Досить часто чути нарікання: «Вдома холодно! Чому ми повинні платити за ледве теплі батареї? Яка має бути температура у квартирі взимку?». Давайте розберемося з цим питанням і з'ясуємо, у яких випадках правомочно звертатися зі скаргою до ЖЕКу, а в яких – ні.

Опалювальний сезон

На кожну дрібницю в Росії є особливі нормативні документи. Не обійшли увагою наші законодавці та клімат усередині житла. Вони чітко встановили, яка температура має бути у квартирі середньостатистичного мешканця країни. Закон говорить про те, що період, коли приміщення починають опалюватися централізовано, настає тоді, коли зовні п'ять днів температура стоїть на позначці плюс вісім. Аналогічно і закінчується опалювальний сезон. Знову ж таки, короткі заморозки у міжсезоння ЖЕКи ні до чого не зобов'язують.

Але що робити, якщо сезон опалення розпочався, а в будинку все одно холодно? Мешканці можуть написати заяву до ЖЕКу. Однак поняття «холодно» та «спекотно» – вельми суб'єктивні. Щоб не бути голослівними у своїй скарзі, потрібно виміряти температуру термометром та навести чіткі цифри показників. Так, закон прискіпливо встановлює мінімальні нормативи для різних приміщень: у житловій кутовій кімнаті має бути +20, у кухні - +18, а у ванній, де нам належить роздягатися догола - і всі +25.

На висоті півтора метра від підлоги, і за метр від зовнішньої стінивстановіть градусник та зафіксуйте його дані. У ЖКГ знають, яка температура має бути у квартирі. Відомо їм також і про те, що за кожну годину відхилення цих параметрів розмір вашої плати за опалення повинен знижуватися на 0,15 відсотків. А тепер візьміть калькулятор та підрахуйте: скільки ви повинні платити за ледь теплі батареї.

З цього питання також є чітко окреслені нормативи. Цілорічно в крани повинна подаватися гаряча вода: не нижче + 50 і не вище (щоб уникнути опіків) + 70 градусів. У опалювальний сезон така вода має заповнити і батареї. Як перевірити, чи гаряча вода подається у вашому будинку так, як цього вимагають норми? Відкрийте кран, підставте склянку із градусником. Допускається відхилення на 4 градуси, але лише у бік підвищення.

Усунення проблеми

Можливо, ЖЕК ні в чому не винен, і у вас просто "заповітряні" батареї. Мешканець у цьому випадку пише заяву в ДЕЗ.

Майстер повинен з'явитися та виправити поломку у тижневий термін (залежно від складності ремонту). Після перевірки інженер ДЕЗ складає акт, один екземпляр якого залишається на руках у мешканця і може бути підставою для перерахунку квартплати за цей період.

Перерахунок плати за опалення

Якщо ви страждаєте від систематичного відхилення показників від прийнятих стандартів (а вони визначаються особливими Правилами, де розписано дуже докладно, як надаються послуги, за які беруться комунальні платежі), ви можете затіяти судовий процес. В результаті ЖКГ або усуне неполадки з опаленням, або ви менше за нього платитимете. Навіть у разі аварії чи іншої надзвичайної ситуації чітко прописано, скільки часу люди можуть залишатись без гарячої води. Згідно з розділом VIII вищевказаних Правил, мешканці повинні письмово повідомляти службу, що займається аваріями (ЖЕК, ЖКГ тощо), про всі неполадки, у тому числі і про неналежний клімат усередині приміщень. Приходить комісія з перевіркою та складає акт, де вказується, яка температура має бути у квартирі, і яка вона насправді. Цей документ підписується і самим скаржником. Якщо комісія не з'явилася, подібний акт може бути складений мешканцем, який взяв як свідків сусідів. Перерахунок плати встановлюється на весь «льодовиковий період» - доки поломка не буде усунена, і у вашому будинку знову не стане тепло.

На гарне самопочуття впливає не лише вологість повітря, а й комфортна для людини температура у приміщенні. Звичайно ж, кожен мешканець квартири орієнтується на різні показники для досягнення оптимального стану, проте є й загальноприйняті норми, що належать до сезону опалення. Батареї повинні бути прогріті до такого рівня, щоби температура в будинку була не менше 18 градусів.

Значення норми

На жаль, у будинку не завжди може бути комфортно перебувати. Тепловий режим залежить від деяких факторів:

• Погодні умови у певному регіоні.
• Сезонні перепади температури.
• Відмінні риси деяких кімнат (наприклад, у коморі завжди буде холодніше).

У європейській місцевості нормальна температура в кімнаті влітку +25 градусів, а взимку цей показник повинен дорівнювати +22 градусам. Ці позначки є максимальними, також є нижні межі.

Температура повітря

На показник тепла впливає також людський фактор. Деяким людям подобається проводити довге провітрювання квартир навіть у холодну пору року. А це на деякий період знижує позначку на 2-3 градуси. Влітку ж у мешканців постійно працюють кондиціонери.

Комфортна температура в приміщенні -це дуже умовне поняття. Достовірно відомо, що представниці прекрасної статі більше люблять тепло, ніж чоловіки. Маленьким дітям комфортно, коли у квартирі щонайменше 22 градуси тепла. При цьому одні люди спокійно переносять спеку і ніколи не використовують кондиціонер, інші погано почуваються вже при 25 градусах, тому вирішити за всіх, яка температура повинна бути в кімнаті, не можна.

Офіційні дані

Проте є санітарні норми, зафіксовані в ГОСТі. У багатоквартирному житловому будинку допустимі коливання від +18 до +22. При цьому у загальних коридорах має бути тепліше +16. Такі показники належать до зимового часу. З усіма вимогами щодо холодного періоду року можна ознайомитися в наступній таблиці:

Влітку діють дещо інші закони. У теплу пору року оптимальні значення можуть дорівнювати в середньому +22-28 у приміщеннях різних типів.

Обґрунтованість показників

Усі стандарти щодо того, яка кімнатна температура має бути у квартирі, були обчислені виходячи з особливості житлової площі та побутових приміщень, також було враховано медичні стандарти, важливі для підтримання нормального стану здоров'я. Наприклад, лікарі говорять про те, що під час нічного відпочинку в спальні має бути не більше ніж +18. Це сприяє якісному сну і допомагає запобігти безсонню.

Що стосується дитячої кімнати, стандарти залежать від віку малюка. Чим молодша дитинатим частіше він грає на підлозі. Значить, у кімнаті, де мешкають діти до 2-3 років, має бути близько +24. Для дитини старшого віку оптимальною відміткою є показник +21.

Температура в кімнаті та на комплектуючих майнінг влітку

У вітальні допустима температура +19, але найкраще буде +21. Ванна відрізняється високим рівнемвологості, і люди роздягаються в цій кімнаті, тому низький температурний режим завдає сильного дискомфорту. Ідеальною буде позначка +25. На кухні мешканці користуються побутовою технікоюяка виробляє додатковий підігрів. Тому навіть узимку немає особливої ​​потреби підтримувати високі показники. Для зручного перебування на кухні вистачить +19-20 градусів. Перепад тепла між кімнатами в квартирі не повинен бути більше 2 градусів. У такому разі людина не відчуває дискомфорту, оскільки не відчуває помітної різниці.

Вплив температури та її регулювання

Перегрів, як і переохолодження, дуже негативно впливає на стан здоров'я людини. Згідно з чинними нормативами, показники мають бути на рівні +22 градусів. Відхилення від цього критерію завдають шкоди організму. Людям, які мають приватний будинок, необхідно самостійно відстежувати температуру відповідно до стандартів.

Небезпека перегріву

Спека у приміщенні провокує виникнення та розмноження згубних бактерій. Такі умови дуже сприятливі для розвитку інфекційних хвороб, хоч і здається, що літній час для цього зовсім не підходить.

Душний мікроклімат дуже негативно відбивається на роботі серця. У спекотних умовах людина втрачає багато вологи, її кров згущується, тому серцю нічого не залишається, як почати інтенсивно працювати, щоб переганяти кров. Це здатне викликати масу несприятливих наслідків у людей, які страждають на серцево-судинні захворювання. Крім того, перегрів викликає зневоднення організму, що здатне спричинити низку порушень нервової системита проблем із водно-електролітним балансом.

Комфортна температура повітря для дитини.

Проблеми при переохолодженні

Медичний термін, Що означає переохолодження організму, - гіпотермія Цей стан дуже небезпечний для людського організму. При надмірному охолодженні відбувається негативний впливна здоров'ящо може спровокувати виникнення різних хвороб.

Зниженою є температура тіла менше 36 градусів. Гіпотермія може сприяти виникненню гострих респіраторних хвороб та нервових патологій. Переохолодження є найбільшою загрозою для здоров'я дітей, їх організм ще не має потрібної тепловіддачі, а тому дуже швидко охолоджується і погано відновлюється.

Блок контролю температури приміщення КТМ

Способи нормалізації

Завжди потрібно стежити, скільки градусів тепла у приміщенні. Для того щоб регулювати температуру, необхідно дотримуватись певних умов. Раніше для нагрівання кімнати використовували всілякі опалювальні прилади – конвектори, електричні обігрівачі та інше. А для того, щоб впустити в квартиру прохолоду, відкривали кватирку, що дозволяло покращити мікроклімат у будинку.

На сьогоднішній день у продажу є безліч видів кліматичних систем. Сучасні моделікондиціонери призначені не тільки для того, щоб охолодити приміщення, вони також мають функцію нагрівання повітря. У деяких різновидах обладнання є функція осушення. Ця властивість дуже допомагає, якщо у квартирі надмірно волого, при цьому відбувається очищення повітря від несприятливих домішок. Якщо в зимовий часроку в приміщенні дуже холодно і порушуються загальноприйняті нормативи, власникам необхідно:

• Домагатися того, щоб керуюча компаніяпокращила якість послуг, а також перерахувала суму платежів при позаплановому відключенні обігріву.
• Заклеїти щілини у вікнах.
• Придбати агрегати для додаткового опалення.

Якщо ж у квартирі занадто жарко, а на батареях немає терморегуляторів, справа набагато складніша. Для того, щоб поліпшити становище, можна

• Перекрити кульовий кран перед радіатором. Таким чином, зменшиться подача води гарячої температури.
• Встановити. Ця деталь дозволить повітрю правильно циркулювати.

Відстежувати та підтримувати комфортну температуру в будинку дуже важливо для здоров'я. Це особливо необхідно, якщо в сім'ї є маленькі діти чи люди похилого віку. Дотримання рекомендованих показників допоможе підтримувати гарне самопочуття та нормальний станорганізму.

Все це, що стосується температури в квартирі, підібрала з инета. У мене були проблеми з опаленням у квартирі (будинок-новобудова), довелося помучитися з ТСЖ, але в результаті я свої права знаю.

«Початок опалювального періоду встановлюється за середньодобової температури зовнішнього повітря нижче +8 градусів за Цельсієм, а кінець опалювального періоду – за середньодобової температури зовнішнього повітря вище +8 градусів за Цельсієм протягом 5 діб поспіль. Опалювальний період повинен починатися або закінчуватися з дня, наступного за останнім днем ​​цього періоду».

А якою має бути мінімальна температура?

Кутова кімната +20; житлова кімната +18; кухня +18; ванна кімната +25; вестибюль, сходова клітка+16; приміщення ліфта +5; підвал +4; горище +4.

При цьому температуру повітря вимірюють на внутрішній стінікожної кімнати на відстані одного метра від зовнішньої стіни та 1,5 метра від підлоги. Але це лише після початку опалювального сезону. На міжсезоння жодних нормативів немає - грійтеся хто як може!

А температура гарячої води повинна забезпечуватися цілий рік – не нижче +50 і не вище +70 градусів (згідно з санітарними нормами та правилами СНиП 2.08-01-89 «Житлові будинки»). Вимірюють цю температуру безпосередньо біля відкритого крана, зануривши водяний термометр у склянку під струменем до спеціальної мітки.

Якщо батареї гріють погано або з крана тече вода меншої температури, мешканець може написати заяву до свого ДЕЗ із проханням їх перевірити. Для цього зазвичай приходить технік-доглядач чи інженер місцевого ДЕЗу. Після перевірки батарей чи водопровідної системи комунальники складають акт у двох примірниках, один із яких залишається у власника квартири.

Якщо скарги мешканця підтвердяться, комунальники зобов'язані все виправити в середньому в строк від 1 до 7 днів, залежно від складності робіт. За час невідповідності нормативам по воді провадиться перерахунок квартплати за заявою мешканця в районному розрахунковому центрі, якщо температура гарячої води не дотягувала до норми більше 3 (вдень) та більше 5 (вночі) градусів. Відхилення температури повітря в кімнатах за нормами взагалі не допускаються. Тобто батареї обов'язково мають нагрівати квартиру до вказаних у санітарних нормах градусів. Якщо цього не відбувається, тоді квартплата зменшується індивідуально для кожної квартири, що постраждала, залежно від її метражу.

Дивна логіка. З одного боку – відхилення температури повітря не допускаються, з іншого – при відхиленнях зменшується квартплата. Без суду, у разі чого, не розберешся. Проте знати це все корисно.

ГОСТ Р 51617-2000 (нормативи температури у приміщеннях)

Приміщення

Температура повітря в приміщеннях в холодну пору року, °С

Кратність повітрообміну в 1 год, м3/ч, по витяжці (по притоку) або кількість повітря, що видаляється з приміщень

Житлова кімната квартири чи гуртожитку

3 м3 на 1 м2 житлових приміщень

Те саме, в районах з температурою найхолоднішої п'ятиденки (забезпеченістю 0,92) мінус 31 °С і нижче

Кухня квартири та гуртожитки, кубова:

а) з електроплитами

Не менше 60 м3/год

б) із газовими плитами

Не менше 60 м3/год

при 2-комфорочних плитах, не менше 75 м3/год

при 3-комфорочних плитах, не менше 90 м3/год

при 4-конфорочних плитах

Сушильна шафа для одягу та взуття у квартирі

Вбиральня індивідуальна

Поєднане приміщення вбиральні та ванни

Те саме, з індивідуальним нагріванням

Умивальна загальна

Душева спільна

Вбиральня загальна

50 м3/год на 1 унітаз

та 25 м3/год на 1 пісуар

Гардеробна кімната для чищення та прасування одягу, умивальна в гуртожитку

Вестибюль, загальний коридор, передня в квартирному будинку, сходова клітка

Вестибюль, загальний коридор, сходова клітка у гуртожитку

Пральна

7 (не менше 4)

Прасувальна, сушильна в гуртожитках

3 (не менше 2)

Комори для зберігання особистих речей, спортивного інвентарю; господарські та білизняні в гуртожитку

Палата ізолятора у гуртожитку

Машинне приміщення ліфтів

Не менше 0,5

Сміттєзбірна камера

1 (через стовбур сміттєпроводу)

Примітки

1 У кутових приміщеннях квартир та гуртожитків температура повітря повинна бути на 2 °С вище вказаної в таблиці.

2 У сходових клітинах будинків для IV кліматичного району та IIIБ кліматичного підрайону, а також будинків з квартирним опаленнямтемпература повітря не нормується (СНіП 2.01.01).

3 Температура повітря в машинному приміщенні ліфтів у теплий період року не повинна перевищувати 40 °С.

Шановна Юліє!
Ситуація, якщо Ви її правильно описали, дика та дивна.
По-перше, не зрозуміла фраза «... УТСЖ запропонували одягатися тепліше…». ТСЖ для Вас виконавець комунальних послуг і повністю відповідає за їхню якість, ву тому числі за опалення. Уважно прочитайте норматив«Правила надання комунальних послуггромадянам», затверджений Постановою Уряду РФ № 307 від 23.05.06. Напишіть письмову скаргу голові ТСЖ, обов'язково вручіть під розписку на другому примірнику. Максимально допустима перерва вопаленні – 24 год. Не більше 24 годин температураможе бути нижчою за 18 градусів. Тому рівно через добу (а можете вже відразу) вимагайте скласти письмовий акт про ненадання послуг опалення.
Отримавши свій екземпляр акта негайно пишіть заяву вТСЖ про ремонт, налагодження опалення та перерахунок платежів за опалення: зниження за кожну годину понад 24 та за кожний градус нижче 18. Вимагайте від ТСЖ сплати пені – 1% від вартості послуг опалення за кожну годину прострочення понад 24 години. Обов'язково надішліть письмові скарги з копіями актів врайонну прокуратуру та вДержжитлінспекцію, вимагайте притягнення голови ТСЖ до адміністративної відповідальності за статтею 7.23 «Порушення нормативівзабезпечення населення комунальними послугами» Кодексу про адміністративні правопорушення РФ.
По-друге, незрозуміла і ситуація з оплатою «…сантехнік пропонує поміняти батареї-вартість 21000 рублів…. УТСЖ запропонували одягатися тепліше, якщо не можуть заплатити…»
Всі роботи з ремонту та обслуговування ВСІЙ системи опалення ( вв тому числі і в квартирахмешканців, не важливо – наймачів чи власників; вв тому числі і заміна радіаторів батарей та ділянок стояків тощо) виконуються врахунок комунальних платежів за поточний ремонт та утримання спільного майна будинку. Якщо Ви регулярно оплачували ці послуги, то більше жодних грошей за ремонт опалення нікому не повинні платити! У вас вульгарно вимагають гроші. Якщо цей слюсар «з вулиці» - женіть його в

Наприкінці бабиного літа, напередодні настання холодів ми починаємо з нетерпінням думати про те, як зберегти в наших будинках таке тендітне та дороге тепло. Холод на вулиці, незатишний мікроклімат будинку через відсутність опалення, світловий день, що швидко скорочується – ці та багато інших факторів стають причинами частої застуди та недосипання. Багато негативних явищ для нашого самопочуття пов'язані зі звичайною невідповідністю температури повітря на вулиці, з температурним режимом у житлових приміщеннях та на роботі. Ми намагаємося, подивившись на термометр усередині квартири згадати, якою має бути норма температури у міській квартирі, коли починається опалювальний сезон.

Досить низька температура в будинку або квартирі без тепла на вулиці, явище часте і добре знайоме нам, особливо в міжсезоння. Багато в чому така ситуація пояснюється слабкою теплоефективністю багатоквартирних будинків, які збудовані ще за радянських часів і становлять левову частку житлового фонду практично у всіх населених пунктах. Питання економії енергоресурсів тоді не стояло так гостро, як зараз.

Які ж норми на опалення у квартирі, що існують сьогодні. На які цифри нам доводиться орієнтуватися на сьогоднішній день, за яких умов ми повинні жити в наших квартирах? На ці запитання намагатимемося знайти об'єктивну відповідь.

Теоретично, відповідно до наукових багаторічних обчислень, температура в наших квартирах повинна перебувати на позначці 20-25 0 за Цельсієм. З медичної точки зору прийнято вважати, що кожна людина має свій температурний поріг комфорту. Одному подобається, коли у квартирі всього +16-18 0 С, іншому подобається, коли у квартирі жарко і термометр показує 23-25 ​​0 С. Для того, щоб домогтися комфортного температурного режимувсередині квартири треба враховувати безліч факторів, серед яких є як суто технічні та технологічні, так і соціально-побутові.

Один із аспектів, який надає вирішальне значенняна температурні нормативи усередині житлових приміщень – це синдром хворої будівлі. Поганий стан інженерних комунікацій, незадовільний стан технологічних приміщень та основних конструктивних елементівбудівлі можуть стати причинами зниження рівня комфортності у багатоквартирному будинку.

На малюнку видно який досягається ефект від утеплення зовнішніх стін житлового приміщення.

Важливо!Для того, щоб зробити своє житло комфортним, створити затишний мікроклімат усередині кожної кімнати, необхідно подбати про нормальну роботу системи опалення в будинку, забезпечити себе додатковими джерелами обігріву. З метою досягнення максимального ефекту, потрібно відповідно підготувати свою квартиру до настання холодів Зовнішнє утеплення панелей, ізоляція віконних та дверних прорізів- заходи, що підвищують теплоефективність квартири на 20-25%.

Якщо говорити про фактори, що впливають на температуру у вашому житлі, то треба враховувати наступне:

• кліматичні особливості місцевості, де ви проживаєте;
• інтенсивність зміни сезонів;
• вікові та особистісні переваги мешканців квартири.

Норма температури у житловому приміщенні у кожному регіоні нашої країни різниться. Для північних областей СанПіН (санітарні правила та норми) одні, для середньої смугита південних регіонів зовсім інші. Клімат завжди відрізняється і це стосується не лише температури повітря, а й рівня вологості в цій місцевості, атмосферного тиску. Наприклад, для більш вологих південних регіонів температурні нормативи вищі.

На показники температури у квартирі впливає сезонність. Для середньої смуги нашої країни оптимальна температура в житловому приміщенні взимку становить 19-22 0 С, влітку – 22-25 0 С. Незважаючи на те, що різниця виглядає не суттєвою, навіть невеликі зміни температури впливають на стан нашого організму.

Головне завдання регулювання температури у житлових приміщеннях – створення зони комфортності для мешканців міської квартири. Людські переваги не завжди задовольняють правильний, з медичної точки зору, температурний режим. Перегріте, сухе повітря, як і надмірно прохолодне повітря в житловому приміщенні, можуть негативно позначитися на нашому стані.

Для тих сімей, у яких є маленька дитина, температура в квартирі взимку має бути стабільною. Оптимальний температурний режим для будь-якої кімнати в даній ситуації 20-23 0 С. Влітку ці нормативи повинні бути в тих же межах. Основна причина такого температурного балансу у тому, що маленькі діти, особливо немовлята, немає природної саморегуляції температури тіла. Дитина або швидко перегрівається у спекотній кімнаті, або швидко остигає у прохолодному приміщенні.

Важливо!Не можна допускати великі перепадиу температурному балансі у різних кімнатах.

Норми температури у квартирі встановлені Правилами надання комунальних послуг, затверджені Постановою Уряду РФ №354 від 06 травня 2011 року.

На замітку:У даних нормативах встановлено нижню температурну межу, що становить +18 0 С, тоді як верхній межіне сказано, жодного слова. Верхню позначку прийнятної температури ми вибираємо самі, орієнтуючись на власні переваги та відчуття.

Вивчаємо існуючі норми температури для нашої квартири

Чому у нашій квартирі холодно? Справжніх причин такої проблеми може бути кілька, не лише погана тепломережа є основною причиною недостатньо комфортної температури у приміщеннях у зимовий час. Прохолодний мікроклімат у квартирі може виникнути з огляду на такі аспекти:

• невідповідність температури та тиску теплоносія на вході в будинок розрахунковим параметрам;
• слабка прохідність інженерних комунікацій у будинку;
• відмінності СНиПів, відповідно до яких у різні рокивелося будівництво житлових багатоквартирних будинків, здійснювалося прокладання інженерних комунікацій.

У таблиці можна ознайомитися з температурними параметрами, затвердженими діючими СНиП 2.1.2 1002-00.

Норма температури у квартирі

Тип приміщень	t повітря,	Результуюча t, С	Вологість, %	Рух повітря, м/с
Осінньо-зимовий період
Житлова кімната	18-24	17-23	60	0,2
Ті ж параметри в регіонах з найхолоднішою п'ятиденкою (-31 0 С і нижче)	20-24	19-23	60	0,2
Кухня	18-26	17-25	н/н*	0,2
Санвузол	18-26	17-25	н/н	0,2
Ванна кімната, суміщений санвузол	18-26	17-26	н/н	0,2
Майданчик	16-22	15-21	60	0,2
Сходовий марш, вестибюль	14-20	13-19	н/н	0,2
Кладові, антресолі	12-22	11-21	н/н	н/н

Оцінюючи інформацію, отриману з таблиці, можна дійти такого висновку.

У звичайній міській квартирі, у звичайних кімнатах мінімальний температурний поріг у зимовий час встановлений на позначці 18 0 С. Кутові кімнати повинні опалюватись дещо краще. У них температура не повинна опускатися нижче 20 градусів за Цельсієм. Для ванної кімнати параметр найвищий +25 0С.

Щоб створити такий температурний режим у квартирі, нормативи на опалення у міській квартирі передбачають температуру батарей централізованого теплопостачання на рівні: не менше ніж 35 0 С та не більше 95 0 С. ідеальному варіантібатареї у квартирі повинні мати температуру в межах 50-70 0С.

Важливо!У нічний час допускаються незначні коливання температури через різке зниження температури атмосферного повітря.

СанПіН встановлює тимчасові рамки, за яких квартира в зимовий час може не опалюватися – не більше 24 годин на місяць, при цьому одноразова відсутність тепла в батареях не повинна перевищувати 16 годин поспіль.

Офіційну думку експертів щодо температурних нормативів для об'єктів житлового фонду, які існують на сьогоднішній день, можна побачити, переглянувши пропоноване відео.

Норми, які ми розглядали є відправною точкою для мешканців багатоквартирних будинків. На базі розробляється оптимальний варіантопалення у квартирі, підтримується нормальна експлуатація житлових будівель та приміщень. Якщо якийсь із зазначених параметрів не відповідає нормі, можна сміливо звертатися до керуючої компанії, організації – постачальника теплових ресурсів, до ЖЕКу чи до житлової інспекції.

Ступінь нагріву повітря у житлових приміщеннях встановлюється на державному рівні. Але нерідко відповідальні особи чи організації порушують норми, що призводить до погіршення умов проживання. Як аргумент наводять незадовільний стан інженерних комунікацій чи екстремальні погодні умови.

В цьому випадку потрібно знати, яка температура має бути у вашій квартирі взимку за всіма нормами. Відхилення від чинних норм документації є порушенням.

Нормативна база

Спочатку необхідно ознайомитися із змістом чинних актів, ГОСТів та БНіПів. У цих документах зазначаються норми нагріву повітря у квартирах, сходових прольотах та господарських приміщеннях. Вони можуть використовуватися для складання аргументованої заяви в ЖЕК або аналогічну керуючу структуру.

В даний час діють такі нормативні документи, що регламентують температуру в квартирах взимку:

• ГОСТ 30494-96. У ньому вказуються оптимальні характеристикимікроклімат для приміщень різних категорій. Головний показник негативної зміни – виникнення дискомфорту.
• СНіПи 23-101-2004, 23-01-99, 31-01-03.Вони використовуються при проектуванні житлових будинків та інженерних комунікацій. З їхньою допомогою розраховується система теплопостачання та її компоненти.
• Постанова Держбуду №170Регламентує максимально можливі температурні зміни та їх тривалість.

Одним із аргументів працівників ЖЕКу може бути незадовільний ступінь утеплення зовнішніх стін або тепловтрати через віконні конструкції. Якщо температура теплоносія перебуває на рівні – інші чинники, які впливають нагрівання повітря, не входять у зону відповідальності Управляючої Компанії (КК).

Значення температури у квартирах взимку

Для перевірки нагріву води в трубах та температури в батареях необхідно запросити представників КК. Самостійний замір не матиме юридичної сили, оскільки для цього потрібно використовувати повірені прилади та дотримуватись методики. Як альтернативу можна найняти незалежних експертів з відповідним допуском СРО.

Відповідно до вищеперелічених норм, температура у квартирі взимку повинна відповідати наступним значенням:

• у житлових приміщеннях (вітальня, спальня) – не нижче +18°С;
• для кутової квартирицей показник має становити +20°С;
• вестибюль та сходова клітка – від +16°С і більше.

Насправді під час перевірки контролюють не температуру в приміщенні, а ступінь нагрівання поверхні та труб. Вимірюється температура води в магістралі, що подає і зворотній. Нормований ступінь нагрівання залежить від температури на вулиці.

Якщо фактичні дані не співпадають із нормативними – необхідно написати заяву до КК. Вона зобов'язана протягом трьох робочих днів дати офіційну відповідь та вирішити проблему. Якщо цього не відбувається – слід звертатися до контролюючих організацій.

Розміри можливих компенсацій

За фактом незадовільного теплопостачання бухгалтерія КК має зробити перерахунок. Це можливо, якщо не було дотримано гранично допустимих норм зниження температури в батареях. Вони викладено у Постанові Уряду РФ №354.

Перерви поставок тепла у квартирах:

• протягом одного місяця – не більше однієї доби сумарно;
• не більше 16 годин при мінімальній температурі в кімнаті +12°С;
• не більше 8 та 4 годин, якщо ступінь нагріву повітря не перевищує +10°С та +8°С відповідно.

За порушення цих норм передбачено зниження тарифу за кожну годину на 0,15% від базової ставки. Така сама пеня діє при зменшенні ступеня нагрівання води в батареях на 3°С і більше.

Для підтвердження порушення потрібно скласти акт перевірки системи опалення квартири. Зробити це можна, скориставшись послугами незалежних експертів чи представниками КК. В останньому випадку необхідно стежити за фактичними показаннями приладів та даними, які вносяться до протоколу огляду.

Сума у ​​платіжних квитанціях збільшується щокварталу, особливо у кризовий для країни період. Але при цьому якість комунальних послуг бажає кращого. Складні часи настають для квартиронаймачів, коли відключають опалення. У такій ситуації керуючі компанії, відповідальні за надання ГВП в багатоквартирні будинки, часто працюють несумлінно і намагаються уникнути відповідальності.

Норми температури

Звичайно, багато залежить від уподобань мешканців - деякі люблять похолодніше і задовольняються низькою температурою в 18 ° C, інші замість товстих светрів і шкарпеток віддають перевагу затишне теплоі 24-25 ° C. Але потрібно знати, яка температура має бути в нашій квартирі відповідно до законодавчих актів, оскільки від цього залежить не тільки стан здоров'я та благополуччя сім'ї, а й бюджет.

Норма температури в квартирі міститься в ГОСТ Р 51617-2000. Житлово-комунальні послуги. Загальні технічні умови«. Тут наведено значення, необхідні розрахунку максимальної потужності нагрівальних пристроїв. Сходові маршіу житлових будинках повинні мати температуру 14-20 ° С. Це простір, який жителі використовують короткочасно, не більше години і одягнені при цьому у верхній одяг.

Медичні норми температурного режиму у житловому приміщенні

Небагато про те, яка оптимальна температура має бути в будинку за медичними рекомендаціями. Норми в житлових приміщеннях становлять 22 ° C. Ця температура забезпечує високий тепловий комфорт при вологості повітря 30%. Якщо кімнатна температура вища, це може викликати роздратування дихальних шляхів, поява слизу, підвищену сприйнятливість до бактерій та вірусів у носі та горлі. Єдиним винятком є ​​ванна кімната, де піднімається водяна пара, і навіть вищі температури не загрожують здоров'ю.

Коли дитина знаходиться вдома, повинна бути піднята температура у квартирі не менше ніж на 1 градус, а у ванній чи іншій кімнаті, де вона купається, до 28 градусів. У спальнях для дорослих температура може бути трохи прохолоднішою, ніж у вітальні – близько 20 ° C. Такий показник гарантує глибший сон і, отже, кращий відпочинок.

Контроль норми тепла

Для того, щоб зберегти вищезгадані рекомендації та для мінімізації витрат на опалення, необхідно правильно контролювати норми тепла, дбаючи про теплоізоляцію будинку. Потрібно ущільнити віконні та дверні рами. У кімнаті не закривайте радіатори, не фарбуйте їх товстим шаром фарби та не вішайте над ними товсті віконні штори (обігрівачі зазвичай встановлюються під вікнами). Ставте меблі та обладнання на мінімальній відстані – 1 метр від радіаторів.

Температурний графік системи опалення рекомендується регулювати за допомогою ручних або електронних термостатів. При установці навіть на старий нагрівач, електронна головка може бути налаштована на температуру до 0,5 градуса, та запрограмувати теплову потужністьна цілий тиждень з урахуванням часу доби та звичок місцевих жителів.

Сучасні термостати також регулюватимуть теплову потужність відповідно до зовнішніми умовами- Потепління або охолодження на вулиці, сонячне світлоі т. д. Вам не потрібно повністю відключати тепло, все, що потрібно зробити, це знизити температуру, наприклад, встановивши економний режим 15 ° C. Зниження температури навіть на 1 ° C збільшує економію тепла на 5-7,5%.

Чинники, що впливають на температуру

На температурні показання у квартирі впливають багато чинників, передусім зовнішні. Вони вагаються через такі умови:

• відключення опалення;
• кліматичні особливості місця;
• зміна пір року;
• індивідуальні особливості окремих квартир

Температурний графік опалення також залежить від місця, де мешкають власники нерухомості. Наприклад, у північній широті він відрізнятиметься від південного клімату. Вплив таких чинників, як атмосферний тиск і вологість повітря поза приміщенням, також впливають на нормальне значення показників системи теплопостачання будь-якого місяця.

При зміні пір року мікроклімат у житлових кімнатах також відрізняється. Наприклад, у зимові місяці температура буде знижена, а в жарку пору року підвищиться. Коли навесні припиняють подавати тепло в радіатори, дотримуючись графіку відключення, то температура в квартирі теж падає. Для середніх широт оптимальне значення взимку – близько 22 градусів, а влітку – 25 градусів. Хоча на перший погляд різниця в три градуси несуттєва, але вона впливає на самопочуття всіх, хто проживає в багатоквартирному або приватному будинку.

Регулювання клімату у приміщення

Коли відбуваються відключення опалення, то температурний режим у квартирі необхідно проконтролювати для комфорту всіх громадян, що живуть у ній. Є люди, яким у спекотні місяці зручно та добре, їм не потрібне встановлення кліматичного обладнання. Також деякі в зимові холоди постійно провітрюють кімнати. Але всі вимоги середньостатистичних обивателів відображені чинними нормативами для будь-якої компанії, для якої встановлено графік центрального виключення. опалювальних приладів. Адже переохолодження, як і перегрів, негативно впливають на здоров'я людини.

Крім того, норми залежать і від гендерної приналежності. Жінкам потрібні вищі показники температури, ніж чоловікам. Дуже уважно потрібно дотримуватись температурного режиму в квартирі, де живуть діти. Вони ще не можуть регулювати свою температуру, тому схильні до швидкого, порівняно з дорослими, перегріву і замерзанню. Внаслідок цього теплова норма для них має бути стійкою та складати близько 22 градусів.

Відповідно до чинних санітарних нормативів системи центрального регулювання температури повинні підтримувати показники не менше і не більше 22 градусів, а всі відхилення від цього значення погано впливають на самопочуття.

Для підтримки нормальної температури потрібно дотримуватись деяких умов. Раніше температуру регулювали за допомогою батарей, а щоб прогріти приміщення більше, використовували додаткові джерела тепла – різні електрообігрівачі, конвектори і т. д. Щоб охолодити кімнату, відкривали фрамуги та вікна, таким чином вирішуючи проблему.

Сьогодні науковий прогрес дозволив обрати будь-яке кліматичне обладнання, яке забезпечить комфортні умовиу квартирах. Наприклад, сучасні кондиціонери не тільки охолоджують повітряні потоки, що надходять з вулиці, але й забезпечені функцією обігріву. Також у них є функції осушення, коли в кімнаті надто волого, та очищення повітря від шкідливих сполук.

Чині санітарні нормативи не встановлюють температуру радіаторів. Важливо лише те, щоб температура у житлі відповідала певним показникам, на що впливають відмінності кліматичних умов відповідного регіону. Показники в зимові місяці повинні бути не нижче 20 градусів. Якщо це значення менше, послуги теплопостачальної організації є неякісними.

При цьому власникам нерухомості потрібно:

• домагатися, щоб усунули погану роботущодо надання комунального сервісу;
• вимагати від керуючої компанії, коли позапланово вимикають опалення;
• ретельно закласти всі щілини у вікнах і дверях;
• купити додаткове обладнання для нагріву приміщення;
• встановити автономні теплові прилади.

Як збільшити або зменшити температуру

за ГОСТУнайменший показник у квартирі має відповідати 15 градусам. При такому значенні хоч жити досить важко і некомфортно, але керуючі компанії вважають, що всі нормативи дотримані. Через це населення самостійно займається регулюванням температурного режиму і коли настають холоди або масові відключення опалення, встановлюють склопакети або заклеюють вікна. На поганий кінець, включають електронагрівачі або конвектори.

А що робити, коли постійна температура в житлі сягає 28 градусів, що відбувається за дуже гарячих батарей. Вищий показнику стандарті – це 24 градуси, до якого додають похибку 4 градуси. Коли на радіаторі встановлені терморегулятори, жодних питань немає, потрібно тільки його відрегулювати на необхідну цифру.

Коли таких пристроїв на батареї немає, то постійно відкривати кватирки не дуже зручно через протяги в приміщенні. Якщо у квартирі є маленька дитина, то подібні дії - не вихід зі становища, людям похилого віку це і зовсім протипоказано. Щоб виправити ситуацію можна:

• загорнути кран перед радіатором;
• встановити рекуператор повітря.

При перекритті кульового кранаперед батареєю, ви зменшите кількість гарячої води, що подається. Рекуператор дозволить циркулювати повітряним потокам правильно, а приплив повітря потраплятиме в житло вже прогрітим.

Оптимальна температура в опалювальний сезон

Кая ясно з вищевикладеного, комфортне значення у квартирі встановлено СНІПу 20-22 градуси. Можливі показники визначені у межах 18-26 градусів, відповідно до призначення житла. Кухонні, житлові кімнатита санвузол мають різні норми. Похибки відповідають 3 градусам зменшення та 4 градусам збільшення показників. На жаль, згідно з чинними законодавчими актами, коли у квартирі 15 градусів вище за нуль, до керуючих компаній не можна пред'являти претензій. Також і при температурі 30 градусів, коли взимку батареї нагріваються максимально. Тут, як кажуть, – хочеш жити – умій крутитися і звертайся до відповідних органів.

Відповідальність комунальників за порушення норм

Згідно із законодавством, наймачі та власники житла вправі звертатися за перерахунком у керуючі компанії, які мають знизити на 0,15 відсотків за кожну годину порушення нормативів. Якщо підрахувати, то за 28 днів неналежного надання послуги платіж скорочується до 90 відсотків. Звісно, ​​комунальні служби самі не виконають такого перерахунку, тому доведеться звертатися до судових інстанцій.

Існує багато випадків, коли мешканці багатоквартирних будинків відсуджували з комунальників гроші за ненадані повністю чи неякісні послуги. Наприклад, три роки тому перм'ячці вдалося стягнути з компанії, що управляє, 136 тис. рублів за порушення їх зобов'язань з надання тепла в квартиру. Тому слід відстоювати свої права та звертатися до ст.

Висновок

Забезпечувати температурою за чинними стандартами та нормативами зобов'язана керуюча компанія за місцем проживання. Внаслідок цього при виявлених випадках недотримання якості опалювальних послуг потрібно повідомити цю організацію і, якщо потрібно, оформити акт.

Якщо справа стосується приватного житлового будинку, необхідно проконтролювати поставлені прилади опалення, підвищивши ККД батарей або на сучасні ефективні пристрої.

Підприємства ЖКГ повинні забезпечувати комфортні умови у квартирах, тому взимку у житло має бути тепло. Керуючі компанії далеко не завжди забезпечують у приміщеннях встановлений температурний режим. В результаті, мешканці багатоквартирних будинків не лише мерзнуть, а й змушені переплачувати за послуги неналежної якості.

Давайте розберемося зі способами вплинути на компанію, що управляє.

Оптимальна для людини температура

У ході досліджень було визначено найприйнятніші для людини умови проживання. Нормальна температурау квартирі має знаходитися в діапазоні від 21 до 25 градусів.

Такий великий розкид пояснюється:

1. індивідуальні особливості організму;
2. віком людини;
3. його спосіб життя;
4. підлогою.

Результати досліджень лягли основою прийнятих технічних нормативів.

Чинні норми допустимої температури у житлі

Вимоги до температурного режиму в житлі встановлені в Держстандарті Р 51617-2000. Цей документ передбачає диференційовані показники, з урахуванням сезону та призначення приміщення у квартирі. Допустиманорма температури у квартирі в опалювальний сезон знаходиться в діапазоні від 18 до 25 градусів.

Щодо окремих частин квартир та приміщень загального користування встановлено такі показники:

• для житлової кімнати від 18 до 24 градусів;
• для ванни не менше 24 - 26 градусів;
• для кухні від 18 до 19 градусів (це пояснюється нагрівальними приладами, що знаходяться на ній);
• для дитячих кімнат норма становить від 21 до 24 градусів (для немовлят оптимальна висока температура, а для старших дітей – ближче до нижньої межі);
• для решти приміщень у квартирі норма знаходиться в межах 18 – 22 градуси;
• для сходового майданчикавід 14 до 20 градусів;
• для коридору між квартирами від 16 до 22 градусів.

Температура повітря у квартирі може відхилятися від норми не більше ніж на 3 градуси. Щодо житлової кімнати розбіжність допускається лише з півночі до 5 ранку.

Якщо квартира кутова, то мінімальна планка температури підвищується на 2 градуси, оскільки приміщення має дві стіни, що виходять на вулицю.

Параметри роботи батарей та порядок виміру їх температури

Щоб визначити дотримання допустимої за законом норми температури у квартирі під час зими, необхідно перевірити роботу батарей. Їх слід періодично контролювати для встановлення обґрунтованості тарифів ЖКГ.

Нормативи, що регулюють мінімальну температуру радіаторів, не передбачаються. При цьому встановлена ​​максимальна межа нагріву батарей, визначена в СНиП 41-01-2003.

• Якщо система опалення двотрубна, то радіатор не повинен нагріватися сильніше за 95 градусів.
• Коли система однотрубна, межа становить 115 градусів.

Щоб встановити відхилення від допустимої температурної норми та домогтися перерахунку, необхідно заміряти температуру радіаторів одним із наступних способів:

1. докладанням стандартного електронного термометра до поверхні батареї (у цьому випадку необхідно додати до показань не більше 2 градусів);
2. за допомогою тепломіра, що сприймає інфрачервоне випромінювання;
3. скориставшись термометром спиртового типу (при вимірах його потрібно ізолювати від довкілля).

Будь-який із застосовуваних приладів повинен мати сертифікат і паспорт, де містяться правила використання та характеристики похибки.

Замір температури у квартирі

Порушення можна виявити, зафіксувавши температуру у квартирі. Вимірювання слід проводити, дотримуючись ряду правил:

• фіксувати температуру необхідно в похмурий день, щоб сонце не нагрівало повітря;
• якщо двері, вікна або стіни не герметичні, потрібно обмежити приплив повітря;
• вимірювання проводять у 2-х кімнатах (крім квартир з єдиним житловим приміщенням);
• температура фіксується на відстані не менше півметра від зовнішньої стіни та приладів опалення та не нижче 60 см від підлоги;
• як і при встановленні дотримання допустимої норми температури батареї у квартирі, слід використовувати сертифікований прилад, який має паспорт.

Про температурні норми дивіться відеосюжет:

Дії при виявленні відхилень

Виявивши невідповідність температурного режиму в житлі чинним нормативам, необхідно звернутися до компанії, що управляє. Вона має надіслати бригаду для встановлення причин нестачі тепла.

Якщо джерело проблеми не знайдено, потрібно звернутися до оператора ЖКГ із заявою про проведення вимірів. Організація здійснить перевірку та складе акт, у якому зафіксує отримані свідчення. Перед підписанням документа варто ознайомитися з обладнанням, що використовується, та результатами тестів.

Наступним кроком стане направлення акта та претензії щодо усунення виявлених проблем та перерахунку вартості вже наданих послуг.

Якщо керуюча компанія відмовиться виконувати пред'явлені вимоги, необхідно звернутися до суду. Для цього потрібно зібрати всі копії документів (актів, заяв та претензій), якими обмінювалися громадянин та оператор ЖКГ.

Позивач має право вимагати зниження вартості наданих послуг на 0,15% за кожну годину періоду, коли допустима норма температури не дотримувалася. Практика показує, що домогтися повернення надмірно оплачених послуг вдається лише, ініціювавши судовий розгляд.

Щоб отримати коментар експерта – запитуйте нижче