Base sa customer- isang database ng kumpanya tungkol sa lahat ng kasalukuyan at mga potensyal na kliyente (mga legal na entity at mga indibidwal na negosyante) sa kabuuan, na naglalaman ng kinakailangang impormasyon para sa pagpapatupad relasyon sa negosyo... Ang pagkakaroon ng isang client base ay nagpapahintulot sa iyo na gumawa ng mga benta sa isang regular na batayan, pag-aralan ang kahusayan ang umiiral na sistema benta, bumuo ng isang diskarte at taktika para sa karagdagang pag-unlad ng negosyo ng kumpanya.

Tinutukoy ng mga kumpanya ng FMCG ang mga sumusunod na uri ng base ng customer:

1. Ang pangkalahatang customer base (OKB) ay isang database ng mga customer na, ayon sa likas na katangian ng kanilang mga aktibidad, ay potensyal na may kakayahang bumili ng mga produkto ng kumpanya. Ito ay nabuo sa proseso ng mga teritoryo at iba pang mga pamamaraan ng pagsusuri sa kapaligiran ng merkado. Ito ang pangunahing uri ng base ng customer, batay sa kung saan nilikha ang lahat ng iba.
2. Ang aktibong customer base (ACB) ay isang database ng mga customer na bumili ng mga produkto nang hindi bababa sa isang beses sa panahon ng pag-uulat (ang tagal ng panahon ng pag-uulat ay tinutukoy ng maximum na panahon ng turnover ng mga kalakal, sa karamihan ng mga kumpanya ng FMCG ang panahon ng pag-uulat ay isang buwan) . Ang baterya ay bahagi ng Ang OKB, ay naglalaman hindi lamang ng data ng pasaporte ng mga customer, kundi pati na rin ang kasaysayan ng mga nakumpletong benta.
3. Ang hindi aktibong customer base (ICB) ay isang database ng mga customer na, ayon sa likas na katangian ng kanilang mga aktibidad, ay potensyal na may kakayahang bumili ng mga produkto ng kumpanya, ngunit hindi pa ito nagawa sa panahon ng pag-uulat. Sa loob ng NKB, posibleng makilala ang:

• Ang listahan ng mga kliyente na dati nang bumili ng mga kalakal ng kumpanya, ngunit tumigil sa paggawa nito para sa ilang kadahilanan ("natutulog" na mga kliyente);
• Isang listahan ng mga customer na hindi pa nakabili ng mga produkto ng kumpanya, ngunit handa nang simulan ang paggawa nito sa ilalim ng ilang partikular na kundisyon;
• Ang listahan ng mga customer na hindi pa nakabili ng mga kalakal ng kumpanya, at hindi pa handang simulan ang paggawa nito dahil sa anumang layunin o pansariling dahilan.

1. Route Customer Base (MCB) - Isang database ng mga customer na binisita alinsunod sa regular na field staff. May kinalaman sa tingian, sineserbisyuhan. Bilang isang tuntunin, kabilang dito ang joint stock bank ng sales channel na ito at isang maliit, pinaka-promising na bahagi ng NKB upang mapanatili ang mga relasyon at ipagpatuloy ang pakikipagtulungan.

Minsan dahil sa iba't ibang uri Sa pamamagitan ng mga partikular na gawain, posibleng matukoy ang mga karagdagang uri ng base ng customer, halimbawa, isang listahan ng mga bagong customer, isang listahan ng mga customer na may malalang problema sa pagbabayad para sa mga kalakal, isang listahan ng mga customer na nasa ilalim ng mga tuntunin ng mga kampanya sa marketing sa kalakalan, atbp. .

Habang nasa ruta kasama ang isa sa mga sales representative, hiniling ng area manager na ipakita sa kanya ang mga potensyal na benta sa lugar. Dinala siya ng sales representative sa isa sa mga lokasyong ito. Nagpasya ang tagapamahala ng teritoryo na ipakita kung paano ikonekta nang tama ang mga potensyal na puntos, at nagsagawa ng isang demonstrative na pagbebenta ng ideya ng pakikipagtulungan, na may magandang paglalarawan ng lahat sa kliyente. mapagkumpitensyang mga kalamangan iyong kumpanya. Nang sa huli ay tinanong ng manager ng teritoryo ang kliyente kung alin sa mga supplier ang kanyang katrabaho, natanggap niya ang sagot na “Paano kasama kanino? Kasama mo ... "Sa isang tahimik na tanong sa mga mata ng isang tulalang tagapamahala ng teritoryo, ang kinatawan ng pagbebenta ay sumagot:" Buweno, hiniling mong ipakita ang mga potensyal na retail outlet, at ang isang ito ay mayroon pa ring napakahusay na potensyal ... "

Maaaring hatiin sa ilang uri ang mga promosyon na naglalayon sa katapatan ng customer. Mga promosyon para sa mga retail outlet upang madagdagan ang base ng customer, para mapataas ang mga benta, upang mapalawak ang hanay.

Halimbawa: Kung mayroon akong client base na 75 client at ngayong buwan ay nagsasagawa ako sa ACB (aktibong client base na nagtrabaho sa 1 buwan, pagkatapos ay ACB), hindi magiging epektibo ang aksyon na naglalayong palakihin ang baterya. Bakit kailangan ko ng mga karagdagang kliyente ngayong buwan, mas mabuting itabi ko sila para sa susunod na buwan. Ibig sabihin, ang promosyon ay magiging epektibo lamang para sa mga sales representative na hindi nakaabot sa target para sa client base. Para sa mga naka-score ng plan para sa client base, simple lang ang logic, bakit kailangan kong gumawa ng higit pa kaysa sa plano para sa client base ngayong buwan, kung sa susunod na buwan ay tataas ko ang plano para sa baterya batay hindi sa nakaraang plano , ngunit batay sa aktwal na baterya ngayong buwan, na magiging higit pa.

Ang promosyon para sa pagpapalawak ng baterya ay ganito ang tunog: bawat bagong outlet para sa isang order para sa 1000 rubles ay tumatanggap ng isang regalo ng mga produkto para sa 200 rubles. Mas mainam na pumili ng isang regalo mula sa mga sikat na produkto, upang ito ay talagang isang regalo. Ang benepisyo ng puntos ay 20% ng order. Ang iyong inaasahan na ang mga tindahan ay gagana sa iyo, na kinuha ang mga kalakal sa ilalim ng aksyon, ay mabibigyang katwiran ng humigit-kumulang 80-90%, iyon ay, kung 100 mga tindahan ang nakuha sa ilalim ng aksyon, pagkatapos ay 80-90 na mga tindahan ang patuloy na gagana sa ikaw. Ang natitirang 10-20 na tindahan ay muling kukuha ng produkto sa susunod na promosyon. Ano ang gagawin, lahat ay naghahanap ng mga benepisyo.

Bigyan kita ng halimbawa: gustong dagdagan ng isang manager ang kanyang aktibong client base sa taglamig. Gumawa siya ng promosyon para sa 4 na araw 3 + 1, iyon ay, kung ang isang kliyente ay kumuha ng tatlong pakete ng tubig, kung gayon ang ikaapat ay isang regalo, ngunit higit sa tatlong mga pakete ay hindi maaaring kunin, at nagbigay siya ng isang bonus sa mga kinatawan ng pagbebenta ng 5000 rubles. para sa pinakamahusay na tagapagpahiwatig. Isipin na kumita ng 5,000 rubles sa loob lamang ng 4 na araw ng trabaho, ito ay magandang pera para sa iyong suweldo.

Sumali ako sa aksyon makalipas ang 1 araw, dahil nagtrabaho ako sa isa pang distrito ng rehiyon na hindi nakapasok sa aksyon. Tatlong araw akong nagbyahe at nag-alok ng tubig sa lahat ng sunod-sunod na tindahan, nagbibigay kaagad ng pambalot ng regalo kapag nag-order, para makita ng mga customer na totoo ang promo, na may kukuha ng package at pagkatapos ay hindi tatanggapin ang order, ginawa ko huwag mag-alala, dahil alam ko na napakabihirang tumanggi sa isang order pagkatapos makatanggap ng isang regalo, bilang isang resulta, nakakuha ako ng higit sa lahat ng mga kliyente tungkol sa 30 at nakakuha ng 5,000 rubles. Bilang isang resulta, ang tagapamahala ay nakatanggap ng pagtaas sa base ng kliyente ng halos 70 mga kliyente mula sa lahat ng mga kinatawan ng pagbebenta, at ito ay sa taglamig, kapag ang tubig ay hindi ibinebenta. Ito ay kung paano ginamit ng manager ang stock nang tama.

Kasabay nito, kung hindi ko matupad ang plano sa pagbebenta, kailangan ko ng promosyon upang mapalawak ang saklaw at mapataas ang mga benta. Magiging ganito ang pag-promote ng pagtaas ng benta. Ang kliyente ay kumukuha ng 5 pakete ng produkto, ang ika-6 na pakete ay isang regalo, at maaari kang kumuha ng anumang bilang ng mga pakete.

Muli, noong taglamig ay nagsagawa kami ng 5 + 1 beer campaign at kinuha sa akin ng isang kliyente ang 25% ng aking plano. Ang pagiging epektibo ng naturang mga aksyon ay halata, natupad ko ang plano, ang pangunahing bagay ay ito ay kapaki-pakinabang para sa kumpanya mismo. Karaniwan ang mga naturang aksyon ay gaganapin sa taglamig dahil mas mahirap matupad ang plano sa taglamig.

Anumang kumpanya ay maaga o huli ay bumagsak sa kisame ng mga benta. Ang trabaho sa mga distributor ay itinatag, ang mga kalakal ay magandang istante sa mga tindahan, at ang mga pagsisikap sa marketing ay hindi nagdudulot ng malaking epekto. Paano madagdagan ang mga benta nang mahusay? Nag-aalok siya ng sarili niyang paraan.

Sa halip na paunang salita

Ang nabuong antas ng pangalawang benta (pagkatapos nito, maliban kung ipinahiwatig, ang "benta" ay nangangahulugang mga benta ng mga kalakal sa mga retail outlet - mga benta "sa istante") ng mga produkto ay nagsasalita na ng mga volume. Una sa lahat, ito ay ilang mga tagumpay ng nakaraang patakaran sa marketing, ang pagkakaroon ng isang aktibong customer base, ang presensya sa mga istante sa mga tindahan, ang mga mekanismo ng pagtatrabaho ng patakaran sa kalakalan, isang koponan, at iba pa.

Lahat ng nagawa noon ay naibigay na ilang mga resulta, nakakuha ng napakahalagang karanasan sa pakikipag-ugnayan sa merkado. Nananatili itong maunawaan kung aling mga desisyon sa pamamahala ang naging epektibo at bakit? Ano ang hindi nagawa, anong mga proseso ang maaaring mapabuti?

Dapat pansinin na sa sitwasyong ito, ang isang manager ay madalas na nagsisimulang magwagayway ng isang sable tulad ng "Chapaev sa isang warhorse", nag-aalok ng isa-isa na handa at dati nang matagumpay (sa iba pang mga produkto at sa iba pang mga kumpanya) mga diskarte sa promosyon, na sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan sa merkado ay matagumpay lamang sa 50 % ng mga kaso. O isang "mainit" na kapalit ng koponan at mga pangunahing kasosyo (distributor) ay inaalok, na maaaring "itumba" ang mga benta nang baligtad para sa isang hindi tiyak na panahon.

"Hindi nahuhuli ang buwaya, hindi tumutubo ang niyog ..."

Ang bawat kumpanya ay dumaan sa ilang mga yugto ng pagbuo ng mga benta ng produkto (tingnan ang Larawan 1).

Sa unang yugto pag-unlad, hinahangad ng kumpanya na makamit ang dami ng pamamahagi ng mga kalakal. Ang mga pangunahing problema ng entablado ay ang paglikha at pagbuo ng isang supply chain ng mga kalakal sa rehiyon, ang pagbuo ng mga relasyon sa mga kasosyo (leverage, credit at bonus na mga patakaran), ang pagganyak ng mga kawani ng benta ng distributor na aktibong magtrabaho upang mabuo ang maximum. baterya.

Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng yugto ay ang dami ng pangunahing benta at baterya.

Sa yugtong ito, ang isang matatag na "pundasyon" ay nabuo para sa karagdagang pag-unlad ng produkto. Naturally, pagkatapos ng pagbuo ng 75% ng baterya ng rehiyon, ang mga rate ng paglago ng mga benta ay bumababa nang husto, at pagkatapos ay nangyayari ang pagwawalang-kilos. Dapat ding tandaan na ang paggamit ng mga pamamaraan na tipikal para sa mga yugto ng mataas na kalidad na pamamahagi ngayon, ay magkakaroon ng napakababang ROMI (return on marketing investment).

Kung ang isang tagagawa ng isang produkto ay nasa unang yugto ng pag-unlad, ang tanging paraan upang husay na mapataas ang mga benta at pagbabalik sa marketing sa rehiyon ay ang lumipat sa susunod na yugto.

Nangangailangan ito ng:

1. Hatiin ang baterya sa mga segment;

Larawan 1

2. Bumuo at magpatupad ng mga pakete ng produkto (MML, Top-SKU) at patakaran sa pagpepresyo para sa bawat segment;

3. Bumuo at magpatupad ng isang KPI system para sa mga pwersang pangkalakalan;

4. Bumuo ng isang programa sa suporta sa marketing (pangunahin mula sa Trade Marketing complex) para sa bawat segment;

5. I-regulate ang mga proseso ng negosyo;

Sa ikalawang yugto gumagawa ang manufacturer ng mga mekanismo para sa mataas na kalidad na mga benta sa rehiyon, ino-optimize ang bilang ng mga distributor, at nakakakuha ng momentum sa suporta sa marketing.

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng unang dalawang yugto ay kung sino ang namamahala sa mga benta ng produkto. Kung sa unang yugto ang pagbebenta ng isang produkto ay ganap na nakasalalay sa mga puwersa ng kalakalan, kung gayon sa ikalawang yugto ay ang tagagawa ang nagpapasiya kung aling uri at dami ang ibebenta kung kanino.

Ang pangunahing problema ay kung paano makamit ang pagtaas ng mga benta sa lahat ng pangkat ng produkto na may limitadong espasyo sa istante.

Upang radikal na baguhin ang sitwasyon, ito ay kinakailangan upang objectively (quantitatively) masuri ang kasalukuyang sitwasyon, mga naunang ginawa na mga hakbang at mga desisyon sa pamamahala. Pagkatapos nito, simulan ang pagbuo ng mga gumaganang hypotheses na nagpapaliwanag sa mababang mga rate ng benta at hindi epektibong suporta sa marketing, at pagbuo ng isang "puno ng desisyon".

Dito mahalagang maunawaan kung anong uri ng diskarte sa pagbebenta ng produkto ang umiiral (at kung mayroon man ito), anong mga aktibidad ang isinagawa at kung ano ang epekto. Alin sa mga paraan ng promosyon at mga desisyon sa pamamahala humantong sa mga positibong pagbabago, at kung ano ang negatibong nakakaapekto sa dinamika ng mga benta at bakit.

Ang pagsusuri ng kasalukuyang posisyon sa merkado ng produkto / kumpanya ay dapat isagawa (kung saan maraming mga konsepto at modelo). Sa karamihan ng mga kaso, upang makagawa ng mga desisyon sa pamamahala, sapat na upang magkasya ang lahat ng data sa konsepto ng Marketing Mix - 4P, halimbawa:

Larawan 2

Ang mga sumusunod ay ang pinakakaraniwan mga dahilan para sa pagbaba ng mga benta sa ikalawang yugto:

1. Pagbaba ng benta dahil sa patakaran sa pagpepresyo sa mga segment ng benta

Ang mga kumpanya ng pamamahagi ay madalas na lumalabag sa sistema ng pagpepresyo ng produkto, bilang isang resulta, ang produkto ay maaaring "mahulog" sa ibang bahagi ng presyo at mawalan ng interes target na madla bilang isang resulta - isang pagbaba sa mga benta at ROMI.

Sa sitwasyong ito, kinakailangan:

• ayusin ang mga mekanismo at parusa para sa kanilang regulasyon sa kasunduan ng RRC
• baguhin ang modelo ng pag-uugali at KPI ng mga pwersang pangkalakal
• magpatupad ng isang hanay ng mga aktibidad sa Trade marketing upang maisulong ang RRC sa mga channel ng pagbebenta.

2. Mababang antas ng tiwala o kamalayan ng produkto sa mga retail outlet

Ang sitwasyong ito ay tipikal kapag ang isang produkto ay pumasok sa mga bagong merkado / segment. Gayundin, maaaring hindi sapat (o mahina) ng mga pwersang pangkalakal ang nagpapaalam sa mga outlet tungkol sa produkto at sa mga aktibidad na isinasagawa.

Sa kasong ito, ang mga pagsasanay sa produkto para sa mga puwersa ng kalakalan ay dapat na isagawa nang regular. Gayundin, sa kurso ng mga pagsasanay sa larangan at silid-aralan, paunlarin ang kakayahan ng mga pwersang pangkalakalan upang magbigay ng mataas na kalidad at regular na impormasyon sa mga retail outlet tungkol sa produkto at mga patuloy na aktibidad.

3. Pagbaba sa mga benta dahil sa hindi matatag na presensyaNangunguna- SKUsa mga retail outlet

Ipinapalagay ng "Pamamahagi ng kalidad" ang pagpapanatili ng 100% ng inirerekomendang assortment sa 100% ng mga outlet sa rehiyon, 100% ng oras, at hindi ang dami ng mga benta sa mga termino ng pera o piraso. Ito ay makakamit lamang kung ang isang order ay nabuo ng isang sales representative (sa maraming mga kaso, ang mga sales representative ay gumaganap ng papel ng mga courier, simpleng naghahatid at nangongolekta ng mga listahan ng presyo).

Ang pangunahing sanhi ng kawalang-tatag ay ang pagtutok ng sales force sa pagkamit ng mga quantitative target sa anumang halaga. Bilang resulta - "mga malalang sakit":

• Maaaring mag-overload ang mga puwersa ng kalakalan sa punto ng pagbebenta, na nangangailangan ng mabilis na "washout" ng top-sku at oversaturation na may hindi gaanong popular na mga posisyon, na maaaring humantong sa pagtaas ng DZ, pagkawala ng espasyo sa istante at negatibong saloobin sa produkto
• mataas na pag-asa sa mga partikular na kinatawan ng pagbebenta at hindi epektibong paggamit sa kanila

Upang malutas ang problemang ito, kinakailangang ilipat ang pokus mula sa pagkamit ng pangwakas na resulta sa mataas na kalidad na pagpapatupad ng lahat ng mga proseso ng negosyo (mula sa pagpili ng mga kinatawan ng pagbebenta hanggang sa pagkumpleto ng pagbisita sa outlet):

• binago ang motibasyon ng mga puwersang pangkalakalan. Ang dami ng benta ay nahahati sa mga grupo at nakatakda sa mga yunit (ang bigat ng indicator ay hindi hihigit sa 30%).
• regular na hawak ng StoreCheck
• binuo at ginamit pare-parehong pamantayan pwersang pangkalakalan.

Ang ikatlong yugto ng pag-unlad (hindi matamo na ideal) - isang mekanismo ng "mataas na kalidad" na mga benta sa rehiyon ay nilikha at tumatakbo. Natupad ng mga puwersa ng kalakalan ang pangunahing gawain - siniguro nila ang katatagan ng presensya ng produkto sa mga retail outlet. Ang dami ng benta ay hindi na isang layunin, ngunit isang resulta ng patakaran sa kalakalan.

Malaki ang kahalagahan ng patakaran sa marketing sa higit pang pagpapataas ng mga benta, dahil ang mga end consumer lamang ang maaaring magpakita ng tunay na dami ng benta ng isang produkto. Mga gawain sa marketing - (muling) pagpoposisyon ng isang produkto, pagpapalit ng mga mamimili mula sa isang nakikipagkumpitensyang produkto.

Sa halip na isang konklusyon

“Paano ka kakain ng elepante? Bago ka napatay na elepante. Kinagat mo ang unang kagat ng elepante, ngumunguya at lumulunok. Pagkatapos ay kinagat mo ang pangalawang kagat, ngumunguya at lunukin. At kaya - hanggang sa kainin mo ang buong elepante. (Oo, kung minsan ang elepante ay mabubulok sa oras na kainin mo ito nang buo.) "

Mayroong 900 libong mga elepante sa planeta at malamang na pareho iba't ibang opinyon sa kung paano "pataasin ang mga benta nang may husay", bagama't mayroon lamang tatlong pangunahing uri.

Gayon din sa mga benta. Ang lahat ng maraming solusyon ay maaaring bawasan sa isang simpleng pamamaraan (Larawan 3):

Larawan 3

Larawan 4

1. Pamamahagi - pagbuo ng dami at husay na pamamahagi, patakaran sa assortment;

2. Pagpepresyo - sapat na patakaran sa pagpepresyo sa mga segment;

3. Shelving - dominasyon ng espasyo sa istante;

4. Merchandising - nakakaakit ng atensyon ng mamimili sa mga punto ng pagbebenta.

At maaari mong "kainin" ang mga ito gamit ang isang simpleng algorithm - Figure 4.

Ang pangunahing bagay na dapat tandaan ay

na ang "kalidad na mga benta" ay hindi isang teknolohiya, ngunit isang pilosopiya ng kumpanya.

Binasa namin ang tanong trudnopisaka :

"Magiging kawili-wiling malaman ang tungkol sa mga bagong teknolohiya ng baterya na inihahanda para sa serial production."

Well, siyempre, ang criterion para sa mass production ay medyo nababanat, ngunit subukan nating alamin kung ano ang promising ngayon.

Narito ang naisip ng mga chemist:

Boltahe ng cell sa volts (vertical) at tiyak na kapasidad ng cathode (mAh / g) bagong baterya kaagad pagkatapos ng paggawa nito (I), ang unang paglabas (II) at ang unang singil (III) (ilustrasyon na Hee Soo Kim et al./Nature Communications).

Sa mga tuntunin ng kanilang potensyal sa enerhiya, ang mga bateryang nakabatay sa kumbinasyon ng magnesium at sulfur ay nakakapag-bypass sa mga baterya ng lithium. Ngunit hanggang ngayon, walang makakagawa sa dalawang sangkap na ito na magtulungan sa isang cell ng baterya. Ngayon, sa ilang reserbasyon, nagtagumpay ang isang pangkat ng mga espesyalista sa United States.

Sinubukan ng mga siyentipiko sa Toyota Research Institute sa North America (TRI-NA) na lutasin ang pangunahing problema na kinakaharap ng pagbuo ng mga baterya ng magnesium-sulfur (Mg / S).

Inihanda batay sa mga materyales ng Pacific Northwest National Laboratory.

Inimbento ng mga German ang fluoride-ion na baterya

Bilang karagdagan sa isang buong hukbo ng mga kasalukuyang pinagmumulan ng electrochemical, ang mga siyentipiko ay nakabuo ng isa pang opsyon. Ang ipinahayag na mga bentahe nito ay hindi gaanong panganib sa sunog at sampung beses na mas mataas na tiyak na kapasidad kaysa sa mga baterya ng lithium-ion.

Ang mga chemist sa Karlsruhe Institute of Technology (KIT) ay nagmungkahi ng konsepto ng mga baterya batay sa metal fluoride at sinubukan pa ang ilang maliliit na sample ng laboratoryo.

Sa ganitong mga baterya, ang mga fluorine anion ay responsable para sa paglipat ng mga singil sa pagitan ng mga electrodes. Ang anode at cathode ng baterya ay naglalaman ng mga metal, na, depende sa direksyon ng kasalukuyang (charge o discharge), ay na-convert naman sa fluoride o binawasan pabalik sa mga metal.

"Dahil ang isang solong metal na atom ay maaaring tumanggap o mag-abuloy ng maramihang mga electron nang sabay-sabay, ang konseptong ito ay nakakamit ng napakataas na densidad ng enerhiya - hanggang sampung beses kaysa sa maginoo na mga baterya ng lithium-ion," sabi ng co-author na si Dr. Maximilian Fichtner.

Upang subukan ang ideya, lumikha ang mga mananaliksik ng Aleman ng ilang mga sample ng naturang mga baterya na may diameter na 7 millimeters at isang kapal na 1 mm. Ang mga may-akda ay nag-aral ng ilang mga materyales para sa mga electrodes (tanso at bismuth sa kumbinasyon ng carbon, halimbawa), at lumikha ng isang electrolyte batay sa lanthanum at barium.

Gayunpaman, ang gayong solidong electrolyte ay isang intermediate na hakbang lamang. Ang komposisyon na ito, na nagsasagawa ng mga fluorine ions, ay gumagana lamang nang maayos kapag mataas na temperatura... Samakatuwid, ang mga chemist ay naghahanap ng isang kapalit para dito - isang likidong electrolyte na gagana sa temperatura ng silid.

(Makikita ang mga detalye sa press release ng institute at sa artikulo ng Journal of Materials Chemistry.)

Mahirap hulaan kung ano ang hahawakan ng merkado ng baterya sa hinaharap. Ang mga baterya ng lithium ay nasa unahan pa rin ng laro, at mayroon silang magandang potensyal salamat sa mga pag-unlad ng lithium polymer. Ang pagpapakilala ng mga elemento ng silver-zinc ay isang napakahaba at mahal na proseso, at ang pagiging angkop nito ay isa pa ring pinagtatalunang isyu. Ang mga teknolohiya ng fuel cell at nanotube ay pinuri at inilarawan sa pinakamagagandang salita sa loob ng maraming taon, ngunit pagdating sa pagsasanay, ang mga aktwal na produkto ay masyadong malaki o masyadong mahal, o pareho. Isang bagay lamang ang malinaw - sa mga darating na taon ang industriyang ito ay patuloy na aktibong uunlad, dahil ang katanyagan ng mga portable na aparato ay lumalaki nang mabilis.

Kaayon ng mga notebook na nakatuon sa autonomous na operasyon, ang direksyon ng mga desktop laptop ay umuunlad, kung saan ang baterya sa halip ay gumaganap ng papel ng isang backup na UPS. Kamakailan ay naglabas ang Samsung ng isang katulad na laptop na walang baterya.

V NiCd-Ang mga accumulator ay mayroon ding posibilidad ng electrolysis. Upang maiwasan ang paputok na hydrogen mula sa pag-iipon sa kanila, ang mga baterya ay nilagyan ng mga microscopic valve.

Sa sikat na institute MIT Kamakailan lamang, ang isang natatanging teknolohiya para sa paggawa ng mga baterya ng lithium ay binuo sa pamamagitan ng mga pagsisikap ng mga espesyal na sinanay na mga virus.

Sa kabila ng katotohanan na ang fuel cell ay mukhang ganap na naiiba mula sa isang tradisyonal na baterya, ito ay gumagana ayon sa parehong mga prinsipyo.

Ngayon ay pupunta tayo sa kamangha-manghang kasaysayan ng pag-unlad ng mga nagtitipon, baterya at baterya.

Ang sangkatauhan ay hindi kailanman tumayo. Mula noong sinaunang panahon, ang ating mga ninuno ay interesado sa isang buong spectrum ng lahat ng uri ng pisikal at kemikal na phenomena. Ang mga siyentipiko ay patuloy na nakakatuklas ng bago. Ang ganitong kaalaman, bilang panuntunan, ay unang ganap na tinanggihan ng agham, pagkatapos ay nakalimutan ito, at pagkatapos ng ilang dekada, ang nakalimutan na siyentipiko ay pinuri at tinawag na "ang taong nagbago ng mundo." Tiyak na binabasa mo ang mga linyang ito mula sa isang device na gumagana mula sa isang outlet o may isa sa esensyal na elemento – baterya... At kung 2 700 taon na ang nakalilipas ang sinaunang pilosopong Griyego na si Thales ay hindi nagbigay-pansin sa pakikipag-ugnayan ng lana at amber, kung ang terminong kuryente ay hindi ipinakilala noong 1600, at noong 1800 si Alesandro Volta ay hindi interesado sa mga plato ng sink at tanso, marahil. modernong mundo ay mas boring.

Kung paano nagsimula ang lahat

Ang medyebal na agham ay isang lubos na kontrobersyal at nakakalito na kababalaghan. Gayunpaman, ito ay ang pagkakaroon ng isang bilang ng mga scholastic theories na nagbunga ng isang konsepto tulad ng siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad. Mahigit sa 2.5 libong taon ang lilipas bago ang hitsura ng mga unang baterya, ngunit sa ngayon sa solar Greece anak ng pilosopo Thales hindi matagumpay na sinusubukang linisin ang amber spindle mula sa maliliit na particle ng lint, thread at alikabok. Tulad ng nangyari, ang pagsipilyo sa kanila ay hindi napakadali.

Sa panahon ng paghahari ng Reyna ng Inglatera Elizabeth I(1533 - 1603) ang kanyang buhay-mediko William Gilbert ng Colchester seryosong interesado sa compass device, magnet, amber at iba pa mamahaling bato, na, pagkatapos na kuskusin ng balahibo, ay nakakaakit ng maliliit na particle ng pergamino. Naging malinaw na sa kabila ng tiyak na pagkakatulad, magnetismo at kuryente(isang terminong ipinakilala mismo ni Hilbert) ay ganap na naiibang kalikasan. Ang isang magnet ay may kakayahang eksklusibong makaakit ng bakal, habang ang kuryente na dulot ng friction ay may kakayahang umakit ng mga particle na hindi metal ang pinagmulan.

Ang konsepto ng "akit" sa Middle Ages ay kabilang sa kategorya "Mga magnet"... Lahat ng komplementaryong phenomena, gaya ng hangin at gilingan, araw at init, mga lalaki at babae na nauugnay sa mga magnet. Ang pagkamuhi sa mga aso at pusa, kaibigan at kalaban, yelo at apoy ay iniugnay sa kategorya "Mga Feamids", at sa magnetismo ang konseptong ito ay nakumpirma hilaga at timog ang mga pole ng magnet. Sa pagdating ng kuryente, ang "magnets" at "feamids" ay magiging pamilyar sa pamamagitan ng mga marka "isang plus" at "minus" na makikita sa anumang baterya.

Sa kasunod na mga eksperimento ng burgomaster Otto von Guericke ginagamit bilang pinagkukunan ng kuryente bola ng asupre... Sa panahon ng pag-ikot, ito ay hinawakan ng mga kamay, at ang naipon na singil ng kuryente ay inilipat sa isang metal bar, na sa kalaunan ay tatawagin "Leyden jar"- ang pangunahing katangian ng prestihiyosong laboratoryo ng medieval, na naging prototype ng modernong nagtitipon.

Pagkatapos ng pagpapakilala mga konsepto ng kuryente v 1600 taon at hanggang sa simula ng ika-19 na siglo, isang bagyo ng mga eksperimento ang dumaan sa buong Europa na may kaugnayan sa pag-aaral ng mga materyales na may kakayahang magdulot ng tinatawag na "universal temporary magnetism". Samantala, sa France, isang siyentipiko ang nagsasagawa ng kanyang eksperimento, na ang pangalan ay nananatiling hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa anumang de-koryenteng aparato.

Mahusay na Volt

Nais na maunawaan ang likas na katangian ng kuryente at sa literal na kahulugan ng salitang "tikman ang lasa nito", Alessandro Volta nag-eksperimento sa mga barya na ginawa mula sa iba't ibang mga metal... Ang paglalagay ng isa sa mga ito sa kanyang dila, at ang isa sa ilalim, at pagkonekta sa kanila ng isang wire, napansin ni Volta ang pagkakaroon ng isang katangian. maasim na lasa... Kaya ang talas ng panlasa ng tao ay humantong sa pagtuklas galvanic na kuryente, isang kababalaghan na noong kalagitnaan ng ika-18 siglo ay inilarawan ng isang Italyano na manggagamot, anatomist at physicist Luigi Galvani, nagsasagawa ng mga eksperimento sa paghahanda ng mga palaka.

Ang susunod na hakbang ay ang disenyo unang electric battery, ang prinsipyo nito ay ang paglubog tanso at mga plato ng sink konektado sa serye sa isang acid solution. Ang pag-imbento ng unang kemikal na pinagmumulan ng kapangyarihan na nakuha sa laboratoryo ay karaniwang napetsahan 1798 taon, at ang may-akda nito ay si Allesandro Volta.

Sa susunod na limang taon, magkakaroon ng tunay na buzz sa larangan ng galvanic battery research. 1801 ang taon ay minarkahan ng hitsura panandaliang suplay ng kuryente... Nagsasagawa ng mga eksperimento, Gotero(French physicist), gamit ang tubig, platinum electrodes at current, pinatunayan na kahit na matapos ihinto ang supply ng kasalukuyang, ang mga electrodes ay patuloy na naglalabas ng kuryente. Pagkalipas ng dalawang taon, isang German chemist Johann Ritter, pinapalitan ang mga platinum electrodes ng mga tanso at bumubuo mula sa kanila ng isang kadena ng mga plato na nakaayos sa mga piraso ng tela, siya ay nagdisenyo unang pangalawang baterya- sa madaling salita, ang unang baterya ng imbakan, na may kakayahang unang makaipon ng singil, at pagkatapos ay unti-unting ibigay ito nang walang paglahok ng "galvanic recharge".

Limampung tansong bilog, tela na inilubog sa isang brine solution at isang boltahe na poste ang minarkahan ang simula ng panahon ng mga rechargeable na baterya na may kakayahang mag-charge at mag-discharge nang maraming beses. Lumilitaw ang isang bagong agham - electrochemistry... Nagsimula sa 1854 taong Aleman na doktor Wilhelm Singsteden Ang mga eksperimento sa paggamit ng mga lead electrodes at ang kanilang pag-uugali sa sulfuric acid, limang taon mamaya ay nagresulta sa isang makabuluhang pagtuklas ng isang French engineer. Gaston Plante... V 1859 Taon Plante nagsagawa ng pananaliksik na may sheet lead, pinagsama sa isang tubo at pinaghihiwalay ng mga piraso ng tela. Kapag inilubog sa acidified na tubig at sa ilalim ng pagkilos ng isang kasalukuyang, ang mga lead plate ay natatakpan ng isang aktibong aktibong layer. Ang paulit-ulit na pagpasa ng kasalukuyang ay humantong sa isang unti-unting pagtaas sa kapasidad ang unang lead-acid na baterya, ngunit ang nakagawiang pagpapatupad ng matrabahong prosesong ito (ito ay tumagal ng humigit-kumulang 500 oras sa paggawa) na humantong sa pagtaas sa panghuling halaga ng baterya. Bukod dito, ang potensyal na singil ng baterya ay medyo mababa.

Ang legacy nina Zingsteden at Plante ay mapapadalisay pagkatapos ng 23 taon ng mga siyentipiko Camille Fore, binago ang proseso ng pagmamanupaktura ng mga plate na ginamit sa baterya. Naging posible na mapabilis ang pagbuo ng aktibong layer salamat sa patong ng mga plato na may mga lead oxide... Sa ilalim ng pagkilos ng kasalukuyang, ang sangkap ay na-convert sa peroxide, at ang mga nagresultang oxide ay nakuha buhaghag na istraktura, na nag-aambag sa akumulasyon ng mga gas sa mga electrodes.

Kaayon ng pag-unlad at pagpapabuti ng mga lead-acid na baterya, ang trabaho ay isinagawa sa pagtatayo ng "basa" na mga cell ng Leclanchet at ang kanilang mga kahalili mga baterya ng zinc-carbon iminungkahi sa 1888 taon Karl Gassner at ginagamit pa rin hanggang ngayon.

Sa mahabang panahon, ang mga baterya, electrochemistry at lahat ng bagay na nauugnay sa paggamit ng acidic na media, mga plato at galvanic na kuryente ay nagpasigla sa isipan ng isang limitadong bilog - mga siyentipiko, pisiko, chemist at doktor. Ang sitwasyon ay nagbago nang malaki sa hitsura sa 1827 taon mga dinamo- ang una electric generator direktang kasalukuyang. Ang ebolusyon ng mga generator, naman, ay nagtulak sa pagbuo ng mga nagtitipon at baterya. Ang makitid na profile na mga eksperimento ni Volta sa wakas ay nagsimulang makatanggap ng pang-industriya na aplikasyon.

Ang pang-industriya na panahon ng mga baterya

V 1896 taon sa teritoryo ng USA, sa estado ng Columbia ay binuksan ang isang kumpanya Pambansang Carbon Company(NCC). Ang NCC ang naging unang kumpanya na nagpakadalubhasa sa serial production tuyong mga cell at baterya... Sa susunod na daang taon, haharapin ng National Coal Company ang dalawang yugto ng rebranding: una, magiging NCC Eveready, at ngayon kilala natin siya sa pangalan Energizer.

Ang iminungkahing paraan ni Fore sa pagpuno ng mga plato sa mahabang panahon ay magiging batayan para sa paggawa ng halos anumang uri ng baterya. Sa paghahanap ng alternatibo sa hindi na ginagamit (ayon sa mga pamantayan ng huling bahagi ng ika-19 na siglo) lead-acid na baterya at mga pagtatangka na lutasin ang dalawang pangunahing problema ng dating rebolusyonaryong pinagmumulan ng kapangyarihan (malaking sukat at hindi epektibong kapasidad), 1901 ang maalamat na imbentor Thomas Edison at Waldmar Jungner sabay-sabay na patente ang non-lead na uri ng mga baterya: nickel-cadmium at nikel na bakal.

Ang baterya ni Jungner ay binubuo ng isang positibong plato na gawa sa nickel. Ang dahon ng Cadmium ay ginamit bilang negatibo. Ang isang makabuluhang pagtaas sa kapasidad, maramihang pagbabawas ng timbang at hindi mapagpanggap sa regular na recharging ay hindi makatiis praktikal na aplikasyon dahil sa mataas na halaga ng proseso ng pagmamanupaktura ng mga nickel-cadmium na baterya. Ang isang karapat-dapat na kapalit ay ang elemento ng nickel-iron na iminungkahi ni Edison, na nakatanggap ng pangalan bateryang alkaline.

Ang pag-unlad ng panahon ng kuryente, ang paglitaw ng makapangyarihan mga generator ng industriya, mga transformer at global electrification ay humahantong sa isang matalim na pagtaas sa katanyagan ng mga portable na baterya. Nagsisimula nang gamitin ang mga alkaline na baterya sa paggawa ng barko at mechanical engineering, sa transportasyon at sa mga planta ng kuryente. Ang mga unang de-koryenteng sasakyan ay lumilitaw sa mga lansangan, at ang mga taga-disenyo ay nakagawa na ng mga prinsipyo ng konstruksiyon mga rechargeable na baterya na may iba't ibang boltahe.

Sa paghahanap ng perpektong kaso

Ang mga eksperimento sa kuryente at mga pagtatangka na bumuo ng mga unang baterya ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa paggamit ng acid o acidic aqueous medium. Ang anumang likido para sa isang matagumpay na eksperimento ay nangangailangan ng naaangkop na sisidlan, at ang koleksyon ng baterya ay nangangailangan ng sarili nitong pabahay.

Sa loob ng mahabang panahon, ginawa ang pabahay ng baterya kahoy... Sa kasamaang palad, ang mga reaksyon na nagaganap sa mga sandali ng oksihenasyon ng mga electrodes at ang acidic na kapaligiran ng mga baterya ay humantong sa mabilis na pagkasira ng organic shell. Ang puno ay pinalitan ng ebonite- goma na may mataas na nilalaman ng asupre, na may mataas na mga katangian ng insulating elektrikal.

Ang karaniwang tinatanggap na pamantayan na ginamit sa pagtatayo ng mga pinagsama-samang baterya sa simula ng ika-20 siglo ay ang pagbuo ng isang baterya mula sa ilang mga cell, ang operating boltahe kung saan ay 2.2 volts... Ang unang "mga baterya ng daliri" ay lumitaw sa malayo 1907 taon. Simula noon, sa panlabas, kaunti na lang ang pinagbago nila. Baterya na may boltahe sa loob 6 volts(tatlong 2.2 V cell) ang nanatiling benchmark sa paggawa ng kotse hanggang sa unang bahagi ng 1950s. Ang mga elemento ng 12 at 24 Volt ay may mas makitid na espesyalisasyon. Sa unang kalahati ng huling siglo, walang nag-isip tungkol sa aesthetics sa mechanical engineering, kaya ang anumang baterya ay mukhang napaka-sloppy. Ang katawan ng ebony na may pinalamanan na mga elemento at magaspang na nakausli na mga tulay ay mahigpit na napuno ng mastic.

Imbensyon ng mga siyentipikong Aleman Schlechta at Ackermann at pagpapakita sa 1932 taon ng proseso ng pagmamanupaktura ng mga pinindot na plato para sa mga baterya ay hindi makakaapekto hitsura mga baterya. Noong 1941, isang kumpanya ng Austrian ang namagitan sa paggawa ng mga hull. Baren, na nagsagawa ng isang serye ng mga eksperimento upang bumuo mga sintetikong materyales... Pagkalipas ng anim na taon, isang Pranses Neumann nag-aalok ng disenyo selyadong nickel cadmium na baterya... Kasabay nito, ang buong industriya ay lumilipat sa mga baterya na may boltahe ng 12 volts, at synthetically na nakuha ng isang American company Johnson Controls polypropylene nagiging batayan para sa paggawa ng anumang kaso ng baterya. Sila ay naging mas magaan, mas praktikal, hindi na sila natatakot sa mga pagkabigla at mahigpit na mga paghihigpit kapag nagre-recharge.

Kasalukuyan at inaasahang hinaharap

Ang karagdagang pag-unlad ng industriya ng baterya ay gumagalaw nang napakabilis na halos imposibleng sundan ang serye ng mga pagtuklas na naganap sa nakalipas na limampung taon. Sa ngayon, mayroong higit sa 30 mga uri ng mga baterya sa pagtatayo kung saan ginagamit ang dalawang magkakaibang mga electrodes, na tumutukoy sa kanilang pangalan: nickel-zinc, lithium-titanate, zinc-chlorine. Sa kasaganaang ito sa pang-araw-araw na buhay, kakaunti lamang ang ating kinakaharap.

Dahilan kung bakit mga mobile device nagsimula ang kanilang mabilis na ebolusyon mula lamang sa simula ng 90s ng XX siglo at sa nakalipas na 35 taon ay naging napakalaki at malamya na "mga maleta" tungo sa mga ultra-compact na flat box, na nasa mga baterya.

V 1991 taon na kumpanya Sony pinakawalan ang una baterya ng lithium ion... Pinapalitan ng ganitong uri ng portable na baterya ang dating malawakang ginagamit na nickel-cadmium (Ni-Cd) at nickel-metal hydride (Ni-MH) na mga baterya, na naimbento sa simula ng huling siglo.

Ang mga baterya ng Lithium-ion ay mayroon buong linya mga pakinabang: mas mabilis silang naniningil ng isang order ng magnitude kaysa sa mga nikel, may mas mahabang buhay ng serbisyo at malaking reserba ng kapasidad. Ang mga baterya ng Li-ion ay naging laganap sa larangan ng portable electronics, at ang mga solusyon na iminungkahi ng mga inhinyero ay nagpapahintulot hindi lamang na makabuluhang taasan ang maximum na paglabas ng mga alon, na naging posible na gamitin ang ganitong uri ng mga baterya sa kapaligiran ng makapangyarihang kagamitan, ngunit din upang magbigay ng isang kahanga-hangang pagtaas sa kapasidad.