita, pag-unawa sa kausap sa pamamagitan ng pag-iisip para sa kanya. Ang pang-unawa sa isa't isa sa proseso ng pagmuni-muni ay ipinapalagay ang mga sumusunod na posisyon: ang paksa mismo, kung paano ito nasa aktibidad, at ang paksa kung paano ito nakikita ng iba. Ang parehong paksa ng komunikasyon ay nasa mga posisyong ito. Dahil dito, ang reflection ay isang uri ng proseso ng double mirroring ng mga paksa ng bawat isa.

Kaya, mayroong iba't ibang mga diskarte sa pag-unawa sa kategorya ng komunikasyon at, nang naaayon, iba't ibang mga interpretasyon ng relasyon sa pagitan ng komunikasyon at aktibidad.

Ayon sa kahulugan ng aming trabaho, ang komunikasyon ay isang independiyenteng kategorya, na may sariling mga panloob na batas ng pag-unlad at kumikilos bilang:

Una, ang interaksyon ng mga paksa;

Pangalawa - ang batayan ng interpersonal na relasyon;

Pangatlo, kung paano makipagpalitan ng impormasyon.

1.2 Mga indibidwal na istilo ng komunikasyon at ang kanilang lugar sa istilong espasyo ng personalidad ng mag-aaral, ang hinaharap na psychologist

Ito ay kinokondisyon ng mga detalye ng aktibidad mismo, ang mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng paksa nito (I.V. Strakhov, N.D. Levitov, B.C. Merlin, E.A. Klimov, atbp.).

Sa isang mahigpit na sikolohikal, makitid na kahulugan, ang isang indibidwal na istilo ay "isang matatag na sistema ng mga pamamaraan na tinutukoy ng mga tipikal na katangian na bubuo sa isang tao na nagsusumikap para sa pinakamahusay na pagpapatupad ng aktibidad na ito ... isang indibidwal na natatanging sistema ng sikolohikal na paraan, na sinasadya ng isang tao. o kusang gumamit para sa pinakamahusay na pagbabalanse ng kanilang (typologically conditioned) individuality sa layuning panlabas na kondisyon ng aktibidad.

Lalo na binibigyang-diin ng kahulugang ito na ito ay "isang indibidwal na natatanging kumbinasyon ng mga diskarte at pamamaraan na nagsisiguro ng pinakamahusay na pagganap ng aktibidad" (B.C. Merlin). Kasama sa istilo ng aktibidad ang komposisyon ng pagpapatakbo, mga kasanayan at kakayahan nito (V.E. Chudnovsky), na inilalantad ang mga kakayahan ng bagay mismo at natutukoy ng mga indibidwal na sikolohikal at personal na katangian nito.

Ang estilo ng aktibidad ay nauugnay sa estilo ng regulasyon sa sarili. Parehong itinuturing na dalawang magkakaugnay na aspeto ng isang holistic na indibidwal na istilo ng aktibidad, aktibidad ng tao (V.I. Morosanova, G.A. Berulava). Sa huling dekada, kasama sa edukasyong ito ang konsepto ng isang istilong nagbibigay-malay na tumutukoy sa mga tampok ng aktibidad na nagbibigay-malay at nailalarawan sa pamamagitan ng pagsasarili sa larangan, pagkakaiba-iba, at analyticity. Sa kasalukuyan, ang konsepto ng "estilo" ay binibigyang kahulugan sa isang napakalawak na konteksto, bilang isang istilo ng pag-uugali, istilo ng aktibidad, istilo ng pamumuno (pamumuno), istilo ng komunikasyon, istilo ng nagbibigay-malay, atbp.

Gaya ng idiniin ni G.M. Andreeva, ang mga istilo ng pag-uugali na tinukoy ni K. Levin ay pangunahing nauugnay sa uri ng paggawa ng desisyon ng mga tagapamahala. Tatlong istilo ng pamumuno ang natukoy: authoritarian, demokratiko, at permissive. Sa mga sumunod na pag-aaral, ipinakilala ang mga depinisyon gaya ng direktiba, collegial at permissive. Gayunpaman, may kaugnayan sa aktibidad (pag-uugali), pakikipag-ugnayan, komunikasyon, ang mga pagtatalaga na iminungkahi ni K. Levin ay kadalasang ginagamit. Mayroong dalawang panig sa estilo: nilalaman at teknikal, i.e. pormal (mga pamamaraan, pamamaraan). Nasa ibaba ang kumpletong paglalarawan ng pormal at mahalagang aspeto ng tatlong istilo ayon kay G.M. Andreeva

Estilo ng awtoritaryan
Pormal na panig	Gilid ng nilalaman
1. Negosyo, maikling tagubilin. Mga pagbabawal nang walang pagpapaubaya, na may banta. Malinaw na wika, hindi magiliw na tono. Ang papuri at paninisi ay subjective. Hindi isinasaalang-alang ang mga emosyon. Ang mga diskarte sa pagpapakita ay hindi isang sistema. Ang posisyon ng pinuno ay nasa labas ng grupo. Mga tagubilin sa anyo ng mga panukala.	2. Ang mga aktibidad sa pangkat ay pinaplano nang maaga (sa lahat ng kanilang saklaw). Ang mga kagyat na layunin lamang ang tinutukoy, ang mga malayo ay hindi alam. Ang mga kaganapan ay hindi pinaplano nang maaga, ngunit sa isang grupo. Ang bawat isa ay may pananagutan sa pagpapatupad ng mga panukala.
Demokratikong istilo
Hindi tuyong pananalita, ngunit isang palakaibigang tono. Puri and censure - na may payo. Mga utos at pagbabawal na may mga talakayan. Ang posisyon ng pinuno ay nasa loob ng grupo.	Ang lahat ng mga seksyon ng trabaho ay hindi lamang iminungkahi, ngunit tinalakay din
Permissive na istilo
Conventional ang tono. Kulang sa papuri, censure. Ang pinuno ay hindi nagbibigay ng direksyon. Walang collaboration. Ang posisyon ng pinuno - hindi mahahalata panig ng grupo.	Ang mga bagay sa grupo ay kusang napupunta. Ang mga seksyon ng trabaho ay nabuo mula sa mga indibidwal na interes o nagmula sa isang bagong pinuno.

Tinukoy ng mga mananaliksik ang iba't ibang mga function ng isang istilo:

instrumental,

kabayaran,

gulugod

integrative.

Indibidwal na istilo ng aktibidad, ayon sa E.A. Klimov, ay may isang tiyak na istraktura, ang core nito ay kinabibilangan ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian na maaaring magsulong o sumasalungat sa tagumpay ng aktibidad.

Sa pagtukoy sa mga pangkalahatang istilo ng pag-uugali, napapansin ng mga mananaliksik na sa mga sitwasyon ng kahirapan, salungatan, nakikilala ng mga tao ang hanggang sampung indibidwal na estilo ng pag-uugali: salungatan, confrontational, smoothing, cooperative, compromise, oportunistiko, estilo ng pag-iwas, pagsupil, tunggalian at proteksyon (GB Morozova). Mahalaga na ang mga istilo ng pag-uugali na ito ay laging kasama ng isa o isa pang indibidwal na istilo ng aktibidad, na bumubuo sa background nito at binibigyan ito ng angkop na emosyonal na kulay. Tinutukoy din nila ang pangkalahatang emosyonal na background ng estilo ng aktibidad ng pedagogical, komunikasyon sa pedagogical.

Sa konklusyon, maaari nating sabihin na may kaugnayan sa pag-uugali, aktibidad, komunikasyon, ang pinaka-karaniwan ay ang mga kahulugan ng mga uri ng estilo (sa pinagsama-samang pormal at mahalagang panig nito), na iminungkahi ni K. Levin. Ang pagkita ng kaibhan ng estilo ay nauugnay sa mga detalye ng likas na katangian ng pakikipag-ugnayan ng mga tao at ang kanilang mga indibidwal na sikolohikal na katangian, halimbawa, accentuation ng character.

Ang estilo ng aktibidad, na sumasalamin sa pagtitiyak nito, ay kinabibilangan ng estilo ng pamamahala, at ang estilo ng regulasyon sa sarili, at ang estilo ng komunikasyon, at ang cognitive na istilo ng psychologist. Ang estilo ng aktibidad ay nagpapakita ng epekto ng hindi bababa sa tatlong mga kadahilanan: a) ang mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng paksa ng aktibidad na ito - ang guro (guro), kabilang ang mga indibidwal na typological, personal, at mga katangian ng pag-uugali; b) ang mga katangian ng mismong aktibidad at c) ang mga katangian ng mga mag-aaral (edad, kasarian, katayuan, antas ng kaalaman, atbp.). Sa aktibidad ng pedagogical, na nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ito ay isinasagawa sa interaksyon ng paksa-paksa sa mga tiyak na sitwasyong pang-edukasyon ng organisasyon at pamamahala ng aktibidad na pang-edukasyon ng mag-aaral, ang mga salik na ito ay nakakaugnay din: a) sa likas na katangian ng pakikipag-ugnayan; b) sa likas na katangian ng organisasyon ng mga aktibidad; c) sa paksa-propesyonal na kakayahan ng guro; d) sa likas na katangian ng komunikasyon. Kasabay nito, sa ilalim ng istilo ng komunikasyon, ayon kay V.A. Kan-Kaliku, ang mga indibidwal-tipolohikal na katangian ng sosyo-sikolohikal na pakikipag-ugnayan ng guro at mga mag-aaral ay nauunawaan.

Mga uri ng istilo. Pangunahing nahahati ang mga istilo ng komunikasyon sa tatlong pangkalahatang uri: awtoritaryan, demokratiko at liberal-permissive, sabay na pinupuno ng wastong "pedagogical" na nilalaman. Narito ang kanilang paglalarawan na ibinigay ni A.K. Markova.

Estilo ng awtoritaryan. Ang kalaban ay tinitingnan bilang isang object ng communicative influence, at hindi bilang isang pantay na kasosyo. Ang tagapagbalita ay nagpapasya nang mag-isa, gumagawa ng mga desisyon, nagtatatag ng mahigpit na kontrol sa katuparan ng mga kinakailangan na ipinakita sa kanya, ginagamit ang kanyang mga karapatan nang hindi isinasaalang-alang ang sitwasyon at opinyon ng mga mag-aaral, hindi binibigyang-katwiran ang kanyang mga aksyon sa harap ng mga mag-aaral. Bilang isang resulta, ang aktibidad ay nawala o ang nangungunang papel lamang ng isang psychologist ay ginanap, ang mababang pagpapahalaga sa sarili at pagiging agresibo ay ipinahayag. Sa isang awtoritaryan na istilo, ang lakas ng, halimbawa, ang mga mag-aaral ay naglalayong sikolohikal na pagtatanggol sa sarili, at hindi sa asimilasyon ng kaalaman para sa kanilang sariling pag-unlad. Ang mga pangunahing paraan ng impluwensya ay mga order, mga tagubilin. Para sa isang guro, ang karakter-L ay mababang kasiyahan sa propesyon at propesyonal na katatagan. Ang mga guro na may ganitong istilo ng pamumuno ay binibigyang pansin ang kulturang metodolohikal; madalas silang nangunguna sa mga kawani ng pagtuturo.

Demokratikong istilo. Ang kalaban ay tinitingnan bilang isang pantay na kasosyo sa komunikasyon, isang kasamahan sa isang magkasanib na paghahanap para sa kaalaman. Isinasaalang-alang ng guro ang mga mag-aaral sa paggawa ng desisyon, isinasaalang-alang ang kanilang mga opinyon, hinihikayat ang independiyenteng paghatol, isinasaalang-alang hindi lamang ang pagganap ng akademiko, kundi pati na rin ang mga personal na katangian ng mga mag-aaral. Ang mga paraan ng impluwensya ay pagganyak para sa aksyon, payo, kahilingan. Sa mga guro na may demokratikong istilo ng pamumuno, ang mga mag-aaral ay mas madalas na nakakaranas ng mga estado ng kalmado na kasiyahan at mataas na pagpapahalaga sa sarili. Ang mga guro na may ganitong istilo ay mas binibigyang pansin ang kanilang mga sikolohikal na kasanayan. Ang ganitong mga guro ay nailalarawan sa pamamagitan ng mahusay na propesyonal na katatagan, kasiyahan sa kanilang propesyon.

Liberal na istilo. Iniiwasan ng guro ang paggawa ng desisyon, inilipat ang inisyatiba sa mga mag-aaral at kasamahan. Ang organisasyon at kontrol ng mga aktibidad ng mga mag-aaral ay isinasagawa nang walang sistema, nagpapakita ng pag-aalinlangan, pag-aatubili. Ang silid-aralan ay may hindi matatag na microclimate, nakatagong mga salungatan."

Ang bawat isa sa mga istilong ito, na nagpapakita ng saloobin sa kasosyo sa pakikipag-ugnayan, ay tumutukoy sa katangian nito: mula sa pagsusumite - sa pakikipagsosyo - hanggang sa kawalan ng direksyong impluwensya. Mahalaga na ang bawat isa sa mga istilong ito ay ipinapalagay ang pangingibabaw ng alinman sa isang monologo o isang dialogical na anyo ng komunikasyon. Ang pagkita ng kaibhan ng mga istilo, na mas detalyado sa mga tuntunin ng likas na katangian ng paglahok sa mga aktibidad ng isang guro ng komunikasyon, ay iminungkahi ni V.A. Kan-Kalikom:

ang estilo ng sigasig ng guro para sa magkasanib na malikhaing aktibidad sa mga mag-aaral, na isang pagpapahayag ng saloobin ng guro sa kanyang trabaho, sa kanyang propesyon;

isang istilo ng palakaibigang disposisyon, na nagsisilbing pangkalahatang background at isang kinakailangan para sa matagumpay na pakikipag-ugnayan ng guro sa klase. V.A. Ang Kan-Kalik ay nakakakuha ng pansin sa panganib ng paglipat ng magiliw na disposisyon sa pagiging pamilyar, pamilyar, na maaaring magkaroon ng masamang epekto sa aktibidad ng pedagogical sa pangkalahatan. "Ang pagiging palakaibigan ay dapat na pedagogically kapaki-pakinabang, hindi sumasalungat sa pangkalahatang sistema ng mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang guro at mga bata";

Ang istilo ng komunikasyon ay isang distansya, na kung saan ay isang pagpapahayag ng isang awtoritaryan na istilo, na, na may kanais-nais na epekto sa mga panlabas na tagapagpahiwatig ng disiplina, organisasyon ng mga mag-aaral, ay maaaring humantong sa mga personal na pagbabago - conformism, pagkabigo, hindi sapat na pagpapahalaga sa sarili, isang pagbawas sa ang antas ng mga mithiin, atbp.;

istilo ng komunikasyon - pananakot at pang-aakit, na nagpapatotoo sa propesyonal na di-kasakdalan ng guro.

Batay sa pagsusuri ng pangingibabaw ng bawat isa sa mga estilo sa itaas sa pag-uugali (aktibidad) ng guro V.A. Isinasaalang-alang ni Kan Kalik ang walong modelo.

Mga istilo ng aktibidad depende sa kalikasan nito

Ang pinakakumpleto, wastong pag-unawa na nakabatay sa aktibidad ng mga istilo ng aktibidad ng pedagogical ay iminungkahi ni A.K. Markova, A. Ya. Nikonova. Tulad ng napansin ng mga may-akda na ito, ang mga sumusunod na batayan ay inilagay sa batayan para sa pagkilala sa estilo sa gawain ng guro: ang mga katangian ng nilalaman ng estilo (ang nangingibabaw na oryentasyon ng guro sa proseso o ang resulta ng kanyang trabaho, ang pagbuo ng pansamantalang at mga yugto ng control-evaluative sa kanyang gawain ng guro); mga dynamic na katangian ng estilo (kakayahang umangkop, katatagan, switchability, atbp.); pagiging epektibo (ang antas ng kaalaman at mga kasanayan sa pagkatuto ng mga mag-aaral, pati na rin ang interes ng mga mag-aaral sa paksa). Sa batayan na ito, natukoy ng mga may-akda ang apat na uri ng mga indibidwal na istilo na nagpapakilala sa modernong guro.

Emosyonal na Improvisational na Estilo (EIS). Ang mga guro ng EIS ay nakikilala sa pamamagitan ng isang nangingibabaw na pagtuon sa proseso ng pag-aaral. Ang pagpapaliwanag ng bagong materyal tulad ng isang guro ay nagtatayo ng maraming, ito ay kawili-wili, ngunit sa proseso ng pagpapaliwanag ay madalas siyang kulang ng feedback mula sa mga mag-aaral. Sa panahon ng sarbey, tinutugunan ng guro ang isang malaking bilang ng mga mag-aaral, karamihan ay malalakas na interesado sa kanya, nagtatanong sa kanila sa mabilis na bilis, mga impormal na tanong, ngunit binibigyan sila ng kaunting pag-uusap, hindi naghihintay hanggang sa makabuo sila ng sagot sa kanilang sariling. Ang isang guro na may hindi sapat na pagpaplano ng proseso ng edukasyon ay katangian: para sa pagsasanay sa silid-aralan, kinuha niya ang pinaka-kagiliw-giliw na materyal na pang-edukasyon; hindi gaanong kawili-wili, bagama't mahalaga, hinahayaan ang mga mag-aaral na magtrabaho nang nakapag-iisa. Ang guro ay nakikilala sa pamamagitan ng mataas na kahusayan, ang paggamit ng isang malaking arsenal ng iba't ibang mga pamamaraan ng pagtuturo. Madalas niyang ginagawa ang brainstorming, pinasisigla ang mga kusang pahayag ng mga mag-aaral. Ang guro ay nailalarawan sa pamamagitan ng intuwisyon, na ipinahayag sa madalas na kawalan ng kakayahang pag-aralan ang mga katangian at pagiging epektibo ng kanilang mga aktibidad sa silid-aralan.

Emosyonal na Methodical Style (EMS). Ang isang guro na may EMS ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang oryentasyon patungo sa proseso at mga resulta ng pag-aaral, sapat na pagpaplano ng proseso ng edukasyon, mataas na kahusayan, at isang tiyak na pamamayani ng intuwisyon kaysa sa reflexivity. Nakatuon sa parehong proseso at sa mga resulta ng pag-aaral, ang gayong guro ay sapat na nagpaplano ng proseso ng edukasyon, ginagawa ang lahat ng materyal na pang-edukasyon sa mga yugto, malapit na sinusubaybayan ang antas ng kaalaman ng lahat ng mga mag-aaral (parehong malakas at mahina), ang pagpapalakas at pag-uulit ay patuloy. ipinakita sa kanyang mga aktibidad.materyal na pang-edukasyon, kontrol sa kaalaman ng mga mag-aaral. Ang nasabing guro ay nakikilala sa pamamagitan ng mataas na kahusayan, madalas niyang binabago ang mga uri ng trabaho sa aralin, nagsasagawa ng mga kolektibong talakayan. Gamit ang parehong mayamang arsenal ng mga pamamaraan ng pamamaraan kapag nagtatrabaho sa materyal na pang-edukasyon bilang isang guro na may EIS, ang isang guro na may EMC, hindi katulad ng huli, ay naglalayong i-activate ang mga bata hindi sa pamamagitan ng panlabas na libangan, ngunit upang matatag na interesado sa mga kakaibang katangian ng paksa mismo.

Istilo ng pangangatwiran at improvisasyon (RIS). Ang isang guro na may RIS ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang oryentasyon patungo sa proseso at mga resulta ng pagkatuto, sapat na pagpaplano ng proseso ng edukasyon. Kung ikukumpara sa mga guro ng mga emosyonal na istilo, ang isang guro na may RIS ay nagpapakita ng hindi gaanong katalinuhan sa pagpili at pagkakaiba-iba ng mga pamamaraan ng pagtuturo, ay hindi palaging nakakapagbigay ng mataas na bilis ng trabaho, bihirang nagsasanay ng mga kolektibong talakayan, ang relatibong oras ng kusang pagsasalita ng kanyang mga mag-aaral sa panahon ng ang mga aralin ay mas mababa kaysa sa mga guro na may emosyonal na istilo. Ang gurong may RIS ay hindi gaanong nagsasalita sa kanyang sarili, lalo na sa panahon ng sarbey, mas pinipiling impluwensyahan ang mga mag-aaral sa hindi direktang paraan (sa pamamagitan ng mga pahiwatig, paglilinaw, atbp.), na nagbibigay ng pagkakataon sa mga sumasagot na bumalangkas ng sagot nang detalyado.

Nangangatuwirang Methodical Style (RMS). Pangunahing nakatuon sa mga resulta ng pag-aaral at sapat na pagpaplano ng proseso ng edukasyon, ang isang guro na may PMC ay konserbatibo sa paggamit ng mga paraan at pamamaraan ng aktibidad ng pedagogical. Ang mataas na pamamaraan (sistematikong pagsasama-sama, pag-uulit ng materyal na pang-edukasyon, kontrol sa kaalaman ng mga mag-aaral) ay pinagsama sa isang maliit, karaniwang hanay ng mga pamamaraan ng pagtuturo na ginamit, isang kagustuhan para sa aktibidad ng reproduktibo ng mga mag-aaral, at mga bihirang talakayan ng grupo. Sa panahon ng proseso ng pakikipanayam, ang guro ay tumutugon sa isang maliit na bilang ng mga mag-aaral, na nagbibigay sa bawat isa ng maraming oras upang sumagot, na nagbibigay ng partikular na atensyon sa mahihinang mga mag-aaral. Ang reflexivity ay katangian ng guro sa kabuuan ”.

Kaya, ang aktibidad ng komunikasyon, tulad ng anumang iba pang aktibidad, ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na istilo. Sa pinakamalawak na kahulugan ng salita, ang istilo ng aktibidad (halimbawa, managerial, produksiyon, pedagogical) ay isang matatag na sistema ng mga pamamaraan, pamamaraan, na ipinakita sa iba't ibang mga kondisyon ng pagpapatupad nito.

Kabanata 2. diagnostic na pag-aaral ng indibidwal na istilo ng komunikasyon sa mga mag-aaral, hinaharap na psychologist 2.1 Organisasyon at mga pamamaraan ng pananaliksik

Upang pag-aralan ang antas ng pakikisalamuha, nagsagawa kami ng isang eksperimentong pag-aaral kung saan 10 mag-aaral mula sa mga unibersidad sa Yoshkar-Ola ang nakibahagi.

Ginamit ng pag-aaral ang pamamaraan para sa pagtukoy sa pangkalahatang antas ng pagiging sociability V.F. Ryakhovsky at ang paraan ng pagtatasa ng mga kakayahan sa komunikasyon at organisasyon (CBS) (Mga Appendice 1-2)

V.F., ang pamamaraan ni Ryakhovsky ay nagsasaliksik sa antas ng pakikipagkapwa, pakikipagkomunikasyon, ang mga mag-aaral na pinag-aralan namin ay nakibahagi dito. Nagmungkahi kami ng pagsusulit na naglalaman ng kakayahang matukoy ang antas ng mga kasanayan sa komunikasyon ng isang tao. Kailangang sagutin ng mga mag-aaral ang mga tanong gamit ang tatlong opsyon - "oo", "minsan" at "hindi". Ang mga resultang nakuha namin ay summed up, at tinutukoy ng classifier kung saang kategorya kabilang ang paksa (tingnan ang Appendix 1).

Ang mga mag-aaral ay kusang-loob na nakibahagi sa pag-aaral na ito .. Sinagot nila nang may interes ang mga tanong na ipinakita sa pamamaraan, na nagnanais na ipakita ang kanilang antas ng pakikisalamuha.

Tinutukoy ng pamamaraan ng CBS ang antas ng pag-unlad ng mga hilig sa komunikasyon at organisasyon (Appendix 2). Ang pamamaraang "KOS" ay batay din sa prinsipyo ng pagmuni-muni at pagtatasa ng paksa ng ilang mga tampok ng kanyang pag-uugali sa iba't ibang mga sitwasyon. Pinipili ang mga sitwasyon na pamilyar sa paksa mula sa kanyang personal na karanasan. Samakatuwid, ang pagtatasa ng sitwasyon at pag-uugali sa mga kondisyon nito ay batay sa pagpaparami ng paksa ng kanyang tunay na pag-uugali at ang tunay na relasyon na naranasan sa kanyang karanasan. Batay sa prinsipyong ito, isang projective questionnaire ang nilikha, na ginagawang posible upang matukoy ang mga matatag na tagapagpahiwatig ng mga hilig sa komunikasyon at organisasyon.

Sa aming pag-aaral, ang mga mag-aaral sa pagsusulit ay binigyan ng mga teksto ng talatanungan, mga form ng sagot, at binasa ang mga tagubilin. Ang bawat isa ay naging aktibong bahagi sa pag-aaral, sinubukang sagutin ang mga tanong ng pamamaraan nang totoo hangga't maaari, at pagkatapos ay ibinahagi ang kanilang mga impresyon.

2.2 Pagsusuri at pagproseso ng mga resulta ng pananaliksik

Ang pagiging sociability ay nagreresulta sa talahanayan 1 at sa diagram 1.

Talahanayan 1

Mga resulta ng pag-aaral ng antas ng pakikisalamuha ayon sa pamamaraan ng V. Ryakhovsky

№№	Mga puntos	Pangkalahatang konklusyon tungkol sa antas ng pakikisalamuha
1	16	understated
2	19	understated
3	13	o / mababa
4	19	understated
5	11	o / mababa
6	12	o / mababa
7	19	understated
8	14	o / mababa
9	22	karaniwan
10	11	o / mababa

kanin. 1. Pagsusuri ng mga resulta ng pag-aaral ng antas ng pakikisalamuha ayon sa pamamaraan ng V. Ryakhovsky

Kaya, ayon sa mga resulta ng pag-aaral na ito, makikita na ang mga mag-aaral sa pangkalahatan ay may minamaliit at mababang antas ng pakikisalamuha.

Walang nagpakita ng mataas na antas ng pakikisalamuha (0%), karaniwan - 1 tao, underestimated - 4 na tao, napakababa - 5 tao.

Mula sa datos ng diagram 1, makikita na ang average na antas ng sociability ng managers ay 10%, mataas na level ay 0%, underestimated level ay 40% at napakababang level ay 50%.

Ang pagsusuri ng mga resulta ng antas ng pag-unlad ng mga kakayahan sa komunikasyon at organisasyon ayon sa pamamaraan ng CBS ay ipinakita sa mga talahanayan 2-3 at sa mga diagram 2-3.

talahanayan 2

Mga resulta ng pag-aaral ng antas ng mga kasanayan sa komunikasyon (CS) sa mga panlipunang guro gamit ang pamamaraang CBS

№№	Mga puntos	Pangkalahatang konklusyon tungkol sa antas
1	0,95	napaka taas
2	0,85	napaka taas
3	0,15	maikli
4	0,8	napaka taas
5	0,5	mas mababa sa average
6	0,55	mas mababa sa average
7	0,85	napaka taas
8	0,2	maikli
9	0,35	maikli
10	0,35	maikli

Talahanayan 3

Mga resulta ng pag-aaral ng antas ng mga kasanayan sa organisasyon (OU) sa mga panlipunang guro gamit ang pamamaraang CBS

№№	Mga puntos	Pangkalahatang konklusyon tungkol sa antas
1	0,95	o / mataas
2	0,85	o / mataas
3	0,15	maikli
4	0,8	mataas
5	0,5	maikli
6	0,55	maikli
7	0,85	o / mataas
8	0,2	maikli
9	0,35	maikli
10	0,35	maikli

Diagram 2. Mga resulta ng pag-aaral ng antas ng mga kasanayan sa komunikasyon (CG) sa mga tagapamahala gamit ang pamamaraang CBS

Diagram 3. Mga resulta ng pag-aaral ng antas ng mga kasanayan sa organisasyon (OS) sa mga tagapamahala gamit ang pamamaraan ng CBS

Kaya, ayon sa resulta ng pag-aaral na ito, makikita na 40% ng mga mag-aaral ay may napakataas na antas ng kasanayan sa komunikasyon, 20% ay may antas ng kasanayan sa komunikasyon na mas mababa sa karaniwan at 40% ay may mababang antas ng kasanayan.

Ang isang mataas na antas ng mga kasanayan sa organisasyon ay ipinakita lamang ng 1 mag-aaral-psychologist (10%), 60% ng mga mag-aaral ay nagpakita ng mababang antas, at 30% - isang napakataas na antas ng mga kasanayan sa organisasyon.

Upang mapataas ang antas ng pag-unlad ng kakayahang makipagkapwa-tao, komunikasyon at mga kasanayan sa organisasyon, bumuo kami ng isang sistema ng mga klase (APENDIKS 3) sa pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon at mga istilo ng komunikasyon ng mga mag-aaral. Ang programa ay batay sa mga gawa ng A.S. Prutchenkov at F. Burnard.

Ang programa ay ang pagbuo ng mga klase upang mapabuti ang antas ng komunikasyon, komunikasyon at mga kasanayan sa organisasyon, estilo ng komunikasyon ng mga mag-aaral.

Ang sistema ng mga aralin ay binuo batay sa 10 aralin ng 2 pagsasanay, 1.5-2 oras sa isang linggo sa katapusan ng linggo. Ang grupo ay binubuo ng 10 katao.

Konklusyon

Sa konklusyon, pagkatapos magsagawa ng teoretikal at praktikal na pananaliksik, kinakailangan na gumuhit ng mga sumusunod na konklusyon:

Ang problema ng komunikasyon ng tao at ang lugar nito sa pag-unlad ng mga ideya ng isang tao tungkol sa kanyang sarili ay isa sa mga pinaka-kagyat sa mga ginagawa ng sikolohikal na agham.

Isinasaalang-alang ng mga konsepto ang komunikasyon bilang isang independiyenteng kategorya, na may sariling mga panloob na batas ng pag-unlad at kumikilos bilang pakikipag-ugnayan ng mga paksa; bilang batayan ng interpersonal na relasyon at isang kondisyon para sa pag-unlad ng pagkatao; bilang pagpapalitan ng impormasyon. Ang komunikasyon ay nagbubukas sa pagkakaroon ng isang komunikasyong pangangailangan, inisyatiba at aktibidad ng paksa. Ang komunikasyon ay isang kumplikado, multi-level at multifunctional social phenomenon. Mula sa pananaw ng mga modernong konsepto, nailalarawan namin ang tatlong magkakaugnay na aspeto ng komunikasyon: impormasyon (komunikasyon), interactive at perceptual.

Sa komunikasyon, kapwa sa proseso ng sunud-sunod na mga aksyon, mga kilos sa pag-uugali (parehong pandiwang at di-berbal), ang impormasyon ay ipinagpapalit, binibigyang kahulugan, kapwa pang-unawa, pag-unawa sa isa't isa, pagpapahalaga sa isa't isa, empatiya, pagbuo ng mga gusto at hindi gusto, ang likas na katangian ng mga relasyon. , sikolohikal na epekto, paglutas ng mga kontradiksyon, pagpapatupad at regulasyon ng magkasanib na aktibidad. Sa komunikasyon sa negosyo, ang mga tao ay nagkakaisa ng mga interes sa negosyo at magkasanib na aktibidad na naglalayong makamit ang mga karaniwang layunin. Ang pangunahing prinsipyo ng mga relasyon sa negosyo ay katwiran, ang paghahanap para sa mga paraan upang madagdagan ang pagiging epektibo ng pakikipagtulungan.

Ang aktibidad ng komunikasyon, tulad ng anumang iba pang aktibidad, ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na istilo. Sa pinakamalawak na kahulugan ng salita, ang istilo ng aktibidad (halimbawa, managerial, produksiyon, pedagogical) ay isang matatag na sistema ng mga pamamaraan, pamamaraan, na ipinakita sa iba't ibang mga kondisyon ng pagpapatupad nito.

Ito ay kinokondisyon ng mga detalye ng aktibidad mismo, ang mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng paksa nito.

Sa isang mahigpit na sikolohikal, makitid na kahulugan, ang isang indibidwal na istilo ay "isang matatag na sistema ng mga pamamaraan na tinutukoy ng mga tipikal na katangian na bubuo sa isang tao na nagsusumikap para sa pinakamahusay na pagpapatupad ng aktibidad na ito ... isang indibidwal na natatanging sistema ng sikolohikal na paraan, na sinasadya ng isang tao. o kusang ginagamit para sa pinakamahusay na pagbabalanse ng kanilang (typologically conditioned) individuality na may layunin sa mga istilo ng komunikasyon ay pangunahing nahahati sa tatlong pangkalahatang uri: authoritarian, demokratiko at liberal-permissive, na pinupuno sa parehong oras ng aktwal na "pedagogical" na nilalaman ng panlabas. mga kondisyon ng aktibidad"

Ang isang empirical na pag-aaral ng komunikasyon ay isinagawa sa halimbawa ng isang pangkat ng mga mag-aaral, mga psychologist sa hinaharap. Ang pangkalahatang antas ng pakikisalamuha, ang antas ng pag-unlad ng mga hilig sa komunikasyon at organisasyon ay natukoy.

Para sa mga mag-aaral, ang mahusay na binuo na mga kasanayan sa komunikasyon, ang pagnanais na palawakin ang saklaw ng mga contact, ang kakayahang kumbinsihin at makamit ang kanilang mga layunin ay mas mahalaga.

Ang pagsusuri sa mga resulta ng empirical na pananaliksik ay nagpakita na ang mga mag-aaral ay may mababang antas ng pakikisalamuha at mababang antas ng komunikasyon at mga kasanayan sa organisasyon.

40% ng mga mag-aaral ay may napakataas na antas ng kasanayan sa komunikasyon, 20% ay may antas ng kasanayan sa komunikasyon na mas mababa sa karaniwan at 40% ay may mababang antas ng kasanayan.

10% lamang ng mga respondente ang nagpakita ng mataas na antas ng mga kasanayan sa organisasyon, 60% ng mga mag-aaral ang nagpakita ng mababang antas, at 30% - isang napakataas na antas ng mga kasanayan sa organisasyon.

Upang mapataas ang antas ng pag-unlad ng pakikisalamuha, mga kasanayan sa komunikasyon at istilo ng komunikasyon, bumuo kami ng isang sistema ng mga klase para sa pagbuo ng mga kasanayan sa empatiya, komunikasyon at organisasyon ng mga tagapamahala. Ang programa ay batay sa mga gawa ng A.S. Prutchenkov at F. Burnard. Ang programa ay isang sistema ng mga klase upang mapabuti ang antas ng komunikasyon, empatiya, komunikasyon at mga kasanayan sa organisasyon ng mga tagapamahala.

Ang pagkumpleto ng kurso sa pagsasanay ay nag-aambag sa pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon, ang pagbuo ng isang pinakamainam na istilo ng komunikasyon, mas epektibong komunikasyon sa mga kliyente at kasosyo, agarang paglutas ng mga isyu at, sa huli, isang pagtaas sa kahusayan sa trabaho.

Kaya, ang hypothesis ay napatunayan, ang mga layunin ay nakamit, ang mga gawain ay nalutas.

Listahan ng ginamit na panitikan

1. Abulkhanova-Slavskaya, K.A. Aktibidad at sikolohiya ng personalidad. /K.A. Abulkhanova-Slavskaya, - M .: Mysl, 1991.-174 p.

2. Andreeva, G.M. Sikolohiyang panlipunan / G.M. Andreeva, - M .: AspectPress, 2002 .-- 363 p.

3. Batarshev, A.V. Psychodiagnostics ng kakayahang makipag-usap, o kung paano matukoy ang mga katangian ng organisasyon at komunikasyon ng isang tao

/ A.V. Batarshev, - M .: VLADOS, 1999 .-- 174 p.

4. Bodalev, A.A. Sa problema ng panlipunang pang-unawa. Sab. Eksperimental at Applied Psychology / A.A. Bodalev, L.-1970, 312 p.

5. Bodalev, A.A. Personalidad at komunikasyon: Mga piling gawaing sikolohikal. - 2nd ed. / A.A. Bodalev, - M .: Internasyonal. ped. Academy, 1995.- 420 p.

6. Buyeva, G.A. Lalaki: aktibidad at komunikasyon / G.A. Buyeva, - M., 1978 .-- 132 p.

7. Gorelov, I.N. Non-verbal na mga bahagi ng komunikasyon / I.N. Gorelov - M., Nauka, 1980 .-- 345 p.

8. Zlobodina, E.G. Ang komunikasyon bilang isang kadahilanan sa pag-unlad ng pagkatao. / E.G. Zlobodina, - Kiev: Nauk, Dumka, 1982.

9. Mga Batayan ng pamamahala / GB. Kaznachevskaya, I.N., Chuev, - Rostov-on-Don, 2004 .-- 490 p.

10. Kalyuzhny, A.S. Sikolohiya ng interpersonal na komunikasyon: Textbook. pos. / A.S. Kalyuzhny, - N. Novgorod: NSTU, 2004.-132 p.

11. Kolominskiy, Ya.L. Sikolohiya ng komunikasyon / Ya.L. Kolominsky, - M .: Kaalaman, 1989. - 440 p.

12. Kuzmin, E.S. Mga Batayan ng Sikolohiyang Panlipunan. / B.C. Kuzmin, - SPb .: LGU, 1967.-173 p.

13. Carnegie D. Paano manalo ng mga kaibigan at makaimpluwensya sa mga tao / D. Carnegie. - M., 2006 .-- 864 p.

14. Lavrinenko V.N. Sikolohiya at etika ng komunikasyon sa negosyo / V.N. Lavrinenko, - M .: Pagkakaisa, 1997 .-- 211 p.

15. Leontiev A.L. Pedagogical na komunikasyon / A.L, Leontiev - M., 1979 - 118 p.

16. Lisina M.I. Komunikasyon, personalidad at psyche ng isang bata / M.I., Lisina, - M .: Voronezh, 1997.-320 p.

17. Lomov, B.F. Komunikasyon at panlipunang regulasyon ng indibidwal na pag-uugali // Mga sikolohikal na problema ng panlipunang regulasyon ng pag-uugali / B.F. Lomov, - M., 1976. - 345 p.

18. Mescon M.Kh. Mga Batayan ng Pamamahala / M.Kh. Mescon, M. Albert, F. Hedouri, - M .: Delo, M., 1993 .-- 512 p.

19. Panferov V.N. Komunikasyon bilang isang paksa ng panlipunan at sikolohikal na pananaliksik. Diss. Doktor ng Psychological Sciences / V.N. Panferov- SPb .: Leningrad State University, 1983.-300 p.

20. Parygin, B.D. Mga Batayan ng teoryang sosyo-sikolohikal / B.D. Parygin, - M .: Mysl, 1971.-351 p.

21. Rodionov, B.A. Komunikasyon bilang isang panlipunang kababalaghan / B.A. Rodionov / Otv. ed. V.E. Davidovich. - Rostov-on-Don: RSU, 1984. -143 p.

22. Rytchenko T.A. Sikolohiya ng mga relasyon sa negosyo / T.A. Rytchenko - MGUESI, M., 2001 .-- 356 p.

Annex 1

Pamamaraan "Pagpapasiya ng pangkalahatang antas ng pakikisalamuha"

Panuto: "Ang ilang mga simpleng tanong ay inaalok sa iyong pansin. Pagsusuri ng mga sagot:" oo "- 2 puntos," minsan "- 1 puntos," walang "- 0 puntos.

Ang mga puntos na nakuha ay summed up, at tinutukoy ng classifier kung saang kategorya nabibilang ang paksa.

Test classifier

30-31 puntos. Ikaw ay malinaw na hindi nakikipag-usap, at ito ang iyong problema, dahil ikaw mismo ang higit na nagdurusa dito. Ngunit hindi madali para sa mga taong malapit sa iyo. Mahirap kang umasa sa isang group effort. Subukang maging mas palakaibigan, kontrolin ang iyong sarili.

25-29 puntos. Ikaw ay umatras, tahimik, mas gusto ang kalungkutan, kaya kakaunti ang iyong mga kaibigan. Bagong trabaho at ang pangangailangan para sa mga bagong contact, kung hindi ka mag-panic, pagkatapos ay itapon ka sa balanse sa loob ng mahabang panahon. Alam mo ang tampok na ito ng iyong karakter at hindi nasisiyahan sa iyong sarili. Ngunit huwag limitahan ang iyong sarili sa gayong kawalang-kasiyahan lamang - nasa iyong kapangyarihan na baligtarin ang mga katangiang ito. Hindi ba nangyayari na sa anumang malakas na sigasig ay bigla kang nakakuha ng kumpletong mga kasanayan sa komunikasyon? Ang isa ay dapat lamang iling ang mga bagay-bagay.

19-24 puntos. Ikaw ay palakaibigan sa isang tiyak na lawak at nakakaramdam ng lubos na tiwala sa hindi pamilyar na kapaligiran. Ang mga bagong problema ay hindi nakakatakot sa iyo. Gayunpaman, nakikipag-ugnay ka sa mga bagong tao nang may pag-iingat, nag-aatubili silang lumahok sa mga hindi pagkakaunawaan at mga hindi pagkakaunawaan. Kung minsan ay napakaraming panunuya sa iyong mga pahayag, nang walang dahilan. Ang mga bahid na ito ay naaayos.

14-18 puntos. Mayroon kang normal na mga kasanayan sa komunikasyon. Ikaw ay matanong, kusang-loob na makinig sa isang kawili-wiling interlocutor, sapat na matiyaga sa pakikipag-usap, ipagtanggol ang iyong pananaw nang walang irascibility. Pumunta ka upang matugunan ang mga bagong tao nang walang hindi kasiya-siyang damdamin. Kasabay nito, hindi gusto ang maingay na kumpanya; nakakairita sa iyo ang mga sobrang kalokohan at kasabihan.

9-13 puntos. Ikaw ay napaka-sociable (minsan, marahil kahit na lampas sa sukat). Sila ay mausisa, madaldal, mahilig magsalita sa iba't ibang isyu, na kung minsan ay nakakairita sa iba. Makipagkilala sa mga bagong tao nang kusa. Gustung-gusto na maging spotlight, huwag tanggihan ang mga kahilingan sa sinuman, kahit na hindi mo palaging matupad ang mga ito. Nangyayari ito, sumiklab, ngunit mabilis na umatras. Ang kulang sa iyo ay tiyaga, pasensya at tapang kapag nahaharap sa mabibigat na problema. Kung gusto mo, gayunpaman, maaari mong pilitin ang iyong sarili na huwag umatras.

4-8 puntos. Ikaw ay dapat na isang shirt-guy. Ang pakikisalamuha ay tinatamaan ka ng isang susi. Lagi kang updated sa lahat ng bagay. Gustung-gusto mong makilahok sa lahat ng mga talakayan, kahit na ang mga seryosong paksa ay maaaring magbigay sa iyo ng migraines o kahit na mga asul. Handa kang humarap sa anumang isyu, kahit na mababaw ang iyong pag-unawa dito. Maginhawa ka sa lahat ng dako. Dalhin ang anumang negosyo, kahit na hindi mo ito palaging matagumpay na makumpleto. Para sa mismong kadahilanang ito, tinatrato ka ng mga tagapamahala at kasamahan nang may ilang pangamba at pagdududa. Isaalang-alang ang mga katotohanang ito.

3 puntos o mas kaunti. Ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon ay masakit. Madaldal ka, verbose, nakikialam sa mga bagay na walang kinalaman sa iyo. Nangako kang hatulan ang mga problema kung saan ikaw ay ganap na walang kakayahan. Willing man or unwillingly, ikaw ang madalas na dahilan ng lahat ng uri ng conflict sa iyong kapaligiran. Mainitin ang ulo, maramdamin, kadalasang may kinikilingan. Ang seryosong trabaho ay hindi para sa iyo. Ang mga tao - sa trabaho, sa bahay, at sa pangkalahatan sa lahat ng dako - ay nahihirapan sa iyo. Oo, kailangan mong magtrabaho sa iyong sarili at sa iyong karakter! Una sa lahat, linangin ang pasensya at pagpigil sa iyong sarili, tratuhin ang mga tao nang may paggalang, sa wakas, isipin ang iyong kalusugan - ang pamumuhay na ito ay hindi pumasa nang walang bakas.

Teksto ng talatanungan

Mayroon kang ordinaryong pulong o negosyo. Nakakabaliw ba sa iyo ang inaasahan niya?

Nalilito ka ba at hindi nasisiyahan na hilingin sa iyo na magbigay ng isang presentasyon, mensahe, impormasyon sa isang pulong, pulong o katulad na kaganapan?

Ipagpaliban mo ba ang iyong pagbisita sa doktor hanggang sa huling sandali?

Inaalok kang pumunta sa isang business trip sa isang lungsod kung saan hindi mo pa napupuntahan. Gagawin mo ba ang lahat para maiwasan ang business trip na ito?

Gusto mo bang ibahagi ang iyong mga karanasan sa sinuman?

Naiinis ka ba kung hilingin sa iyo ng isang estranghero sa kalye (ipakita ang daan, sabihin ang oras, sagutin ang isang tanong)?

Naniniwala ka ba na may problema sa "mga ama at mga anak" at ang mga tao sa iba't ibang henerasyon ay nahihirapang magkaintindihan?

Nahihiya ka bang ipaalala sa iyong kaibigan na nakalimutan niyang ibalik ang perang hiniram niya ilang buwan na ang nakakaraan?

Sa restawran o sa silid-kainan, inihain ka ng isang malinaw na hindi magandang kalidad na ulam. Tatahimik ka na lang, galit na itinutulak palayo ang plato?

Ang paghahanap ng iyong sarili sa isang estranghero. Hindi ka papasok sa isang pakikipag-usap sa kanya at mabibigatan kung siya ang unang magsalita. ganun ba?

Kinikilabutan ka sa anumang mahabang pila, saanman ito naroroon (sa isang tindahan, aklatan, box office ng sinehan). Mas gugustuhin mo bang talikuran ang iyong intensyon o tumayo sa buntot at manghina sa pag-asa?

Natatakot ka bang lumahok sa anumang komisyon sa paglutas ng salungatan?

Mayroon kang sariling mga indibidwal na pamantayan para sa pagsusuri ng mga gawa ng panitikan, sining, kultura at hindi ka tatanggap ng anumang opinyon ng ibang tao sa bagay na ito. Ito ay totoo?

Ang pagdinig sa isang lugar sa gilid ng pahayag ng isang malinaw na maling pananaw sa isang tanong na kilala mo, mas gusto mo bang manatiling tahimik at huwag pumasok sa isang usapan?

Naiinis ka ba sa kahilingan ng isang tao na tulungan kang ayusin ang isang partikular na isyu sa negosyo o paksang pang-akademiko?

Mas handa ka bang ipahayag ang iyong pananaw (opinyon, pagtatasa) sa pamamagitan ng pagsulat kaysa sa pasalita?

Appendix 2

Mga pamamaraan para sa pag-aaral ng mga kasanayan sa komunikasyon at organisasyon

Panuto: “Ang pagsusulit na iniaalok sa iyo ay naglalaman ng 40 tanong. Basahin ang mga ito at sagutin ang lahat ng tanong gamit ang form. Ang mga numero ng tanong ay naka-print sa form. Kung oo ang sagot mo sa tanong, ibig sabihin, sumasang-ayon ka sa itinanong sa tanong, pagkatapos ay bilugan ang kaukulang numero sa form. Kung ang sagot mo ay hindi, ibig sabihin, hindi ka sumasang-ayon, pagkatapos ay ekis ang kaukulang numero. Tiyaking magkatugma ang numero ng tanong at ang numero sa sagutang papel. Pakitandaan na ang mga tanong ay pangkalahatan at maaaring hindi magbigay ng lahat ng kinakailangang detalye. Samakatuwid, isipin ang mga tipikal na sitwasyon at huwag isipin ang mga detalye. Huwag mag-aksaya ng maraming oras sa pag-iisip, sagutin nang mabilis. Ang ilang mga katanungan ay maaaring mahirap para sa iyo na sagutin. Pagkatapos ay subukang ibigay ang sagot sa goth na sa tingin mo ay mas kanais-nais. Kapag sinasagot ang alinman sa mga tanong na ito, bigyang pansin ang kanyang mga unang salita at iugnay ang iyong sagot sa kanila. Kapag sumasagot sa mga tanong, huwag subukang gumawa ng isang likas na kaaya-ayang impresyon. Mahalaga ang sinseridad kapag sumasagot."

Pumili ng oo o hindi sagot sa mga tanong sa ibaba.

P / p Hindi.	Mga tanong	Oo	Hindi
1	Marami ka bang kaibigan na palagi mong kinakausap?
2	Madalas mo bang mahikayat ang karamihan sa iyong mga kaklase (mga kasamahan) na tanggapin ang iyong opinyon?
3	Gaano katagal ka nang naaabala sa nararamdamang sama ng loob sa iyo ng isa sa iyong mga kaibigan?
4	Palagi bang mahirap para sa iyo na mag-navigate sa isang kritikal na sitwasyon na lumitaw?
5	Mayroon ka bang pagnanais na magkaroon ng mga bagong kakilala sa iba't ibang tao?
6	Nasisiyahan ka ba sa paglilingkod sa komunidad
7	Totoo bang natutuwa kang gumugol ng oras sa mga libro o paggawa ng isang bagay (trabaho) kaysa sa mga tao?
8	Kung mayroong ilang mga hadlang sa pagpapatupad ng iyong mga hangarin, kung gayon madali ka bang lumihis mula sa mga ito?
9	Madali ka bang kumonekta sa mga taong mas matanda sa iyo?
10	Gusto mo bang mag-ayos ng iba't ibang libangan kasama ang iyong mga kaibigan?
11	Mahirap ba para sa iyo na masangkot sa mga kumpanyang bago sa iyo?
12	Madalas mo bang ipagpaliban ang mga bagay para sa ibang mga araw? Alin ang dapat na ginawa ngayon?
13	Nakikita mo bang madaling kumonekta sa mga estranghero?
14	Nagsusumikap ka ba upang matiyak na ang iyong mga kasamahan (mga kaklase) ay kumilos alinsunod sa iyong mga opinyon?
15	Mahirap ba para sa iyo na masanay sa bagong koponan?
16	Totoo bang wala kang alitan sa mga kaklase dahil sa kabiguan nilang matupad ang kanilang mga pangako, obligasyon, obligasyon?
17	Nagsusumikap ka bang makipagkita at makipag-usap sa isang bagong tao sa isang matagumpay na okasyon?
18	Gaano kadalas ka nagkukusa kapag nilulutas ang mahahalagang bagay?
19	Iniinis ka ba ng mga tao sa paligid mo at gusto mong mapag-isa?
20	Totoo ba na kadalasan ay hindi ka magaling sa pag-navigate sa hindi pamilyar na kapaligiran?
21	Gusto mo bang makasama ang mga tao sa lahat ng oras?
22	Maiinis ka ba kung hindi mo kayang tapusin ang nasimulan mo?
23	Nahihiya ka ba, hindi komportable, o nahihiya na gumawa ng inisyatiba upang makilala ang isang bagong tao?
24	Totoo bang nagsasawa ka na sa madalas na pakikipag-usap sa iyong mga kaibigan?
25	Gusto mo bang sumali sa mga laro ng grupo?
26	Gaano ka kadalas nagsasagawa ng inisyatiba sa pagharap sa mga isyu na nakakaapekto sa mga interes ng iyong mga kaibigan?
27	Totoo bang nakakaramdam ka ng insecure sa mga taong hindi mo gaanong kilala?
28	Totoo ba na bihira kang maghangad na patunayan ang iyong sarili na tama?
29	Sa tingin mo, hindi ka ba mahihirapang pasiglahin ang isang kumpanyang hindi ka pamilyar?
30	Nakikibahagi ka ba sa gawaing pangkomunidad?
31	Sinusubukan mo bang limitahan ang iyong bilog ng mga kakilala sa isang maliit na bilang ng mga tao?
32	Totoo bang nagsusumikap kang ipagtanggol ang iyong opinyon, isang desisyon, kung hindi ito agad kinuha ng iyong mga kaklase (kasama)?
33	Maginhawa ba ang pakiramdam mo. Hinahanap ang iyong sarili sa isang hindi pamilyar na kumpanya?
34	Handa ka bang magsimulang mag-organisa ng iba't ibang mga kaganapan para sa iyong mga kaklase (mga kasamahan)?
35	Totoo ba na nakakaramdam ka ng tiwala at sapat na kalmado kapag kailangan mong sabihin ang isang bagay sa isang malaking grupo ng mga tao?
36	Madalas ka bang huli sa mga business meeting, date?
37	Totoo bang marami kang kaibigan?
38	Gaano kadalas mong nakikita ang iyong sarili sa sentro ng atensyon ng iyong mga kaklase (mga kasamahan)
39	Madalas ka bang nahihiya o nahihiya kapag nakikitungo sa mga hindi pamilyar na tao?
40	Totoo bang hindi ka masyadong kumpiyansa kapag napapaligiran ng malaking grupo ng mga taong kilala mo?

Mga susi at pagproseso ng mga resulta.

Pinoproseso ang mga resulta sa pamamagitan ng paghahambing ng mga sagot sa susi (hiwalay para sa mga kasanayan sa komunikasyon (CS) at organisasyonal (OU)).

Ang sagot ay "oo" sa mga tanong No. 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37

Ang sagot ay "hindi" sa mga tanong No. 3,7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39

Ang sagot ay "oo" sa mga tanong na No. 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38

Ang sagot ay "hindi" sa mga tanong No. 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

Ang bilang ng mga sagot na kasabay ng susi ay kinakalkula para sa bawat seksyon ng pamamaraan, pagkatapos ay ang tinantyang mga coefficient ay kinakalkula nang hiwalay para sa CU at OU ayon sa formula:

K = 0.05 * C, kung saan:

Ang K ay ang halaga ng tinantyang koepisyent

С - ang bilang ng mga sagot na tumutugma sa susi.

Ang mga tinantyang coefficient ay maaaring mula 0 hanggang 1

Ang isang tagapagpahiwatig na malapit sa 1. ay nagsasalita ng isang mataas na antas ng CU at OU, malapit sa 0 - isang mababang antas. Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng CU at OU ay maaaring ipakita sa anyo ng mga pagtatasa na nagpapahiwatig ng iba't ibang antas ng mga kasanayang pinag-aaralan.

Kakayahan sa pakikipag-usap:

Tagapagpahiwatig	Grade	Antas
0,10-0,45	1	ako- mababa
0,46-0,55	2	II- mas mababa sa average
0,56-0,65	3	III- daluyan
0,66-0,75	4	IV-mataas
0,76-1	5	V-napakataas

Mga kasanayan sa organisasyon:

Tagapagpahiwatig	Grade	Antas
0,20-0,55	1	ako- mababa
0,56-0,65	2	II- mas mababa sa average
0,66-0,70	3	III- daluyan
0,71-0,80	4	IV-mataas
0,81-1	5	V-napakataas

Pagsusuri ng mga resultang nakuha.

Ang pagsubok para sa pagtatasa ng antas ng pagiging sociability, communicativeness ay naglalaman ng kakayahang matukoy ang antas ng sociability ng isang tao. Dapat sagutin ang mga tanong gamit ang tatlong posibleng sagot - "oo", "minsan" at "hindi".

Panuto: "Maraming simpleng tanong ang ibinibigay sa iyong atensyon. Sagutin nang mabilis, nang walang pag-aalinlangan:" oo "," hindi "," minsan. "

Pagsusuri ng mga tugon;

"oo" - 2 puntos, "minsan" - 1 puntos, "hindi" - 0 puntos.

Ang mga puntos na nakuha ay summed up, at tinutukoy ng classifier kung saang kategorya nabibilang ang paksa.

Test classifier

3 puntos o mas kaunti.

Ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon ay masakit. Madaldal ka, verbose, nakikialam sa mga bagay na walang kinalaman sa iyo. Nangako kang hatulan ang mga problema kung saan ikaw ay ganap na walang kakayahan. Willing man or unwillingly, ikaw ang madalas na dahilan ng lahat ng uri ng conflict sa iyong kapaligiran. Mainitin ang ulo, maramdamin, kadalasang may kinikilingan. Ang seryosong trabaho ay hindi para sa iyo. Ang mga tao - sa trabaho, sa bahay, at sa pangkalahatan sa lahat ng dako - ay nahihirapan sa iyo. Oo, kailangan mong magtrabaho sa iyong sarili at sa iyong karakter! Una sa lahat, linangin ang pasensya at pagpigil sa iyong sarili, tratuhin ang mga tao nang may paggalang, sa wakas, isipin ang iyong kalusugan - ang pamumuhay na ito ay hindi pumasa nang walang bakas.
Teksto ng talatanungan