Ang mga pamantayang moral ay naglalagay ng lahat ng mabuti bilang isang mahalagang personal at panlipunang bahagi. Iniuugnay nila ang maliwanag na mga pagpapakita sa pagnanais ng mga tao na mapanatili ang pagkakaisa sa mga interpersonal na relasyon. Ang lahat ng ito ay kailangang maunawaan nang detalyado upang makamit ang pagiging perpekto sa moral.

Ang pundasyon para sa pagbuo ng isang maayos na lipunan

Tinitiyak ng mga pamantayang moral at prinsipyo ang pagkakamit ng pagkakaisa at integridad kapag ang mga tao ay may kaugnayan sa isa't isa. Bilang karagdagan, mayroong higit na puwang para sa paglikha ng isang kanais-nais na kapaligiran sa iyong sariling kaluluwa. Kung ang mabuti ay itinalaga ng isang malikhaing papel, kung gayon ang kasamaan ay mapanira. Ang mga nakakahamak na disenyo ay nakakapinsala sa mga interpersonal na relasyon, sila ay nakikibahagi sa agnas ng panloob na mundo ng indibidwal.

Mahalaga rin ang mga pamantayang moral ng tao dahil ang kanilang layunin ay ang integridad ng kabaitan sa isang tao at ang limitasyon ng kanyang mga negatibong pagpapakita. Ito ay kinakailangan upang mapagtanto ang katotohanan na ang kaluluwa ay kailangang mapanatili ang isang magandang panloob na klima, upang itakda ang sarili sa gawain ng pagiging maayos.

Binibigyang-diin ng mga pamantayang moral ang tungkulin ng bawat tao na talikuran ang makasalanang pag-uugali kapwa may kaugnayan sa kanilang sarili at sa mga nakapaligid sa kanila. Kinakailangan na gumawa ng isang pangako sa lipunan, na, gayunpaman, ay hindi magpapalubha sa ating buhay, ngunit, sa kabaligtaran, ay mapabuti ito. Ang lawak ng paggalang ng isang tao sa mga pamantayang moral at etikal ay kinokontrol ng labas ng mundo. Ang pagsasaayos ay isinasagawa sa tulong ng pampublikong opinyon. Ang budhi ay ipinapakita mula sa loob, na nag-uudyok din sa atin na kumilos sa tamang paraan. Sa pagpapasakop dito, alam ng bawat tao ang kanyang tungkulin.

Malayang kalikasan ng paggawa ng desisyon

Ang mga pamantayang moral ay hindi nagdadala ng materyal na parusa. Ang tao ang magpapasya para sa kanyang sarili kung susundin sila o hindi. Pagkatapos ng lahat, ang kamalayan sa tungkulin ay isa ring indibidwal na bagay. Upang manatili sa track na may bukas na isip, kailangan mong tiyakin na walang napakaraming mga kadahilanan.

Dapat matanto ng mga tao na ginagawa nila ang tama hindi dahil sa posibleng parusa, kundi dahil sa gantimpala na magbubunga ng pagkakaisa at pangkalahatang kaunlaran.

Ito ay tungkol sa pagkakaroon ng personal na pagpipilian. Kung ang isang lipunan ay nakabuo na ng ilang legal at moral na pamantayan, kadalasan sila ang nagdidikta ng gayong desisyon. Hindi madaling tanggapin ito nang mag-isa, dahil ang mga bagay at kababalaghan ay may eksaktong halaga na ipinagkaloob natin sa kanila. Hindi lahat ay handang isakripisyo ang mga personal na interes alang-alang sa kung ano ang itinuturing na tama sa pangkalahatang kahulugan.

Protektahan ang iyong sarili at ang iba

Minsan ang pagkamakasarili ay naghahari sa kaluluwa ng isang tao, na pagkatapos ay nilalamon ito. Ito ay isang nakakatawang tampok ng hindi kasiya-siyang hindi pangkaraniwang bagay na ito na labis na inaasahan ng isang tao mula sa iba at, nang hindi natatanggap ito, itinuturing ang kanyang sarili na walang silbi, walang halaga. Iyon ay, ang daan ay hindi napakalayo mula sa narcissism sa self-flagellation at pagdurusa sa batayan na ito.

Ngunit ang lahat ay napakadali - upang matutong magbigay ng kagalakan sa iba, at magsisimula silang ibahagi ang mga benepisyo sa iyo. Sa pamamagitan ng pagbuo ng mga pamantayang moral at etikal, mapoprotektahan ng lipunan ang sarili mula sa mga bitag kung saan ito mismo ay mahuhulog.

Ang iba't ibang grupo ng mga tao ay maaaring may iba't ibang hanay ng mga hindi binibigkas na panuntunan. Minsan ang isang indibidwal ay maaaring mahuli sa pagitan ng dalawang posisyon kung saan pipiliin. Halimbawa, isang binata ang nakatanggap ng kahilingan para sa tulong mula sa kanyang ina at asawa. Upang mapasaya ang lahat, kailangan niyang maghiwalay, bilang isang resulta, may magsasabi sa anumang paraan na siya ay kumilos nang hindi makatao at ang salitang "moralidad" ay tila hindi alam sa kanya.

Kaya ang mga pamantayang moral ay isang napaka-pinong bagay na kailangang unawaing mabuti upang hindi malito. Ang pagkakaroon ng ilang mga pattern ng pag-uugali, mas madaling bumuo ng iyong sariling mga aksyon sa kanilang batayan. Pagkatapos ng lahat, kailangan mong maging responsable para sa iyong mga aksyon.

Para saan ang mga pamantayang ito?

Ang mga pamantayang moral ng pag-uugali ay may mga sumusunod na tungkulin:

• pagtatasa ng ito o ang parameter na iyon kung ihahambing sa mga ideya ng mabuti at masama;
• regulasyon ng pag-uugali sa lipunan, ang pagtatatag ng isa o ibang prinsipyo, mga batas, mga tuntunin kung saan kikilos ang mga tao;
• pagpapanatili ng kontrol sa kung paano natutupad ang mga pamantayan. Ang prosesong ito ay batay sa pampublikong pagkondena, o ito ay batay sa konsensya ng indibidwal;
• integrasyon, ang layunin nito ay mapanatili ang pagkakaisa ng mga tao at ang integridad ng hindi materyal na espasyo sa kaluluwa ng tao;
• pagpapalaki, kung saan ang mga birtud at ang kakayahang gumawa ng tama at makatwirang mga personal na pagpili ay dapat mabuo.

Ang kahulugan na natatanggap ng moralidad at mga tungkulin nito ay nagmumungkahi na ang etika ay kapansin-pansing naiiba sa ibang mga lugar ng kaalamang siyentipiko na naglalayong sa totoong mundo. Sa konteksto ng sangay ng kaalamang ito, sinasabi ang tungkol sa kung ano ang dapat likhain, na hinubog mula sa "luwad" ng mga kaluluwa ng tao. Maraming pang-agham na pangangatwiran ang nagbigay ng halos lahat ng atensyon sa paglalarawan ng mga katotohanan. Itinatakda ng etika ang mga pamantayan at sinusuri ang mga aksyon.

Ano ang mga detalye ng mga pamantayang moral

Mayroong ilang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga ito laban sa background ng naturang mga phenomena bilang custom o legal na pamantayan. Mayroong madalas na mga kaso kapag ang moralidad ay hindi sumasalungat sa batas, ngunit, sa kabaligtaran, sinusuportahan at pinalalakas ito.

Ang pagnanakaw ay hindi lamang pinarurusahan, kundi hinahatulan din ng lipunan. Minsan ang pagbabayad ng multa ay hindi kasing hirap mawalan ng tiwala ng iba nang tuluyan. May mga pagkakataon din na ang batas at moralidad ay naghihiwalay sa kanilang karaniwang landas. Halimbawa, ang isang tao ay maaaring gumawa ng parehong pagnanakaw kung ang buhay ng mga kamag-anak ay nakataya, kung gayon ang indibidwal ay naniniwala na ang wakas ay nagbibigay-katwiran sa mga paraan.

Moralidad at relihiyon: ano ang pagkakatulad nila?

Noong matatag ang institusyon ng relihiyon, malaki rin ang papel nito sa pagbuo ng mga moral na pundasyon. Pagkatapos sila ay pinaglingkuran sa ilalim ng pagkukunwari ng isang mas mataas na kalooban na ibinaba sa lupa. Ang mga hindi tumupad sa utos ng Diyos ay nakagawa ng kasalanan at hindi lamang hinatulan, ngunit itinuturing din na tiyak na mapapahamak sa walang hanggang pagdurusa sa impiyerno.

Ang relihiyon ay nagpapakita ng moralidad sa anyo ng mga utos at talinghaga. Ang lahat ng mananampalataya ay dapat tuparin ang mga ito kung angkinin nila ang kadalisayan ng kaluluwa at buhay sa paraiso pagkatapos ng kamatayan. Bilang isang tuntunin, ang mga utos ay magkatulad sa iba't ibang mga konsepto ng relihiyon. Ang pagpatay, pagnanakaw, kasinungalingan ay hinahatulan. Ang mga mapakiapid ay itinuturing na makasalanan.

Ano ang papel ng moralidad sa buhay ng lipunan at ng indibidwal

Ang mga tao ay sumasailalim sa kanilang mga aksyon at ng iba sa moral na pagtatasa. Nalalapat ito sa ekonomiya, pulitika at, siyempre, ang klero. Pinili ang isang moral na subtext upang bigyang-katwiran ang ilang mga desisyon na ginawa sa bawat isa sa mga lugar na ito.

Kinakailangang sumunod sa mga pamantayan at alituntunin ng pag-uugali, upang mapagsilbihan ang pangkalahatang kabutihan ng mga tao. Mayroong layunin na pangangailangan para sa kolektibong pamamahala ng buhay ng lipunan. Dahil kailangan ng mga tao ang isa't isa, ang mga pamantayang moral ang nagsisiguro sa kanilang maayos na pagkakaisa. Pagkatapos ng lahat, ang isang tao ay hindi maaaring mag-isa, at ang kanyang pagnanais na lumikha ng isang tapat, mabait at makatotohanang mundo kapwa sa kanyang sarili at sa kanyang sariling kaluluwa ay lubos na nauunawaan.

Ang komunikasyon sa negosyo ay isang kinakailangang bahagi ng buhay ng tao, ang pinakamahalagang uri ng relasyon sa ibang tao. Ang walang hanggan at isa sa mga pangunahing tagapagpatupad ng mga ugnayang ito ay mga pamantayang etikal, na nagpapahayag ng ating mga ideya tungkol sa mabuti at masama, katarungan at kawalan ng katarungan, tama o mali ng mga aksyon ng mga tao. At ang pakikipag-ugnayan sa pakikipagtulungan sa negosyo sa kanyang mga subordinates, boss o kasamahan, lahat, sa isang paraan o iba pa, sinasadya o kusang umaasa sa mga ideyang ito. Ngunit depende sa kung paano nauunawaan ng isang tao ang mga pamantayang moral, kung anong nilalaman ang kanyang namumuhunan sa mga ito, kung gaano niya karaniwang isinasaalang-alang ang mga ito sa komunikasyon, maaari niyang kapwa mapadali ang kanyang komunikasyon sa negosyo, gawin itong mas epektibo, tumulong sa paglutas ng mga gawain at pagkamit ng mga layunin, at gawing mahirap o maging imposible ang komunikasyong ito. Nais kong umaasa na ang seksyong ito sa isang tiyak na lawak ay makakatulong sa iyo hindi lamang upang mapagtanto ang mga, madalas na nakatago mula sa unang sulyap, mga problema na lumitaw sa proseso ng komunikasyon sa negosyo at nagsisilbing isang balakid dito, ngunit din upang matagumpay na makayanan kasama nila.

Ang bawat bansa ay nag-iipon ng sarili nitong karanasan sa buhay, nasanay sa pagtingin sa mundo sa sarili nitong paraan at, bilang panuntunan, hindi napagtanto na hindi nito kayang lumampas sa mga limitasyon ng mga gawi nito. Kung naiintindihan natin kung paano kumilos ang mga tao sa ibang mga bansa, tingnan ang mundo, kung gayon ang ating komunikasyon sa kanila ay magiging mas matagumpay, anuman ito: sa mga pakikipagsosyo sa negosyo, sa pagbisita sa mga dayuhang bansa, sa mga pribadong pagpupulong.

Upang mahusay na mag-navigate sa pandaigdigang pagbabago ng mga kultura, kinakailangan na pag-aralan ang mga pangunahing kaalaman sa pag-uugali. Ang bawat bansa at bawat bansa ay may sariling mga tradisyon at kaugalian ng etika sa negosyo. Sa iba't ibang kultura, iba ang konsepto ng pamantayan. Depende ito sa pambansa, relihiyon at iba pang katangian.

Etika (mula sa Greek ethos - custom, disposition) - pagtuturo tungkol sa moralidad, etika. Ang terminong "etika" ay unang ginamit ni Aristotle (384-322 BC) upang tumukoy sa praktikal na pilosopiya, na dapat sumagot sa tanong kung ano ang dapat nating gawin upang magawa ang tama, moral na mga aksyon. Ang pinakamahalagang kategorya ng etika ay: mabuti, masama, katarungan, mabuti, responsibilidad, tungkulin, budhi, atbp.

Moralidad(mula sa Latin moralis - moral) - ito ay isang sistema ng mga etikal na halaga na kinikilala ng isang tao. Ang moralidad ay ang pinakamahalagang paraan ng normatibong regulasyon ng mga relasyon sa lipunan, komunikasyon at pag-uugali ng mga tao sa iba't ibang larangan ng buhay panlipunan - pamilya, pang-araw-araw na buhay, politika, agham, trabaho, atbp. isa

Ang moralidad ay isang hanay ng mga tuntunin, regulasyon, utos, kabilang ang mga bawal, pagbabawal sa ilang kilos, salita at gawa ng mga tao. Sa tulong ng mga alituntuning ito, naiimpluwensyahan ng lipunan ang mga miyembro nito, pinamamahalaan ang kanilang mga aksyon sa direksyon na makikinabang sa lipunang ito at pinoprotektahan ang kagalingan nito sa pangkalahatan. Ipinagbabawal ng moralidad ang ilang pagkilos at hinihikayat ang iba. Ang moralidad ay produkto ng mga kasunduang panlipunan na nabuo bilang resulta ng buong kasaysayan ng tao 2.

Ang isang mahalagang kalidad ng aktibidad ng tao ay ang organisasyon nito, ang kaayusan. Ang mga epektibong regulator ng aktibidad na ito ay ang mga moral na alituntunin at pamantayan na binuo sa proseso ng ebolusyon, na naglalayong mapanatili at mapanatili ang buhay, kagalingan ng tao. Etikal na batayan lumalaganap sa lahat ng anyo ng aktibidad ng tao, ang mga ito ay pangkalahatan, ngunit sa bawat lugar ang mga hindi nakasulat na batas na ito ay nakakakuha ng isang tiyak na katangian 3.

Ang regulasyon ng mga ugnayang moral na hindi tinukoy sa batas sa mga organisasyon ay isinasagawa sa tulong ng mga pamantayang etikal.

Etikal na batayan- ito ang mga halaga at tuntunin ng etika na dapat sundin ng mga empleyado ng organisasyon sa kanilang mga aktibidad. Ang mga patakaran ay naglalaman ng mga karapatan, obligasyon at pananagutan para sa hindi pagtupad sa mga obligasyon o labis na mga karapatan.

Ipinagbabawal ng mga patakaran ang diskriminasyon sa mga sumusunod na batayan: lahi, wika, kulay ng balat, relihiyon, kasarian, oryentasyong sekswal, edad, nasyonalidad, kapansanan, karanasan sa trabaho, paniniwala, kaakibat ng partido, edukasyon, pinagmulang panlipunan, katayuan sa ari-arian, atbp.

Ito ay hindi nagkataon na ang moralidad ng mga sibilisadong tao ay may mga code na nag-tutugma sa mga pangunahing prinsipyo, paradigms - "huwag pumatay", "huwag magnakaw", "huwag tumestigo ng pagsisinungaling," at iba pa. Bigyang-diin natin na ang mga prinsipyong ito ay bumubuo ng unibersal na batayan ng tao para sa mga pagpapahalagang moral. Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng moralidad at iba pang mga alituntunin ng pag-uugali ay mayroon itong aura ng kasagrado. Sa madaling salita, upang bigyan ang moralidad ng pinakamataas na awtoridad at hindi mapag-aalinlanganan, itinuturo nila ang banal na pinagmulan nito. Ang isang halimbawa ay ang sampung utos na ibinigay kay Moises mula sa itaas, at kung saan siya ay inukit sa mga tapyas (mga bato), na sumasagisag sa kanilang kawalang-hanggan.

Ang mga pamantayan ng moralidad ay tumatanggap ng kanilang ideolohikal na pagpapahayag sa mga pangkalahatang ideya, utos, mga prinsipyo kung paano dapat kumilos ang isang tao. Palaging ipinapalagay ng moralidad ang pagkakaroon ng isang tiyak na ideal na moral, isang huwaran, ang nilalaman at kahulugan kung saan nagbabago sa makasaysayang oras at panlipunang espasyo, i.e. sa iba't ibang panahon ng kasaysayan at sa iba't ibang mga tao. Gayunpaman, sa moralidad, ang dapat gawin ay hindi palaging naaayon sa realidad, sa isang talagang umiiral na moral na katotohanan, sa aktwal na mga pamantayan ng pag-uugali ng tao. Bukod dito, sa buong pag-unlad ng moral na kamalayan, ang panloob na ubod at istruktura ng pagbabago nito ay ang "magkasalungat na panahunan na relasyon sa pagitan ng mga konsepto ng pagiging at kung ano ang dapat."

Ang etika ng komunikasyon sa negosyo ay maaaring tukuyin bilang isang hanay ng mga pamantayang moral, panuntunan at konsepto na kumokontrol sa pag-uugali at pag-uugali ng mga tao sa proseso ng kanilang mga aktibidad sa produksyon.

Mga konsepto tulad ng katarungan, karangalan, dignidad, kalayaan, responsibilidad ay may kahulugang mahalaga para sa pag-iral ng tao at napuno hindi ng abstract, ngunit ng nilalaman ng totoong buhay. Madalas isakripisyo ng mga tao ang kanilang buhay upang itaguyod ang mga pagpapahalagang ito.

Si Confucius (sa panitikan na madalas na tinutukoy bilang Kun-tzu - guro ng Kun) ay isa sa mga unang bumalangkas sa isang negatibong anyo ng kategoryang kinakailangan ng pag-uugali, na may pangkalahatang kahulugan at naaangkop, kasama ang komunikasyon sa negosyo: " huwag mong gawin sa iba ang hindi mo gusto para sa iyong sarili". 5

Ang positibong anyo ng klasikal na pagbabalangkas na ito ay ibinigay ni Immanuel Kant. Gayunpaman, si Confucius ay naglalaman ng isang malaking bilang ng mga kasabihan sa etika ng komunikasyon at pag-uugali sa negosyo. Una sa lahat, nauugnay ang mga ito sa mga prinsipyo ng komunikasyon sa pagitan ng isang pinuno at isang subordinate at ang pagsisiwalat ng mga pamantayan at prinsipyo ng komunikasyon na ginagawa itong pinaka-epektibo at mahusay mula sa isang etikal na pananaw. Narito ang ilan sa mga ito na lubhang karapat-dapat na pagnilayan 6.

· "Ang tagapamahala ay dapat na pinuno, at ang paksa ay dapat na paksa, ang ama ay dapat na ama, at ang anak ay dapat na anak."

· "Kapag ang pinuno ay nagmamahal sa katarungan, walang sinuman ang mangahas na suwayin, kapag ang pinuno ay nagmamahal sa katotohanan, walang sinuman sa mga tao ang nangahas na maging hindi tapat."

· "Maging magalang at tapat sa iba."

· "Nakikinig ako sa mga salita ng mga tao at tinitingnan ang kanilang mga aksyon."

· "Panatilihin ang dalawang dulo, ngunit gamitin ang gitna."

· "Ang isang marangal na asawa, kapag pinamunuan niya ang mga tao, ginagamit niya ang mga talento ng lahat, isang maliit na tao, kapag pinamunuan niya ang mga tao, hinihiling niya ang mga unibersal mula sa kanila."

· "Ang pangunguna sa mga taong hindi sanay na lumaban ay ang pag-abandona sa kanila."

· “Ang mga marangal na lalaki na hindi nagkakasundo ay nagkakasundo; ang maliliit na tao, gayunpaman, ay hindi maaaring magkaroon ng pagkakaisa kahit na may kasunduan."

· “Kapag hindi ka nakikipag-usap sa isang taong makakausap mo, nawawalan ka ng mga talento; kapag nakikipag-usap ka sa isang taong hindi mo kausap, sinasayang mo ang mga salita. Ngunit ang matalino ay hindi nakakaligtaan ang sinuman at hindi nag-aaksaya ng mga salita sa walang kabuluhan."

· “Sa tabi ng isang marangal na asawa, sila ay nakakagawa ng tatlong pagkakamali: ang pagsasalita kapag hindi oras para magsalita ay kawalang-ingat; hindi magsalita kapag oras na para magsalita ay lihim; at ang pagsasalita nang hindi napapansin ang kanyang mga ekspresyon sa mukha ay pagkabulag."

· “Ang isang marangal na tao ... kapag siya ay tumingin, siya ay nag-iisip kung siya ay nakakita nang malinaw; ngunit naririnig niya - iniisip kung narinig niya nang tama; iniisip niya kung ang ekspresyon sa kanyang mukha ay mapagmahal, kung ang kanyang mga asal ay magalang, kung ang kanyang pananalita ay tapat, kung ang kanyang saloobin sa negosyo ay magalang; kapag may pagdududa, iniisip ang tungkol sa pagkonsulta; kapag siya ay galit, iniisip niya ang mga negatibong kahihinatnan; at bago makakuha ng isang bagay, iniisip niya ang tungkol sa hustisya."

· “Siya ay magiging tao na maaaring magsama ng limang birtud saanman sa Celestial Empire ... Paggalang, pagkabukas-palad, pagiging totoo, katalinuhan, kabaitan. Ang paggalang ay hindi nakakaakit ng kahihiyan, ang pagkabukas-palad ay nagtagumpay sa lahat, ang katotohanan ay nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala sa mga tao, ang katalinuhan ay nagpapahintulot sa iyo na makamit ang tagumpay, at ang kabaitan ay ginagawang posible na utusan ang mga tao. "Kung para sa mga taong napilitang magtrabaho, pumili ng isang magagawang trabaho, kung gayon sino sa kanila ang may galit?"

· “Ang pagpuksa sa mga hindi inutusan ay pagiging malupit; ang paghingi ng pagpatay nang walang babala nang maaga ay pagiging marahas; upang mag-alinlangan sa isang utos at sa parehong oras upang humingi ng pangangailangan ng madaliang pagkilos ay upang maging sanhi ng pinsala; at sa anumang kaso, ang pagiging maramot sa extradition, pagbibigay ng isang bagay sa mga tao, ay nangangahulugang kumilos sa publiko."

· "Kung hindi alam ang ritwal, hindi mo magagawang itatag ang iyong sarili."

· "Kapag hindi mo maitama ang iyong sarili, paano mo itatama ang iba?"

Ang mga kasabihan ng dakilang pilosopo tungkol sa mga etikal na pamantayan ng komunikasyon ay hindi nawala ang kanilang kaugnayan ngayon. Ang pagsunod sa kanila ay walang alinlangan na malaking tulong sa pagtatatag ng epektibong komunikasyon at makakatulong upang maiwasan ang maraming pagkakamali sa komunikasyon sa negosyo. Sa katunayan, paano iyon " landas ng ginintuang ibig sabihin"Ang paraan ba ng kompromiso ay itinuro ni Master Kuhn, na pinagtatalunan ang pangangailangan para sa" Panatilihin ang dalawang dulo at gamitin ang gitna"? Ang kanyang aphorism na "Nakikinig ako sa mga salita ng mga tao at tinitingnan ang kanilang mga aksyon" ay hindi gaanong nauugnay ngayon, na nagpapahayag ng pangangailangan na obserbahan ang pagkakaisa ng salita at gawa, ang pangangailangan na suriin ang salita sa pamamagitan ng gawa. Posible bang hindi sumang-ayon sa opinyon ng nag-iisip na sa komunikasyon sa negosyo, ang lahat ay dapat tumutugma sa kanilang katayuan at isaalang-alang ang katayuan ng iba, atbp. 7

Ang mga aktibidad ng bawat empleyado at organisasyon sa kabuuan ay nagiging epektibo kapag ito ay pinamamahalaan ng ilang mga espesyal na tuntunin sa etika, na hindi lamang nakabatay sa unibersal na mga pagpapahalagang moral ng tao, ngunit isinasaalang-alang din ang mga partikular na kondisyon ng organisasyon o grupo ng nagtatrabaho. Ang ganitong uri ng mga code ay karaniwang tinutukoy bilang propesyonal na etika. Ang etika ng komunikasyon sa negosyo ay naging isa sa pinakamahalagang anyo ng propesyonal na etika, dahil ang mga tao ang pangunahing salik dito!

Ang etika ng komunikasyon sa negosyo ay batay sa naturang mga tuntunin sa moral at pamantayan ng pag-uugali ng mga kasosyo, na, sa huling pagsusuri, ay nag-aambag sa pag-unlad ng kanilang kooperasyon. Ang kahulugan ng mga patakaran at pamantayang ito ay upang palakasin ang tiwala sa isa't isa, upang patuloy na ipaalam sa kapareha ang tungkol sa kanilang mga intensyon at aksyon, upang ibukod ang panlilinlang at disorientasyon ng kapareha. Kaugnay nito, maraming mga propesyonal na code ng karangalan ang binuo.

Etika sa negosyo ay isang sistema ng mga prinsipyo at alituntunin ng pag-uugali ng mga entidad ng negosyo, ang kanilang komunikasyon at istilo ng trabaho, na ipinakita sa micro at macro na antas ng mga relasyon sa merkado 8.

Microlevel ng Etika sa Negosyo- ito ay mga moral at etikal na relasyon sa loob ng organisasyong pangnegosyo, sa pagitan ng employer, mga tagapamahala, empleyado, gayundin sa pagitan ng organisasyon at mga shareholder.

Macro Level ng Etika sa Negosyo- ito ay mga ugnayang moral at etikal sa pagitan ng mga macro-subject ng market economy.

Ang mga layunin ng etika sa negosyo ay:

1. Pag-aaral ng makasaysayang karanasan sa larangan ng mga relasyon sa negosyo.
2. Pagsusuri ng impluwensya ng mga halaga ng relihiyon at kultura sa pag-uugali ng ekonomiya ng mga paksa.
3. Pag-aaral ng magkaparehong impluwensya ng corporate at unibersal na etika.
4. Pagsasama sa internasyonal na kultura ng entrepreneurship, kasama ang mga pamantayang moral at sikolohikal nito.
5. Pag-aaral sa problema ng panlipunang responsibilidad ng negosyo.
6. Moral at moral na edukasyon ng mga entidad ng negosyo.
7. Pagbuo ng mga prinsipyong etikal para sa ilang partikular na sitwasyon sa negosyo.

Etika ng korporasyon maaaring binubuo ng mga tradisyon ng korporasyon, mga simbolo, mga alamat, na ipinadala nang pasalita sa bawat bagong dating ng isang kolektibong gawain. Ngayon ang kasanayan ay upang bumalangkas ng corporate ethics sa pagsulat. Inililista nito ang mga tuntunin ng pag-uugali para sa isang miyembro ng korporasyon na may kaugnayan sa mga empleyado "pahalang" at "patayo", sa mga kasosyo ng organisasyon at mga kliyente nito, sa media at awtoridad.

Ang pangkalahatang moral na prinsipyo ng komunikasyon ng tao ay nakapaloob sa kategoryang imperative ng I. Kant: “ Gawin upang ang kasabihan ng iyong kalooban ay palaging may puwersa ng prinsipyo ng unibersal na batas.". Inilapat sa komunikasyon sa negosyo pangunahing etikal na prinsipyo maaaring mabuo tulad ng sumusunod: sa komunikasyon sa negosyo, kapag nagpapasya kung aling mga halaga ang dapat na ginusto sa isang naibigay na sitwasyon, kumilos sa paraang ang kasabihan ng iyong kalooban ay katugma sa mga moral na halaga ng ibang mga partido na kasangkot sa komunikasyon , at nagbibigay-daan sa koordinasyon ng mga interes ng lahat ng partido.

Ang etika ng komunikasyon sa negosyo ay dapat na nakabatay sa koordinasyon at, kung maaari, pagkakatugma ng mga interes. Naturally, kung ito ay isinasagawa sa pamamagitan ng etikal na paraan at sa pangalan ng mga layunin na makatwiran sa moral. Samakatuwid, ang komunikasyon sa negosyo ay dapat na patuloy na masuri sa pamamagitan ng etikal na pagmuni-muni na nagbibigay-katwiran sa mga motibo sa pagsali dito. Kasabay nito, ang paggawa ng tamang pagpili sa etika at paggawa ng indibidwal na desisyon ay kadalasang hindi madaling gawain.

Muli, nais kong maakit ang iyong pansin ang ginintuang tuntunin ng etika sa komunikasyon: tratuhin ang iba sa paraang gusto mong tratuhin ka. Naaangkop ang panuntunang ito sa komunikasyon sa negosyo, ngunit may kaugnayan sa mga indibidwal na uri nito: "top-down" (manager-subordinate), "bottom-up" (subordinate-manager), "horizontally" (empleyado-empleyado) ay nangangailangan ng detalye. Sa komunikasyon sa negosyo "top-down", i.e. kaugnay ng isang tagapamahala sa isang subordinate, ang ginintuang tuntunin ng etika ay maaaring bumalangkas tulad ng sumusunod: "Tratuhin ang iyong nasasakupan sa paraang nais mong tratuhin ka ng pinuno."

Ang sining at tagumpay ng komunikasyon sa negosyo ay higit na tinutukoy ng mga etikal na pamantayan at prinsipyo na ginagamit ng pinuno na may kaugnayan sa kanyang mga nasasakupan.

Ang sining at tagumpay ng komunikasyon sa negosyo ay higit na tinutukoy ng mga etikal na pamantayan at prinsipyo na ginagamit ng pinuno na may kaugnayan sa kanyang mga nasasakupan. Ang mga pamantayan at prinsipyo ay nauunawaan bilang kung anong pag-uugali sa serbisyo ang katanggap-tanggap sa etika at kung ano ang hindi. Ang mga pamantayang ito ay nauugnay, una sa lahat, sa kung paano at batay sa kung anong mga order ang ibinibigay sa proseso ng pamamahala, kung saan ang opisyal na disiplina na tumutukoy sa komunikasyon sa negosyo ay ipinahayag, nang hindi sinusunod ang etika ng komunikasyon sa negosyo sa pagitan ng manager at subordinate, karamihan sa mga tao sa koponan ay nakakaramdam ng hindi komportable, moral na hindi protektado.

Ang saloobin ng ulo sa mga subordinates ("top-down") nakakaapekto sa buong kalikasan ng komunikasyon sa negosyo, higit sa lahat ay tumutukoy sa moral at sikolohikal na klima nito.
Ito ay sa antas na ito na pamantayang moral at mga pattern ng pag-uugali .

1. Sikaping baguhin ang iyong organisasyon sa isang malapit na pangkat na may matataas na pamantayan sa komunikasyon. Turuan ang mga empleyado tungkol sa mga layunin ng organisasyon. Madarama lamang ng isang tao ang moral at sikolohikal na komportable kapag siya ay nakilala sa kolektibo. Kasabay nito, lahat ay nagsisikap na manatiling isang indibidwal at nais na igalang kung sino siya.

2. Kung may mga problema at kahirapan na nauugnay sa hindi patas, dapat alamin ng manager ang mga dahilan nito. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa kamangmangan, kung gayon hindi mo dapat na walang hanggan na sisihin ang nasasakupan sa kanyang mga kahinaan at pagkukulang. Isipin kung ano ang maaari mong gawin upang matulungan siyang malampasan ang mga ito. Kapag ginagawa ito, bumuo sa mga lakas ng kanyang personalidad.

3. Kung hindi sinunod ng empleyado ang iyong utos, kailangan mong linawin na alam mo ang tungkol dito, kung hindi, maaari siyang magpasya na siya ang nagsagawa sa iyo. Bukod dito, kung ang tagapamahala ay hindi gumawa ng kaukulang pangungusap sa subordinate, kung gayon hindi niya ginagampanan ang kanyang mga tungkulin at kumikilos nang hindi etikal.

4. Ang komento sa empleyado ay dapat sumunod sa mga pamantayang etikal. Ipunin ang lahat ng impormasyon para sa kaso. Piliin ang tamang paraan ng komunikasyon. Una, hilingin sa empleyado na ipaliwanag ang dahilan ng hindi pagkumpleto ng takdang-aralin, marahil ay magbibigay siya ng mga katotohanang hindi mo alam. Gawin ang iyong mga komento nang isa-isa: paggalang sa dignidad at damdamin ng tao.

5. Punahin ang mga kilos at gawa, hindi ang pagkatao ng tao.

6. Kung naaangkop, gamitin ang "sandwich" na pamamaraan - itago ang pagpuna sa pagitan ng dalawang papuri. Tapusin ang pag-uusap sa isang magiliw na tala, at sa lalong madaling panahon ay maglaan ng oras upang kausapin ang tao upang ipakita sa kanila na wala kang sama ng loob.

7. Huwag magpayo sa isang nasasakupan kung paano haharapin ang mga personal na bagay. Kung makakatulong ang payo, malamang na hindi ka magpapasalamat. Kung hindi ito makakatulong, mananagot ka.

8. Huwag lumaki sa mga alagang hayop. Tratuhin ang mga empleyado bilang pantay na miyembro at lahat sa pamamagitan ng parehong sukatan.

9. Huwag kailanman bigyan ng pagkakataon ang mga empleyado na mapansin na wala kang kontrol kung gusto mong mapanatili ang kanilang paggalang.

10. Obserbahan ang prinsipyo ng distributive justice: mas maraming merito, mas dapat ang gantimpala.

11. Himukin ang iyong koponan, kahit na ang tagumpay ay pangunahing dahil sa tagumpay ng pinuno mismo.

12. Bumuo ng subordinate na pagpapahalaga sa sarili. Ang isang mahusay na trabaho ay nararapat hindi lamang sa materyal, kundi pati na rin sa moral na paghihikayat. Huwag maging tamad na purihin muli ang empleyado.

13. Ang mga pribilehiyong ibinibigay mo sa iyong sarili ay dapat umabot sa ibang mga miyembro ng pangkat.

14. Magtiwala sa iyong mga empleyado at aminin ang iyong sariling mga pagkakamali sa trabaho. Ang mga miyembro ng kolektibo ay pareho, sa isang paraan o iba pa, natututo tungkol sa kanila. Ngunit ang pagtatago ng mga pagkakamali ay isang pagpapakita ng kahinaan at kawalan ng katapatan.

15. Protektahan ang iyong mga tao at maging tapat sa kanila. Sasagutin ka nila sa uri.

16. Piliin ang tamang form ng order, na isinasaalang-alang, una sa lahat, dalawang salik:
1) ang sitwasyon, ang pagkakaroon ng oras para sa mga nuances,
2) ang personalidad ng subordinate - na nasa harap mo, isang matapat at kwalipikadong empleyado o isang taong kailangang itulak sa bawat hakbang. Depende dito, dapat piliin ang etikal na pinakakatanggap-tanggap na mga pamantayan ng pag-uugali at mga paraan ng pagtatapon.

Sa pamamagitan ng mga form ng order maaaring: order, request, request at ang tinatawag na "volunteer".
« Magboluntaryo"(" Sino ang gustong gawin ito? ") Ay angkop para sa isang sitwasyon kung saan walang gustong gawin ang trabaho, ngunit gayunpaman dapat itong gawin. Sa kasong ito, umaasa ang boluntaryo na ang kanyang sigasig ay nararapat na pahalagahan sa hinaharap na gawain.

Umorder... Kadalasan dapat itong gamitin sa isang emergency, gayundin kaugnay sa mga walang prinsipyong empleyado.

Hiling... Ito ay ginagamit kung ang sitwasyon ay karaniwan, at ang relasyon sa pagitan ng manager at ng subordinate ay nakabatay sa tiwala at mabuting kalooban. Ang form na ito ay nagpapahintulot sa empleyado na ipahayag ang kanyang opinyon sa problema kung sakaling sa ilang kadahilanan ay hindi ito malulutas. At kung binibigkas mo ang parirala nang naaangkop, kung gayon ang empleyado ay walang pag-aalinlangan na ito ay isang order.

Etika ng komunikasyon sa negosyo "bottom-up". Sa komunikasyon sa negosyo "bottom-up", i.e. na may kaugnayan sa isang subordinate sa kanyang amo, ang pangkalahatang etikal na tuntunin ng pag-uugali ay maaaring mabalangkas tulad ng sumusunod: " Tratuhin ang iyong superbisor sa paraang gusto mong tratuhin ka ng iyong mga nasasakupan».

Ang pag-alam kung paano tratuhin at tratuhin ang iyong superbisor ay kasinghalaga ng kung ano ang moral na mga hinihingi na dapat mong ilagay sa iyong mga nasasakupan. Kung wala ito, mahirap makahanap ng isang "karaniwang wika" kasama ang amo at ang mga nasasakupan. Gamit ang ilang mga pamantayan sa etika, maaari mong maakit ang isang pinuno sa iyong panig, gawin siyang kakampi mo, ngunit maaari mo ring ibalik siya laban sa iyong sarili, gawin siyang iyong masamang hangarin.

Narito ang ilang mahahalagang bagay mga pamantayang etikal at prinsipyo na maaaring magamit sa pakikipag-ugnayan sa negosyo sa isang tagapamahala.

1. Subukang tulungan ang pinuno sa paglikha ng isang palakaibigang moral na kapaligiran sa pangkat, pagpapalakas ng patas na relasyon. Tandaan, kailangan muna ito ng iyong amo.

2. Huwag subukang ipilit ang iyong pananaw o utusan ang pinuno. Ibigay ang iyong mga mungkahi o komento nang may paggalang at taktika. Hindi mo siya maaaring direktang utusan na gumawa ng isang bagay, ngunit maaari mong sabihin: "Ano ang magiging reaksyon mo kung ...?" atbp.

3. Kung ang isang masaya o, sa kabaligtaran, ang hindi kasiya-siyang kaganapan ay papalapit o nangyari na sa koponan, kung gayon kinakailangan na ipaalam sa tagapamahala ang tungkol dito. Sa kaso ng problema, subukang tumulong na mapagaan ang paraan sa sitwasyong ito, mag-alok ng iyong solusyon.

4. Huwag makipag-usap sa iyong boss nang may katiyakan, huwag palaging "oo" lamang o "hindi" lang. Ang isang walang hanggang sumusuportang empleyado ay nakakainis at nagbibigay ng impresyon ng isang mambobola. Ang taong palaging nagsasabi ng hindi ay palaging nakakairita.

5. Maging tapat at maaasahan, ngunit huwag maging palihim. Magkaroon ng sariling katangian at prinsipyo. Ang isang taong walang matatag na karakter at matatag na mga prinsipyo ay hindi maaasahan, ang kanyang mga aksyon ay hindi mahulaan.

6. Huwag humingi ng tulong, payo, mungkahi, atbp. "Over the head", direkta sa pinuno ng iyong pinuno, maliban sa mga emergency. Kung hindi, ang iyong pag-uugali ay maaaring ituring bilang kawalang-galang o pagwawalang-bahala sa opinyon ng iyong amo, o bilang pagdududa sa kanyang kakayahan. Sa anumang kaso, nawawalan ng awtoridad at dignidad ang iyong agarang superbisor sa kasong ito.

7. Kung ikaw ay binigyan ng responsibilidad, maingat na itaas ang isyu ng iyong mga karapatan. Tandaan na ang responsibilidad ay hindi maisasakatuparan nang walang naaangkop na antas ng pagpapasya.

Susunod, isasaalang-alang natin etika ng komunikasyon sa negosyo "pahalang"... Ang pangkalahatang etikal na prinsipyo ng komunikasyon "pahalang", i.e. sa pagitan ng mga kasamahan (mga pinuno o ordinaryong miyembro ng grupo), ay maaaring buuin bilang mga sumusunod: “ Sa komunikasyon sa negosyo, tratuhin ang iyong kasamahan sa paraang gusto mong tratuhin ka niya". Kung nalilito ka kung paano kumilos sa isang partikular na sitwasyon, ilagay ang iyong sarili sa posisyon ng iyong kasamahan.

Pagdating sa mga kapwa executive, tandaan na hindi madaling mahanap ang tamang tono at katanggap-tanggap na mga pamantayan ng komunikasyon sa negosyo sa mga kapantay mula sa ibang mga departamento. Lalo na pagdating sa komunikasyon at mga relasyon sa loob ng isang negosyo. Sa kasong ito, madalas silang magkaribal sa pakikibaka para sa tagumpay at promosyon. Kasabay nito, ito ang mga taong, kasama mo, ay kabilang sa pangkat ng pangkalahatang tagapamahala. Sa kasong ito, ang mga kalahok sa komunikasyon sa negosyo ay dapat makaramdam ng pantay na kaugnayan sa bawat isa.

Narito ang ilan mga prinsipyo ng etika ng komunikasyon sa negosyo sa pagitan ng mga kasamahan:
1. Huwag humingi ng anumang espesyal na pagtrato o espesyal na pribilehiyo mula sa iba.

2. Sikaping makamit ang malinaw na paghihiwalay ng mga karapatan at responsibilidad sa karaniwang gawain.

3. Kung ang iyong mga responsibilidad ay magkakapatong sa iyong mga kasamahan, ito ay isang napakadelikadong sitwasyon. Kung hindi iniiba ng manager ang iyong mga tungkulin at responsibilidad sa iba, subukang gawin ito sa iyong sarili.

4. Sa mga relasyon sa pagitan ng mga kasamahan mula sa ibang mga departamento, dapat kang maging responsable para sa iyong sariling departamento, at huwag sisihin ang iyong mga nasasakupan.

5. Kung hihilingin sa iyo na pansamantalang ilipat ang iyong empleyado sa ibang departamento, huwag magpadala doon ng mga walang prinsipyo at hindi sanay - pagkatapos ng lahat, huhusgahan ka nila at ang iyong departamento sa kabuuan doon. Tandaan, maaaring mangyari na tratuhin ka sa parehong imoral na paraan.

6. Huwag i-prejudice ang iyong mga kasamahan. Itapon ang pagtatangi at tsismis hangga't maaari kapag nakikitungo sa kanila.

7. Tawagan ang iyong mga kausap sa pamamagitan ng pangalan at subukang gawin ito nang mas madalas.

8. Ngumiti, maging palakaibigan, at gumamit ng iba't ibang pamamaraan at tool upang ipakita na mabait ka sa ibang tao. Tandaan, kung ano ang iyong itinanim ay kung ano ang iyong inaani.

9. Huwag gumawa ng mga pangako na hindi mo kayang tuparin. Huwag palakihin ang iyong halaga at mga pagkakataon sa negosyo. Kung hindi sila magkatotoo, hindi ka komportable, kahit na may mga layunin na dahilan para dito.

10. Huwag makialam sa kaluluwa ng isang tao. Sa trabaho, hindi kaugalian na magtanong tungkol sa mga personal na bagay, pabayaan ang mga problema.

11. Subukang makinig hindi sa iyong sarili, ngunit sa ibang tao.

12. Huwag subukang magmukhang mas mahusay, mas matalino, mas kawili-wili kaysa sa iyo talaga. Maaga o huli, pareho itong lulutang at mahuhulog sa lugar.

13. Magpadala ng mga impulses ng iyong mga simpatiya - sa isang salita, na may isang sulyap, na may isang kilos, hayaan ang kalahok ng komunikasyon na maunawaan na siya ay interesado sa iyo. Ngumiti, tumingin ng diretso sa mga mata.

14. Tingnan ang iyong kasamahan bilang isang tao na dapat igalang at sa kanyang sarili, hindi bilang isang paraan upang makamit ang iyong sariling mga layunin 9.

Karamihan sa mga alituntuning ito, pamantayan at prinsipyo ng etika sa negosyo ay malawak na tinatanggap at medyo pamantayan. Gayunpaman, sa totoong buhay, maraming mga sitwasyon ng komunikasyon at pag-uugali sa negosyo ang napakasalungat at hindi madaling gawing kwalipikado ang mga ito mula sa punto ng view ng "moral-immoral", "right-wrong". Kayo na ang magdedesisyon. At gayon pa man, nais kong i-highlight muli istruktural na bahagi ng etika sa negosyo :

1. Katapatan at disente sa komunikasyon sa negosyo... Ang panlilinlang ay hindi maaaring magsilbing batayan para sa isang normal na proseso ng ekonomiya. Ang bawat negosyante ay natutukso na sumunod sa mga pamantayang moral na bahagyang mas mababa kaysa sa kanyang mga kakumpitensya - hindi sapat upang lumampas sa moral na code, ngunit sapat upang makakuha ng mga pakinabang at manatiling mapagkumpitensya. Ang negosyante ay kailangang balansehin sa gilid ng moral at legal na pinahihintulutan. Ang reputasyon ay mahal hindi lamang sa mga tuntunin sa pananalapi, kundi pati na rin sa panlipunan at sikolohikal na mga sukat.

2. Kalayaan... Ang paggalang sa kalayaan ay dapat tingnan bilang pinakamataas na birtud. Dapat pahalagahan ng bawat isa ang kalayaan hindi lamang ng kanilang mga aksyon, kundi pati na rin ng kanilang kasosyo, katunggali, na ipinahayag sa hindi pagtanggap ng panghihimasok sa kanilang mga gawain, paglabag sa kanilang mga interes. Ang prinsipyo ng kalayaan ay nagiging isa sa mga pangunahing sa mga relasyon sa mga subordinates. Ang mga karampatang empleyado ay karaniwang libre at independyente sa paglutas ng mga problema, ipinagmamalaki ang kanilang trabaho.

3. Komunikasyon na walang salungatan(isasaalang-alang namin ang paksang ito nang hiwalay, na naglalaan ng isang buong seksyon dito). Ipinapalagay ng sangkap na ito:

Pagpaparaya sa mga kahinaan at pagkukulang ng mga kasosyo, kliyente, subordinates. Ang pagpapaubaya ay nagdudulot ng tiwala sa isa't isa, pag-unawa at pagiging prangka, at nakakatulong din na "patayin" ang mga sitwasyon ng salungatan sa kanilang pagkabata. Dapat kang bumuo ng isang pakiramdam ng pagpipigil sa sarili ng mga emosyon, bumuo ng isang ugali ng pagpigil at hindi nawawala ang pagpipigil sa sarili;
- Ang taktika ay, una sa lahat, isang oryentasyon patungo sa sangkatauhan at maharlika, pagkaasikaso at kagandahang-loob. Ang pagiging mataktika ay nangangahulugan sa anumang sitwasyon na magkaroon ng kamalayan sa iyong nasasakupan, kasosyo o kliyente bilang isang mahalagang personalidad ng tao, na isinasaalang-alang ang kasarian, edad, nasyonalidad, ugali, atbp.;
- delicacy - sensitibo, maselan na saloobin sa mga kasamahan, subordinates, kasosyo, sa kanilang mga damdamin. Ang delicacy ay isang espesyal, katangian lamang ng mga mataas na propesyonal na tagapamahala at negosyante, isang anyo ng pagpapakita ng kawastuhan at katapatan sa komunikasyon. Tumutulong siya upang malutas ang mga problema sa negosyo na may pinakamababang gastos sa moral at sikolohikal.

4. Katarungan- isang layunin na pagtatasa ng mga katangian ng personal at negosyo ng mga kasosyo, kliyente, subordinates, pagkilala sa kanilang sariling katangian, pagiging bukas sa pagpuna, pagpuna sa sarili. Ang kawalan ng katarungan sa mga nasasakupan at kasamahan na may pinakamahuhusay na kakayahan ay humahantong sa pagkawala ng paggalang at pagbabago ng kapangyarihan ng pinuno mula sa aktwal tungo sa nominal.

Ang mga etikal na tuntunin at regulasyon ay nagtatatag ng karaniwang tinatanggap na pamantayan para sa "tama" at "maling" pag-uugali. Tulad ng mga ritwal, ang mga pamantayang etikal ay binuo ng sangkatauhan upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang mga salungatan at makahanap ng pagkakaunawaan sa isa't isa para sa kaligtasan at ginhawa. Ang "tamang" pag-uugali ay katanggap-tanggap sa lipunan at ginagarantiyahan ang isang tao na tanggapin ng mga nakapaligid sa kanya at nagbibigay sa kanya ng tulong at suporta. Pinarurusahan ng lipunan ang "maling" pag-uugali na may kawalang-interes, paghihiwalay, pagtanggi na tumulong, paghamak, panlilibak.

Ang paglabag sa etika ay maaaring mangyari alinman sa kamangmangan sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan, masamang pagpapalaki, o isang pangunahing paglabag sa mga ito. Sa huling kaso, ang ganitong uri ay inilalagay ang sarili sa labas ng mga patakaran, at nasiraan ng loob sa lipunan.

Upang mapataas ang antas ng etikal na pag-uugali ng mga tagapamahala at empleyado, kasalukuyang umuunlad ang mga organisasyon mga etikal na code, na naglalarawan sa sistema ng mga karaniwang halaga at tuntunin ng etika ng organisasyon, na dapat sundin ng mga empleyado. Kinakailangan ang mga ito upang ilarawan ang mga layunin ng organisasyon, lumikha ng isang normal na kapaligirang etikal at tukuyin ang mga alituntuning etikal sa proseso ng paggawa ng desisyon. Maaaring bumuo ng isang code ng etika para sa organisasyon sa kabuuan. Maaari rin itong gawin para sa mga partikular na functional unit upang malutas ang mga partikular na problema sa etika.

Tingnan ang Appendix: Code of Business Conduct ng Open Joint Stock Company Russian Railways, na inaprubahan ng Board of Directors ng JSC Russian Railways noong Nobyembre 16, 2006.

Nililinaw ng mga code kung anong mga personal na katangian ang dapat taglayin ng mga empleyado; mga prinsipyo ng pakikipag-ugnayan "boss - subordinate", mga prinsipyo ng pakikipag-ugnayan sa mga panlabas na organisasyon; mga posisyon ng mga kinatawan ng organisasyon sa mga negosasyon; mga tampok ng mga aktibidad ng mga empleyado sa ibang mga bansa; paggamit ng opisyal na impormasyon ng mga empleyado ng organisasyon at marami pang iba.

Para maging wasto ang mga alituntunin ng code of ethics, dapat talaga nilang matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan:
- sila ay dapat na bahagyang mas mataas kaysa sa umiiral na kasanayan, i-orient ang mga empleyado sa isang bagay na higit pa sa tinanggap sa ngayon, habang nananatiling magagawa para sa pagpapatupad;

Ang isang paglihis mula sa kanilang pagganap ng isang tao ay dapat na talagang nakikita at madaling sinusuri ng iba, i.e. ang mga patakaran ay dapat na ganoon na ang kanilang paglabag ay agad na naitala.

Dapat tandaan na ang pagiging kumplikado ng propesyonal na aktibidad ay palaging nauugnay sa mataas na propesyonal na responsibilidad ng mga empleyado. Kaugnay nito, hindi lamang naisasakatuparan ang papel ng teknolohikal at disiplina sa paggawa, kundi pati na rin ang kahalagahan ng isang malusog na moral at sikolohikal na klima sa sama-samang gawain 10.

Sa pagkamit ng isang moral na epekto sa komunikasyon ng mga manggagawa, ang nangungunang papel ay ginagampanan ng moral na pag-uugali ng kanilang pinuno. Ang payo ni N. Machiavelli ay kilala nang itinuro niya na ang ugnayan sa pagitan ng mga tao at ng soberanya ay hindi kailanman malabo, dahil ang pag-ibig sa kanya ay bihirang kasama ng takot sa kanya, kaya't mas mabuti para sa isang matalinong soberanya na umasa sa takot sa mga tao. Para sa pahayag na ito, mayroon siyang sumusunod na katwiran: "... mahal nila ang mga soberanya sa kanilang sariling paghuhusga, at natatakot sila - sa pagpapasya ng mga soberanya ...". Mahirap sa sikolohikal na hindi sumang-ayon sa may-akda ng mga salita sa itaas, ngunit mula sa punto ng view ng etika, ito ay isang sibilisadong solusyon sa problema. Ang anumang pamahalaan ay nangangailangan ng isang moral na malusog na relasyon sa pagitan ng mga nasa kapangyarihan at ng mga nagsasagawa ng kanilang mga desisyon. "Ang pinakamahalagang kabisera ng bansa, - isinulat ni N. G. Chernyshevsky, - ang mga katangiang moral ng mga tao."

Ang pagpili ng pag-uugali at mga paraan ng komunikasyon ay madalas na tinutukoy ng pagkakaroon ng magkakaibang mga kadahilanan ng sitwasyon at mga katangian ng personalidad. Upang ipakita ang kumplikado ng mga moral na dilemmas na naghihintay sa komunikasyon ng isang taong negosyante, gagamitin namin ang sumusunod na pagsubok. Pagkatapos makapasa sa pagsusulit "Pagsusuri sa antas ng etika ng organisasyon" 11, tukuyin ang iyong sistema ng halaga sa mga sumusunod na sitwasyon, gamit ang sumusunod na code: ganap na sumasang-ayon - CC; Sumasang-ayon sa; hindi sumasang-ayon - NS, lubos na hindi sumasang-ayon - SNA.

Sa isang sitwasyon kung saan ang estado batay sa mahigpit na sentralisasyon ay pinalitan ng pamamahala batay sa mga prinsipyo ng paglilingkod sa estado sa lipunang Ruso, ang mga kinakailangan para sa mga pamantayan ng opisyal na pag-uugali ay tumataas dahil sa kanilang makabuluhang epekto sa pagiging epektibo ng mga propesyonal na aktibidad ng mga abogado.

Ang pag-uugali ng serbisyo ay isang uri ng panlipunang pag-uugali ng isang tao at kabilang ang isang sistema ng mga inaasahan sa pag-uugali at mga pattern ng pakikipag-ugnayan sa lipunan na umiiral sa propesyonal na globo.

Ang opisyal na pag-uugali ay pinamamahalaan ng prinsipyo ng legalidad at kawalan ng kakayahan ng mga aksyon at gawa. Sa junction ng kakayahan at kawalan ng kakayahan ng mga opisyal na aktibidad, mayroong tatlong uri ng opisyal na pag-uugali ng mga opisyal:

• 1) sapilitan (sa ilalim ng pamimilit alinsunod sa batas).
• 2) dapat bayaran (sa ilalim ng kontrata at alinsunod sa pamamahagi ng mga tungkulin)
• 3) kanais-nais (kusang-loob).

Ang tunay na pag-uugali ng serbisyo ay nabuo bilang isang resulta ng isang makatwirang pagpili ng isang modelo ng pag-uugali at propesyonal na aktibidad.

Ang isang mahalagang salik na tumutukoy sa pagtitiyak ng pag-uugali ay ang serbisyo mismo bilang isang pinagsama-samang paksang panlipunan.

Ito ay sa pakikipag-ugnayan ng kolektibo, pangkat at personal na pag-uugali na lumitaw ang isang matrix ng mga pamantayan ng pag-uugali ng serbisyo, na pagkatapos ay patuloy na ginagawa.

Ang propesyonal na aktibidad ay kumikilos bilang isang kolektibong (pangkalahatan) na paksa ng opisyal na pag-uugali, dahil ito ay bumubuo ng mga halaga, pamantayan at mga tuntunin ng pag-uugali na sa panimula ay naiiba sa iba pang mga organisasyon. Pinagsasama-sama ng propesyonal na aktibidad ang kolektibo, ang grupo, at ang indibidwal na empleyado bilang personalized na batayan nito. Ito ay may istraktura ng isang pyramidal system ng mga ugnayang pang-administratibo at pamamahala at isang hanay ng mga pamantayang etikal.

Kasama sa antas ng pangkat ng pag-uugali ng serbisyo, bilang nangingibabaw na sistema, mga pamantayan, halaga, mekanismo ng pagkakaisa at aktibidad, na binuo ng mga samahan ng grupo ng mga tao.

Kasama sa personal na antas ng pag-uugali ng serbisyo ang mga oryentasyon sa halaga at mga saloobin ng personalidad, na isang salamin ng karanasan sa buhay (panlipunan), ang resulta ng pagbagay ng isang indibidwal sa panlipunang kapaligiran at isang kadahilanan ng pagkakakilanlan sa isang tiyak na grupo ng propesyonal.

Ang moral ng abogado ay batay sa kanilang mga personal na moral na saloobin, at sa mga pangangailangang panlipunan. Dahil dito, ang mga pamantayang etikal sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin ay nagsasangkot ng mga espesyal na pamamaraan at pamamaraan ng kontrol, na nakasalalay sa maraming mga pangyayari at itinatag nang hiwalay. Ang pag-uugali ng serbisyo, sa pamamagitan ng kahulugan, ay kinokontrol.

Ang panlabas na kontrol (mga batas, tuntunin, code, regulasyon, tagubilin) ​​at panloob na kontrol (mga paniniwala, halaga at pamantayan) ay nagsisilbing paraan ng pag-regulate ng opisyal na pag-uugali ng isang abogado.

Dapat itong isipin na ang pagganyak ay isang pangangailangan na nag-uudyok sa isang tao na kumilos nang may isang tiyak na layunin. Ang pangangailangan ay isang panloob na aspeto ng pagganyak, at ang layunin ay ang panlabas na aspeto nito.

May apat na uri ng motivational preferences para sa work behavior:

• 1) nagsusumikap para sa malikhaing pagsasakatuparan sa sarili (pagkuha ng kasiyahan sa trabaho at propesyonal na paglago);
• 2) tungkulin sa serbisyo (ang propesyonal na aktibidad ay nilagyan para sa pagpapatupad ng mga interes ng publiko at serbisyo).
• 3) pragmatic orientation (nagsusumikap na matiyak ang indibidwal na materyal at pinansiyal na kaunlaran);
• 4) interes sa karera (magtrabaho para sa kapakanan ng promosyon).

Ang partikular na kahalagahan sa pag-unawa sa kakanyahan ng pag-uugali ng serbisyo ay ang konsepto ng "estilo ng pag-uugali". Ang istilo ng pag-uugali ng serbisyo ay sumasalamin sa mga katangian ng mga katangian ng personalidad ng isang abogado, ang antas ng kanyang kakayahan, kakayahan at kalooban na mahusay na gumamit ng mga katangian ng personalidad upang maisagawa ang mga propesyonal na gawain. Ang istilo ng pag-uugali ng serbisyo ay nabuo batay sa kahusayan. Ang diskarte sa negosyo ay nagpapahintulot sa amin na labanan ang konserbatismo ng pag-iisip, aktibo at nakatagong mga anyo ng burukrasya, pormalismo, teknokratismo. Ang isang propesyonal na karampatang abogado ay gumaganap ng mga tungkulin ng isang posisyon sa kakanyahan, at hindi sa anyo, pagkamit ng mga resulta ng trabaho, at hindi ginagaya ang proseso ng opisyal na aktibidad.

Gawaing etikal

Ang normativeness ay isang pag-aari ng moralidad at batas na nagpapahintulot sa isang tao na kontrolin ang pag-uugali ng mga tao, at sa parehong oras ay ang resulta ng pagkilos ng mga tradisyon at pamantayan ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao at ng panlipunang kapaligiran.

Para sa isang tamang pag-unawa, kinakailangan na makilala sa pagitan ng mga tradisyon at pamantayan, hindi upang ipantay ang kanilang mga tungkulin sa lipunan. Ang mga tradisyon ay isang tiyak, malikhaing paraan ng paggana ng mga pamantayan at stereotype ng pag-uugali. Nakakatulong ang mga stereotype na alisin ang kalabuan, alisin ang kalabuan at sa gayon ay mapadali ang proseso ng isang tao sa pag-aayos ng kanilang sariling pag-uugali.

Anumang panlipunan at legal na mga pamantayan (mula sa Lat. Norma - panuntunan, sample) ay karaniwang inilaan upang maimpluwensyahan ang boluntaryong pag-uugali ng mga tao, at ang paksa ng regulasyong ito ay ang relasyon sa pagitan ng indibidwal at lipunan.

Ang mga pamantayan ng pag-uugali ay karaniwang tinatanggap na mga pattern ng pag-uugali. Depende sa uri ng panlipunang kontrol, ang mga pamantayan ng pag-uugali ay nakagawian na mga pattern ng kultura ng aktibidad at mga kaugalian na pinagtibay sa isang lipunan o isang pangkat ng lipunan at hindi gumagana sa labas nito. Ang nilalamang bahagi ng mga pamantayan ng pag-uugali ay upang pigilan ang indibidwal mula sa paggawa ng mga aksyon at gawa na hindi naaayon sa mga pinagtibay na batas at mga kaugaliang moral, sa pamamagitan ng banta ng parusa o pagpapahayag ng pampublikong paghamak.

Ang etikal na pamantayan ng pag-uugali ay isa sa mga pinakasimpleng anyo ng mga kinakailangan sa moral para sa isang tao, kumikilos, sa isang banda, bilang isang elemento ng moral na relasyon (pasadya), na patuloy na ginawa ng puwersa ng ugali ng masa, isang halimbawa na sinusuportahan ng opinyon ng publiko. , at sa kabilang banda, bilang isang anyo ng moral na kamalayan, na nabuo sa anyo ng isang utos sa sarili, na nangangailangan ng mahigpit na katuparan batay sa sariling mga ideya tungkol sa mabuti at masama, tungkulin, budhi, katarungan.

Ang mga etikal na pamantayan ng pag-uugali ay nabuo sa proseso ng ebolusyonaryong pag-unlad ng sangkatauhan, na kumukuha ng anyo ng unibersal na mga pagpapahalagang moral, na binuo ng bawat lipunan sa tiyak na orihinal na kasaysayan nito, pati na rin ng mga indibidwal na grupo ng lipunan at bawat indibidwal nang hiwalay.

Sa pamamagitan ng pag-aari sa mga may hawak ng halaga, pangkalahatan, pangkalahatan, pangkat at personal na mga pamantayang etikal ay maaaring makilala.

Ang mga pangkalahatang pamantayang etikal ay nagpapahayag ng pangkalahatang pangangailangang moral ng tao ng isang komunidad. Ang mga ito ay nabuo sa "ginintuang" tuntunin ng etika: kumilos sa iba tulad ng gusto mong kumilos sila sa iyo.

Ang pangkalahatang mga pamantayang etikal ng umiiral na moralidad sa lipunan ay nagpapalawak ng kanilang mga kinakailangan sa lahat ng mga miyembro ng isang partikular na lipunan, nang walang pagbubukod, na kumikilos bilang isang paraan ng pagsasaayos at pagsusuri ng mga relasyon at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Sa proseso ng pagpapalawak; karanasan sa lipunan, ang bawat tao ay kasama sa iba't ibang mga pangkat ng lipunan, bilang isang patakaran, nang sabay-sabay na miyembro ng ilang mga grupo.

Tinitiyak ng mga pamantayang etikal ng grupo ang pagsasama ng isang tao sa isang grupo; sa mga proseso at mekanismo ng pakikipag-ugnayan ng grupo, nakakaapekto ang mga ito sa lahat ng uri ng pag-uugali, kabilang ang kapag siya ay naging miyembro ng ibang grupo. Ang pagkuha ng isang tiyak na posisyon sa koponan, ang isang tao ay sinisimila ang ibinigay at bubuo ng mga personal na pamantayan, inireseta ang kanyang sariling posisyon at mga anyo ng pag-uugali kung saan ang proseso ng kanyang pag-iral bilang isang tao ay natanto.

Ang mga personal na pamantayang etikal ay kumikilos bilang isang katangian ng subjective na "panloob" na mundo ng isang tao. Nauugnay sila sa kanyang ideya ng kanyang sarili at sa kadahilanang ito ay hindi kailangan ng "asimilasyon" at "pagtanggap." Ang pagsunod sa mga personal na pamantayang etikal ay pangunahing nauugnay sa isang pakiramdam ng pagpapahalaga sa sarili, mataas na pagpapahalaga sa sarili, pagtitiwala sa kanilang mga aksyon. Ang pag-alis sa mga pamantayang ito ay palaging nauugnay sa isang pakiramdam ng pagkakasala (konsensya), pagkondena sa sarili at kahit na isang paglabag sa integridad ng indibidwal.

Kaya, ang pag-uugali ng isang tao na nagsasagawa ng mga aktibidad ng propesyonal na serbisyo ay mahirap matukoy.

Ito ay pinamamahalaan ng parehong mga panlabas na etikal na regulator (mga unibersal na halaga, moralidad na namamayani sa lipunan, mga pamantayan ng grupo) at mga panloob na mekanismo ng regulasyon sa sarili (kamalayan sa sarili, pagpapahalaga sa sarili, motivational sphere, mga saloobin, batay sa kung saan nabuo ang mga personal na pamantayan. ). Ang mga panlabas at panloob na regulator ay nasa isang kumplikadong dinamikong magkakasalungat na pakikipag-ugnayan.

Sa bawat sandali, binibigyan nila ang isang tao ng karapatang pumili ng moral batay sa mga panlabas na pangangailangan na ipinataw sa kanya.

Ang tao ay isang panlipunang nilalang, samakatuwid, sa kalooban, kailangan niyang patuloy na makipag-usap sa ibang tao. At dahil sa katotohanang iba-iba ang lahat ng tao, nabuo ang ilang tuntunin na namamahala sa ating mga relasyon. Ang mga patakarang ito ay walang iba kundi ang konsepto ng mabuti at masama, tama at mali ng mga aksyon, katarungan at kawalan ng katarungan ng mga aksyon, na nabuo sa paglipas ng mga siglo. At ang bawat tao ay kusang o sinasadya na sumusubok na sumunod sa kanila. Depende sa kung anong mga konsepto ang ipapaloob sa mga pamantayan ng moralidad at mga tuntunin ng etika, kung sila ay isasaalang-alang sa lahat, ang bawat isa sa atin ay maaaring maging mahirap o mas madaling makipag-usap sa ating sariling uri. At, dahil dito, ang bilis ng pagkamit ng mga itinakdang layunin, ang kalidad ng komunikasyon at buhay ay nakasalalay dito. Samakatuwid, ang bawat mamamayan ay kailangang malaman ang hindi bababa sa mga pangunahing kaalaman sa etika. Ang mabuting asal ay hindi pa nakakasakit ng sinuman.

Ano ang etika

Sa unang pagkakataon ang salitang "etika" ay ginamit ni Aristotle. Isinalin mula sa Griyego, ito ay nangangahulugang "tungkol sa moralidad" o "nagpapahayag ng ilang moral na paniniwala." Ang etika ay ang pagtuturo tungkol sa mga alituntunin ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao, tungkol sa mga pamantayan ng pag-uugali ng tao, pati na rin ang tungkol sa mga responsibilidad ng bawat isa na may kaugnayan sa ibang mga tao. At karamihan sa atin, kahit na ang mga hindi partikular na nag-aral ng code ng etiquette, sa isang hindi malay na antas ay may kamalayan sa pangunahing tuntunin ng interpersonal na relasyon: "Tratuhin ang iba sa paraang nais mong tratuhin." Ang isa sa mga pangunahing aspeto ng etika ay moralidad. Ano ang moralidad? Ito ay walang iba kundi isang sistema ng mga halaga na kinikilala ng isang tao. Ito ang pinakamahalagang paraan ng pagsasaayos ng mga relasyon sa iba't ibang larangan ng ating buhay: sa pang-araw-araw na buhay, pamilya, trabaho, agham, atbp. Bilang karagdagan sa mga moral na pundasyon, pinag-aaralan din ng etika ang mga tuntunin ng etika - etiquette.

Etiquette - isang sistema ng mga palatandaan

Ang ating mga aksyon ay may dalang ilang impormasyon: kapag nagkita tayo, maaari nating tapikin ang isang kasama sa balikat, tumango sa ating ulo, halikan, iyakap ang ating mga braso sa mga balikat o yakapin ang ating sarili. Ang isang tapik sa balikat ay nagpapahiwatig ng isang pamilyar na saloobin; kapag ang isang lalaki ay bumangon, kung ang isang babae ay pumasok sa silid, ito ay nagpapahiwatig ng kanyang paggalang sa kanya. Ang mga postura na kinuha ng isang tao, ang paggalaw ng ulo - lahat ng ito ay mayroon ding kahulugan ng etiketa. Sa mga yunit ng parirala, maaari mo ring obserbahan ang mga anyo ng kagandahang-asal: pagpukpok ng iyong noo, pagyuko ng iyong ulo, pagyuko ng iyong tuhod, pagtalikod, paghagis ng guwantes, gamit ang iyong kamay sa iyong puso, paghaplos sa ulo, pagyuko, isang magandang kilos, atbp.

Ang kagandahang-asal ay hindi lamang isang makasaysayang kababalaghan, kundi isang heograpikal din: hindi lahat ng mga palatandaan ng kagandahang-asal, na nakikitang positibo sa Kanluran, ay maaaprubahan sa Silangan. At ang ilang mga kilos na katanggap-tanggap ngayon ay mahigpit na kinondena noong unang panahon.

Magandang asal

Dapat malaman ng bawat tao kung ano ang etika at kung anong mga tuntunin ang kasama dito. Ang mga pangunahing konsepto ng mabuting lasa ay ipapakita sa ibaba.

Ang komunikasyon na pinapayagan natin ang ating sarili sa bahay kasama ang mga mahal sa buhay ay hindi palaging katanggap-tanggap sa lipunan. At isinasaisip ang pahayag na hindi ka makakakuha ng pangalawang pagkakataon upang makagawa ng unang impresyon, sinisikap naming sumunod sa karaniwang tinatanggap na mga tuntunin ng pag-uugali sa lipunan kapag nakikipagkita sa mga estranghero. Narito ang ilan sa mga ito:

• sa isang kumpanya o sa isang opisyal na pagpupulong, kinakailangang ipakilala ang mga estranghero sa bawat isa;
• subukang alalahanin ang mga pangalan ng mga taong ipinakita sa iyo;
• kapag ang isang lalaki at isang babae ay nagkita, ang kinatawan ng mas mahinang kasarian ay hindi kailanman nagpapakilala sa kanyang sarili bilang ang una, ang isang pagbubukod ay ang sitwasyon kung ang lalaki ay ang presidente o ang pagpupulong ay isang likas na negosyo;
• ang mga nakababata ay ipinakilala ng mga matatanda;
• kapag nagpapakilala, dapat kang tumayo kung ikaw ay nakaupo;
• pagkatapos ng pagpupulong, ang pag-uusap ay nagsisimula sa nakatatanda sa posisyon o edad, ang pagbubukod ay ang kaso kapag naganap ang isang awkward pause;
• pagkatapos mahanap ang iyong sarili sa mga estranghero sa parehong mesa, bago magsimula ng pagkain, kailangan mong makilala ang iyong mga kapitbahay;
• kapag nakikipagkamay, tingnan ang mukha ng iyong binabati;
• ang palad ay dapat na mahigpit na nakaunat patayo, na may isang gilid pababa - nangangahulugan ito ng "komunikasyon sa isang pantay na talampakan";
• tandaan na ang anumang di-berbal na kilos ay nangangahulugan ng hindi bababa sa binigkas na salita;
• kapag nakikipagkamay sa kalye, siguraduhing tanggalin ang iyong guwantes, maliban sa mga babae;
• kapag nagkikita, ang unang tanong pagkatapos ng pagbati ay dapat na "Kumusta ka?" o "Kumusta ka?";
• sa panahon ng isang pag-uusap, huwag magtaas ng mga tanong na maaaring hindi kasiya-siya sa kausap;
• huwag talakayin kung ano ang tungkol sa mga opinyon at panlasa;
• huwag mong purihin ang iyong sarili;
• sundin ang tono ng pag-uusap, tandaan na alinman sa trabaho, o mga relasyon sa pamilya, o ang iyong kalooban ay nagbibigay sa iyo ng karapatang maging walang pakundangan sa iba;
• ang pagbulong ay hindi tinatanggap sa kumpanya;
• kung, kapag nagpaalam ka, alam mong malapit na kayong magkita, dapat mong sabihin: "Paalam!", "Magkita tayo!";
• paalam magpakailanman o sa mahabang panahon sabihin: "Paalam!";
• sa isang opisyal na kaganapan kinakailangan na sabihin: "Hayaan akong magpaalam!", "Hayaan akong magpaalam!".

Pagtuturo sa mga bata ng sekular na etika

Upang ang isang bata ay lumaki sa isang karapat-dapat na miyembro ng lipunan, dapat niyang malaman kung ano ang etika. Hindi lamang dapat masabihan ang bata tungkol sa mga alituntunin ng pag-uugali sa lipunan, sa mesa, sa paaralan, ngunit ipakita at kumpirmahin din ang mga alituntuning ito sa pamamagitan ng kanyang sariling halimbawa. Hindi mahalaga kung gaano mo sabihin sa bata na kinakailangan na magbigay daan sa mga matatanda sa transportasyon, nang hindi nagtatakda ng isang halimbawa para sa kanya sa iyong sarili, hindi mo siya tuturuan kung paano gawin ito. Hindi lahat ng bata ay tinuturuan ng mga pangunahing kaalaman ng sekular na etika sa tahanan. Samakatuwid, sinusubukan ng paaralan na punan ang puwang na ito. Kamakailan, kasama sa kurikulum ng paaralan ang paksang "Mga Pundamental ng Sekular na Etika." Sa silid-aralan, ang mga bata ay sinabihan tungkol sa mga alituntunin at pamantayan ng pag-uugali sa iba't ibang lugar, tinuturuan sila ng etika sa pagluluto, tamang setting ng mesa at marami pa. Gayundin, pinag-uusapan ng mga guro ang mga prinsipyo ng moralidad, tinatalakay kung ano ang mabuti at masama. Ang bagay na ito ay lubhang kailangan para sa bata. Pagkatapos ng lahat, ang pag-alam kung paano kumilos nang tama sa lipunan, magiging mas madali at mas kawili-wiling para sa kanya na mabuhay.

Anong nangyari

Mayroong isang bagay bilang isang code ng propesyonal na etika. Ito ang mga tuntuning namamahala sa mga propesyonal na aktibidad. Ang bawat propesyon ay may sariling code. Kaya, ang mga doktor ay may panuntunan ng hindi pagsisiwalat ng mga lihim na medikal, abogado, negosyante - lahat ay sumusunod sa code ng etika. Ang bawat kumpanyang may paggalang sa sarili ay may sariling corporate code. Mas pinahahalagahan ng mga negosyong ito ang kanilang reputasyon kaysa sa kanilang pananalapi.

Konklusyon

Ang isang taong walang etiketa ay isang ganid, isang barbarian. Ang mga tuntunin ng moralidad ang nagbibigay sa isang tao ng karapatang ituring ang kanyang sarili bilang korona ng paglikha. Sa pamamagitan ng maagang pagtuturo sa iyong anak kung ano ang etika, pinapataas mo ang kanilang pagkakataong maging ganap na miyembro ng lipunan.

mga karaniwang halaga at tuntuning etikal na hinihiling ng organisasyon na sundin ng mga empleyado nito.

Glossary ng Mga Tuntunin sa Pamamahala ng Krisis. 2000 .

Mga kasingkahulugan:

Tingnan kung ano ang Ethical Standards sa ibang mga diksyunaryo:

Moralidad, moralidad, moral na code, etika Diksyunaryo ng mga kasingkahulugan ng Ruso. pamantayang etikal n., bilang ng mga kasingkahulugan: 4 moralidad (18) ... diksyunaryo ng kasingkahulugan

etikal na batayan- Isang sistema ng mga karaniwang halaga at mga tuntunin sa etika, ang pagsunod sa kung saan kinakailangan ng organisasyon mula sa mga empleyado nito. Pamamahala ng mga paksa sa pangkalahatang EN code of ethics ... Patnubay ng teknikal na tagasalin

etikal na batayan- ay nahahati sa mga legal, na nabawasan sa pagtatasa ng patas / hindi patas, moral (sapat / hindi sapat ang pagtatasa), moral (ang pagtatasa ay mabuti / masama) ... Diksyunaryo ng mga terminong pangwika T.V. foal

Etikal na batayan- ♦ (ENG etika, mga pamantayan para sa) sa tradisyong Protestante (tingnan ang Protestantismo) pinaniniwalaan na ang Kasulatan ang pinakamataas na pamantayan para sa paghatol at etikal na pagkilos. Ang paghahayag at katwiran (dahil naiintindihan nila ang natural na batas) ay ...

Etika sa Negosyo- Ang mga pamantayang etikal na ginagamit sa komunidad ng negosyo ay isang itinatag na sistema ng mga pamantayan ng pag-uugali at mga kaugalian sa negosyo, hindi batay sa batas at bumubuo ng mga positibong inaasahan tungkol sa pag-uugali ng mga kalahok sa mga relasyon sa korporasyon ... Opisyal na terminolohiya

Kwento. Code of Ethics ng American Psychology. assoc. (APA), na pinagtibay noong 1953, ay isa sa mga unang code ng propesyonal na pag-uugali sa uri nito. Ang pagtugon sa patuloy na lumalagong pangangailangan para sa isang pormal na code ng etika, N. Hobs ... ... Sikolohikal na encyclopedia

PAMANTAYAN SA AGHAM- isang patnubay para sa mga ginustong anyo ng pag-uugali ng mga siyentipiko, ang mga patakarang namamahala sa pag-uugali sa agham na walang legal na katayuan. mga batas. Ang ganitong mga pamantayan ay karaniwang nahahati sa dalawang uri: pamamaraan. at etniko. Ang una ay nauugnay sa bahagi ng nilalaman ng agham ... ... Russian Sociological Encyclopedia

Ang mga tuntunin na namamahala sa pag-uugali ng mga taong naninirahan sa lipunan; sa kanilang kabuuan, na may aplikasyon sa isang partikular na lipunan, sila ay tinatawag na layunin na batas ng isang partikular na lipunan, sa kaibahan sa subjective na batas. Mayroong dalawang pangkat ng mga pamantayan: ... ... Encyclopedic Dictionary ng F.A. Brockhaus at I.A. Efron

Mga propesyonal na pamantayang etikal ng mga Amerikanong sikologo na nagtatrabaho sa larangan ng sikolohiya at batas- Isang hanay ng mga moral at etikal na pamantayan ng propesyonal na aktibidad sa larangan ng sikolohiya at batas, na ipinahayag sa anyo ng mga kinakailangan na sinang-ayunan at inaprubahan ng propesyonal na komunidad. Nalalapat ang mga kinakailangang ito sa iba't ibang partido ... ... Encyclopedia of Modern Legal Psychology

etika, mga pamantayan para sa- Etikal na batayan ... Westminster Dictionary of Theological Terms

Mga libro

• Moral, etikal at legal na pundasyon ng estado at munisipal na pamahalaan. Gabay sa pag-aaral, S. Yu. Kabashov. Ang gabay sa pag-aaral na ito ay nagpapakita ng mga pangunahing kaalaman ng propesyonal na etika ng serbisyong sibil at munisipyo ng estado alinsunod sa mga kinakailangan ng lehislatibo at regulasyong legal ...
• Mga pamantayang legal at etikal sa pamamahayag,. Ang aklat ay naglalaman ng mga kasalukuyang legal at etikal na dokumento na pinagtibay ng mga internasyonal na organisasyon (UN, UNESCO, Konseho ng Europa, atbp.), mga katawan ng estado ng Russia at iba't ibang ...