Xat so'rovi

Yozma murojaat, tashkilot vakillariga murojaat qilgan (odatda bosh nomini olish va axborotni olish uchun tuzilgan shaxs yoki har qanday ish so'rash uchun tuzilgan ma'lum bir shaxs so'raladigan xat deb ataladi. Office ishi qoidalariga ko'ra, yozishmalarni qayta tinglash bunday xatga javob berishi kerak.

Namuna so'rov xat

So'rovni yozish qoidalari biznes yozishmalarining umumiy qabul qilingan kanonlarga mos keladi. So'rovni o'z ichiga olgan xatning apelly shakli biznes yozishmalarida eng keng tarqalgandir, shuning uchun u turli xil yozuvlarni ta'minlaydi. O'zini umumiy tavsiyalarSiz bunday xatni tuzuvchiga yordam berishingiz mumkin - bajarilishi kerak bo'lgan harakatlar majburiy va qisqa uslubiga rioya qilish, masalan: "Sizga yordam berishingizni so'rayman ...", "Men sizdan so'rayman ... "(bundan keyin ma'lum bir harakatni anglatadi)," Umid qilamanki ... "va boshqalarga umid qilaman" va boshqalar.

Qoida tariqasida, so'rov bilan rasmiy xat yuboruvchilarning markasi va uning tarkibida bunday bo'limlarni o'z ichiga oladi:

chiquvchi yozishmalar va xat yaratish sanasi ko'rsatilgan ma'lumotlar

shaxsiy ma'lumotlar sirtqi (lavozim va phio)

so'rovning mohiyatini tavsiflovchi xatning nomi

"Hurmatli ..." bilan boshlanadigan xabarni qabul qiluvchisiga hurmat bilan murojaat qiling

qayta yuboruvchi apellyatsiya qilishni boshlamoqchi bo'lgan harakatlarga tayanib, so'rovning mohiyati

maktub matnida, ba'zi hollarda, ishning taxminiy muvaffaqiyatli qarori bilan, masalan, "Ishtirok etish uchun oldindan rahmat ..." degan iborani ishlatish.

muallifning iltimosiga binoan uning ma'lumotlarini ko'rsatadi.

Matnni chizishda asosiy so'rovni oldindan aytib o'tishingiz mumkin, unda siz qabul qiluvchisiga murojaat qilish sabablarini qisqacha aytib berishingiz kerak. Agar namunada bir necha bosqich bo'lsa, "Men ham so'rayman ...", "Yuqorida aytib o'tilgan so'rov bilan bir vaqtning o'zida men sizga murojaat qilaman ...". Har bir yangi savol alohida paragrafda joylashtirilishi kerak. Ishlararo yozishmalar qoidalariga muvofiq, integratsiyalashgan so'rovga javob bitta harf bilan yuborilishi mumkin, har bir so'rovda sharhlar bilan. Ushbu turdagi yozishmalar kiruvchi hujjatlarni o'qish va qayta ishlash uchun qog'ozning aylanmasi va vaqtincha xarajatlarni kamaytiradi.

Ichida ish shundayYozuvlar tabiati vaqt oralig'ini belgilash uchun vaqt oralig'ini belgilash va natijani olish uchun vaqt oralig'ini belgilash, belgilangan muddatda javob olish istagini to'g'ri bildirish kerak.

Majburiy, biznes xatida jo'natuvchining kontaktlari bo'lishi kerak. Ushbu ma'lumotlar oluvchini oluvchiga to'g'ridan-to'g'ri yuboruvchisi bilan bog'lanish imkoniyatiga ega bo'lsa, qabul qiluvchidir.

Yuklab olish

Namunaviy so'rov xati: pismo-pretbacoc (tomchilar: 8038)

So'rov xati bu zarur ma'lumotlar, tovarlar, xizmatlar, hujjatlar, tavsiyalar berish, majlisni tashkil etish va boshqalarga so'rov o'tkazish va boshqalar. Uni biron bir alohida jismoniy yoki yuzga etkazish mumkin yuridik shaxs - tashkilotlar. Bu tur Xatlar hech kimga emas, balki o'zida bo'lishi mumkin.

Xat so'rovini qanday qilish kerak

So'rov xati biznes xatining umumiy tuzilishiga o'xshash va uning shaklida so'rov so'rovi bilan deyarli bir xil darajada tuziladi. Uni ro'yxatdan o'tkazish kompaniyaning markali shaklida amalga oshiriladi. Odatda u tashkilot yoki vakolatli shaxs rahbari tomonidan imzolanadi.

Yashash shartlari - so'rovlar

So'rovni oqlash:

Va Help bilan bog'liq

Berilgan & Help.

Va salomlashish tufayli.

Va salomlashish

Maqsadlar uchun & Hurp

Va salomlashish

Va Helpning so'zlariga ko'ra.

Va salomga muvofiq

So'rov matn:

Iltimos, ko'rib chiqing / ushlab turing / Ma'lumot / darhol shoshilinch ravishda yuborish / Hurp

Va salom so'rab murojaat qiling

Iltimos, yordamingizga yordam bering va salom

Biz sizning roziligingiz va salomingizni so'raymiz

Shuningdek, biz sizdan va salom so'raymiz.

Xatning so'rovi xat-javobni yozishni talab qiladi.

Biznes xatlari

Xatning so'rovi, ehtimol, biznes yozishmalarining eng keng tarqalgan shakli hisoblanadi. Qonuniy yoki huquqning nomini so'rash zaruratlarini keltirib chiqaradigan vaziyatlar soni individual, Hech qanday kuch bermaydi. Bu ma'lumotlar, mahsulot namunalari, harakatlarni muvofiqlashtirish, har qanday harakatga va boshqalarni jalb qilish.

So'rov xatining tarkibi va tuzilishi standartdan unchalik farq qilmaydi (qarang) Biznes xatlari. Nizom. Xatning tuzilishi). Qoida tariqasida, so'rov xatining matni ikki qismdan iborat:

1. Kirish qismi. Bu erda hikoya shaklida ishning mavjudotini belgilaydi, sabablar tushuntirilgan, so'rovning sabablari tushuntirilgan. Bu erda quyidagi standart iboralar ko'pincha ishlatiladi:

petitsiya uchun sabab Noqulay bo'lmaganlar tufayli. Hisobga olgan holda ijtimoiy ahamiyat. (Bizning uzoq muddatli hamkorligimiz). (Uzoq muddatli va samarali tabiatni hisobga olgan holda) biznes ulanishlari). Ilgari qabul qilingan bitimlar bo'yicha harakatlaringiz nomuvofiqligi tufayli.

Yuk ishlab chiqarishni kechikish tufayli.

Muzokaralar natijalari bo'yicha masala bo'yicha. va h.k.

so'rovning maqsadi Buyurtmani bajarish uchun. Muammoni hal qilish uchun. Muammolarni muvofiqlashtirish. Yuk tashish xavfsizligini ta'minlash uchun.

Nizolarning oldini olish uchun. Va hokazo.

muomala uchun asosga havolalar Ilgari erishilgan kelishuvga muvofiq ... murojaat bilan bog'liq holda sizning manzilimizga murojaat qilish bilan bog'liq. Og'zaki kelishuv asosida. Bizning telefon orqali suhbat. Hukumat qarori bo'yicha.

O'zaro ta'minot bo'yicha protokolga muvofiq.

Barcha ro'yxatlangan iboralar kontekst va nutq sharoitida ishlatilishi kerak.

Deyarli barcha standart iboralar bahona yoki taklif qilingan kombinatsiyadan boshlanadi. Ushbu bashoratlardan foydalanishning to'g'riligi, asosan ota-ona va burch ishida saqlanadigan otlarning ismlari bilan to'lanishi kerak.

2. Aslida so'rov. Bu erda asosiy iborada harflar fe'ldan hosil bo'lgan so'zlar kiradi so'rang. Uning foydalanishda biznes matnlari va psixologik qonunlar uchun zarur bo'lgan odob-axloq qoidalari bilan izohlanadi. biznes aloqa - Biror kishi talab shaklida emas, balki so'rov shaklida ifoda etilgan harakatni bajarish uchun yanada yaxshi kelishuvdir.

Ba'zi hollarda, so'rovda aniqroq bo'lishi mumkin emas, masalan: belgilangan muddatda bizning taklifimizni hisobga olishingiz mumkin deb umid qilamiz.

Sit'iy raqamning birinchi raqamidan so'rov yuborilishi mumkin (men so'rayman), birinchi raqamning uchinchi tomonida (bu holatda, jamoaviy qiymatdagi ot ishlatiladi) : Direktsiya so'rovi, ma'muriyat so'raydi.. va boshqa otlar bir nechta otlar jamoaviy qiymatda qo'llanilsa (Mehnat guruhi va Kengashi so'raladi.).

Agar harf so'rovi ko'p qirrali bo'lsa. Bunday xatning ikkinchi qismining tarkibi quyidagicha ko'rinishi mumkin (kompozitning qismlari paragrafning paragraflari paroizli partiyalarga to'g'ri kelishi kerak):

So'rang. (Iltimos.)

Shu bilan birga men so'rayman. (Shuningdek, so'rang.)

Va iltimos. (So'rash, shuningdek, so'rash.)

Talab xatini tuzishda hisobga olish kerak bunday tavsiyalar.

1. So'rovni tark etish, sizning tashkilotingizning qiziqishini yoki tashkilotining qiziqishini ta'kidlang.

2. Har qanday sharoitda, so'rash so'zidan xat boshlamang. - Avval shikoyat qilish sabablarini birinchi navbatda tushuntiramiz (barcha tafsilotlar allaqachon qabul qiluvchi bilan kelishilgan bo'lsa ham).

So'rovni shakllantirishda quyidagi standart ibonlar qo'llaniladi:

Sizga (siz) so'rov bilan murojaat qiling.

bizning manzilimizga yuborish haqida.

mening manzilim bo'yicha yo'nalishi haqida.

bizning tashkilotimizdan haydash haqida.

menga taqdim etish haqida. Biz siz (iltimos) deb so'raymiz.

5 bosqich uchun samarali xatni tasdiqlash

So'rov bilan har qanday harf yaxshi o'ylangan oqim va so'rovning aniq shartnomasidan iborat bo'lishi kerak. Bundan tashqari, siz xatning samaradorligini oshiradigan texnik vositalardan foydalanishingiz mumkin.

1-qadam. Siz kimga murojaat qilasiz?

Shaxsiy murojaatchiga murojaat qiling, yaxshiroq - nomi bilan:

Hurmatli Ivanovalik !, "Hurmatli menman Ivanov!"

"Aziz hamkasblar!", "Hurmatli menejerlar!", "Hurmatli kichik xodimlar!", "Hurmatli Xodimlar xizmati!"

Xatning so'rovi. Namunaviy so'rov xat

So'rov xati - bu hujjat turi, yozishning maqsadi, bu har qanday ma'lumotni olish, har qanday hujjatlarni taqdim etish, har qanday hujjatlarni taqdim etish. Ya'ni, harfning xarakteri notijorat.

So'rovning xati ma'lum bir shaxsga va umuman tashkilotga murojaat qilish mumkin. Yaxshi ohang qoidalariga ko'ra, qabul qiluvchi javob berishi kerak deb taxmin qilinadi.

Mana bu so'zni so'zda yuklab olish mumkin bo'lgan so'rovnoma.

Maktub kompaniyaning brendi shaklida yozilgan (agar mavjud bo'lsa, va harf tashkilot nomidan yozilgan) va quyidagi bloklarni o'z ichiga olishi kerak:

Qopqoq. kim va undan kimdan

Asosiy qismi, shu jumladan apellyatsiya, so'rovning taqdimoti to'g'ridan-to'g'ri batafsil tavsif Ushbu so'rovning sabablari bajarilishi kerak bo'lgan sabablar (sizning so'rovingiz qanchalik maqsadli bo'lsa, u amalga oshiriladi)

Imzo, sana

Qoida tariqasida, talabnomalarda odatiy iboralar qo'llaniladi:

"Biz sizdan ko'rib chiqishingizni so'raymiz // retsept // hisobot // xabar berish

"Biz sizga so'rov bilan murojaat qilamiz ...", "Yordamingdan ..."

"Biz sizning roziligingizdan so'raymiz ..."

"Biz sizdan ham so'raymiz ..." "

Xatning uslubi rasmiy ravishda biznes yozishmalarining barcha qoidalariga muvofiq bo'lishi kerak.

Agar so'rovlar biroz bo'lsa, ularni bitta harf so'rovida aks ettirish yaxshiroqdir va har bir so'rov uchun alohida xat yozmang.

Xatlarning so'rovlariga (asosiy qismi asosiy qismi) misollari:

Qishloq aholisiga murojaat qilish .... Aholi bilan ... erkak. Hozirgi kunda bizning mintaqamizda yuqori tezlikdagi yuqori tezlikdagi Internetga kirish imkoniyati mavjud emas. Shu bilan birga, bunday ehtiyoj mavjud va bu xizmat juda talab qiladi.

Sizdan Internetga ulanish uchun ajratilgan liniyani tashkil etish imkoniyatini ko'rib chiqishingizni so'raymiz.

Hurmatli Anton Petrovich!

Uylar aholisi sizga murojaat qilishadi ... ul. Takomillashtirish uchun so'rov bilan belgilanadi tashqi hudud. Hovli yosh bolalar bilan yurish uchun uyushgan joyni ta'minlamaydi. Biz sizdan o'yin maydonchasida yordam berishingizni so'raymiz.

Avtomobillarni to'xtatish joylari mavjudligi bilan o'tkir savol bor. Bizning hovlimizda qo'shimcha ravishda yaqin uylar aholisi yashaydigan mashinalar uchun to'xtab turish uchun platformaga jihozlash kerak.

Biz tushunish va yordamingiz uchun umid qilamiz.

Xat qisqa va mazmunli bo'lishi kerak. Siz ko'p sahifali taraqqiyotni yozmaslik kerak. Namunaviy xabarni bepul yuklab olish mumkin.

Xatning rejasi direktori Muassasalar har xil tarkib bo'lishi mumkin. Ishbilarmonlarning ishbilarmonlari, tashkilot xodimlarining chiqaruvchilariga yozma ravishda rasmiylashtirish bilan yozma rasmiylashtirish va og'zaki suhbatlardan eng samarali hisoblanadi. Qog'ozning ma'lumot manbai direktorlar, kompaniya arxivlari jadvallarida saqlanadi va talabga aylanadi .. talablarning shablonini to'g'ridan-to'g'ri havolada yuklab olish mumkin.

Direktorga xat qisqa, tushunarli va mazmunli bo'lishi kerak. Siz hajmli matnlarni va ko'p sahifali tarmog'ini yozmaslik kerak. Istisno da'volar bilan shikoyat. Hech kim kundalik takliflar va oddiy bukletlar bilan qiziqmaydi. Direktorga murojaat qilish o'ziga xoslik bo'lishi kerak, bir nechta chiziqlardagi asosiy mohiyatni ta'kidlang. Yozuv yozgandan so'ng tadbirlarni yanada rivojlantirish uchun tayyorlanishi kerak. Matnga qiziqqan yuz ko'plab savollarni beradi. Oldindan tayyorlangan passiv javoblar taqdimotdan yaxshi qo'shimcha bo'ladi va masalaning ushbu masaldagi vakolatlarini ta'kidlaydi.

Direktorga kerakli xatlar

:

• Yuqori o'ng qismida, manzilning nomi bilan qabul qiluvchining ismi va boshning nomi yozilgan;
• Quyida qayd etilgan ma'lumotlar tafsilotlari va telefonlarning aloqa raqamlari;
• Varaqning o'rtasida muloyim iboralardan foydalanish bilan apellyatsiya direktorning Pathoniya nomi bilan amalga oshiriladi;
• Kirish qismi bir yoki ikkita satrdan iborat;
• Kirishdan keyin siz zudlik bilan rivoyatga o'tishingiz kerak;
• Har bir so'z tarkibi o'ylanishi va bir necha bor tekshirilishi kerak;
• Yozuvning pastki qismi o'rnatilgan, imzo va dekodlash;

Tarkib stilistikasi o'ynaydi hal qiluvchi rol O'quvchini idrokida. Direktorga xatni to'g'ri berish natijaga erishish uchun ko'proq imkoniyatlar mavjud. Dala parametrlari, sarlavhalar, imzolar, sanalar va boshqa hujjatlarning boshqa tarkibiy qismlariga muvofiqligi kuzatiladi va baholanadi. Manzil oluvchi har doim muallifning o'z taqdimotiga bo'lgan munosabatini baholaydi. Birinchi harf - keyingi aloqa tuzilmasining muhim tarkibiy qismi. To'g'ri ma'lumotlarning butun tarixi mavjud. Yolg'iz, qog'ozni tayyorlash, siz boshlang'ich bazalarni bilishingiz va muvaffaqiyat kutmaydi. Uy\u003e Katalog

Biznes xatlarini tayyorlashda odatiy xatolar

Tuziq hujjatlari kompilyuslari quyidagi xatolarni qabul qiladi: strukturaviy, sintaktik, morfologik, leksfologik, stilistik.

Tarkibiy xatolar

Qoida tariqasida ish xati uchta qismdan iborat: lakonik ma'muriyat, asosiy qismi va qisqacha xulosa. Muammoni bekor qilish asosiy qismida belgilangan, xat muallifi nuqtai nazaridan ta'kidlangan, shuning uchun u birgalikda ma'muriyat va tuzilish hajmidan ham katta. Munosabatlar seriyasida to'liq, ularga qaytarilmasdan amalga oshirilishi va mantiqiy ulanishni buzishi juda muhimdir.

Tarkibiy xatolar biznes xatini noto'g'ri qurish bilan bog'liq, masalan: kirish yoki xulosaning yo'qligi, dalillar bo'lmagan, murakkab va mahrum mantiqiy aloqa tizimi e'tibordan chetda qolmaydi.

Sintaktik xatolar

Taqdimotda noto'g'ri so'z buyrug'i bilan bog'liq xatolar

Rus tilidagi so'zlarning tartibi bepul, ammo yozma g'oyani o'zgaruvchan tushunish uchun sababga aylanadi.

Masalan, jumladan: Yil oxirida hisobotni shakllantirish, ko'rsatkichlar mintaqa bilan belgilanadi Bu aniq emas: ko'rsatkich yil oxirida ko'rsatilgan yoki hisobotni shakllantirish yil oxirida sodir bo'ladi .

Ko'rinishidan, ushbu taklif quyidagi shaklga ega bo'lishi kerak: Hisobot, mintaqa bo'yicha ko'rsatkichlar yil oxirida ko'rsatilgan.

Zarrachalarni iste'mol qilish xarajatlarini buzish

Versa-Tajam deb ataladigan harakatlar bilan bir vaqtda yoki undan oldin sodir bo'lgan harakatlar bilan bog'liq bo'lgan harakatlarni tezlashtirish.

Masalan: Diqqat bilan taqdim echilditasdiqlash loyihasi,Bo'lim ishonadi ... -loyiha ilgari ko'rib chiqildi;

Taqdim etilgantasdiqlash loyihasi,Bo'lim ishonadi ... -loyiha hozir ko'rib chiqilmoqda .

Birja aylanmasining balandligini boshlash yaxshiroqdir va iborani tugatmaslik yaxshiroqdir. Masalan: Hisobga olinganvayla ..., hisoblash ..., hisobga olgan holda ...va hokazo.

Shuni esda tutish kerakki, to'g'ri qurilgan hukm, izdoshlar va afsonalar xuddi shu raqamda bajarilgan harakatlar deb nomlanishi kerak.

Og'zaki inqiloblardan foydalanishda xatolar tuzatish qiyin emas, jumlalarni faqat eksklyuziv holatlar bilan almashtirish bilan almashtirish.

Noto'g'ri: Xizmatni tashkil qilish muammolarini o'rganish,qiziqarli natijalarga erishildi.

O'ngdan: Xizmatni tashkil etish muammolarini o'rganayotgandaqiziqarli natijalarga erishildi.

Yoki: O'qish muammolarixizmat tashkiloti, tekshirish yo'ldan tashqariqiziqarli natijalar poyga edi.

Murakkab jumlalar tuzilishini bilmaslikdan kelib chiqadigan xatolar

Qurilish paytida murakkab takliflar Ko'pincha ishlatilganligini yodda tutish kerak quyidagi kasaba uyushmalari va ittifoqchi so'zlar nima; qaysi; Agar a bo'lsa; Uchun; Qayerda; kabi.

Bosim takliflari sinonanli ishtirok etish va izchil aylanma bilan almashtirilishi mumkin.

masalan: To'g'ridan-to'g'riSizga yagona davlatning asosiy qoidalaridavlat tomonidan tasdiqlangan ofis ishiqo'mita ... (Buning o'rniga: tasdiqlangan).

Bashoratlardan noto'g'ri foydalanish

Eng ko'p tez-tez xato - old qo'shimchalardan noto'g'ri foydalanish. Yozma va og'zaki nutq bahona bilan iboralarning og'riqli tarqalishi haqidava biz taklif qilingan holatda otlarni o'chirdik: savol haqidaishonch; Freymlar to'g'risida qaror; kelishuvhaqida hamkorlik ... va hokazo. Biroq, bahonadan foydalanish holatlari mavjud haqidataklif qilingan holatni boshqarmaydigan yoki boshqa predlogni boshqarishda talab qiladigan so'zlar bilan.

Noto'g'ri: Kafedra mudiri Ismmuammoning ahamiyati haqida tsil.

O'ngdan: Boshliq Muammoning muhimligini ta'kidladi.

Noto'g'ri: Bu biz bardoshli ekanligimizni ko'rsatadikamchiliklari.

O'ngdan: Bu biz bardoshli ekanligimizni ko'rsatadikamchiliklarni davolash.
Noto'g'ri: Kafedra tomonidan amalga oshirilgan ishlar shubhasizkatta va muhim.

O'ngdan: Shubhasiz, bu haqdabuzilib ketgan bo'limi katta va muhimdir.

Noto'g'ri telvis

Ba'zida biznes xatlarini tuzish ba'zida noto'g'ri ishni noto'g'ri kiritadi. Bu ko'pincha ota-onaning noto'g'ri ishlatilishi yoki aksincha, aksincha.

Noto'g'ri: Sizning so'rovingizga ko'ra ... ko'ra, ko'raqarorga ko'ra Ka .......

O'ngdan: Sizning so'rovingizga muvofiq ..., buyurtma bo'yicha ...Qarorga ko'ra ...

Noto'g'ri: Rossiyaning Ichki ishlar vazirligi petting, Moskva inspektori ...

O'ngdan: Rossiya Ichki ishlar vazirligi inspektorga doimiy ro'yxatdan o'tishni ta'minlash uchun qo'llaniladi ... yoki Rossiya Ichki ishlar vazirligi petting, Moskva inspektori ...

Morfologik xatolar

Ta'riflarni muvofiqlashtirish

Agar ta'rif nomi u bilan ariza bilan tanish bo'lsa, u asosiy so'z kombinatsiyasiga mos keladi: yangi avtomobil laboratoriyasi, universal muharrir dasturi. Bunday kombinatsiyalardagi asosiy so'z odatda birinchi navbatda.

Agar ta'rif Shaxsiy ism va ilova turi kombinatsiyasi bilan bog'liq bo'lsa kafedra mudiri t. Ivanov,ta'rif odatda eng yaqin otga mos keladi: bizning petrov kafedrasi mudiri; Katta inspektor T. Yakovlev; Yangi oltingugurt boshlig'i.

Ushbu qoidadan chekinish sodir bo'lgan holatlar bilan bog'liq bo'lgan holatlarda kuzatiladi: gapirmoqdaoperatsion yig'ilishda, Dorov boshlig'i o'rinbosari ...; Eski inspektor Alekseevaning buyrug'ini tayyorlashda ishtirok etishda ishtirok etish ...

Sifatlarning to'liq va qisqa shakli bo'lgan xatolar

Biznes xati tuzuvchilari shuni yodda tutishlari kerakki, sifatlarning qisqa shakli rasmiy nutqda keng tarqalgan. Bunday matnlarda sifatlarning to'liq shakllari noo'rin deb ataladi.

Noto'g'ri: Komissiya natijalari oqilona va adolatli.

O'ngdan:Komissiya xulosalari oqilona vayarmarka.

Noto'g'ri: V.V ishdan bo'shatish to'g'risidagi qaror. Ivanov noqonuniy.

O'ngdan: V.V ishdan bo'shatish to'g'risidagi qaror. Ivanovnoqonuniy.

Qisqacha so'zlarning shakllaridan foydalanganda -Onva qisqa jamoalar O'ylamoqshuni yodda tutish kerakki, rasmiy biznes nutqi, afzalroq shakllardan foydalanish - deb hisoblaydi.

O'ngdan: Yakuniy natija bir xiloldindan hisob-kitoblar.

Har bir kafedra xodimi ish sifati uchun javobgardir.

Leksik va stilistik xatolar

So'z va atamalarni noto'g'ri ishlatish

Alohida shartlar va professional jargonlar faqat ma'lum bir kasbning tor doirasi bilan tanilgan, shuning uchun ularni ishlab chiqarish uchun majburiy dekodlash talab etiladi. Nutq so'zlash so'zlaridan foydalanish va nutq so'zlari odatda rasmiy hujjatlarda nomuvofiqdir, masalan:

Kafedraning kunlik bo'linmasini taqdim eting.

Seksiyalarnik uslubi - bu stilistda fakultani ajratish deb nomlangan. Bu shov-shuvning o'rniga, fe'llardan foydalanish yaxshiroqdir: EMAS targ'ibot, lekin Premium;emas bo'shatish bepullekin boshqaruv.

Ishchilarda tugaydigan ko'plab ekskursiyalar mavjud - Ince, ince. Ushbu modelga muvofiq so'zlarni shakllantirishda, ayniqsa rad etgan so'zlar haqida gapirayotgan bo'lsak, masalan: osoyishta emasyo'qishtirok etish.

Xorijiylarning noo'rin yoki asossiz sarfinyu so'zlar

"Rasm chizish" ifoda etadigan muhim ahamiyatga ega bo'lgan matnni katta ahamiyatga ega bo'lish istagi, noaniq so'zlarni suiiste'mol qiladi.

Masalan: Vaqt ijro etish pruder bo'lishi mumkinburisho'rniga kengaytirilgan; Hozirgio'rniga tasavvur qiling.

Tashqi nutqdan foydalanganda, uning ma'nosini bilish kerak. Masalan, noto'g'ri taklif: Samaraliomonat rejimi asosan qanday qilibcO moliyaviy xarajatlarni cheklaydi.

So'z chegara"Normni cheklash" degan ma'noni anglatadi, shuning uchun ajratilgan mablag'lar cheklangan va xarajatlar emas.

Bir xil ma'noga ega bir nechta so'zlarni iste'mol qilish (Konventsiya– Shart, g'ayrioddiy– Maxsus)chapasi, ayniqsa ularni mashina orqali qayta ishlashda hujjatlar bilan ishlashni qiyinlashtiradi.

Rasmiy biznes xatlari

Proponlashtirish Sizva Sizningkapital xatdan yozish:

bir kishiga nisbatan muloyim joziba shaklida;

anketalarda.

Bir nechta shaxslarga murojaat qilganda, bu olmoshlar kichik harflardan yozilgan.

1. Xatlarning so'rovlari uchun

A. Asosiy so'z:

Siz uchun (sizga murojaat qilish) murojaat qiling…

Bizning manzilimizga yuborish haqida ...

Mening manzilim bo'yicha yo'nalish haqida ...

Bo'limga yo'naltirilgan haydashda ...

Vakil vakilimizga tezkor uzatish haqida ...

Mashg'ulot haqida ...

Biz (iltimos) so'raymiz (siz)...

Hisobot (AQSh) ...

Menga jo'nating) ...

Darhol tasavvur qiling (vazir) ...

Darhol hisobot (ilmiy va texnik maslahat) ...

Xabar bering (bo'limning qo'llanmasi) Oh ...

Menga xabar bering ...

Men sizning roziligingizni so'rayman ...

Manzilga yuborish (men topshirgan tashkilotga ishonib topshirilgan) ...

Bizni ta'minlash ...

Tanishish (bosh n) ...

Sizning yordamingizni so'raymiz...

Olish ...

Juda ...

Taqdim etmoq qo'shimcha ma'lumot olish uchun Reler - lekin ...

Xolding ...

Men sizning ko'rsatmalarini so'rayman...

... shartnoma yakunida ... bilan ...

Korxonaning omboridan chiqarilishida ... vakil ...

Hujjatlarni ro'yxatdan o'tkazish uchun ... (Nomzod C) ...

Qayta ko'rib chiqish (cheklovlar) ...

B.

Bizning manzilimizga murojaat qilish bilan bog'liq holda ...

(Ilgari erishilgan kelishuvga muvofiq) ...

Asosida (OK masalasi bo'yicha muzokaralar natijalari) ...

Hisobni hisobga olgan holda (bizning ko'p yillik hamkorlikimizni) ...

Mintaqalash (biznes aloqalarining uzoq muddatli va samarali tabiati) ...

(Kuchli shartnomasida ...) ...

Jiddiy ...

Oxir oqibat ...

Arzimaydi...

Istisno shaklida ...

Sizga juda minnatdorman ...

Favqulodda vaziyatlar tufayli ...

Sizning xatingizga murojaat qilish ...

Iltimos, elektron pochtangizdagi ushbu ulanishni ...

Ushbu murojaat uchun asos - bu sizning faksingiz ...

Ehtimol, telefon suhbati paytida ... va ... (... soni) ...

2. Xatlar xabarlari uchun

A. Asosiy so'z:

Men sizga xabar beraman (sizga xabar beraman)…

Joy haqida ...

...

Kerak haqida ...

Faktlar haqida ...

Biz tomonidan olingan choralar haqida ...

Dastlabki natijalar haqida ...

Yakuniy kelishuvga erishish to'g'risida ...

Men tasavvur qilaman...

Haqida ma'lumot ...

Loyihaning (reja, dasturlar) ...

...

Aylantiring ...

Materiallar ...

Haqida hisobot ...

JSSV...

Hisobot ...

Yo'nalish…

Ko'rsatmalar ...

Buyurtma ...

Buyurtmadan ...

Direktsion nusxasi ...

Shartnomaning namunasi ...

Qaror ...

Protokol ...

Qaror ...

Gapirmoq…

Asboblar...

Shakl ...

... nusxa ko'chirish ...

Ta'rif ...

Hujjatlar ...

B. Yordamchi so'z:

Biz sizning ma'lumotingizni ...

Ishda foydalanish uchun yuboramiz ...

Men kundalik faoliyatda kundalik faoliyatda men ...

Men sizning ko'rsatmalaringizga bo'ysunaman ...

Qo'llanmani xabardor qilish uchun sizga xabar bering ...

Biz sizning burchingizni aytmoqchimiz ...

Biz sizning manzilingizga yuborish kerak deb o'ylaymiz ...

3. Xatlarning so'rovlari uchun

A. Asosiy so'z:

... men so'rovni tasavvur qilaman ...

Men so'rov yuboraman ...

Quyidagi ma'lumotlar bilan sizga so'rang ...

Siz uchun so'rov bilan bog'laning ...

4. Ilovalar uchun

A. Asosiy so'z:

…vakolatli (Vakolatli) deb e'lon qilish ...

Etakchilik niyati haqida ...

Kafedra rejasi haqida ...

Bizning boshqaruvimiz istagi haqida ...

…men quyidagi bayonotni amalga oshirish sharafim bor...

Nisbatan ...

Munosabati bilan...

Haqida ...

Masalasida...

B. Qo'shimcha tahrir:

Ma'lum bo'lishicha, ommaviy axborot vositalarida suiiste'mol qilinishi kerak bo'lgan ma'lumotlar paydo bo'lishi munosabati bilan ...

Bizning bo'linmalarimiz o'rtasidagi ustunlik munosabatlarining xususiyatini hisobga olgan holda ...

5. Tasdiqlash xatlari uchun

A. Asosiy so'z:

Men tasdiqlayman (tasdiqlang)…

Olish fakti ...

Olish ...

Ishtirok etish ...

Kirish ...

Yuborish ...

Shoshilinch ...

Men qabul qildim (va)...

Minnatdorchilik bilan ...

Men mamnuniyat bilan tasdiqlayman ...

Ushbu harf tasdiqlangan ...

Biz sizga tasdiqni yuboramiz ...

Tasdiqlashda ... biz manzilingizni yo'naltiramiz ...

Biz shunchaki ...

Men hali ham oldim ...

Biz to'liq qabul qildik ...

Ushbu namunalar bizni to'liq qondiradi ...

Siz yubordingiz, u o'z dolzarbligi va yaroqliligini yo'qotdi ...

Bizga komplekslarni doimiy ravishda ishlatishda talablarga to'liq javob berishda biznikiga o'tkazildi ...

Afsuski, foydalanishga topshirilgan operatsiya endi standartlarga javob bermaydi ...

6. Elektron pochta xatlari uchun

Ammo. Asosiy so'z:

Qo'shimchaga bizning istisnomiz dan… № ...

Men xabardor qilaman ...

Men yuboraman ...

Men tasavvur qilaman ...

Men yuboraman ...

Iltimos, qo'shing ...

Shartnoma matni sizga shartnoma imzolagani bo'yicha o'tkazilgan ...

Bo'lim ...

Shartnoma sizning ixtiyoringizda ...

B. Yordamchi so'z:

Men uni qo'shish kerak deb o'ylayman ...

Men loyihani to'ldirishni taklif qilaman ...

Haqiqiy matn matniga quyidagi qo'shimchalar taqdim etiladi ...

Biz bunga hissa qo'shish o'rinli deb hisoblaymiz ... qo'shimcha qo'shimchalar ...

7. Ma'lumot xatlari uchun

A. Asosiy so'z:

Biz sizga xabar beramiz ...

Sizga xabar bering ...

Biz sizga xabar berishni xohlaymiz ...

Biz sizning tashkilotingizni xabardor qilish uchun mos ko'rinadi ...

Bizning taklifimizga bo'lgan qiziqishingiz uchun rahmat ...

Oldingi xabarimizga javob berishdan xursand bo'ldik ...

Bizning xatimiz tomonidan ko'rsatilayotgan e'tiboringiz uchun minnatdormiz ...

Bizning xabarimizga javob berishingiz mumkin bo'lganingiz uchun rahmat ...

Ushbu ma'lumot xati rejalashtirilgan ...

Qaror

1.1. "Steple tolasini qayta ishlash markaziy tadqiqot instituti" Ochiq aktsiyadorlik jamiyati ustavining ushbu versiyasi amaldagi qonunchilikka muvofiq ishlab chiqilgan "jamiyat" deb ataladi

Xat so'rovi

Xatning so'rovi, ehtimol, biznes yozishmalarining eng keng tarqalgan shakli hisoblanadi. Huquqiy yoki shaxsning nomini hal qilish zarurati tug'ilmaydigan vaziyatlar soni qayd etilishi mumkin emas. Bu ma'lumotlar, mahsulot namunalari, harakatlarni muvofiqlashtirish, har qanday harakatga va boshqalarni jalb qilish.

So'rov xatining tarkibi va tuzilishi standartdan unchalik farq qilmaydi (biznes xatlariga qarang. Nizomlar tuzilishi). Qoida sifatida, xat raqami ikki qismdan iborat:

1. Kirish qismi, ishning mohiyati qissa shaklida belgilangan, niyatlar tushuntirilgan, foydalanish so'roviga sabablar tushuntirilgan. Bu erda quyidagi standart iboralar ko'pincha ishlatiladi:

• petitsiya uchun sabab
  • Noqonuniy bo'lmaganligi munosabati bilan ...
  • Ijtimoiy ahamiyatni hisobga olgan holda ...
  • Hisobni hisobga olgan holda (bizning ko'p yillik hamkorlikimizni) ...
  • Bizning biznes aloqalarimizning uzoq muddatli va samarali tabiati) ...
  • Oldindan qabul qilingan bitimlar bo'yicha harakatlaringizning nomuvofiqliklarini hisobga olgan holda ...
  • Yukni olish kechikishini hisobga olgan holda ...
  • Muzokaralar natijalari bo'yicha ...
    va h.k.
• so'rovning maqsadi
  • Buyurtmani bajarish uchun ...
  • Muammoni hal qilish uchun ...
  • Muammolarni muvofiqlashtirish ...
  • Yuk tashish xavfsizligini ta'minlash uchun ...
  • Nizolar holatlarini oldini olish uchun ...
    va h.k.
• muomala uchun asosga havolalar
  • Ilgari erishilgan kelishuvga muvofiq ...
  • Shikoyat bilan bog'liq holda bizning manzilimizga bog'liq ...
  • Og'zaki kelishuv asosida ...
  • Telefon suhbatimiz asosida ...
  • Hukumat qarori bo'yicha ...
  • O'zaro materiallar bo'yicha protokolga muvofiq ...
    va h.k.

Barcha ro'yxatlangan iboralar kontekst va nutq sharoitida ishlatilishi kerak.

Deyarli barcha standart iboralar bahona yoki taklif qilingan kombinatsiyadan boshlanadi. Ushbu bashoratlardan foydalanishning to'g'riligi, asosan ota-ona va burch ishida saqlanadigan otlarning ismlari bilan to'lanishi kerak.

2. Aslida so'rov. Bu erda asosiy iborada harflar fe'ldan hosil bo'lgan so'zlar kiradi so'rang. Uni ishlatish Biznes Matnsiyalar va ishbilarmonlik aloqalari uchun talablar bilan izohlanadi - bu talab shaklida emas, balki so'rov shaklida ifodalangan harakatni bajarish uchun ko'proq mos keladi.

Ba'zi hollarda, so'rov aniq ifodali bo'lishi mumkin emas, masalan: Belgilangan davrda bizning taklifimizni taklif qilishimiz mumkin deb umid qilamiz..

So'rovni yakka shaxsning birinchi odamidan amalga oshirish mumkin (" So'rang ...-), ko'plikning birinchi odamida (" Iltimos ..."), yakkalikning uchinchi tomonidan (bu holda, otlar jamoaviy qiymatda qo'llaniladi: Direktsiya ... ", "Ma'muriyat ... ", "Mehnat kengashi ... "va boshqalar, ko'plik uchinchi shaxsidan, agar bir nechta otlar jamoaviy qiymatda ishlatilsa ( Mehnat guruhining ma'muriyati va Kengashi ... ).

Agar so'rov xat bo'lsa, ko'prug'li bo'lsa, unda bunday xatning ikkinchi qismining tarkibi shunga o'xshash ko'rinishi mumkin (kompozitning qismlari paragrafning paragrafisidagi partiyalarga mos kelishi kerak):

Iltimos ... (so'rang ...)
...
Shu bilan birga ... (Shuningdek, so'rang ...)
...
Shuningdek, so'rang ... ( Shuningdek, so'rang ...)
...
va hokazo.

Talab xatini tuzishda hisobga olish kerak bunday tavsiyalar:

1. So'rovni tark etish, sizning tashkilotingizning qiziqishini yoki tashkilotining qiziqishini ta'kidlang.
2. Har qanday sharoitda "Men so'rasam ..." so'zidan boshlamang - biz birinchi navbatda murojaat qilishning sabablarini xushmuomalalik bilan tushuntirib beramiz
3. Hal qiluvchiga oldindan minnatdorchilik bildirishga shoshilmang. Buning ustiga, siz o'zingizni va manzilni noqulay holatda joylashtirasiz. Sizning so'rovingiz qoniqishini bilib olganingizda, minnatdorchilik bildirishga harakat qiling.

So'rovni shakllantirishda quyidagi standart ibonlar qo'llaniladi:

• Biz sizga murojaat qilamiz (sizga murojaat qiling).
  ... bizning manzilimizga yuborish haqida ...
  ... mening manzilim bo'yicha yo'nalishi haqida ...
  ... Tashkilotimizni haydash haqida ...
  ... Menga berish haqida ...
• Biz (iltimos) deb so'raymiz (siz) ...
  ... hisobot berish (AQSh) ...
  ... menga jo'nating) ...
  ... darhol tasavvur qiling ...
  ... darhol hisobot ...
  ... (Korxonalar boshqarmasi) haqida ...
  ... menga xabar bering ...
• Men sizning roziligingizni so'rayman ...
  ... manzilga yuborish ...
  ... bizga ...
  ... bilan tanishish ...
  ... O'tkazma ... Keyingi jihozlar ...
• Biz sizning yordamingizni so'raymiz ...
  ... olish ...
  ... tez jo'natish ...
  ... Qo'shimcha ma'lumot berish ...
  ... ushlab turish ...
• Men sizning ko'rsatmalarini so'rayman ...
  Shartnoma yakunida ...
  ... Korxonaning omboridan chiqarish ... vakil ...
  ... Hujjatlarni loyihalash ...
  ... qayta ko'rib chiqish ...
• Biz sizdan xushmuomalalik qilishni rad etishingizni so'raymiz va ...

Agar siz qon aylanishining erkin shaklidan foydalanib, xayoliy va ijodning irodasini berishingiz mumkin bo'lgan yordam uchun yordam so'raydi.

• Rasmiy biznes tonini juda yaxshi kuzatib boring. Tegishli muloyim so'zlar ( "Rahmat", "iltimos", "ruxsat").
• Matn mantiqiy va tuzilgan bo'lishi kerak.

Siz ham elektron va qog'oz shaklidan foydalanishingiz mumkin.

• Brendli blankaga kompaniyaning rekvizitlari va logotipini ko'rsatadigan bo'lsa, u taqdim etilayotgan ko'rinadi.
• Siz qabul qiluvchiga kirishdan boshlashingiz kerak. Agar u shaxsiy bo'lsa, optimal holda maxsus odam. Ish yozishmalarida "Notaning ismi" Formati "Formati" formasi afzal ko'riladi. Boshida "hurmat qilinadigan" so'zi zarar qilmaydi. Agar bir kishi murojaat qilmasa va jamoa iloji boricha shaxsiylashtirish uchun murojaat hali ham mos keladi - masalan, "qadrdon sheriklar".
• Agar siz tegishli qon ketish moslamasini tanlashingiz mumkin bo'lsa, undan foydalanish o'rinli bo'ladi. Masalan, shuni ta'kidlash kerakki, adresat siz uchun o'z sohasidagi mutaxassis va uning yordami sifatida qadrlidir yoki o'tmishda keltirilgan qo'llab-quvvatlash uchun minnatdormiz. Bu juda xushomadgo'ylikni minish juda muhim - ijobiy javob ehtimolini ko'paytirish dargumon.
• Keyin so'rovning mohiyati - qoidalar asosiy qismga mos kelishi kerak, biz batafsil bayon qilamiz.
• Vakolatli shaxsning sanasi va imzosini ko'rsatish zarur.

Maksimal xususiyatlar

Pul sevgi aniqligi. Va ularga va kelajakda ularni topadigan odamlar sizning loyihangizga ham yordam berishlari mumkin. Mukammal misol Tasdiqlangan ma'lumotlar, aniq ko'rsatkichlarning maksimal soni o'z ichiga oladi.

Raqamlar, foizlar, miqdor, vaqt bilan ishlash.

Bu ish uchun jiddiy yondashuvni bildiradi va vazifani yanada muhimroq qiladi, o'lchab bo'ladigan, talabni bajarish va so'rovni qanday bajarish mumkinligini tushunishga imkon beradi.

Kim uchun moliyaviy yordam so'rab murojaat qilish orqali pul yoki boshqa manbalar bilan baham ko'radi katta o'lcham, Kredit berish uzoq muddat, bir necha yillarda foyda katta miqdorining yuqori foizi istiqbolli qismmi? Bu hazil yoki xayriyachi. Ishda juda ko'p narsa yo'q. Ammo agar aniq summalar va atamalar ko'rsatiladi, taxminlar aniq, ijobiy javob ko'proq ehtimoldir.

Yaxshi dalillar

Ishonch va yordamga loyiq bo'lish uchun sizga kerakligini oqlashingiz kerak.

Buning uchun siz ishonchli dalillar kerak bo'ladi. Argumentning standart qoidalariga asoslanib, ularni qidiring va kerak, ular orasida:

• Savollar - tezis mazmunini tushunish uchun bo'lishi kerak, ammo noaniqliklar bundan mustasno;
• ravshanlik va ravshanlik;
• haqiqat.

Ortiqcha narsa

Faqatgina ushbu faktlar va holatlarni o'z ichiga oladi. Unda qo'shimcha ma'lumotlar, lirik og'ishlar, ruhiy, hatto juda ta'sirli tajribalar kerak emas. Bu odamni vaqtni behuda sarflaydi va masalan, kerakli miqdor hisob raqamiga tarjima qilinishi mumkinligi haqidagi imkoniyatni pasaytiradi.

Bir tilda suhbat

Murojaat qilish orqali, so'z birikmalaridan foydalanish va kompilyatorga emas, balki uni o'qiydigan kishiga.

Masalan, agar reklama agentligi bankka yordam berish uchun jalb qilingan bo'lsa, bank sektori vakillari uchun aniq bo'lmagan plit va professional nuqtai nazardan foydalanish shart emas. Moliyaviy sektorda tanish bo'lgan so'zlarni tanlash yaxshiroq - bu o'zaro tushunish ehtimolini sezilarli darajada oshiradi, bu esa muvaffaqiyatni anglatadi.

Halollik - eng yaxshi hiyla

Ushbu vaziyatni tavsiflash, shundan da ham, samimiylik va haqiqiy faktlarga tayanish, balki vaziyatning jiddiyligini oshirib yubormaslik yaxshiroqdir. Agar axloqiy va axloqiy mulohazalar uchun bo'lmasa, hech bo'lmaganda, yuqoridagi har bir harfdagi hamma narsa odatda tekshirish oson. Biznes olami ham juda aqldan ozmoqda.

O'zaro manfaatlar

Ichida biznes sohasi "Shunchaki" yoki "shuning uchun" chiroyli ko'zlar"Pul kamdan-kam hollarda beriladi.

Odatda, moliyaviy va nomoddiy kishiga yordam berish, shuningdek, investor buning evaziga biron bir narsani olishni kutadi.

Agar bir muncha vaqtdan keyin foizlar bilan qaytsa yoki biznesda ishtirok etish uchun qaytariladigan pul qarzi bo'lmasa, boshqa imtiyozlarni ko'rsatishingiz kerak. Bu hech narsa bo'lishi mumkin - masalan:

• Mahsulotlarga chegirmalar;
• maslahat yordami;
• bepul xizmatlar;
• homiylik holati;
• ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya tasviriga hissa qo'shadi va boshqalar.

Savodxonlik

Har qanday muhim hujjatda asosiy qiymati uning tarkibi. Ammo siz shakl haqida unutolmaysiz. Ko'p grammatik xatolar ta'sirini buzadi. Imlo va tinish belgilari uchun ko'plab onlayn xizmatlar mavjud.