Платна медицина на сьогоднішній день є однією з найприбутковіших і найрентабельніших галузей бізнесу.

Все тому, що у приватних клініках працюють найкращі лікарі, стоїть найдорожче обладнання та завжди є індивідуальний підхід до клієнта. Не можна також не враховувати той факт, що з тим, як зростає рівень життя, збільшується і кількість людей, які готові витрачати дедалі більше грошей на турботу про власному здоров'я. Сьогодні стоматологічний бізнес є однією з найвдаліших можливих інвестицій. Отже, активним підприємцям є привід замислитися над тим, щоб скласти бізнес план стоматологічної клініки.

Однак деякі бізнесмени хвилюються з приводу того, що вони зовсім не мають жодних знань і досвіду в медицині, у зв'язку з чим може не вийти. Варто знати, що знання медицини для відкриття такого бізнесу є необов'язковим. Пов'язано це з тим, що із випускників медичних вищих навчальних закладівдосить рідко виходять хороші підприємці, економісти, менеджери тощо.

Варто зауважити, що держава незабаром повністю визнає, що утримувати безкоштовні медичні установи безглуздо. Досить часто муніципальні клініки виживають лише тому, що лікарі неофіційно підробляють на своїх місцях. Однак через те, що грошей на державні медичні клініки виділяється небагато, багато пацієнтів стикаються з нижчим рівнем обслуговування, ніж у приватних медичних закладах.

Повернутись до змісту

Що потрібно для того, щоб створити власну стоматологічну клініку

Повернутись до змісту

Вибір приміщення, яке знадобиться для відкриття клініки

У цьому бізнес-плані буде розглянуто приклад створення стоматологічної клініки на 5 крісел. Для цього знадобиться приміщення, загальна площа якого – 180-200 кв. м. Важливо зауважити, що обране приміщення повинне відповідати всім вимогам СЕС, у ньому має бути як мінімум 5 вікон (по одному вікну на кожне стоматологічне крісло).

Якщо є досить великий стартовий капітал, приміщення краще буде придбати. Це дозволить не залежати від орендодавця. Трапляються випадки, коли власники приміщень просять людей, які винаймають у них приміщення, покинути його. Отже, підприємцю знадобиться шукати та переїжджати в інше місце. Це може вимагати додаткових фінансових та тимчасових витрат. Крім того, доведеться отримувати ліцензію заново. Все це може призвести до втрати постійних клієнтів, що є неприпустимим для стоматологічних кабінетів.

У випадку, якщо спочатку є небагато коштів, є сенс подумати для початку про оренду приміщення. Необхідно пам'ятати про те, що необхідно особливу увагуприділити складання договору з орендодавцем. Рекомендується не пошкодувати грошей на те, щоб скористатися послугами якісного та досвідченого юриста. Це дозволить мінімізувати можливі ризики.

Один із способів максимально стислі терміни- Придбати готовий бізнес. Однак тут є достатньо велика кількістьнюансів, більшість з яких не найприємніші. Отже, якщо вибір ліг на даний варіант, обов'язково знадобиться звернутися до кваліфікованого фахівця.

Слід знати, що зовсім не обов'язковою умовою є розміщення будівлі в центральних районахміста. Найголовнішим у подібному бізнесі є турбота про якість послуг. Якщо цей пункт буде на висоті, то зацікавлені клієнти знайдуть стоматологічний кабінет навіть на околиці міста.

Повернутись до змісту

Можливі витрати на проведення ремонтних робіт

Важливо зауважити, що підприємці-початківці припускаються двох найпоширеніших помилок.

1. Занадто великі вклади в дизайн обраного приміщення, у зв'язку з чим може не вистачити коштів на придбання якісного обладнання, яке є більш важливим для стоматологічного кабінету, ніж його загальний вигляд. Висококваліфікованих лікарів також не вдасться залучити до кабінетів, де стоїть дешеве обладнання. Отже, постраждає якість послуг, що негативно позначиться на постійних клієнтів.
2. Доручення проектування найбільшій фірмі, яка професійно займається проектуванням різних палаців. Подібні підприємства мають досить великий досвід у створенні проектів красивих будівель, проте зовсім не мають жодного досвіду в медичних приміщеннях. Отже, подібні компанії не знають специфіки технологічного ланцюжка та всіх необхідних вимог СЕС. У результаті приміщення може вийти досить красивим, але не ефективним. Саме тому найчастіше доводиться переробляти такі проекти.

Можна зробити висновок про те, що вкладати у ремонт понад 700 євро на один кв. м не має жодного сенсу. Вся справа в тому, що в стоматологію люди приходять лікувати зуби, а не дивитися на морський акваріум або якісь твори мистецтва. Варто враховувати, що досить багато коштів доведеться витратити на комунікації. У кожному кабінеті має бути каналізація, вода, вентиляція, електрика. Після того, як проект буде узгоджений, можна приступити до виконання ремонтних робіт. Не слід забувати про те, що для ремонту в приміщенні клініки повинні бути використані виключно сертифікаційні матеріали. Економити на цьому не варто, оскільки це призведе лише до того, що доведеться переробляти все наново. Шукати обхідні шляхи немає сенсу, тому що в будь-якому випадку до органів нагляду необхідно буде надати копії ліцензій проектної та будівельної організації.

Повернутись до змісту

Оформлення всіх документів, які знадобляться для відкриття бізнесу

Варто зауважити, що збирання всього необхідного пакету документів для відкриття власної стоматологічної поліклініки є найбільш клопіткою справою. Пов'язано це з тим, що будь-яке перепланування потребує безліч дозволів від таких інстанцій, як відділ архітектури, СЕС, пожежників, районної адміністрації тощо. Практично за всі довідки-дозволи треба платити, проте справа навіть не в грошах, а в кількості витрат часу. У випадку, якщо планується встановлення рентгенівської техніки, знадобляться інші додаткові дозволи, які можуть забрати досить велику кількість власних сил.

Крім того, потрібно буде отримати медичну ліцензію (у разі, якщо планується відкривати дитячу стоматологію або хірургію, ліцензій знадобиться кілька). Тут є вибір: зайнятися збиранням усіх документів самостійно або заплатити людині, яка зробить все самостійно. Такою людиною може бути будь-хто: сам лікар, студент, пенсіонер, юридична фірма. Варто знати, що студенти – найдешевший варіант, а юридичні фірми – найдорожчий, зате ефективний.

Повернутись до змісту

Придбання відповідного обладнання для стоматологічного кабінету

Досить складно розібратися у стоматологічному устаткуванні самостійно. Як варіант можна відвідати відповідну виставку, проте це не особливо полегшить завдання. Кожен стенд буде розхвалювати свого виробника техніки для стоматології, при цьому жоден з них скаже те, що його техніка ненадійна, коштує великих грошей або зовсім неефективна. Тому мало хто вміє обирати правильне обладнання.

Кожен стоматолог за все своє життя, як правило, працює з 1-2 виробниками обладнання. Отже, це більше справа звички. Хоча для більшості підприємців стоматологічне обладнання - це зовсім незрозуміле, вихід із цієї ситуації є. Є фахівці, які добре знаються на професійної технікиі можуть допомогти зробити правильний вибірдля майбутнього стоматологічного кабінету Отже, необхідно буде до бізнес-плану включити пункт витрат на послуги такого фахівця.

Повернутись до змісту

Витрати, які будуть при відкритті стоматологічної клініки

Найчастіше для того, щоб створити стоматологічний кабінет середнього класу, потрібно:

1. 5 крісел по 15000-20000 доларів за кожне з них (загалом сумарні витрати приблизно 75000-100000 доларів).
2. Оснащення кожного крісла - по 5000 доларів за кожне (загалом сумарні витрати будуть як мінімум 25000 доларів).
3. Придбання панорамного рентгена – 16500 доларів, прицільного рентгена – приблизно 3500 доларів (сумарні витрати становитимуть 20000 доларів).
4. Покупка необхідних мебліві всього допоміжного обладнання- Приблизно 15000 доларів.

Разом сумарні витрати можуть становити близько 135000-160000 доларів.

Сумарні витрати клініки включають такі пункти:

1. Виконання ремонтних робіт – орієнтовно 140000-190000 доларів.
2. Придбання всього необхідного обладнання- орієнтовно 135 000-160 000 доларів.
3. Витрати на проектування, збирання та отримання документації, розкручування, проведення рекламних кампаній та інші витрати - приблизно 20000-50000 доларів.

У результаті кінцева сума витрат становитиме орієнтовно 300000-400000 доларів.

Повернутись до змісту

Щомісячні витрати та можлива рентабельність подібної справи

1. Оплата праці, що виконується стоматологами (25% від загального обороту) - орієнтовно 25000 доларів.
2. Оплата виконуваної праці допоміжним персоналом – приблизно 10000 доларів.
3. Закупівля витратних матеріалів(близько 6-8% від усього обороту) - як мінімум 8000 доларів.
4. Витрати на господарство, рекламу, просування та інше – близько 10000 доларів.

Разом сумарні щомісячні витрати становитимуть приблизно 53 000 доларів.

Отже, прибуток стоматологічного кабінету (без урахування орендної плати, оскільки він у кожного своя) становитиме приблизно 47000 доларів на місяць. Тоді річний прибуток буде близько 560 000 доларів у разі, якщо нерухомість у власності. Якщо доведеться брати приміщення в оренду, необхідно буде відняти вартість орендної плати помноженої на 12 місяців від загального прибутку. Після того, як у клініки буде достатня кількість постійних клієнтів, рентабельність такого бізнесу становитиме приблизно 30%. Варто зауважити, що є досить небагато галузей, які зможуть запропонувати подібний рівень прибутковості.

Повернутись до змісту

Підбір необхідних працівників для виконання роботи

Для того щоб відкрити кабінет на 5 крісел, знадобиться приблизно 10 лікарів та 10 медсестер, 2 адміністратора, 2 санітарки та директор. Бухгалтера можна знайти того, хто приходить, який буде виконувати роботу тільки тоді, коли вона буде. При цьому він працюватиме лише на півставки. Стоматологи можуть отримувати приблизно 25% від усієї виручки. Медсестрам доцільніше платити ставку в 300-400 доларів, санітаркам буде достатньо 200-250 доларів. Варто враховувати той факт, що розрахунки були здійснені для Москви.

Підібрати висококваліфікованих співробітників досить складно, тому можна розпочинати пошуки ще з моменту проведення ремонтних робіт у обраному приміщенні для стоматологічної клініки. Це дозволить повністю зібрати колектив до дня, коли кабінет буде готовий.

Варто запам'ятати раз і назавжди, що працівники завжди намагатимуться забрати якнайбільше грошей собі в кишеню, при цьому їх зовсім не цікавить те, скільки грошей залишиться господареві. Отже, знадобиться з самого початку проводити чіткий контроль матеріалів, трудового вкладу кожного зі співробітників, налагодити облік усіх пацієнтів, що приходять, і так далі. Найбільш простим та правильним рішенням буде використання спеціального програмного забезпечення, Яке розроблялося саме для таких цілей. На ринку зараз є досить велика кількість програм, деякі з яких гірші, а деякі кращі. Отже, і тут не вдасться обійтися без висококваліфікованих спеціалістів, які мають достатній досвід роботи із подібними програмами. Необхідно вибрати той варіант, який здатний зняти з підприємця можливий головний біль, пов'язаний із відведенням постійних клієнтів, крадіжкою, відливанням від клієнтського запису та від хорошого обліку, що є досить важливим для того, щоб ніяка частина доходів не витікала в пісок.

Однією з найрентабельніших галузей бізнесу нашій країні є платна медицина. Багато громадян вважають за краще звертатися до комерційних організацій, оскільки вони впевнені, що таким чином отримають найвищу якість послуг. Крім того, рівень обслуговування, відсутність черг, ширші можливості, шанобливе ставлення до кожного з клієнтів вигідно виділяють такі організації на противагу державним.

Таким чином створення стоматологічної клініки може стати вигідним вкладенням коштів. Для відкриття стоматологічного кабінету немає потреби бути лікарем з профільною освітою. Для цього цілком достатньо найняти кваліфікованих фахівців, які зможуть вирішувати поточні проблеми та враховувати нюанси та специфіку такого виду бізнесу.

Бюрократичні питання з питань відкриття кабінету: реєстрація діяльності та отримання ліцензії

Одним з перших пунктів, що входять до складеного бізнес-плану стоматології, є рішення різних бюрократичних моментів, які в будь-якому випадку супроводжуватимуть бізнесмена-початківця. Медичні послуги у сфері стоматології відрізняються від звичайного бізнесу, наприклад, виробництва продуктів харчування, послуг з ремонту, відкриття магазину. Відмінність полягає в тому, що вони вимагають більшої кількості необхідних документів, щоб діяльність здійснювалася виключно у межах, встановлених чинним законодавством.

Ще перед відкриттям стоматології потрібно зареєструватися як суб'єкт підприємницької діяльності. Якщо йдеться про відкриття стоматологічного кабінету, то у такій ситуації відповідним варіантомможе стати реєстрація як індивідуального підприємця. У такій ситуації особа, яка відкриває бізнес, повинна мати відповідну освіту. Не менш важливо дотримуватись встановленої законом вимоги: усі лікарі, працевлаштовані в стоматологічному кабінеті або клініці, які надають послуги з протезування та лікування, обов'язково повинні отримати ліцензію. Без наявності такої ліцензії, навіть зареєстрований суб'єкт підприємницької діяльності не допускається до роботи.

Якщо ж буде прийнято рішення організувати юридичну особу, наприклад, ТОВ, у такій ситуації засновник необов'язково повинен мати профільну освіту. Подібні вимоги вже пред'являтимуться до тих працівників, які працевлаштовані на посаду лікарів-стоматологів. Однією з переваг реєстрації саме юридичного лицяє можливість організовувати справу шляхом залучення кількох інвесторів, які згодом стають співзасновниками. Оскільки на момент організації чітко фіксується вклад кожної окремої особи, пізніше набагато легше буде визначити той розмір прибутку, який належить. Також можна буде вирішити питання про вихід зі складу з необхідністю виведення вкладеного капіталу (або аналогічною сумою в грошовому еквіваленті, якщо внесок було зроблено у вигляді майна, устаткування тощо.).

Підприємець може відкрити як велику клініку, так і окремий кабінет — все залежатиме від бажання та фінансових можливостей

Далі потрібно буде визначитися з тією системою оподаткування, яка супроводжуватиме діяльність підприємця. Стоматологічний бізнес, як варіант, може вестися по загальної системиоподаткування, але вона є досить складною та відрізняється необхідністю надання більшої кількості звітів. У цьому випадку її буде не зовсім доцільно використовувати. Найбільш оптимальним варіантомбуде спрощена система оподаткування, за якої застосовується досить поширена схема «доходи мінус витрати». Така методика дозволяє легко визначати величину прибутку, яку згодом заснована компанія виплачуватиме встановлені відсотки податків.

Визначившись із тим, що здійснюватиметься – реєстрація ТОВ чи ІП, також варто приділити особливу увагу тому, якою буде вказано код виду діяльності. Він надалі визначає перелік тих послуг, що надаватимуться пацієнтам, і за порушення встановленого нормами порядку підприємець може бути притягнутий до відповідальності. Так, діяльність у сфері стоматології має супроводжуватися вказівкою коду КВЕД 85.13 «Стоматологічна практика».

При отриманні ліцензії насамперед варто ознайомитися з основними положеннями, які відображені в наступних документах:

• ФЗ від 4.05.2011 "Про ліцензування окремих видів діяльності";
• ПП РФ від 16.04.2012 р. «Про ліцензування медичної діяльності»;
• Лист Міністерства охорони здоров'я та соц. розвитку РФ № 537-12, що визначає деякі норми, що стосуються організації та подальшого функціонування стоматологічної клініки;
• СанПіН № 2.1.3.2630-10.

Організацію роботи кабінету чи клініки варто налагоджувати з урахуванням того, що ліцензію потрібно оформлювати на кожен окремий вигляддіяльності. Таким чином, це будуть різні документи на надання терапевтичних, хірургічних послуг, дитячої стоматології, протезування, ортодонтії, ортопедії тощо. Також варто враховувати і те, що для налагодження роботи кабінету чи клініки додатково необхідно буде отримати дозвіл від Росспоживнагляду, пожежної інспекції та санепідстанції. Необхідно розуміти, що оскільки даний виддіяльності дуже тісно пов'язані з лікуванням людей, то вимоги пред'являються більш жорсткі. Так, зокрема, звертають увагу на санітарний стан приміщення, наявність холодної та гарячої води, опалення, робочого одягу персоналу, наявності у кожного із співробітників санітарної книжки, що свідчить про їхній стан здоров'я, що допускає виконувати трудові обов'язки у такій установі.

Ринок стоматологічних послуг пов'язані з несенням витрат ще етапі реєстрації суб'єкта господарювання. Так, загалом реєстрація може коштувати бізнесмену у сумі від 30 до 60 тисяч рублів. При цьому тільки ліцензія коштуватиме 7,5 тисячі рублів. Варто зазначити, що до видачі ліцензії слід ставитися уважно – не кожен із фахівців, які надають послуги, може навіть претендувати на її отримання. Основними вимогами до претендентів є наявність диплома про освіту (вона обов'язково має бути профільною), а також мінімально допустимий стаж роботи за аналогічною спеціальністю – 5 років. Додатково лікар повинен мати сертифікати щодо проходження спеціалізованих курсів для лікарів такої спеціальності. Відповідно до положень чинного законодавства, він може надавати послуги в парі з медичною сестрою. При цьому обов'язковим моментом є те, що медична сестра обов'язково має бути влаштована за договором.

Які послуги — вирішуйте самостійно. Але не варто забувати про те, що певні з них можуть залишитися незатребуваними.

Нюанси облаштування стоматологічного кабінету

Багато бізнесменів або підприємців, які збираються організувати власний бізнесу сфері стоматології, не завжди знайомі з присутніми тонкощами такої діяльності, особливо якщо самі за фахом не є лікарями-стоматологами. У зв'язку з цим вони нерідко припускаються прикрих помилок, що в результаті призводить до збитків і закриття бізнесу, який ще толком і не встиг розвинутися.

Насамперед перед підприємцем постає питання – з чого розпочати свою діяльність. Як правильно визначити всі основні параметри підприємницької діяльності та взагалі визначитися з тим, чи доцільно організовувати стоматологічну клініку. З упевненістю можна заявити, що такий вид бізнесу може приносити високий дохід. Такий факт доведено існуванням великої кількості відкритих стоматологічних кабінетів та клінік, які успішно функціонують по всій території. Російської Федерації. За належного рівня надання послуг, наявності висококваліфікованих фахівців кількість задоволених клієнтів і, як наслідок тих, хто забажає скористатися послугами кабінету, зростатиме неухильно.

Для того, щоб детальніше врахувати всі моменти організації бізнесу, буде потрібно стоматологічний кабінет з розрахунками. Як приклад можна розглянути наступне:

1. Аналіз ринку стоматологічних послуг регіону, де планується здійснювати діяльність. Для цього найкращим варіантомбуде залучення сторонніх фахівців, які мають можливість точно визначити потребу ще однієї одиниці такого виду лікарських послуг. При цьому паралельно може проводитися опрацювання принципів функціонування існуючих конкурентів та виявлення їх слабких сторін. Визначається, яка кількість клієнтів обслуговується в даних точках, які фахівці працюють в інших клініках та які відгуки про них;
2. Організувати бізнес самостійно або придбати готовий, так би мовити стоматологічний кабінет під ключ. Як правило, рідко бізнес піддається реалізації за умови його достатньої прибутковості. У більшості випадків це якраз навпаки говорить про відсутність фінансової міцності у клініки, що продається. Якщо стоматологічний кабінет був відкритий і, пропрацювавши недовгий час, закрився навіть без отримання достатньої кількості прибутку, то до його розкручування, можливо, доведеться залучати більше вкладень. Можливі труднощі при цьому можуть бути у разі, якщо за час свого існування клініка отримувала негативні відгуки і заробила собі погану репутацію. У такій ситуації доцільніше все ж таки організуватиме бізнес самостійно, щоб не довелося витрачати час і гроші на те, щоб залучити клієнтів, яких відлякало неякісне надання послуг;
3. Незалежно від того, чи було прийнято рішення купити готовий бізнес або організувати його з нуля, проводиться реєстрація ІП або ТОВ, отримання необхідних документацій та ліцензій. При зверненні за ліцензією необхідно враховувати, що тривалість їхнього оформлення становить 1,5 місяці. Тому документи потрібно подати заздалегідь, щоб не вийшло ситуації, коли сама стоматологія вже готова до відкриття, а співробітники ще не мають права надавати жодних послуг;
4. Визначення того, яким буде розмір клініки чи кабінету. В даному випадку мається на увазі не площа, а те, скільки фахівців буде задіяно. Як варіант найбільш поширеними є клініки, які відкриваються на три крісла. При цьому самі лікарі можуть або працювати позмінно, коли кожне окремо закріплено за фахівцем або змінюватися таким чином, щоб вони були постійно зайняті. При другому варіанті буде забезпечена швидша окупність проекту і, як наслідок, рентабельність бізнесу буде вищою;
5. Пошук відповідного приміщення. При виконанні такого кроку варто враховувати всі основні вимоги до клінік, інакше витрати на оренду будівлі або її купівлю будуть зайвими;
6. Визначення послуг у відкритій клініці. Для цього, в першу чергу, використовуються дані щодо послуг конкурентів. Список таких послуг може бути досить великим і включати відбілювання, лікування карієсу, протезування, терапію, імплантацію, комп'ютерну фізіографію, естетичну стоматологію і т.д.;
7. Придбання необхідного обладнання та інших матеріалів, меблів тощо;
8. Проведення ремонту, який може бути як косметичним, так і капітальним;
9. Пошук персоналу та висновок трудових договорів. Як варіант може застосовуватися надання в оренду крісла для окремих лікарів-стоматологів, але в такій ситуації не може бути гарантовано дотримання корпоративних стандартів, оскільки фахівці працюватимуть самі на себе і не підпорядковуватимуться керівництву клініки. У разі виникнення будь-яких проблем з окремим лікарем тінь негативної репутації може торкнутися і всю клініку;
10. Проведення реклами та маркетингових ходів, спрямованих на залучення клієнтів ще на стадії підготовки до відкриття. Такі витрати не становитимуть основну частину інвестиційних витрат, при цьому багато бізнесменів необґрунтовано втрачають це дуже важливий крок. За його відсутності розкрутка клініки може відбуватися набагато довше і на певному етапі не буде коштів на підтримку бізнесу на плаву;
11. Відкриття клініки та початок надання заявленого спектру послуг.

Пошук місця для організації приміщення під стоматологічну клініку

При пошуку приміщення, де безпосередньо розташовуватимуться робочі місця стоматологів, варто враховувати вимоги, які пред'являються до таких клінік контролюючими організаціями. Також обов'язково береться до уваги те, що розташування приміщення має важливу роль у підсумковій кількості бажаючих скористатися послугами. Незважаючи на широку рекламну кампанію та проведені маркетингові ходи, невигідне розташування може стати фактором, який відлякає потенційних клієнтів. У зв'язку з цим розташування майбутньої клініки має бути на території, де сконцентровано велику кількість людей. Причому це можуть бути як спальні райони, так і ті, що знаходяться серед інших офісів. Непоганим сусідством вважається розміщення кабінету поруч із центрами, які також надають медичні послуги, але при цьому вони (послуги) не повинні перетинатися.

Саме обране приміщення має бути оснащене справними комунікаціями. Окремі вимоги пред'являються також і до величини площі, яка буде застосовуватись для організації клініки. Мінімальна площа у такому разі становитиме 30 квадратних метрів, А висота стель – від 3 метрів.

При розташуванні крісел необхідно враховувати, що на одне з них, як мінімум, повинно припадати не менше 14 квадратів. Якщо кількість крісел становитиме понад три, то розробка планування має здійснюватися з урахуванням окремої стерилізації, площа якої має становити не менше 6 квадратних метрів. Додатково потрібно буде облаштувати санітарний вузол, а також хол, де пацієнти зможуть ознайомитися зі спектром послуг і почекати призначеного ним часу для прийому.

Не варто виключати з бізнес-плану пункт про необхідність проведення ремонту, навіть косметичного. Така економія, на думку деяких підприємців, допомагає значно скоротити термін окупності. Однак насправді непривабливий вид клініки як зовні, так і всередині може відлякати потенційних клієнтів, які не будуть почуватися комфортно.

Закупівля апаратури та іншого обладнання для клініки

Наступним етапом покрокового планування стане закупівля необхідного обладнання. Така стаття витрат є найбільш витратною, але для надання якісніших послуг необхідно встановлювати апаратуру, яка дозволить проводити лікування якісно. Придбати можна як нове обладнання, так і вживане, але при цьому варто звертати увагу на його працездатність - не зайвим буде звернутися за консультацією до фахівця з таких апаратів, щоб він зміг оцінити їх. Крім того, навіть на таке обладнання необхідно мати документи, оскільки контролюючі органи мають право перевіряти їх і за відсутності паперів можуть не дати дозволу на роботу.

Висока якість обладнання - гарантія надання послуг на високому рівніякщо, звичайно, ваші фахівці справжні професіонали

Серед тих апаратів, які можуть знадобитися для запуску зубної клініки, слід зазначити такі:

• Стоматологічні крісла;
• Автоклав;
• Рентген;
• Стерилізатор;
• Спеціальні лампи за кількістю крісел;
• Комплект інструментів, що окремо необхідні кожному зі стоматологів.

При підборі обладнання можна буде отримати консультацію у тих працівників, які будуть працевлаштовані у стоматологічній клініці. Їхній великий досвід допоможе визначити, яка апаратура необхідна, яким маркам варто віддати перевагу і т.д.

Підбір штату співробітників

При підборі персоналу для своєї клініки насамперед варто звернути увагу на тих працівників, які мають профільну освіту та досвід роботи. Кількість працівників і перелік посад визначатиметься індивідуально, виходячи зі спектру послуг, що надаються, і того, на скільки крісел планується відкрити клініку. За зразок можна взяти наступний список співробітників:

• Лікарі-стоматологи. Як варіант можна працевлаштувати вдвічі більше працівників, ніж планується встановити крісел;
• Медсестри. Кількість осіб, найнятих на таку посаду, доцільніше зрівнювати з кількістю лікарів. Наприклад, на 10 лікарів потрібно 10 медсестер;
• Адміністратори. Для повноцінної роботи клініки необхідно найняти дві людини. Таким чином, за потреби вони зможуть підміняти один одного;
• Бухгалтер.

Уважно підходьте до підбору персоналу – це «обличчя» клініки

Як зазначають фахівці, персонал та техніка – це дві основні складові, від яких більшою мірою залежить успіх усього бізнесу. Інші статті також впливають, але якість послуг, що надаються, при цьому не буде так сильно страждати.

Маркетинговий план та реклама стоматологічної клініки

Однією із статей витрат у процесі організації стоматологічної клініки стане складання маркетингового плану та поетапне виконаннявсіх пунктів, і навіть проведення рекламних акцій. На такі дії може бути витрачена певна частина стартового капіталу, оскільки вартість надання послуг широко змінюватиметься в залежності від обраної стратегії, величини самої клініки та початкового бюджету, що визначає можливі витрати та їх допустиму величину. Дані дії можуть бути різноманітними, але найбільш ефективними, на думку фахівців, зайнятих у сфері реклами, є:

• Розміщення різноманітних рекламних оголошень. Вони можуть розташовуватись у засобах масової інформації, соціальних мережах, інших майданчиках, які користуються найбільшою популярністю;
• Проведення різноманітних акцій, спрямованих на залучення клієнтів. Це можуть бути знижки на послуги, проведення певних з них абсолютно безкоштовно. При цьому варто знайти так звану середину, щоб залучити споживачів і не сприяти збільшенню витрат понад розраховану норму, коли виконання лікувальних або профілактичних дій без оплати з боку клієнта вже стає збитковим;
• Барвисті вивіски обладнання. Вона повинна привертати увагу та бажано підсвічуватись у темний час доби – таким чином навіть у темний час доби реклама працюватиме;
• Роздача візиток салону та рекламної інформації ще в період відкриття та перших днів роботи. Як показують проведені розрахунки, такі дії найефективніші лише протягом першого місяця функціонування. Так досягається надання інформації про те, що кабінет або клініка вже відкрита та про те, який перелік послуг може отримати клієнт, завітавши до нього;
• Укладання договорів із організаціями, які можуть здійснювати певні дії рекламного характеру. Яскравим прикладом може бути ситуація, коли у салоні краси всім його клієнтам роздають візитки стоматологічної клініки. Такі послуги можуть як надаватися за певну плату, так і за зворотну рекламу, коли в стоматології аналогічним чином податимуть дані про салон краси;
• Розміщення банерів на вулицях, світлова реклама і т.д. Такий тип реклами вимагає більших витрат, ніж інші, але водночас його ефективність також досить велика.

Приватна медична практика ділиться на три класи: вищий (багатопрофільні центри), середній (клініки), економ (стоматологічні кабінети). Вони відрізняються масштабами приміщення, спектром послуг, вартістю, оснащеністю та фінансовими можливостями клієнтів.

Для інформації! Як показує практика, середній прибуток за місяць у невеликій клініці - 40 000 - 50 000 $. Стоматологічний кабінет може мати виручку за такий самий період, не менше 15-20 000$. Але ці фінансові можливості доступні не всім приватним установам, а лише тим, хто веде продуману і правильну фінансову діяльність, орієнтуючись на потреби клієнтів.

Під час впровадження в життя проекту з відкриття стоматологічного кабінету, головне, врахувати усі деталі та звернути увагу на важливі нюанси.

Що краще: відкрити чи купити стоматологічний кабінет

Починати з нуля набагато складніше, тому що доводиться продумувати все до дрібниць, щоб уникнути серйозних проблем.

Можна купити готовий бізнес, де стоматологічний кабінет вже «розкручений», із клієнтською базою, зуболікарською апаратурою, можливо й персонал. Але чи варто задуматися, чому він продається? Чи не рентабельний або проблеми з контролюючими держорганами, або недостатній клієнтський потік. У такому разі краще спочатку зважити всі за і проти, і приймати рішення про покупку.

Придбати готовий проектне так складно, як відкрити самому. Достатньо мати певну суму, вміти розумітися на установчих та фінансових документах, давати правильно оцінити рентабельність проекту.

Важливо знати! Готовий бізнес обійдеться дорожче, ніж «з нуля». Це пов'язано з тим, що продавець виставляє ціну, намагаючись не помилитися і отримати прибуток від продажу максимально. А відкриваючи стоматологічний кабінет самостійно, можна заощадити на ремонті (використовуючи лінолеум, а не плитку для підлоги), зуболікарської апаратури (надаючи перевагу вітчизняному виробнику), меблям. Починаючи проект самостійно, робиш усе «під себе» та додатково отримуєш незаперечний досвід, який буде основою подальшої фінансової діяльності та правильним веденням справ.

Як відкрити стоматологічний кабінет та на що звернути увагу

Замислюючись про відкриття бізнесу, дайте відповідь на три головні питання:

1. Які саме послуги надаватимуться (перелік, оцінка можливостей).
2. Як здійснюватиметься бізнес (приміщення, розташування, оснащеність кабінету та інше).
3. Для кого призначаються послуги (клієнти, з якими фінансовими можливостями обслуговуватимуться).

Після чіткого розуміння своїх цілей та бажань, можна приступати до їх здійснення, керуючись власними знаннями та інтуїцією.

Для початку необхідно визначити фінансові можливості (інвестиції), виходячи з яких будуватиметься проект і приступатиме до його поетапного втілення в життя.

Вже хто-хто, а стоматологи завжди потрібні, адже зуби у людей ні-ні та й заболять. А значить, якщо ви зважитеся на відкриття стоматологічного кабінету, простоювати йому точно не доведеться. Але як це зробити?

Безумовно, треба підготуватися до проходження кіл бюрократичного пекла, та й стартовий капітал потрібен чималий. Але, як відомо, вода камінь точить, тож за бажання можна побудувати дуже успішний бізнес. Головне, організувати все так, щоб на вас не точили зуби клієнти та різноманітні інстанції. Щоб відкриття стоматологічного кабінету було успішним. Ми склали наведений нижче бізнес-план.

Особливості бізнесу

Стоматологія один із найприбутковішихвидів бізнесу. Інші медичні послуги явно тьмяніють на її тлі. А все пояснюється особливостями попиту. Клієнти найчастіше вдаються до послуг саме стоматологів, а не терапевтів, хоч і вартість тут на порядок вища. Саме тому стоматологічний бізнес так успішно та динамічно розвивається, незважаючи на вельми жорстку конкуренцію.

У приватній стоматології виділяють три основні формати. На одиночних кабінетів на 2-3 установки припадає приблизно 60 відсотків ринку. Зазвичай вони перебувають у приміщеннях перших поверхів житлових будинків. Хоча це найпоширеніший формат, проте він дуже нестабільний.

Як правило, такі кабінети очікує банкрутство, побудова мереж чи перехід у формат стоматологічних клінік. За рівнем такі клініки, звичайно, набагато вище. Третій вид – це великі медичні центри, що надають широкий перелік медичних послуг, зокрема, стоматологічних.

Можна провести класифікацію і з погляду підходу до бізнесу. Є клініки, що орієнтуються на потокове обслуговуванняклієнтів. Вони пропонують послуги задовільного якості за недорогими цінами. У них багато стоматологічних крісел, і часто такі клініки працюють у 24-годинному режимі. До другої групи належать клініки, які роблять ставку на корпоративнихклієнтів. Третій тип – невеликі клініки на 1-3 установки, орієнтовані на ВІП-клієнтуру

Чому більшість стоматологічних клінік закривається першого року? Запрошуємо дізнатися відповідь у відео.

Фінансові розрахунки та реєстрація

Бізнес-план включає такі витрати:

1. Приміщення. Тут вартість залежить від того, чи берете ви його в оренду або купуєте у власність. Крім цього, ціна за квадрат нерухомості в різних населених пунктах чи навіть районах одного міста сильно варіюється. Тож конкретну цифру назвати складно.
2. Устаткування. На його закупівлю доведеться витратити щонайменше 600 тисяч рублів.
3. Ремонт. Готуйте 100 і більше тисяч карбованців. Все залежить від розмірів приміщення, а також ваших власних побажань.
4. На оформлення ліцензій піде від 50 тисяч карбованців.
5. Заробітна плата працівникам. Як правило, це оклад та відсотки. Спочатку, звичайно, зарплата буде невеликою, але зі зростанням престижу бізнесу збільшуватиметься.
6. Крім того, на вас чекають витрати на комунальні послуги, рекламу, зв'язок тощо.

До підрахунку кінцевої суми слід підходити індивідуально. Зазвичай потрібно 1 - 2,5 мільйона рублів, і це без урахування покупки приміщення. Що стосується чистого прибутку, то за сприятливого прогнозу він складе близько 600 тисяч рублів.

Перед відкриттям стоматологічного кабінету необхідно оформити такі документи:

• реєстрація ТОВ чи ПП (залежить від того, чи збираєтеся ви наймати співробітників чи плануєте працювати самостійно);
• свідоцтво про постановку на облік у податковій інспекції;
• дозвіл від пожежної інспекції;
• висновок від потребнагляду.

Після проведення ремонту, закупівлі обладнання за списком, перевірки наявності сертифікатів на обладнання та лікувальні препарати, і навіть вивчення всіх нормативів СЕС можна подавати документи оформлення ліцензії. Ось тільки треба розуміти, що дозвіл видається лише однією вид діяльності.Терапія, хірургія, пластика тощо реєструються окремо.

Можна зайнятися оформленням ліцензії самостійно, а можна доручити це співробітникам спеціалізованої фірми (плюс 60-80 тисяч рублів до загальних витрат). Отримати ліцензію неймовірно складно, а от втратити легко. Вас можуть позбавити її навіть у разі неправильного заповнення журналу стерилізації автоклаву. І це буде справедливо, адже ми говоримо про людське здоров'я.

Скільки коштує відчинити стоматологічний кабінет? Невеликий відеоролик нижче розповідає про це.

Приміщення

Після того як ви ясно уявите планування кабінету і розташування обладнання, можна буде приступити до підготовки приміщення.

Площа кабінету має бути не менше 14 квадратних метрівдля 1 установки, а на кожну наступну додається ще 7 метрів. Отже, для кабінету з одним робочим місцем знадобиться 30 квадратів площі. Сюди входять хол (10 квадратів) та санвузол (5 квадратів).

Якщо в майбутньому ви вирішите розширити справу, вам потрібно мати на увазі такі показники:

1. 6 квадратних метрів у стерилізаційному кабінеті (при 3 та більше установках).
2. 11 квадратів у рентген-кабінеті та 6 квадратів для проявної кімнати.
3. 15 квадратів у кабінеті ортопеда та ортодонта.
4. По 15 квадратів на кабінет імплантології та дитячий кабінет.
5. 30 метрів для адміністрації, складу, туалету тощо.

У кожному кабінеті має бути крісло. Висота кабінету – 3 та більше метрів, глибина – не більше 6 метрів, одностороннє денне освітлення.

Стоматологію відкривають і в ділових, і спальних районах. Головне, щоб поблизу були зупинки автотранспорту або станція метро. У разі невідповідності приміщення необхідним нормам доведеться проводити перепланування, що значно збільшить витрати. Також потрібно мати на увазі, що ліцензія видається на конкретне приміщення, і якщо орендар не захоче продовжувати оренду, доведеться починати все спочатку, але вже в іншому місці. При цьому вартість оренди приміщення на 2 роки аналогічна вартості квартири.

Таким чином, ідеальним варіантомбуде придбання приміщення та перепланування його під стоматологію. Якщо ви купуєте квартиру, оформити її потрібно буде як нежитлову. Для цього замовте архітектурні та технологічні проекти, замініть каналізацію, водопостачання та електропроводку, погодьте проектну документацію з експертною службою, споживнаглядом, пожежною інспекцією та архітектурно-плановим відділом.

Обладнання та персонал

Стоматологічне обладнання підбирається відповідно до норм СанПіН.Вам знадобиться:

• стоматологічне крісло з усією необхідною комплектацією;
• гігієнічні засоби, лікарські засоби, матеріал для пломбування;
• інструменти, а також меблі та шафи для них;
• геліовідбивні лампи, радіофізіограф, апекслокатори;
• стерилізатор та автоклава.

Усі наймані фахівці обов'язково повинні мати профільну освіту. Дантисту, який надає стоматологічні послуги з терапевтичним напрямом, необхідно мати сертифікат, диплом інтерну та ординатора, а також п'ятирічний стаж роботи. Для отримання медичної ліцензії достатньо одного такого працівника у штаті.

Ліцензія оформляється на кожен медичний напрямок. Після того як ви наберете співробітників, вам дозволять відкриття стоматологічного кабінету. Дантисту належить працювати не більше 6 годинна добу. Для медсестер нормативи ті самі.

Штат співробітників має плануватися на роботу у дві зміни. Таким чином, вам знадобляться 2 дантисти, 2 медсестри, санітар і адміністратор.

Однак, якщо ви плануєте відкриття стоматологічної клініки, то пам'ятайте про нижченаведені труднощі початківців:

1. Відсутні ліцензії – без них доведеться платити важкі штрафи.
2. Відсутність престижу – потрібно буде витратити рекламу.
3. Нестача клієнтів – важливо ретельно вибирати персонал та місце розташування кабінету.
4. Невідповідність ціни та якості – необхідний постійний контроль за роботою персоналу та співпраця лише з перевіреними постачальниками.
5. Ледачі та неввічливі працівники – потрібно всіляко заохочувати роботу персоналу.

За великим рахунком відкрити свою стоматологію не так і складно, незважаючи на грандіозну паперову тяганину. Головне, врахувати всі підводні камені та найняти хороший персонал. Стоматологія – справа шляхетна та вкрай відповідальна. Надайте широкий перелік якісних послуг, і ви неодмінно отримаєте високоприбутковий та перспективний бізнес!

Стоматологія, мабуть, один із тих напрямків медицини, який буде затребуваний завжди, тому що кожна людина в житті мала проблеми стоматологічного характеру. Для вирішення цих проблем і існує лікар-стоматолог, але йому необхідно десь працювати. Аналогом державної поліклініки є приватний стоматологічний кабінет.

Для успішної роботи стоматологічного кабінету необхідно знати та мати заздалегідь продуманий бізнес-план.

У цій статті міститься вичерпна відповідь на питання, що хвилює багатьох підприємців-початківців: “Як відкрити стоматологічний кабінет?”.

Стоматологія з цілком ймовірних причин є одним з самих, що не поступається іншим медичним напрямкам.Як відомо, попит народжує пропозицію.

Пацієнти частіше користуються послугами стоматологів, ніж терапевтів, хоча вартість обслуговування у дантистів набагато вища. Саме тому розвиток стоматологічного бізнесу може бути успішною та перспективною справою, незважаючи на жорстке конкуруюче середовище.

Діяльність приватної стоматології умовно можна поділити на три гілки:

• Перший напрямок– це робота одиночного стоматологічного кабінету з двома-трьома установками. Цей напрямок займає близько 60% ринку стоматологічних послуг. Найчастіше такі кабінети розміщуються на перших поверхах житлових будинків.

Незважаючи на затребуваність такого напряму, цей формат роботи стоматологічного кабінету є вкрай небажаним через його нестабільність. Зазвичай такі стоматологічні кабінети чекає на банкрутство.

• Другий напрямокДіяльність стоматологічного кабінету – це мережа стоматологічних клінік. Рівень фінансової стабільності таких кабінетів у кілька разів вищий за одиночні.
• Третій напрямок- це робота великих медичних центрів, що надають широкий перелік не тільки стоматологічних послуг, а й інших медичних.

Стоматологічний бізнес можна класифікувати за різними підходами до обслуговування клієнтів:

1. Можна організувати роботу клініки, на яку головним орієнтиром буде обслуговування потоку клієнтів.Відмінною рисою роботи такого стоматологічного кабінету є задовільна якість та недорогі ціни. Такий кабінет використовує багато стоматологічних крісел та працює цілодобово.
2. Можна зробити ставку на обслуговування корпоративних клієнтівабо ж створити невеликі стоматологічні клініки, що орієнтуються на VIP-клієнтів, з однією - трьома установками.

Бізнес-план стоматологічного кабінету

Для запуску роботи стоматологічного кабінету необхідно прорахувати всі витрати:

1. Приміщення:оренда чи придбання приміщення впливає фінансові витрати. Вибір населеного пункту чи навіть району одного міста суттєво впливає на ціну нерухомості за квадратний метр. Тому дуже складно назвати якусь конкретну суму. Для знімного приміщення місячна оренда площею 100 кв. м. складе близько 300 тисяч карбованців.
2. Устаткування: за даними за 2015 рік на закупівлю обладнання піде мінімум 600 тис. рублів.
3. Ремонтобійдеться мінімум у 100 тис. руб.і залежить від параметрів приміщення, а також від вашої уяви.
4. Для оформлення ліцензіїзнадобиться 50 тисяч карбованців.
5. персоналувключає, як правило, ставку та відсотки. Звичайно, на старті заробітня платабуде не настільки великий, як хотілося б, але зі зростанням набиратиме обертів.
6. Поточні витратиза комунальні послуги, рекламу тощо.

Підрахунок кінцевої суми видатків потребує індивідуального підходу. Зазвичай потрібна сума 1-2,5 мільйона рублів, без урахування витрат на покупку приміщення. Щодо прибутку, то за успішного прогнозу вона складе близько 600 тисяч рублів.

Для запуску роботи стоматологічного кабінету знадобиться оформити низку документів:

• або (залежно від самостійної роботиабо найму співробітників);
• документ, що підтверджує місце проживання;
• ліцензія на вид медичної діяльності;
• дозвіл від пожежної служби.

Отримання стоматологічної ліцензії

Перелік необхідних документів для надання медичної ліцензії:

• заяву до Росспоживнагляду;
• санітарно-епідеміологічний висновок (Росспоживнагляд);
• документація про оренду приміщення чи права власності;
• сертифікати на встановлене обладнання, наявність медичних книжок персоналу, копії дипломів про профільну освіту та кваліфікацію тощо.

Термін розгляду документів для видачі стоматологічної ліцензії зазвичай коливається від 30 до 45 днів.

Термін видачі санітарно-епідеміологічного висновку складає 30 днів.

Оформлення ліцензії можна зайнятися самостійно або заплатити за послуги спеціалізованій фірмі, при цьому додавши до основних витрат суму в 60-80 тис. руб.

Вибір приміщення під стоматологічний кабінет

Проаналізувавши план кабінету і можливе місце розташування обладнання, можна буде приступати до вибору приміщення. Розташування в кабінеті здійснюється згідно з планом БТІ.

Площа кабінету має відповідати мінімум 14 квадратних метрів для однієї установки плюс по 7 метрів на кожну додаткову.

Так, для кабінету з одним робочим місцем припадає 30 метрів квадратних площі. У цю площу входять хол із 10 і санвузол із 5 квадратних метрів.

У перспективі, якщо стане питання, необхідно буде врахувати такі дані:

• стерилізаційна (з трьома та більше установками) – 6 кв. м;
• рентген-кабінет – додатково 11 кв. м. та 6 кв. м. для проявної кімнати;
• кабінет ортодонтії – 15 кв. м;
• дитячий кабінет – 15 кв. м;
• кабінет імплантології – 15 кв.
• приміщення для адміністрації, комори, санвузла тощо – 30 кв. м.

Висота кабінету має бути від трьох і більше метрів, глибина – максимум шість метрів. Кожен кабінет має бути оснащений одностороннім денним освітленням.

Кабінети стоматології відкривають як у центральних, так і спальних районах. Бажано, щоб розташування кабінету сусідило із зупинкою автотранспорту або станцією метро.

Якщо обране приміщення не відповідає необхідним нормативам, то не вдасться уникнути перепланування, що позначиться на витратах.

Необхідно врахувати той факт, що видається ліцензія на конкретне приміщення, і у разі відмови орендаря про продовження оренди, ви ризикуєте розпочати все спочатку, але вже в іншому місці. А вартість орендованого приміщення за 2 роки дорівнює вартості квартири.

Найкращим варіантом буде придбання приміщення з наступним переплануванням під кабінет стоматології.. При придбанні квартири потрібно буде оформити її як нежитлове приміщення.

Для чого потрібно буде замовити архітектурний та технологічний проект,провести заміну систем комунікації, погодити проектні документи з експертною та пожежною службами, Росспоживнаглядом та архітектурно-плановим відділом.

Закупівля обладнання та підбір персоналу

Вибір стоматологічного устаткування складає підставі норм САНПІНА.

Обов'язкове обладнання стоматологічного кабінету:

• укомплектоване стоматологічне крісло;
• засоби гігієни, медикаменти, пломбувальні матеріали;
• медичний інструментарій із шафами для нього, меблі;
• гелі лампи, що відображають, апекслокатори, радіовізіограф;
• стерилізатор автоклав.

Фахівці стоматологічного кабінету повинні мати освіту згідно з профілем роботи. У дантиста має бути сертифікат і диплом про закінчення інтернатури, і стаж практики професійної діяльностіщонайменше п'ять років.

Наявність одного такого співробітника у штаті забезпечує отримання медичної ліцензії.

Відповідно до норм робота дантиста та медсестер не повинна перевищувати шість годин на добу.

При плануванні штату співробітників необхідно врахувати роботу у дві зміни. штатний розкладскладатиметься з двох дантистів, двох медсестер, санітара та адміністратора.

Рентабельність стоматологічного кабінету

Одне крісло щомісяця приносить прибуток близько 500 тис. руб.Якщо робота ведеться на власній площі, то показник буде вищим.

Нюанси стоматологічного бізнесу

Відкриття стоматологічного кабінету таїть у собі деякі нюанси:

• При недбалому підході до – штрафні санкції.
• Залучення клієнтури та підвищення престижу – витрати на рекламну кампанію.
• Мало пацієнтів – некваліфікований персонал та невдале розташування кабінету.
• Ціна не відповідає якості роботи – суворий контрольнад роботою співробітників та зв'язок тільки з довіреними постачальниками.
• Безініціативний та грубий персонал – недостатнє фінансове та інше заохочення співробітників.

Отримання ліцензії – це процес непростий. Тому сумлінне ведення справ лише зміцнить ваш бізнес, а ось недбале – приведе, можливо, до його втрати. Ви можете втратити ліцензію, якщо, наприклад, виявиться неправильне заповнення журналу зі стерилізації автоклава.